Как заказывать на алиэкспресс?

Dura lex, sed lex! Искусственный Интеллект (121086) 4 месяца назад

При покупке обращайте внимание на рейтинг продавца, а так же читайте отзывы тех, кто данный товар уже покупал. Обратите внимание, что товары китайского производства в основном маломерят.

Внимательно отнеситесь к заполнению адреса. Индекс -это основная точка т. е в это почтовое отделение (ПО) придет ваша посылка. Название улицы пишите на ЛАТИНИЦЕ.
Продавец НЕ ЧИТАЕТ ваш адрес- он просто его распечатывает с вашей анкеты, а читать его уже будут в вашей стране и если вы проживаете в посёлке Красная Звезда дом 1, квартира 1, не нужно указывать Red Star village house 1, apartment 1, поскольку работники поселковой службы могут и не прочитать сие название- правильно писать poselok Krasnaya Zvezda dom 1, kv 1.
Обязательное требование ПОЧТЫ это прописывать Отчество. Имейте ввиду заполняя свои данные все так же пишем на ЛАТИНИЦЕ (пример Salomatina Valentina Nikolaevna). Не регистрируйте вымышленное имя т. к для получения посылки необходимо предъявлять СВОЙ ПАСПОРТ!

Доставка СРОКИ: Максимальный гарантийный срок доставки 60 дней (90 дней для доставки в Россию) http://activities.aliexpress.com/ru/seller_guaranteed.php?spm=5261.1239829.1998719067.1.zQBIiT#1
Самые долгие и ненадежные отправки через Posti Finland Economy, China Post, SF Express

Продавец после отправки товара выдаст вам трек номер по которому можно будет отследить движение посылки, НО если ваш трек не регистрируемый т. е не начинается на букву R,(а мелкие пакеты до 2кг регистрировать не обязательно) то отследить его можно пока он находится в стране отправителя, дальше его отследить нельзя никаким трекером.
При поступлении вашей посылки в местное ПО, вам придет почтовое извещение, с этим извещением и с паспортом приходите на получение. Некоторые мелкие не регистрируемые пакеты, почтовые работники кидают сразу в ящик, так что просто проверяйте свой почтовый ящик чаще.
"В соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи (раздел 3, пункт 32) операторы почтовой связи имеют право опускать в почтовые абонентские ящики простые почтовые отправления, в том числе простые мелкие пакеты, поступающие из-за рубежа. "
Помните! Ваши деньги будут переведены продавцу только после подтверждения вами получения товара или после истечения срока Защиты Покупателя.
Следите за таймером Защиты Покупателя на странице заказа и подтверждайте получение вашего заказа только после того, как убедитесь, что товар получен в удовлетворительном состоянии.
Сроки Защиты Покупателя могут отличаться у разных продавцов, но не превышают 120 календарных дней.
Вы можете увидеть срок защиты на странице каждого заказа.
Если Вы внимательно изучили сайт, то проблем с шопингом у Вас не будет.

Sergey Kuznetsov Мудрец (15004) 4 месяца назад

недавно заказывал. Вроде все нормально. Оплачивал во время заказа. На почте все бесплатно

kon mal Искусственный Интеллект (104193) 4 месяца назад

Глава Страны Оракул (65807) 4 месяца назад

Не чеши по ушам, никогда нельзя было платить на почте при покупке на али.

Александров Александров Просветленный (37898) 4 месяца назад

Заебись проблему описала! Раньше задавали вопросы грамотно и на них можно было ответить, сейчас ничего понять не могу!

Амина Меджидова Знаток (371) 4 месяца назад

1)Зарегистрируйся на сайте.
2) Выбери товар.
3) Выбери "Купить ".
4) Оформи заказ.
5) Оплати. (любым удобным способом из предложенных.)
6) Подтверди оплату.
7) Ожидай заказ. )))

P.S
А вообще, на сайте имеется подробная пошаговая инструкция. Или же, ЮТУБ тебе в помощь)))

Захар Земенцев Мыслитель (5817) 4 месяца назад

В AliExpress подготовили отличный гид покупателям с видеоинструкциями: http://activities.aliexpress.com/ru/users_guide.php

Заказы на AliExpress никогда не оплачивались при получении, поскольку AliExpress всегда работал и продолжает работать исключительно по полной предоплате.

Кстати, при заказе на AliExpress можно возвращать себе часть стоимости каждой покупки с помощью кэшбэк-сервисов. Почитать об этом можно, например, на сайте MoneyFromNothing.ru в разделе "Кэшбэк".

revnivec Знаток (390) 4 месяца назад

все зависит от товара который вы покупаете. есть проблемные группы есть "хорошие", далее время заказа. в распродажи шанс НЕ получить товар оч велик!
есть вопросы, задавайте. помощь с заказами тут https://vk.com/1mobilko

Валерия Антипова Ученик (136) 2 месяца назад

Заказать на Алиэкспресс и получить скидку к заказу очень просто. Захожу mrkod.ru/skidki/aliexpress выбираю купон Aliexpress и далее уже при заказе либо ввожу купон либо просто перехожу на актуальную акцию. В любом случае получаю скидку. Давно так делаю и всегда получаю то, что хочу.

