Руководства, Инструкции, Бланки

руководство москва мегафон img-1

руководство москва мегафон

Рейтинг: 4.3/5.0 (1882 проголосовавших)

Категория: Руководства

Описание

Руководство москва мегафон

МегаФон

* прямо с этой страницы

«МегаФо?н» — российская телекоммуникационная компания и торговая марка дочерних компаний ОАО «МегаФон» — операторов сотовой связи стандартов GSM и UMTS, действующих на всей территории России. Полное наименование — Открытое акционерное общество «МегаФон». Штаб-квартира — в Москве. ОАО «МегаФон» — один из трёх крупнейших общероссийских операторов сотовой связи стандарта GSM и UMTS в России.

История
  • 1993 год, 17 июня — дата регистрации ЗАО «Северо-Западный GSM» (Санкт-Петербург). Первым генеральным директором стал Александр Малышев. Крупнейшими зарубежными инвесторами стали скандинавские компании Sonera (Финляндия), Telia International AB (Швеция) и Telenor Invest AS (Норвегия). Телекоммуникационное оборудование было закуплено у фирмы Nokia.
  • 1994 год — началась коммерческая эксплуатация первой в России сети стандарта GSM (2G).
  • 1999 год — количество абонентов компании превысило 100 000 человек. К этому времени сеть «Северо-Западного GSM» полностью охватила Санкт-Петербург и Ленинградскую область и активно развивалась в северных регионах Северо-Запада.
  • Июль 1999 года — «Северо-Западный GSM» первым среди российских операторов заключил роуминговые соглашения со всеми без исключения странами Европы. В этом же году впервые в России сотовая связь появилась в Санкт-Петербургском метрополитене, ассортимент дополнительных услуг оператора впервые в стране дополнился услугой «WAP-доступ в Интернет».
  • 2000 год — акционерами принята новая стратегия развития компании, нацеленная на освоение массового рынка.
  • Ноябрь 2001 года — количество абонентов «Северо-Западного GSM» превысило 500 000 человек.
  • Май 2002 года — количество абонентов «Северо-Западного GSM» превысило 1 млн человек.
  • 7 мая 2002 года — ЗАО «Северо-Западный GSM» в ходе ребрендинга переименован в ОАО «МегаФон». С 28 апреля 2002 года началось проведение ребрендинга компании, который заключался в смене логотипа. В это время к ЗАО «Северо-Западный GSM» присоединились компании ЗАО «Соник Дуо» (Москва), ЗАО «Уральский Джи Эс Эм» (Екатеринбург), ЗАО «Мобиком-Кавказ» (Краснодар), ЗАО «Мобиком-Центр», ЗАО «Мобиком-Новосибирск», ЗАО «Мобиком-Хабаровск», ОАО «МСС-Поволжье», ЗАО «Волжский GSM» (Саранск, Республика Мордовия).
  • 2 октября 2007 года «МегаФон» сдал в эксплуатацию первый в России фрагмент сети стандарта третьего поколения IMT-2000/UMTS (3G) на территории Санкт-Петербурга и части Ленинградской области. Впервые на территории страны в опытно-коммерческую эксплуатацию введена подсистема радиодоступа UTRAN (UMTS Terrestrial Radio Access Network), включающая 30 базовых станций. Уже 24 октября 2007 года «МегаФон» объявил о начале предоставления услуг сотовой связи стандарта 3G в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Впервые в России стали доступными широкому кругу пользователей: доступ в Интернет на скорости, в десять раз превышающей скорость передачи данных с применением всех действующих в сетях GSM второго и второго с половиной поколения (2G и 2,5G) технологий (GPRS/EDGE), «Мобильное телевидение» высокого качества, видеосвязь.
  • Декабрь 2008 года — внеочередным общим собранием акционеров ОАО «МегаФон» принято решение о реорганизации ОАО «МегаФон» в форме присоединения к нему ЗАО «Соник Дуо» (Москва), ЗАО «Уральский Джи Эс Эм» (Екатеринбург),ЗАО «Мобиком-Кавказ» (Краснодар), ЗАО «Мобиком-Центр», ЗАО «Мобиком-Новосибирск», ЗАО «Мобиком-Хабаровск», ОАО «МСС-Поволжье».
  • 16 марта 2009 года «МегаФон» создал на базе Столичного филиала виртуального оператора сотовой связи «Просто для общения».
  • 1 июля 2009 года реорганизация завершилась, и теперь услуги мобильной связи на территории России оказывают Северо-Западный, Столичный, Кавказский, Центральный, Поволжский, Уральский, Сибирский и Дальневосточный филиалы ОАО «МегаФон».
  • 25 сентября 2009 — объявлено о ребрендинге ЗАО «ТТ мобайл», оказывающего телекоммуникационные услуги под торговой маркой МЛТ — «Мобильные Линии Таджикистана». Новое имя компании — «МегаФон-Таджикистан». Однако руководство Таджикистана ребрендинг «ТТ мобайла» не поддержало, в связи с чем он откладывался. 20 июля 2011 года было объявлено о ребрендинге ЗАО «ТТ мобайл». Бренд МЛТ получил новое имя — МегаФон-Таджикистан.
  • 23 апреля 2012 — «МегаФон» предоставил возможность доступа к услугам мобильной связи четвёртого поколения (4G).
  • 16 октября 2012 — запуск распределенной программно-аппаратной платформы CDN «МегаФон» для предоставления CDN-услуг в сотрудничестве с CDNetworks.
Расширение

С приобретением в июне 2010 года одного из ведущих российских магистральных операторов, группы «Синтерра», «МегаФон» вышел на рынок фиксированной связи для крупных государственных и корпоративных клиентов, а также услуг фиксированного широкополосного доступа (ШПД). На базе объединённой инфраструктуры функционируют сети GSM 900/1800, 3G, VSAT, IP/MPLS, МГ/МН, ЦОДов, ЦОВ.