Как покупать на Aliexpress? Инструкция как легко и без проблем заказывать товары из Китая 2016 год на Алиэкспресс

Как легко и непринужденно зарегистрироваться, начать заказывать и получать товары с Aliexpress

Ни для кого не секрет, что Aliexpress является одним из фаворитов онлайн-торговли в мире. Свое место этот огромный агрегатор товаров занимает более чем заслуженно.

Я перечислял ранее основные достоинства покупки товаров на Алиэкспресс:

• дешевизна большинства товаров;
• огромный выбор;
• минимальный объем заказа - всего 1 товар;
• гарантия возврата денежных средств;
• удобный поиск товара по категориям;
• к большому количеству товаров прилагается услуга бесплатной пересылки;
• можно закупаться оптом, в розницу, а также кооперироваться с другими покупателями;
• множество способов оплаты: денежные переводы, Яндекс Деньги, QIWI, оплата банковской картой;
• возможность отслеживать пересылку заказа.

Из недостатков можно указать два:

• длительная доставка;
• сложности в регистрации, оплате и заказе товаров для новичков.

Обратили внимание, что в недостатках второй пункт актуален только для новичков?

Сейчас я Вам покажу, как быстро стать профи в покупке товаров на Ali :)

Прежде чем начать регистрацию зайдем на русскоязычный Aliexpress. Как только сайт откроется в новом окошке, начинаем регистрацию!

Нажимаем на кнопочку "Регистрация" в правом верхнем углу

Перед Вами откроется форма для заполнения. Я в ней уже завел свои данные, для примера:

Для регистрации в появившейся форме:

• Введите адрес электронной почты;
• Введите имя и фамилию (обязательно латинскими буквами);
• Введите пароль (придумываете сами любой, только длиннее шести символов);
• Введите пароль повторно;
• Введите код с картинки ниже строчки. Если код неразборчив, жмете на фразу "Обновить код".
• Галочку внизу оставляете нажатой;
• Нажимаете на большую оранжевую кнопку "Создать Ваш профиль".

Ура! Вы зарегистрировались на Aliexpress. Правда просто?

Если Вы были ранее зарегистрированы нажимаете на кнопочку "Войти", вводите свой e-mail, указанный при регистрации и пароль.

Если все отлично, то Вы увидите на открывшейся страничке Aliexpress такую картинку, где будет вписано Ваше имя указанное при регистрации.

Теперь приступим к покупкам.

На странице, посвященной китайским лечебным пластырям. уже есть ссылки, воспользовавшись которыми можно сделать заказ ZB Pain Relief. Мы же, для чистоты эксперимента, сами найдем нужный нам товар и закажем его.

Шаг 1 (поиск нужного товара):

На страничке Aliexpress в строку поиска вводим название пластыря zp pain relief (1). И нажимаем на значок лупы справа от строки поиска (2).

Шаг 2 (выбор нужного товара):

Так как для нужного эффекта базовый курс лечения пластырями ZB Pain Relief составляет 15 сеансов (по пять с перерывом в неделю), то выбираем продавца, у которого в продаже есть 20 пластырей. Пластыри должны быть производства фабрики "Bang De Li".

Нам повезло. Практически в первой строчке поиска мы видим пластырь ZB Pain Relief нужного производителя (1) и в нужном количестве (2). Продавец тоже внушает доверие (3).

Шаг 3 (изучаем товар подробнее):

Нажав на ссылку товара, мы можем рассмотреть его подробнее. На что стоит обратить внимание? Рейтинг продавца (1). У нашего продавца наивысший рейтинг. 5 алмазов или 99,7% положительных отзывов из 5530 отзывов и степень доверия покупателей "Топ продавец" (2) (почитать подробнее о степени доверия "Топ продавец" ). Нужный нам производитель (3). Название товара не изменилось (4). Цена более чем подходящая за 20 штук (5). Бесплатная доставка в Российскую Федерацию (6). Гарантия возврата товара, в случае доставки товара другого наименования (7). Гарантия доставки не более чем за 35 дней, что нормально для Aliexpress (8). Разнообразные способы оплаты (9). Дополнительные опции по защите покупателя, то есть Вас (10) и даже бонус от продавца в 2$ на будущие покупки (11). У этого продавца более чем отличный сервис, поэтому более не сомневаемся и жмем на кнопку "Купить сейчас" (12). Если Вы хотите продолжить выбор товаров, то нажимайте на кнопку правее "Добавить в Корзину".

Еще на этой страничке можно посмотреть подробности о товаре, если прокрутить ее пониже. Например, об этом пластыре Вы узнаете показания, состав, рекомендации, противопоказания и прочитаете инструкцию к применению. Но подобное описание есть далеко не у всех товаров и продавцов, особенно на русском языке. Этот - скорее исключение, чем правило.

Шаг 4 (заполнение личных данных):

Вы нажали на кнопку "Купить сейчас" и перешли на страничку заполнения личных данных для доставки товара. Ох. Сколько тут полей для заполнения! Но ничего страшного. На самом деле все это надо будет заполнить один единственный раз, когда Вы делаете первый заказ. В дальнейшем система запомнит Ваши данные и больше не будет их спрашивать, если Вы не решите поменять адрес доставки.

Обратите внимание, что заполнять надо исключительно латиницей. В самом верху странички система нас предупреждает об этом.

Специально для Вас я заполнил форму для выдуманного адреса. Смело подставляйте свои личные данные по образцу!

Для того, чтобы не ошибиться с правильным написанием Ваших данных в форме, настоятельно советую сначала их заполнить текстом в текстовом редакторе, а потом воспользоваться замечательным сервисом транслитерации русских слов в латиницу.

В текстовом редакторе Ваши данные должны выглядеть так:

А после транслитерации они уже будут выглядеть как в заполненной мною форме на картинке выше. Обратите внимание, что часть слов я написал по английски. Street – улица, Build –дом, Flat — квартира, Phone Number – номер телефона, Mobile Number – номер мобильного телефона. Здесь нет ошибки. Все надо заполнить по моему образцу.

Страну, город и область надо не заполнять, а выбирать в выпадающем меню, поэтому для транслитерации в текстовый редактор их вписывать не нужно.

Благодаря сервису транслитерации все значительно упрощается и шанс ошибки сводиться к минимуму.

Смело вносим свои данные в форму и жмем на кнопочку "Сохранить и впредь доставлять по этому адресу".

Шаг 5 (завершение оформления заказа):

Следующий шаг - завершение оформления заказа. Внимательно проверяем адрес доставки заказа и детали заказа. Обратите внимание, что на этом этапе Вы еще можете отредактировать адрес доставки (1).

Также Вы еще можете изменить количество заказанного товара (2), выбрать способ доставки (3), вписать комментарии (например, цвет товара или иные нюансы, когда это необходимо) (3), применить купон (4).

Если Вам ничего менять не нужно, нажимайте на кнопку "Оформить заказ" (5).

Шаг 6 (выбор способа оплаты):

На следующем шаге система магазина Aliexpress предложит Вам выбрать удобный способ оплаты.

Если Вы ранее оплачивали товары или услуги через интернет, данный пункт не вызовет у Вас никаких затруднений. В ином случае попросите кого-либо из друзей или родственников помочь Вам. Выбор способов оплаты достаточно широк, чтобы без проблем заплатить за выбранный товар.

Я выбрал оплатить с помощью сервиса Яндекс Деньги и перешел на следующую страничку подтверждения оплаты, где могу увидеть номер своего заказа (1).

Нажимаете "Оплатить сейчас" и оплачиваете свой заказ.

Поздравляю Вас с первой покупкой в магазине Aliexpress!

Задача этой статьи было рассказать, как зарегистрироваться, выбрать и оплатить свой заказ в интернет-магазине Aliexpress. Если дальнейшие шаги будут вызывать у Вас сложности, то я напишу еще одну статью о том, как получить оплаченный заказ. А пока прочитайте краткие инструкции по Вашим дальнейшим шагам.

После того как Вы оплатили заказ, Aliexpress в течение некоторого времени (день - два) будет проверять платеж. Как только Aliexpress подтвердит оплату, Вы получите об этом уведомление на свою электронную почту. Потом сервис переведет деньги продавцу, и он начнет оформлять отправку товара. На Ваш электронный ящик придет еще одно письмо о том, что посылка отправлена в Ваш город. Отслеживать свою посылку вы можете на сайте Почты России по трек-номеру из личного кабинета на Aliexpress, который Вы сможете найти в разделе "Мои заказы" в деталях заказа. Обычно он имеет вид R******CN – если посылка идет из Китая в Россию. Если из другой страны, то последние буквы будут отличаться. Этот номер появится в Вашем личном кабинете только после того, как продавец отправит посылку Вам, и она начнет свое движение по территории России. Раньше искать товар нет никакого смысла.

На Алиэкспресс плохой сервис. Но конечно если человек привык к такому то ладно. Сервис Алиэкспресс рассчитан на постсоветское пространство где люди не избалованы хорошим и качественным сервисом. И в случае брака на Алиэкспресс деньги вам не вернут полностью, а только часть и могут возвращать до 15-30 дней. А на ебау есть защита до 1000$ и практически всегда встают на сторону покупателя и деньги возвращают в полном объёме и продавцы очень дорожат репутацией.

Здравствуйте, Злата! Конечно же, если Вам удобнее, заказывайте на eBay! 1. Цены на пластыри, что на eBay, что на Ali — практически идентичны. 2. По поводу репутации продавцов. На Ali всегда можно выбирать продавцов с отличной репутацией. В статье указано как это делать и тогда не будет проблем с товарами и возвратом. Просто надо разобраться в нюансах работы сервиса. Удачи!

Поверьте мне нет. Алиэкспресс проверка продавцов более лёгкая и т.д. На ебау всё серьёзнее. И ещё немаловажный вопрос возврат денег. С алиэкспресс мне например возвратили при споре 30% а с ебей всю сумму. думаю это тоже немаловажный фактор также как и время возврата. Ебей это максимум 3 дня а на Алиэкспресс многие говорят что и до месяца могут тянуть. Правда у меня это заняло неделю.

Спасибо, Злата!
Возможно кому-либо из читателей Ваш опыт будет полезен.

Илья, может быть Вы знаете, как называются и как купить специальные китайские сигареты для тех, кто хочет, но никак не может бросить курить? Я слышала, что такие сигареты есть, когда-то продавались у нас в аптеках, и с успехом люди их применяли.

Добрый день, Евгения!
Никогда не пользовались. Только иглами работали с зависимостями подобного типа.

Доставка EMS при покупках в Алиэкспрессе - Алиэкспресс на русском - Aliexpress на русском

Одна из платных, вернее дорогих платных международных служб доставки отправлений из китайского магазина Алиэкспресс. Как отслеживать посылки, отправленные с помощью EMS.