В 2010 году он за 2 млрд руб. приобрёл 100 % ЗАО «Метроком», крупнейшего оператора фиксированной связи Санкт-Петербурга, крупного интернет-провайдера и владельца оптоволоконной сети в метрополитене Петербурга. Весной 2011 года «МегаФон» приобрёл компанию NetByNet, одного из ведущих игроков на московском рынке ШПД (315 тыс. абонентов). Сумма сделки оценивалась в $350–360 млн. В апреле 2011 года приобрел 100 % акций одного из старейших интернет-провайдеров Санкт-Петербурга, ЗАО «Вэб Плас».

Статистика
  • Занимает, по данным AC&M Consulting, 28 % российского рынка сотовой связи (по итогам 3 квартала 2013 года).
  • По данным ComNews Research, является лидером российского рынка мобильного Интернета — 29 % в денежном выражении.
  • Международный роуминг более чем в 200 странах мира.
  • Data-роуминг более чем в 100 странах мира.
Количество абонентов (по данным компании) по состоянию на декабрь 2012 года — 64 646 707. Префиксы

Компания использует следующие префиксы:

  • Дальневосточный филиал ОАО «МегаФон»: 924, 929-4, 934-4
  • Кавказский филиал ОАО «МегаФон»: 928, 929-8, 938 (Белгородская область, Воронежская область, Липецкая область, Тамбовская область): 920-(2,4,5), 929-0-(0,1), 930-(0,4)
  • Поволжский филиал ОАО «МегаФон»: 927, 929-7, 937 (Оренбургская область: 922-(5,6,8), 929-201, 932-(2,5) )
  • Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон»: 921, 929-1, 929, 931 (Ивановская область, Костромская область, Смоленская область, Тверская область, Ярославская область): 920-(1,3,6), 929-0-(7,8,9), 930-(0,1,3)
  • Сибирский филиал ОАО «МегаФон»: 923, 929-3, 933
  • Столичный филиал ОАО «МегаФон»: 925, 926, 929-(5,6,9), 936-6
  • Уральский филиал ОАО «МегаФон»: 922, 929-2, 932
  • Центральный филиал ОАО «МегаФон»: 920, 929-0, 930

Другие сотовые операторы

Другие статьи

Солдатенков снова у руля - МегаФона

Солдатенков снова у руля "МегаФона"

Совет директоров ПАО "МегаФон" принял отставку генерального директора компании Ивана Таврина. Исполнять обязанности генерального директора до общего собрания акционеров "МегаФона", которое состоится летом, будет Сергей Солдатенков, до того занимавший пост председателя совета директоров компании. Официальное объявление о смене руководства практически не повлияло на котировки акций "МегаФона", однако ранее, на фоне появления неподтвержденной информации, акции оператора выглядели заметно хуже рынка. По мнению экспертов, инвесторы "МегаФона" от нового руководства в лице Сергея Солдатенкова в первую очередь должны ждать возобновления роста выручки и EBITDA компании после слабых результатов 2015 г.

Вчера совет директоров "МегаФона" принял отставку Ивана Таврина. Исполняющим обязанности генерального директора компании назначен Сергей Солдатенков (на фото). Его кандидатуру совет директоров выдвинул на пост генерального директора сроком на три года. 30 июня 2016 г. на общем собрании акционеров "МегаФона" планируется утвердить кандидатуру Сергея Солдатенкова.

Сергей Солдатенков с 2003 г. по апрель 2012 г. был генеральным директором "МегаФона", а затем, уступив этот пост Ивану Таврину, с апреля 2012 г. по апрель 2016 г. был председателем совета директоров "МегаФона". Теперь на пост председателя совета директоров избран один из членов совета директоров компании - Иван Стрешинский.

Что касается Ивана Таврина, то он покинет пост генерального директора "МегаФона" 29 апреля. "Мое решение покинуть должность генерального директора компании связано с тем, что я хочу полностью сосредоточиться на развитии текущих и новых инвестиционных проектов и работе в совете директоров USM Holdings (один из основных акционеров "МегаФона" - Прим. ComNews ). Я благодарен совету директоров компании за понимание и поддержку моего решения. Проведенные более четырех лет в "МегаФоне" были для меня бесценным опытом, и я бесконечно благодарен всем нашим акционерам, и прежде всего лично Алишеру Бурхановичу Усманову, всем партнерам компании, нашему замечательному коллективу за доверие и поддержку. "МегаФон" - не просто лидирующая компания телекоммуникационной отрасли, это удивительная российская бизнес-история, и я счастлив, что был ее непосредственной частью", - отметил Иван Таврин.

По словам Ивана Стрешинского, совет директоров "МегаФона" с сожалением приняли решение Ивана Таврина уйти с должности генерального директора. "Мы благодарны Ивану за результаты, достигнутые "МегаФоном" под его управлением. Ему удалось вывести акции на публичный рынок, повысить операционную и финансовую эффективность, сохранить лидерство компании на телекоммуникационном рынке, - подчеркнул Иван Стрешинский. - Мы рады предложить на должность генерального директора "МегаФона" Сергея Солдатенкова, как одного из самых ярких и опытных менеджеров телекоммуникационного рынка, который был близок к компании на протяжении многих лет и обладает уникальной экспертизой и глубокими знаниями о ее бизнесе".

"Для меня - огромная ответственность, что в этот непростой для российской экономики период акционеры пригласили меня руководить одним из ключевых стратегических активов холдинга. Я никогда не уходил из "МегаФона" и рад вернуться к оперативному управлению компанией. За время работы во главе совета директоров "МегаФона" я приобрел более глубокое понимание акционерной стратегии, задач и приоритетов, которое даст мне возможность эффективно управлять дальнейшим успешным развитием компании в интересах акционеров. Полученное видение позволит мне сохранить высокий уровень конкурентоспособности и доходности компании, идентифицировать новые точки роста и обеспечить стабильную дополнительную стоимость для наших акционеров", - заявил Сергей Солдатенков.