Не редко при покупках в Алиэкспресс можно встретить товары, которые отправляются только платными курьерами типа EMS, DHL, TNT и прочие – обычно это либо дорогие товары, либо товары с большими габаритами. Не буду вдаваться в методику точных расчетов доставки, так как Алиэкспресс сам рассчитывает и включает её в стоимость заказа. Давайте лучше рассмотрим преимущества и недостатки EMS и когда необходима такая доставка.

Самое главное преимущество EMS Aliexpress – это скорость доставки! Заявленные сроки на Алиэкспресс примерно 3-10 дней! Однако по факту общее время с момента заказа и до получения заказа составляет в среднем 15 дней против 20-30 дней с использованием бесплатной доставки.

Второй момент – посылки, отправленные EMS, приносят прямо на дом. Посылку можно открыть и посмотреть.

Далее. EMS - это не Почта России, Украины или Беларуси, – процент потерянных, украденных и повреждённых посылок с Алиэкспресса в десятки раз ниже. То есть EMS – это надёжно.

Отслеживание посылок Алиэкспресс EMS. Все отправления отслеживаются быстро, чётко и с понятными статусами на протяжении всего пути.

К сожалению, стоимость доставки EMS не внушает такого оптимизма. Средняя стоимость не больших отправлений составляет 30$ и более. Иногда она даже превышает стоимость самой покупки.

Отслеживать EMS отправления можно как на самом сайте Алиэкспресс в информации о заказе, так и на региональных сайтах EMS. Например:

• http://www.emsukraine.com.ua/ EMS Украина
• http://www.emspost.ru/ru/ EMS Россия
• http://www.belpost.by/services/ems-express-mail/ EMS Беларуси

Какие можно сделать выводы? Доставкой EMS при покупках в Алиэкспрессе есть смысл воспользоваться только для ценных товаров и когда сроки по времени поджимают. Во всех остальных случаях легче подождать лишние 5-10 дней.

• ems aliexpress
• aliexpress ems доставка
• алиэкспресс ems
• ems доставка алиэкспресс

Как покупать на AliExpress

Всё давно производится в Китае — это известно. Но теперь стало возможным и купить всё прямо в Китае — по коммунистическим ценам и с бесплатной доставкой в любую точку планеты. Однако Восток — дело тонкое, и те, кто попадал на сайт гигансткого магазина AliExpress, наверняка убегал оттуда, ничего не поняв. И напрасно. Нужно всего лишь знать несколько тонкостей, и тогда любая техника, одежда и всё остальное на свете будет доставаться намного дешевле, чем в российских магазинах.

AliExpress — это не совсем интернет магазин. На самом деле, это огромная интернет площадка с десятками, если не сотнями тысяч продавцов со всего Китая и окрестной Азии. Они выставляют товар и самостоятельно обеспечивают доставку, а AliExpress собирает предложения в более или менее удобный каталог, работает кассиром и разрешает споры между продавцами и покупателями. Прелесть сервиса в том, что там всё очень дёшево. Очень. При этом китайское качество отнюдь не так страшно, как о нём принято думать.

Главная страница AliExpress

Первое, что нужно сделать, если вы хотите покупать на AliExpress – зарегистрироваться. Без этого вы не купите товар и не пообщаетесь с продавцами. Система сама предложит пройти процедуру регистрации как только вы решите приобрести что-нибудь. Но лучше это сделать заранее, ведь работать с сайтом станет удобнее. Как минимум, будет доступна корзина, в которую по мере поиска удобно складывать товары. Чтобы зарегистрироваться, просто нажмите кнопку вверху страницы и откроется форма, которую нужно заполнить.

Никаких сложностей с регистрацией возникнуть не должно. Как и в случае с eBay, здесь следует вводить ваши реальные данные, а также придумать сложный пароль, чтобы аккаунт не взломали. После того как вы зарегистрируетесь, на почту придёт письмо со ссылкой на активацию вашего аккаунта и вы станете полноценным покупателем на AliExpress.

Регистрация на AliExpress

Сразу после этого мы настоятельно рекомендуем вписать адрес доставки в личном кабинете, чтобы потом к этому уже не возвращаться. Всего разрешается иметь до 5 адресов, на которые вы хотите получать посылки. Разумеется, при покупке нужно будет выбрать, куда именно прислать товар. Обратите внимание на то, что с некоторых пор Почта России требует, чтобы отправители указывали полное имя получателя посылки, включая отчество. При регистрации AliExpress об этом почему-то не говорит, а делает это уже после заказа — тогда приходится строчить сообщения продавцам.

Что касается выбора языка, то, если вы хоть немного знаете английский, мы советуем пользоваться именно англоязычной версией сайта. Дело в том, что для русского языка используется машинный перевод. Причём, складывается такое впечатление, что сначала текст переводится с китайского на английский, а потом уже на русский. В результате об истинном названии того или иного товара приходится лишь догадываться. С английским тоже не всё так просто. Продавцы на AliExpress отчаянно борются за популярность и стараются вписать в название продукта все возможные синонимы и слова, по которым их товар будут искать.

[Если вы знаете английский язык, то пользуйтесь англоязычной версией сайта Aliexpress]

То есть, если это чехол для iPhone, то в заголовке будет нечто подобное: «Slim Touch case Tough Hybrid Armor Cover Cases For iPhone 6». И так-то непонятно, что продавец имеет в виду, но хотя бы догадываешься, что речь про чехол для iPhone 6. А вот вариант на русском языке того же предложения: «Дело тонкий сенсорный гибридный делам броня для iPhone 6». Тут даже догадаться сложно, потому что такой набор слов Google Translate перевести может, но связать их воедино придётся уже человеку. Кстати, все меню на сайте (за исключением некоторых баннеров и ссылок) тоже переведены с помощью Google. Поэтому, если вы знаете английский язык, то смело нажимайте кнопку Go to Global Site (English) справа вверху и пользуйтесь этой версией.

На AliExpress тысячи магазинов и миллионы товаров. На главной странице размещаются самые выгодные предложения и акции. Кроме того, если вы уже просматривали какие-то товары, то вам регулярно будут рекомендовать похожие предложения. На сайте есть довольно удобный каталог, однако, если вы не знаете, к какому разделу относится интересующий вас товар, то проще всего воспользоваться поиском.

Просто пишете в поле одно или несколько ключевых слов, которые характеризуют продукт и вам выведутся все подходящие предложения. Как правило, их больше тысячи, но не все могут быть релевантными. Например, по запросу «чехол для iPhone» будут как чехлы, так и наклейки на экран, ремешки и прочие аксессуары, так что дальше необходимо выбирать уже по изображениям товаров.

Поисковая форма

В поисковой форме стоит настроить выдачу, но тут дело каждого, как вы хотите ограничить поиск. Важно отметить пункт возможности доставки в вашу страну (если вы ввели адрес доставки в личном кабинете, то страна подставится автоматически). Несмотря на то, что практически все продавцы из Китая умеют отправлять посылки в Россию, некоторые категорически не хотят это делать и их предложения лучше отсечь на этом этапе. Помимо этого, стоит отметить пункт «Только поштучно», если вы не планируете приобрести оптовую партию товаров для дальнейшей продажи. Как правило, такие ограничения не сильно уменьшают количество предложений, зато существенно облегчают дальнейший выбор и покупку товаров.

Если вы не хотите платить за доставку, то отмечаете пункт «Бесплатная доставка». Если готовы покупать только у лучших магазинов, то выбираете «Высший рейтинг». Иногда полезно воспользоваться фильтром «Продавец в сети». Это необходимо, если вы ищете какую-то уникальную вещь и хотите сразу обсудить с продавцом детали или же планируете попросить у него скидку. Здесь же есть возможность ограничить цену на товар или его количество (если покупаете оптом).

Далее следует настроить сортировку поисковой выдачи. По умолчанию установлен параметр «Лучший выбор», при котором AliExpress сравнивает цену, рейтинг продавца, вариант доставки и в зависимости от этого сортирует товары. Впрочем, вы сами можете выбрать, по какому параметру отсортировать предложения. Тут каждый выбирает сам, что ему важнее: цена, рейтинг или количество заказов. Последний вариант считается беспроигрышным. Ведь если магазин продал много товара, то качество соответствует заявленному, есть множество отзывов, по которым легко получить впечатление о продавце. Как правило, если заказов много, то и цена низкая или, как минимум, приемлемая. А вот сортировка по цене не всегда лучший выбор, так как некоторые магазины на начальном этапе работы могут выставлять маленький ценник, чтобы привлечь людей, но при этом у них нет отзывов, мало заказов и выглядит такое поведение очень подозрительно.

Карточка товара и данные о продавце

После того как вы настроили выдачу, пролистайте несколько страниц и найдите товары, подходящие вам по описанию и соотношению цена/качество. На этом этапе лучше выбрать не один, а хотя бы парочку похожих предложений, так как после уточнения деталей некоторые из них отпадут и вы сможете выбрать лучший вариант. Благо, что на AliExpress часто один и тот же товар продаётся у нескольких продавцов с разным рейтингом и по разной цене, так что есть, из чего выбирать.

Выбор продавца на AliExpress чуть ли не самый важный момент при покупке. Ведь именно от продавца зависит то, насколько быстро вы получите товар, будет ли он соответствовать описанию и останетесь ли вы в целом довольны покупкой. К этому процессу стоит подходить максимально внимательно. Выбирать магазин стоит по количеству положительных отзывов и рейтингу. В описании товара эта информация находится справа.

В первую очередь обратите внимание на процент положительных отзывов (Positive Feedback). Это соотношение положительных комментариев (4 или 5 звёзд) к общему количеству за последние 6 месяцев. Например, если этот показатель равен 98,5%, то большинство покупателей удовлетворены покупкой в этом магазине.

Стоит также посмотреть и на рейтинг продавца (Feedback Score). Здесь учитываются отзывы за всё время работы продавца на AliExpress. Каждый положительный отзыв от покупателей (4 или 5 звёзд) добавляет магазину один балл к рейтингу, отрицательный (1 или 2 звезды) отнимает один балл. Графически рейтинг отображается в виде медалей, бриллиантов или корон. Самый низкий рейтинг – это одна медаль, самый высокий – пять корон. Однако, на практике найти продавца более чем с тремя коронами – большая редкость. Очевидно, что если у магазина высокий рейтинг и большой процент положительных отзывов, то ему стоит доверять.