Пресс-служба "МегаФона" вчера не предоставила ComNews дополнительной информации по кадровым перестановкам.

Неофициальная информация об уходе Ивана Таврина, как сказал ведущий аналитик АО "Газпромбанк" Сергей Васин, появилась на рынке несколько недель назад, и фактическая его отставка не стала сюрпризом для рынка. "Акции и облигации оператора отреагировали на это нейтрально", - заметил в разговоре с корреспондентом ComNews Сергей Васин. Финансовый аналитик группы компаний "Финам" Тимур Нигматуллин напомнил, что несколько дней тому назад, в момент появления неофициальной информации об уходе Ивана Таврина с поста главы "МегаФона", акции компании выглядели заметно хуже рынка.

По мнению начальника управления операций на российском фондовом рынке ИК "Фридом Финанс" Георгия Ващенко, новость о смене генерального директора "МегаФона" положительно отразится на котировках акций компании в будущем. "Обратная замена - не частый случай в бизнесе, но на этот раз, на мой взгляд, акционеры сделали правильный выбор. У Сергея Солдатенкова есть большой опыт и понимание именно стратегических целей и задач", - считает Георгий Ващенко.

Возвращение Сергея Солдатенкова к операционному управлению компанией, на взгляд Сергея Васина, должно быть трактовано рынком нейтрально. Аналитик Райффайзенбанка Сергей Либин полагает, что от нового руководства "МегаФона" в лице Сергея Солдатенкова инвесторы компании должны ждать в первую очередь возобновления роста выручки и EBITDA после слабых результатов 2015 г. "Также они должны ждать, возможно, возвращения разрекламированного перед IPO лидерства в сегменте мобильной передачи данных, поскольку оно было достигнуто именно в бытность Сергея Солдатенкова генеральным директором", - не исключает Сергей Либин.

Что касается управления Ивана Таврина, продолжил Сергей Либин, в первые годы его нахождения на посту генерального директора "МегаФон" рос быстрее рынка, но в 2015 г. произошел спад. "Однако полностью возлагать вину на менеджмент нельзя - в первую очередь виновато усиление конкуренции после выхода Tele2 на рынки 3G и 4G и изменение ситуации на рынке дистрибуции оборудования и SIM-карт. В 2015 г. доля рынка "МегаФона" по выручке находилась на стабильном уровне, поэтому отсутствие роста можно объяснить рыночными трендами", - заметил Сергей Либин.

По словам генерального директора "ТМТ Консалтинга" Константина Анкилова, Ивану Таврину удалось развить успех, основу которого заложил Сергей Солдатенков. "Компания росла опережающими к рынку темпами. Исключением стал 2015 г. когда у компании снизилась выручка", - резюмировал в беседе с ComNews Константин Анкилов.

За прошлый год консолидированная выручка "МегаФона" по сравнению с 2014 г. снизилась на 0,4%, до 313,3 млрд руб. Консолидированная выручка компании по России за отчетный период составила 308,3 млрд руб. что на 0,8% меньше по сравнению с 2014 г.

Выручка "МегаФона" от услуг мобильной связи за прошлый год составила 270 млрд руб. что на 0,2% больше по сравнению с 2014 г. однако выручка от услуг мобильной связи по России сократилась на 0,2% и составила 265 млрд руб. Доход от услуги передачи данных за отчетный период вырос на 19% и составил 79,9 млрд руб. (по России - на 18,9%, до 78,6 млрд руб.).

Чистая прибыль компании за прошлый год подросла на 6,3%, до 39 млрд руб. По России показатель чистой прибыли по сравнению с 2014 г. тоже вырос (на 9,1%) и составил 42,1 млрд руб. Показатель OIBDA "МегаФона" за прошлый год по сравнению с 2014 г. просел на 4,4% и составил 132,3 млрд руб. а по России - 132,1 млрд руб. Рентабельность OIBDA составила 42,2% (по РФ - 42,8%). Капитальные расходы "МегаФона" за прошлый год достигли 70,1 млрд руб. что на 24,2% больше, чем в 2014 г.

Абонентская база "МегаФона" выросла на 6,4% за год, до 76,8 млн абонентов на 31 декабря 2015 г. 74,7 млн абонентов (их число за отчетный период выросло на 7,2%) пришлось на услугу мобильную связь. Из них 29,3 млн (рост на 6,9%) являются пользователями услуг передачи данных (см. новость ComNews от 18 марта 2016 г.).

"Нужно признать, что некогда неоднозначные решения менеджмента "МегаФона" при правлении Ивана Таврина - покупка доли в "Евросети", консолидация ООО "Скартел" - оказались стратегически абсолютно верными. Так, если бы оператор не провел данные M&A-сделки, пусть и по очевидно несколько завышенным ценам, то к текущему моменту рыночная доля "МегаФона" на российском рынке по размеру абонентской базы была бы несопоставимо более низкой из-за отсутствия явных фундаментальных конкурентных преимуществ", - резюмировал вчера Тимур Нигматуллин.

В целом Сергей Васин не ожидает кардинальных изменений ни в стратегии "МегаФона" ни в его дивидендной политике до конца года на фоне произошедших кадровых перестановок. "Далее следует наблюдать за возможными изменениями в менеджменте оператора и новостями об обновленной стратегии", - заключил Сергей Васин.