Если хотите подстраховаться то, стоит открыть страницу с подробными данными о магазине, для этого достаточно кликнуть на цифру рейтинга или процента хороших отзывов. Здесь нужно обратить внимание на немаловажный фактор – дату регистрации продавца на AliExpress. Не стоит связываться с магазинами, которые существуют несколько недель или даже дней. А вот если с момента регистрации прошло несколько месяцев, а у продавца много заказов и положительных отзывов, то это хороший знак и вероятность обмана минимальна.

Подробные данные о продавце

На этой же странице отображается детальный рейтинг продавца, из которого затем и складывается средняя оценка. Бывает так, что продавец долго отвечает на сообщения или очень плохо знает английский язык, тогда его рейтинг по шкале «Коммуникация» будет невысоким, но при этом у него может быть идеальное описание товара, а все товары он отправляет в день оплаты. Но конечно, лучше, если у него все показатели будут на уровне 4,6-5 баллов, тогда у вас вовсе не возникнет проблем.

Список отзывов о продавце

Чтобы точно убедиться в том, что продавец надёжный, стоит просмотреть несколько страниц отзывов. Как правило, самые показательные отзывы - это нейтральные и негативные. Именно в таких комментариях пользователи стараются расписать проблемы или какие-то несоответствия. На этой странице выводятся все отзывы, которые написали покупатели этому продавцу. Если же нужно увидеть комментарии только по тому товару, который хотите купить, то отзывы находятся в самом низу страницы с описанием товара. Особое внимание обращайте на комментарии из своей страны по поводу доставки. Так вы сможете узнать реальное время, через которое получите товар, а также понять, нет ли каких-то проблем.

Вы уже выбрали товар, подходящий по характеристикам и цене, убедились в надёжности продавца, так что осталось добавить его в корзину и оплатить, но и здесь есть нюансы. Часто продавцы в одной карточке товара размещают продукты разных цветов или характеристик. Как правило, в таких случаях на странице есть меню для выбора нужного варианта. До тех пор, пока вы не укажете, какой именно товар хотите, сайт не позволит добавить его в корзину. Впрочем, иногда случается и так, что такого меню нет, однако на картинках явно видно, что продукт существует в разных вариациях. В таком случае необходимо в комментариях к заказу просто написать то, что вы выбрали и указать вариант, на который продавец сможет заменить продукт, если выбранного вами не окажется. Например, пишем, что хотим чёрный чехол, но в крайнем случае подойдёт и серый.

Товары в корзине

В комментариях к заказу стоит всячески уточнять любую информацию по заказу. К примеру, попросить продавца надёжно упаковать товар, чтобы он не разбился в пути. Но если вы хотите спросить что-то, то лучше это сделать до покупки. Если из описания и изображений что-либо непонятно, то смело пишите продавцу и задавайте все необходимые вопросы. Кстати, в личных сообщениях с продавцом иногда стоит и поторговаться. Особенно, если у него нет подходящего для вас варианта, но вы согласны купить то, что у него есть по меньшей стоимости. Однако, в таком случае необходимо, чтобы товар был у вас в корзине (но ещё не оплачен). В таком случае продавец либо даст какой-то ответ, либо без разговоров снизит цену.

Комментарий к заказу

На этом же этапе вы выбираете вариант доставки и количество единиц товара. Если во время поиска вы выбрали фильтр «Бесплатная доставка», то и на странице товара будет выбран именно этот вариант. Если вас не устраивают сроки доставки или вы не доверяете качеству обычной почты, достаточно изменить выбор. У каждого магазина свой набор способов отправки в Россию, так что мы при всём желании не сможем рассмотреть все варианты. Бесплатно товары доставляются с помощью обычной почты Китая, а в нашей стране отправление принимает Почта России. Часто есть возможность отправить через воздушную почту Китая или Гонконга, но это редко влияет на скорость доставки, вы лишь заплатите деньги за это, впрочем, суммы там символические. Некоторые продавцы предлагают отправку курьерскими службами, например, UPS или EMS. Пользоваться таким вариантом стоит только при покупке дорогих или хрупких товаров, ведь отправление гарантированно не разобьют при транспортировке, причём курьеры принесут посылку домой, да и сроки будут сильно меньше. А вот стоит такая услуга недёшево, от 1000 рублей, так что не стоит покупать кабель для iPhone с курьерской доставкой.

Варианты доставки товара

Обращайте внимание на время доставки, как правило, при отправлении обычной почтой указывается срок от 15 до 50 дней. На практике за две недели посылки приходят очень редко, а чаще всего от момента оплаты до получения пакета на почте проходит 30-35 дней. Ещё один немаловажный параметр - время отправки. Некоторые продавцы могут отправить товар в тот же день, а некоторые ждут неделю или две, пока соберут достаточное количество заказов, чтобы отправить всё за один раз. Так что, если продавец указал, что отправка в течение 7 рабочих дней, то не стоит через две недели жаловаться, что вы ещё не получили посылку.

Детали заказа

После того, как вы выбрали всё, что нужно, либо сразу покупаете товар, либо откладываете его в корзину. С покупкой сразу всё просто. Нажимаете кнопку, подтверждаете все параметры и переходите к оплате. Корзина же удобна, если вы хотите купить несколько вещей. Тогда просто собираете необходимое в корзине, а когда закончите, переходите на специальную страницу, подтверждаете свой выбор и оплачиваете все покупки разом. Увы, AliExpress не собирает все ваши посылки в одну, так как отправку совершают продавцы, но хотя бы оплатить за всё можно одной транзакцией. Кстати, если вы покупаете у одного продавца много вещей, то посмотрите, нет ли у него купонов на скидку. Часто магазины предлагают купоны на пару долларов при покупке от определённой суммы. Мелочь, но приятно. Предложения видны как на странице товара, так и в корзине.