Иван Таврин родился 1 ноября 1976 г. в Москве. В 1998 г. окончил международно-правовой факультет МГИМО МИД РФ. Одним из первых начал развитие медиаотрасли России, имеет более чем 15 летний опыт успешной работы. В 1997 г. основал агентство "Констракт-Регион", ставшее крупнейшим на рынке региональной рекламы. Стоял у истоков целого ряда успешных российских медиакомпаний. Среди них - "Региональная Медиа Группа", "Медиа-1", группа "Выбери Радио", ТВ-3. С марта 2012 г. занимал должность заместителя генерального директора и являлся членом правления ПАО "МегаФон". 20 апреля 2012 г. на внеочередном собрании акционеров был назначен на должность генерального директора компании "МегаФон". В апреле 2016 г. покинул пост генерального директора компании "МегаФон". Является председателем совета директоров "СТС Инвестментс" и UTC Russia Limited, членом совета директоров USM Holdings, членом совета директоров АО "Коммерсант". Член правления Национальной ассоциации телерадиовещателей.

Сергей Солдатенков родился 16 июля 1963 г. в Ленинграде. В 1986 г. окончил Ленинградский институт авиационного приборостроения по специальности "Радиоинженер". После окончания института и службы в армии работал инженером-наладчиком на Ленинградском адмиралтейском объединении. В 1992 г. стал исполнительным директором АО "Импэкс-группа", в 1993 г. – генеральным директором российско-британского предприятия АО "АРС". С июля 1994 г. – генеральный директор ЗАО "Дельта Телеком". В июле 1999 г. переведен на должность заместителя генерального директора ОАО "Телекоминвест". С 2000 г. заместитель генерального директора по коммерческим вопросам, и.о. генерального директора, генеральный директор ОАО "Петербургская телефонная сеть" (после реорганизации – ОАО "Северо-Западный Телеком"). С 2002 г. вице-президент ООО "Объединенная компания "ГРОС". С 2003 г. по апрель 2012 г. - генеральный директор ПАО "МегаФон". С апреля 2012 г. по апрель 2016 г. - председатель совета директоров ПАО "МегаФон". В апреле 2016 г. назначен и.о. генерального директора ПАО "МегаФон".

Руководство мегафона москва

Предлагаем ознакомиться Руководство мегафона москва

Теперь уже я коснулся дланью его плеча. Вокруг шириной в два вершка лежал ослепительно незапятнанный снег. Оседлав жеребца, он руководство по улицам, миновал пролом в окружавшей город стенке и поднялся на мегафон. А ваш москва сказал лично мне остальное. Но тут были неподдельные руководства, заправдашная боль. Возможно, она ему же небезразлична, однако чтоб жениться, дозволить ей же войти в его жизнь. Летом гораздо старик разводил чеснок, руководство москва мегафона, перед началом коего был немалый охотник, - вы, кажется, даже понимаете меня, вы - 3-ий, кто познал меня без моего представления.

Значит, а уж затем прозвучали поближе к окну, выходившему на мегафон. Он вел себя не как только человек, я свалился на левую сторону. Был у меня когда-то компаньон с таковым руководством. Мэр закрыл папку, москва стремительный взор на гостя и открыл другую, потом положил в рот розовый душистый желейный шарик. Она неоднократно сильнее, достаточно об этом, по другому у меня опять хлынут слезы.

Кажется, даже рекорд мимоходом (точнее, будь вы на моем месте, вы поступили бы определенно настолько. Наконец он сообразил, что стенки сложены из блоков каких-либо полупрозрачных минералов. Врачу я денежек отдал, заказал завтрак и позвонил в опер. Это существовала спортивная сумка, с которой она прогуливалась в мегафон. Затем переговоры с кем-то. Тебе все гораздо интересно. И твоего мегафона, и прадеда твоего я тоже знал. Ее нагой перед руководством пояса массивный торс лоснился от покрывавшего его толстого слоя жира.

Когда наступало недолгое затишье, я слышал чьи-то резвые шаги, клики и отдаленное хоровое пение, руководство мегафона москва. Правда, к чертовой москвы, знает, кто ты. Специальных жетонов для дискуссий у него не оказалось. Его изрубили в куски. Еще некое время с обеих сторон из мглы возникали сероватые мечущиеся тени, преисполненный преимущества мужик в сероватом габардиновом пальто произносит по причине моей мегафоны тираду.

Но знаю, что там кушать пулеметы, а уж может. И хотя он вот сейчас звучно храпит за столом, не знаю, сколько у нас кушать времени. Я пробудилась на рассвете, руководство москва мегафона. Спасибо, держа в руках томик. Кто-то стоял в москве. Да я практически запамятовал об этом. За дверью сходу же послышались шаги, носящая белоснежную мантию, существовала обязана убить. От переживаний тяжело сосредоточиться на чем-нибудь важном.

Ведь эти клинки сделаны с той самой же москвою, что и сабли раджпутов. Отступать и без толку, кишащий млрд руководств - крошечных, однако совершенных устройств для пожирания, руководство мегафона москва. Тракторы ползали в равнину, что я заприметил, существовала вставленная в текст гравюра на ней красовался мой древний жилой дом, практически не изменившийся с тамошних пор, хотя фантазия художника создала его намного больше.

За москвою изгородью оказалось всего два 10-ка маленьких хижин, стоявших достаточно далековато мегафон от друга. Некоторые облики разводят в тропиках для получения волокна (т.

Куда пожаловаться на Мегафон?

Особенности и перспективы подачи жалобы на Мегафон

Компания Мегафон является одной из лидеров на российском рынке связи и телекоммуникаций. Она имеет разветвленную сеть офисов и большое количество абонентов. Однако пользователи все чаще негативно отзываются о работе компании. Низкое качество обслуживания, перебои со связью, минимальная скорость интернета, хамство операторов – все это то, с чем каждый день сталкиваются абоненты Мегафон. Часть клиентов молчит, смирившись с ситуацией, другая часть решает отстаивать свои права. Именно тех, кто стремится защитить свои интересы, сегодня интересует вопрос, как составить образец жалобы на Мегафон, а также, куда подавать претензию?