Оплата заказа

За последнее время AliExpress расширил количество вариантов, которыми можно оплатить покупку из России. Сейчас доступна оплата с помощью карты Visa, MasterCard или Maestro (дебетовая или кредитная), а также через Qiwi Wallet (только в USD), Яндекс.Деньги или WebMoney (только в USD). Совсем недавно появилась возможность оплачивать покупку со счёта мобильного телефона. В списке есть операторы МТС, Билайн, Мегафон и TELE2. Разумеется, данная услуга доступна только номерам с предоплатными тарифами. Отметим, что AliExpress активно развивается на нашем рынке и практически каждый год у них появляется что-то новое. Оплату с помощью Webmoney добавили в 2013 году, а Яндекс.Деньги в 2014. Помимо этих способов в списке есть и множество других, но для нашей страны они не подходят.

Перед тем, как оплачивать покупку, следует выбрать валюту, в которой вы хотите произвести платёж. Основной валютой в AliExpress считаются доллары, так что для любой другой попросту происходит конвертация по внутреннему курсу. Он, разумеется, немного выше, чем у банков. Так, курс рубля к доллару на 3 рубля выше, чем средний показатель в банках России. Поэтому, мы рекомендуем выбирать для оплаты именно доллар, чтобы конвертация в рубли произошла на стороне вашего банка, это будет дешевле. Если вы платите с долларовой карты или счёта Webmoney, то вам опять же выгодно выбирать для расчёта эту валюту, ведь тогда и вовсе не будет конвертации, а следовательно и потерь.

Варианты оплаты

Никогда не соглашайтесь на оплату или возврат денег через PayPal или прямым переводом денег продавцу. Все платежи должны проходить через AliExpress. В противном случае вы никак не вернёте свои деньги, если это мошенничество.

Для оплаты на AliExpress подходят любые карты, кроме обезличенных карт Momentum, а также социальных карт Сбербанк Maestro, выпущенных только для работы на территории РФ. Кроме того, некоторые банки ограничивают работу карт Visa Electron за рубежом, но выяснить это можно лишь в своём банке. Если же у вас нет пластиковой карты, то для оплаты подойдёт и виртуальная, которая легко оформляется в Qiwi, Webmoney или других системах. Выбираете способ оплаты, вводите все необходимые реквизиты и получаете сообщение о том, что AliExpress получил ваш платёж. Учтите, что система не сразу обрабатывает оплату, так как все платежи перед зачислением проверяются. Обычно всё проходит быстро, но проверка может занимать до 24 часов. В течение этого времени заказ считается неоплаченным и продавец его не отправляет, но деньги со счёта уже списаны. Не переживайте, как только AliExpress удостоверится, что с оплатой всё в порядке, продавцу поступит сообщение об оплате и он начнёт обработку товара. А вот деньги в магазин поступят только после того, как вы подтвердите получение заказа. Всё это время ваши средства будут в системе и, если что-то пойдёт не так, вы сможете их вернуть. Но о спорных ситуациях мы расскажем чуть позже.

Самое главное вы уже сделали. Нашли товар, оплатили покупку, теперь остаётся ждать. Для начала ждём, пока продавец обработает заказ, то есть, найдёт нужную вещь, упакует и отправит. После этого вы получите уведомление о том, что заказ обработан и отправлен. Как правило, при отправке даже через обычную почту посылке присваивается трекинговый номер для отслеживания. В таком случае он будет указан у вас в списке приобретённых товаров и по нему можно будет контролировать путешествие товара из Китая в Россию. С момента обработки заказа как раз начинается отсчёт времени доставки, которое указано в описании товара.

Отслеживание посылки на AliExpress

Следить за посылкой можно либо на самом AliExpress, на странице информации о заказе будут краткие данные об отправлении, либо по ссылке на сайте почты, которая указана там же. Стоит помнить, что китайские сайты не русифицированы, а зачастую там даже английского языка нет, так что понять, куда там вводить трекинговый код зачастую очень сложно. В таком случае, если на самом AliExpress не отображается информация о заказе, мы рекомендуем воспользоваться одним из сервисов для отслеживания. Это может быть сайт ГдеПосылка. Post-Tracker. Tacker или любой другой аналог, который умеет работать с отправлениями из Китая. А вот сайтом Почты России лучше даже не пытаться пользоваться. Дело в том, что он не умеет работать с китайскими трекинг кодами, а значит, пока посылка не приедет в Россию, информации о местонахождении у Почты России не будет. Впрочем, даже когда товар попадёт на территорию нашей страны, если продавец не укажет новый трекинг код (который присвоят после прохождения таможни), то на этом сайте вы ничего не узнаете. Сторонние сервисы работают в разы лучше и почти всегда находят, где сейчас ваш заказ. Сразу после того, как продавец отправит товар, там будет указано, что товар принят почтой. После этого обычно проходит много времени, пока посылка доедет до России. А уже по территории нашей страны доставка занимает 1-1,5 недели, хотя бывают и исключения.

В письме с информацией об отправке товара есть ссылка на подтверждение о получении товара. Будьте внимательны и не нажимайте на неё, пока не получите заказ.