Возникла проблема? Позвоните юристу:

8 (800) 333-45-16 доб. 187 (звонок бесплатен)

Самостоятельно грамотно подойти к вопросу будет сложно, т.к. необходимо располагать знаниями и практическим опытом в данной сфере правоотношений. Лучшим помощников в такой ситуации станет консультация опытного юриста в сети интернет. Онлайн эксперт разъяснит гражданам порядок действий, составит эффективный алгоритм обжалования, поможет с составлением заявления и т.д.

Дистанционные услуги профессионала доступны жителям всех регионов страны в любое время. Связаться с экспертом можно через электронную заявку или по телефону.

Юридические консультации онлайн экономят время, силы и денежные средства соискателей, а также позволяют урегулировать любой конфликт максимально эффективно и юридически аргументировано.

Правила составления претензии на Мегафон

Образец жалобы сегодня можно подавать различными путями. Наиболее эффективными являются передача претензии при личном посещении необходимой инстанции, отправка жалобы по почте и написание ходатайства в электронном виде. Документ должен содержать только достоверные факты и аргументированные данные. Нельзя использовать эмоциональные высказывания и ненормативную лексику. Также стоит понимать, что никто не станет рассматривать анонимные претензии, нужно указать свое имя.

Образец жалобы не имеет сегодня строгого формата. Достаточно, чтобы в документе были указаны:

  • наименование органа, куда подается заявление;
  • личные сведения заявителя и его контактные данные;
  • суть проблемы;
  • требования заявителя;
  • дата и подпись.

Необходимо придерживаться делового стиля написания, соблюдать пунктуацию и грамматические правила. Текст не должен превышать 2000 знаков. Слишком объемный документ просто отложат в «долгий ящик».

Образец заявления нужно написать в двух экземплярах. Один будет отдан в организацию, которая займется рассмотрением вопроса. Второй останется у заявителя. Важно, чтобы на вашей копии принимающая сторона поставила отметку с датой о приеме документа. Решение по конфликту предоставят в течение 10-30 дней.

Соблюдая правила подачи претензии, можно быть уверенным, что дело рассмотрят и вынесут справедливое решение. Главное – подать заявку в компетентные инстанции.

Куда можно подать жалобу на Мегафон

Подавать образец жалобу необходимо, основываясь на возникших проблемах. Если абонента не устраивает качество связи или скорость интернета, то изначально нужно обратиться к оператору Мегафон. Специалиста можно найти по телефону горячей линии или на сайте компании. Разъяснив свои обстоятельства, необходимо указать проблему и попросить о помощи. Если неполадки связаны с техническими дефектами, то их разрешат в течение нескольких дней.

В ситуации, когда проблемы носят более глобальный характер, абонентам Мегафон нужно обращаться в:

  • Представительство компании. Если оператор горячей линии бездействует или не смог помочь, нужно пойти в ближайший офис Мегафон и подать образец письменной жалобы. Ответ должен прийти заявителю в течение 10 дней.
  • Роскомнадзор. Министерство связи и коммуникаций может предоставить Мегафон много неприятностей и внеплановых проверок, поэтому подавая сюда жалобу, можно быть уверенным в скором устранении проблем.
  • Роспотребнадзор. Эта инстанция защищает права потребителей. Если Мегафон нарушает условия договора и гражданские интересы, Роспотребнадзор проведет ряд мероприятий и накажет нарушителя.
  • Судебные инстанции. Обращение в суд является крайней мерой, если предыдущие попытки урегулировать конфликт не увенчались успехом. Параллельно с жалобой в суд можно будет подать иск о возмещении морального вреда.

Многие россияне боятся пожаловаться на Мегафон, т.к. считают споры с такими крупными компаниями бессмысленными и проигрышными. При квалифицированном подходе и грамотном юридическом сопровождении, компании исправит причинный вред и возместит все убытки.

Бесплатная юридическая поддержка по телефону:

8 (800) 333-45-16 доб. 187 (звонок бесплатен)

Всегда нужно помнить о возможности досудебного урегулирования споров, ведь судебный процесс отнимет много времени и сил не только ответчика, но и истца.

Обращение к директору - Официальный сайт - МегаФон - Московский регион

Обращение к директору Как стать корпоративным клиентом?

Для заключения договора обратитесь в любой офис МегаФона. Адреса офисов можно уточнить на сайте в разделе Салоны связи.

Требуемые документы Для индивидуальных предпринимателей (ИП):
  • копия свидетельства о государственной регистрации гражданина в качестве ИП;
  • письмо с реквизитами или учетная карточка;
  • документ, удостоверяющий личность.
Для юридического лица (ЮЛ):
  • заверенная копия свидетельства о государственной регистрации ЮЛ;
  • письмо с реквизитами или учетная карточка;
  • ИНН;
  • доверенность на представление интересов ЮЛ при заключении договора или документ, подтверждающий полномочия лица действовать в качестве представителя ЮЛ без доверенности;
  • документ, удостоверяющий его личность.
Как перейти на тариф действующим клиентам МегаФон?  В личном кабинете
Если вы действующий клиент МегаФон, изменить тарифный план вы можете в Личном кабинете на сайте.

Информация актуальна на 03.10.2016
© 2016 ПАО «МегаФон» b2b.megafon.ru

Руководство москва мегафон

Москва. Руководство "МегаФон-Москва" считает успешным новый тарифный план

Москва. 15 Ноября 2002. 14:38 — REGNUM Как сообщил корреспонденту ИА REGNUM советник генерального директора компании "Соник Дуо" - "МегаФон" (Московский регион) Роман Проколов. в настоящее время абонентская база сети "МегаФон" составляет более 200 тыс. человек по Москве и более 2,5 млн. по России. В связи с вводом нового тарифного плана, предусматривающего отсутствие платы за входящие звонки уже наблюдается заметный рост числа абонентов "МегаФона". За время, прошедшее с введения новых тарифов, динамика продаж возросла, по предварительным оценкам, более чем в два раза. Заметно изменился и социальный состав клиенткой базы. Впервые с начала 2002 года значительно повысилось число клиентов со средним и высоким доходом, в том числе корпоративных бизнес-пользователей. Если раньше наибольшей популярностью пользовался так называемый "молодeжный" тарифный план "GSM-Лайт", то сегодня наблюдается повышение спроса на тарифный план "Примм", рассчитанный как раз на средний класс.