За неделю до окончания заявленного срока доставки AliExpress будет напоминать вам о том, что надо подтвердить доставку или открыть диспут. Если вы проигнорируете эти сообщения, не откроете диспут или не попросите продавца продлить срок (если посылка ещё не пришла, но магазин заявляет, что они всё отправили и скоро придёт), то ваш заказ автоматически будет считаться полученным. После этого продавец получит деньги и вы уже не сможете открыть диспут по поводу того, что не получили товар или если он будет некачественным. Будьте внимательны и всегда указывайте реальный адрес электронной почты, чтобы не пропустить такие сообщения. Никогда не подтверждайте получение товара, пока не заберёте посылку на почте и не проверите свой заказ. Ведь если вам придёт некачественная вещь, то вы сможете открыть диспут и вернуть за неё деньги. А если подтвердите получение, то никакие претензии уже приниматься не будут и максимум, что вы сможете сделать – это оставить негативный отзыв продавцу.

Если вы планируете покупать дорогие товары на AliExpress или их общая стоимость превышает 1000 евро, то не забудьте про таможенные пошлины. На территорию РФ разрешается ввозить товары на сумму до 1000 евро в месяц и весом не более 31 кг без уплаты пошлины. При превышении этой суммы с вас будет удерживаться 30% от суммы свыше 1000 евро. За каждый лишний килограм придётся заплатить 4 евро. Стоимость товара на таможне определяют из так называемого инвойса, листка, который прикладывается к посылке. На нём магазины указывают цену, которую вы заплатили за посылку. Впрочем, китайские продавцы знакомы с системой и часто пишут сумму в 1$ или вовсе описывают товар как подарок, чтобы вам не пришлось платить пошлину. Однако, в таком случае вы никак не застрахованы, если посылка пропадёт или будет повреждена почтой. К тому же, работники таможни имеют право распаковать посылку и самостоятельно её оценить. Так что лучше попросить продавца написать реальную стоимость в инвойсе, если хотите подстраховаться. Если же есть цель сэкономить, хоть и с небольшим обманом, то наоборот попросите магазин написать вам меньшую сумму в этом листке.

Заказ, отправленный обычной почтой вы получите в своём отделении Почты России. Внимательно проверьте качество упаковки, вскройте её и убедитесь, что это именно то, что вы заказывали. Если это гаджет, то убедитесь в том, что он работает. Только после того, как вы будете уверены, что это именно то, что вы хотели и у вас нет никаких претензий к продавцу, нажимайте кнопку подтверждения получения. После этого вы сможете оставить отзыв продавцу и выставить ему рейтинг.

В случае возникновения каких-либо проблем с покупкой или доставкой, в первую очередь напишите продавцу. Большинство случаев решаются без привлечения службы поддержки AliExpress и магазины просто возвращают деньги, так как следят за своей репутацией и не хотят негативных отзывов. Для открытия диспута по какому-либо товару достаточно открыть список заказов и нажать соответствующую кнопку.

Открывать диспут с продавцом следует в нескольких случаях:

• Вы не получили товар, а срок защиты подходит к концу
• Вы получили не тот товар, который заказывали
• Вы получили бракованный товар
• Вы получили товар, который не соответствует описанию

Самое главное – открыть диспут до того как истечёт срок защиты вашего заказа. В противном случае вы уже ничего не сможете доказать и оспорить. Все обсуждения должны вестись в интерфейсе AliExpress. Некоторые нечестные продавцы приглашают вас в Skype или в другие мессенджеры, чтобы решить проблему. Ни в коем случае этого не делайте, так как поддержка AliExpress не сможет получить доступ к истории сообщений и, следовательно, никак не повлияет на решение проблемы.

Открытие диспута на AliExpress

Чаще всего при возникновении проблем продавец просит прислать подтверждение, например, фотографии или видео. Если вы действительно получили бракованный товар, то просто отправляете фото продавцу и через некоторое время он вероятно вернёт деньги. Если товар частично не соответствует описанию, то продавцы предлагают вернуть половину стоимости и оставить товар у вас. В случае с получением другого товара, магазин просит вернуть его, а взамен либо вышлет вам нужный, либо вернёт деньги. Но всегда есть нюансы и варианты, так что здесь описаны лишь общие случаи, но каждый диспут рассматривается отдельно.

Случается и так, что продавец отклоняет ваш диспут и заявляет, что всё сделал правильно и ни в чём не виноват. Если вы уверены в своей правоте и у вас есть доказательная база (фотографии, трекинговый номер или скриншот отслеживания), то смело привлекайте администрацию сайта к работе с этим диспутом. Эта функция называется «Обострить диспут» (Claim dispute). До этого ваша переписка с продавцом была приватной, а теперь вашим спором займутся сотрудники AliExpress, за ними и будет окончательное решение вопроса. Будьте максимально вежливы и приветливы как в общении с продавцом, так и с сотрудниками сайта. Обычно все проблемы решаются в пользу покупателя, но не торопитесь с открытием диспута. Это рабочий механизм, с его помощью действительно возвращают деньги, но не стоит открывать диспут спустя пару недель с отправки товара, если в описании сказано, что посылка может идти до 50 дней. Оптимальным временем начала общения с продавцом считается одна неделя до окончания рассчётного периода доставки. В таком случае у вас будет достаточно времени, чтобы обсудить проблему с магазином и призвать службу поддержки, если это потребуется.