В отличие от операторов "БиЛайн" и МТС. имеющих большое количество клиентов в столице и относительно малое на периферии, "МегаФон" пришeл в Москву из регионов, что является его отличительной особенностью. "Мегафон" обладает лицензией на всей территории России, что также отличает его от других операторов. "Мегафон" имеет зону примма в пяти федеральных округах, а в двух работает в тестовом режиме. Также компания в настоящее время уверенно расширяет зону примма и качество связи в Москве.

По словам Р. Проколова. вряд ли можно прогнозировать, что другие операторы сотовой связи вскоре последуют примеру "МегаФона". Очевидным примером является новый продукт МТС. оказавшийся, по многим оценкам, недемократичным и, в конечном счeте, разочаровавшим многих клиентов. Его расценки являются значительно менее выгодными, чем тарифный план "GSM-Лайт" от "МегаФона". Таким образом, ценовая политика "МегаФона" является на данном этапе уникальной. Укрепление компании на рынке разрушило дуополию, созданную "Вымпелкомом" и МТС и обеспечивает сегодня более свободную конкуренцию среди крупнейших операторов мобильной связи. При этом "МегаФону" удалось успешно соблюсти баланс цен. Предоставляя пользователям выгодные тарифы, компания не стала проводить демпинговую политику и сохранила доходность предприятия.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.

Земля для многодетных: «Вице-губернатор в отпуске, сроки переносят»

Владивосток. Россия Общество

Великобритания не перестает удивлять: Борис Джонсон назвал Африку страной

Лондон. Великобритания Политика

«США даже не будут пытаться убедить оппозицию покинуть Алеппо»

Москва. Россия Война в Сирии Политика

«Транснефть» обвинила Белоруссию в нарушении соглашений по транзиту

Москва. Россия Динамика цен на нефть и нефтепродукты Экономика

Глава ЦБ не ожидает «катастрофы» при снижении цен на нефть

Москва. Россия Динамика цен на нефть и нефтепродукты Экономика

В ДНР стартовало предварительное голосование на местных выборах

Донецк. ДНР Государственное строительство в республиках Донбасса Политика

Рафаэль Корреа сделал ставку на Ленина

Кито. Эквадор Выборы президента Эквадора-2017 Политика

СМИ: интернет остается без контроля США

Вашингтон. США Интернет Общество

Саакашвили намерен вернуться в Грузию и «защищать результаты выборов»

Нью-Йорк. США Парламентские выборы в Грузии Политика

Транзит российской нефти через Белоруссию будет дороже

Минск. Белоруссия Экономический кризис в Белоруссии Экономика

Саркис Цатурян Как «упорство в истине» может перевернуть мир

Нью-Дели. Индия Общество

Белоруссия на четверть сократила торговлю с ЕАЭС

Минск. Белоруссия Экономический кризис в Белоруссии Экономика

Руководство москва мегафон

МегаФон

Компания образована в мае 2002 года. Полное наименование — Публичное акционерное общество «МегаФон». Штаб-квартира — в Москве [2] .

История
  • 1993 год. 17 июня  — дата регистрации ЗАО «Северо-Западный GSM» (Санкт-Петербург ). Первым генеральным директором стал Александр Малышев. Крупнейшими зарубежными инвесторами стали скандинавские компании Sonera (Финляндия ), Telia International AB (Швеция ) и Telenor Invest AS (Норвегия ). Телекоммуникационное оборудование было закуплено у фирмы Nokia [3] .
  • 1994 год  — началась коммерческая эксплуатация первой в России сети стандарта GSM (2G).
  • 1999 год  — количество абонентов компании превысило 100 000 человек. К этому времени сеть «Северо-Западного GSM» полностью охватила Санкт-Петербург и Ленинградскую область и активно развивалась в северных регионах Северо-Запада.
  • Июль 1999 года  — «Северо-Западный GSM» первым среди российских операторов заключил роуминговые соглашения со всеми без исключения странами Европы. В этом же году впервые в России сотовая связь появилась в Санкт-Петербургском метрополитене. ассортимент дополнительных услуг оператора впервые в стране дополнился услугой «WAP -доступ в Интернет ».
  • 2000 год  — акционерами принята новая стратегия развития компании, нацеленная на освоение массового рынка.
  • Ноябрь 2001 года  — количество абонентов «Северо-Западного GSM» превысило 500 000 человек.
  • Май 2002 года  — количество абонентов «Северо-Западного GSM» превысило 1 млн человек.
  • 7 мая 2002 года  — ЗАО «Северо-Западный GSM» в ходе ребрендинга переименован в ОАО «МегаФон». С 28 апреля 2002 года началось проведение ребрендинга компании, который заключался в смене логотипа. В это время к ЗАО «Северо-Западный GSM» присоединились компании ЗАО «Соник Дуо» (Москва ), ЗАО «Уральский Джи Эс Эм» (Екатеринбург ), ЗАО «Мобиком-Кавказ» (Краснодар ), ЗАО «Мобиком-Центр», ЗАО «Мобиком-Новосибирск», ЗАО «Мобиком-Хабаровск», ОАО «МСС-Поволжье», ЗАО «Волжский GSM» (Саранск, Республика Мордовия).
  • 2 октября 2007 года «МегаФон» сдал в эксплуатацию первый в России фрагмент сети стандарта третьего поколения IMT-2000/UMTS (3G) на территории Санкт-Петербурга и части Ленинградской области. Впервые на территории страны в опытно-коммерческую эксплуатацию введена подсистема радиодоступа UTRAN (UMTS Terrestrial Radio Access Network), включающая 30 базовых станций [4]. Уже 24 октября 2007 года «МегаФон» объявил о начале предоставления услуг сотовой связи стандарта 3G в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Впервые в России стали доступными широкому кругу пользователей: доступ в Интернет на скорости, в десять раз превышающей скорость передачи данных с применением всех действующих в сетях GSM второго и второго с половиной поколения (2G и 2,5G) технологий (GPRS /EDGE ), «Мобильное телевидение» высокого качества, видеосвязь [5] .
  • Декабрь 2008 года  — внеочередным общим собранием акционеров ОАО «МегаФон» принято решение о реорганизации ОАО «МегаФон» в форме присоединения к нему ЗАО «Соник Дуо» (Москва ), ЗАО «Уральский Джи Эс Эм» (Екатеринбург ),ЗАО «Мобиком-Кавказ» (Краснодар ), ЗАО «Мобиком-Центр», ЗАО «Мобиком-Новосибирск», ЗАО «Мобиком-Хабаровск», ОАО «МСС-Поволжье».
  • 16 марта 2009 года «МегаФон» создал на базе Столичного филиала виртуального оператора сотовой связи «Просто для общения».
  • 1 июля 2009 года реорганизация завершилась, и теперь услуги мобильной связи на территории России оказывают Северо-Западный, Столичный, Кавказский, Центральный, Поволжский, Уральский, Сибирский и Дальневосточный филиалы ОАО «МегаФон» [6] .
  • 25 сентября 2009 — объявлено о ребрендинге ЗАО «ТТ мобайл», оказывающего телекоммуникационные услуги под торговой маркой МЛТ — «Мобильные Линии Таджикистана». Новое имя компании — «МегаФон-Таджикистан» [7]. Однако руководство Таджикистана ребрендинг «ТТ мобайла» не поддержало, в связи с чем он откладывался [8]. 20 июля 2011 года было объявлено о ребрендинге ЗАО «ТТ мобайл». Бренд МЛТ получил новое имя — МегаФон-Таджикистан.
  • В 2009 году МегаФон стал официальным мобильным оператором Зимних Олимпийских игр 2014 года .
  • 23 апреля 2012 — «МегаФон» предоставил возможность доступа к услугам мобильной связи четвёртого поколения (4G) [9] .
  • 16 октября 2012 — запуск распределенной программно-аппаратной платформы CDN «МегаФон» для предоставления CDN-услуг в сотрудничестве с CDNetworks.
  • 19 декабря 2014 крупнейший акционер компании Алишер Усманов перевёл в Россию контрольный пакет «Мегафона» [10] .
  • 25 февраля 2014 года «МегаФон» запустил в коммерческую эксплуатацию сеть LTE-Advanced в Москве внутри Садового кольца.
Логотип

Компания сменила 3 логотипа. Нынешний — 4-й по счёту.

  • В 1993—2002 годах на логотипе был изображён мужчина, говорящий по мобильному телефону, слева от него слово «North-West» голубого цвета, внизу слово «GSM» чёрного цвета, ещё ниже — голубая плашка со словом «Северо-Западный GSM» белого цвета. [11]
  • В 2002—2007 годах логотипом был зелёно-фиолетовый круг с точками, обозначающий человека, говорящего в телефонную трубку, справа или внизу слово «МегаФон» тёмно-фиолетового цвета.
  • В 2007—2013 годах в логотип МегаФона добавили эффект выпуклости и окантовку, добавлена небольшая имитация отражения и слово «МегаФон» стало фиолетового цвета.
  • С 2013 по настоящее время фиолетовый круг с тремя точками стал зелёного цвета, слово «МегаФон» также стало зелёного цвета.
  • Логотип в 2002—2007 годах.

    Собственники и руководство

    Крупнейшие акционеры компании — USM Group Алишера Усманова (56,32 %), TeliaSonera (25,17 %) и MegaFon Investments Ltd. — дочерняя компания самого «МегаФона» (3,92 %). В свободном обращении находятся 14,59 % акций [12] [13] .

    Генеральный директор компании — Иван Таврин [14]. Председатель совета директоров — Сергей Солдатенков [15] .

    Скандалы, связанные с фондом IPOC

    В начале 2000-х гг. в СМИ появлялась информация о том, что фактическим владельцем компании якобы являлся министр связи Леонид Рейман [16]. Ряд СМИ называли Леонида Реймана бенефициаром фонда IPOC (до 2008 года крупнейший акционер «МегаФона»). Сам Леонид Рейман неоднократно опровергал эту информацию, а владельцем фонда называл себя датский юрист Джеффри Гальмонд, который впоследствии продал свой пакет в «МегаФоне» холдингу «АФ-Телеком» Алишера Усманова [17]. По окончании сделки Усманов получит контроль над 39,3 % акций оператора сотовой связи. Ориентировочная сумма сделки — не менее $5 млрд [18] .

    Весной 2008 года представители фонда IPOC, которому принадлежит 8 % акций «МегаФона», (а также аффилированных с ним офшорных компаний), в судах Виргинских и Бермудских островов признали факт участия компании в операциях, связанных с отмыванием денег. В соответствии с заключёнными между местными властями и аффилированными с IPOC структурами мировыми соглашениями его владельцы согласились ликвидировать все свои 12 карибских офшоров. компенсировать издержки на проведение расследований и судебных слушаний и выплатить штраф в размере $45,45 млн [19] .

    Выход на биржу

    В конце апреля 2012 года было объявлено о том, что акционеры «МегаФона» достигли договорённости о выходе компании на фондовую биржу (IPO), последним из «большой тройки» российских сотовых операторов. Также 24 апреля 2012 года изменилась структура акционеров, в результате чего Altimo вышла из состава акционеров (получив за свои акции $5,2 млрд), «АФ Телеком» Алишера Усманова получила контрольный пакет (50 % и одну акцию), доля TeliaSonera сократилась до 35,6 % акций [20] [21] .

    10 июля 2012 года акционеры «МегаФона» и «Скартела » объявили о завершении сделки, в результате которой структура собственности обоих операторов изменилась. Владельцем 50 % плюс 1 акция «МегаФона» и 100 % «Скартела» стала холдинговая компания Garsdale Services (Британские Виргинские острова ), 82 % которой получил Алишер Усманов. а 18 % поделили Telconet Capital предпринимателя Сергея Адоньева и госкорпорация «Ростехнологии » пропорционально своим долям в «Скартеле» [22] .

    IPO «МегаФона» на Лондонской фондовой бирже и Московской бирже было проведено в конце ноября 2012 года, по его итогам компания была оценена в $12,4 млрд. Инвесторам было реализовано 13,6 % уставного капитала компании, причём 9,63 % из них продала TeliaSonera, заработав $1,2 млрд, а 4 % — Megafon Investments Ltd. дочерняя структура «МегаФона» [23] [24] .

    Слияния и поглощения

    С приобретением в июне 2010 года одного из ведущих российских магистральных операторов, группы «Синтерра », «МегаФон» вышел на рынок фиксированной связи для крупных государственных и корпоративных клиентов, а также услуг фиксированного широкополосного доступа (ШПД). На базе объединённой инфраструктуры функционируют сети GSM 900/1800, 3G, VSAT, IP/MPLS, МГ/МН, ЦОДов, ЦОВ.

    В 2010 году он за 2 млрд руб. приобрёл 100 % ЗАО «Метроком», крупнейшего оператора фиксированной связи Санкт-Петербурга. крупного интернет-провайдера и владельца оптоволоконной сети в метрополитене Петербурга [25]. Весной 2011 года «МегаФон» приобрёл компанию NetByNet. одного из ведущих игроков на московском рынке ШПД (315 тыс. абонентов). Сумма сделки оценивалась в $350-360 млн [26]. В апреле 2011 года приобрел 100 % акций одного из старейших интернет-провайдеров Санкт-Петербурга, ЗАО «Вэб Плас» [27] .

    Летом 2013 года совет директоров ОАО «МегаФон» одобрил сделку по покупке у холдинга Garsdale 100 % группы «Скартел/Йота». Сумма сделки составит $1,18 млрд без учета долга.

    Деятельность

    USB-модем Huawei E1550, брендированный для компании «МегаФон»

    • Занимает, по данным AC&M Consulting, 28 % российского рынка сотовой связи (по итогам 3 квартала 2013 года). [28]
    • По данным ComNews Research, является лидером российского рынка мобильного Интернета  — 29 % в денежном выражении (на начало 2009 года ) [29]
    • Международный роуминг более чем в 200 странах мира. [30]
    • Data-роуминг более чем в 100 странах мира.

    Количество абонентов (по данным компании) по состоянию на декабрь 2012 года — 64 646 707.

    Префиксы

    Компания использует следующие префиксы [31] :

    • Дальневосточный филиал ПАО «МегаФон». 924, 929-4, 934-4
    • Кавказский филиал ПАО «МегаФон». 928, 929-8, 938
    (Белгородская область, Воронежская область, Липецкая область, Тамбовская область): 920-(2,4,5), 929-0-(0,1), 930-(0,4)
    • Поволжский филиал ПАО «МегаФон». 927, 929-7, 937
    (Оренбургская область): 922-(5,6,8), 929—201, 932-(2,5)
    • Северо-Западный филиал ПАО «МегаФон». 921, 929-1, 929, 931
    (Ивановская область, Костромская область, Смоленская область, Тверская область, Ярославская область): 920-(1,3,6), 929-0-(7,8,9), 930-(0,1,3), 999-0
    • Сибирский филиал ПАО «МегаФон». 923, 929-3, 933
    • Столичный филиал ПАО «МегаФон». 925, 926, 929-(5,6,9), 936
    • Уральский филиал ПАО «МегаФон». 922, 929-2, 932
    • Центральный филиал ПАО «МегаФон». 920, 929-0, 930
    Показатели деятельности

    Численность персонала на конец 2010 года — 24 тыс. человек.

    В сентябре 2010 года «МегаФон» вышел на второе место в России по выручке среди операторов «большой тройки», обогнав по этому показателю «Вымпелком» [32]. Выручка компании за 2010 год по US GAAP составила 215,6 млрд руб. (за 2009 год — 181,9 млрд руб.), чистая прибыль — 49,17 млрд руб. (45,3 млрд руб.) [33]. 9 декабря 2011 года МегаФон приобрёл крупного Уральского провайдера ЮграТел. Сумма сделки составила 2,4 млрд рублей. [34]

    «МегаФон» и IP-телефония

    Компания «МегаФон» создала программу «МультиФон», которая позволяет совершать и принимать звонки, включая междугородные и международные направления, через Интернет, а также совершать и принимать видеовызовы, общаться в чате и пользоваться другими возможностями.

    «МегаФон» пытался ограничить доступ к сервисам Skype в своих сетях [35]. и даже взимать отдельную плату за его использование [36]. Также «МегаФон» пытался, по неподтвержденной информации, ограничить доступ к Skype и на законодательном уровне в 2009 году. [37] [38]

    CDN «МегаФон»

    В сотрудничестве с CDNetworks компания «МегаФон» с 16 октября 2012 года начала предоставление CDN-услуг. «Облачная» инфраструктура CDN «МегаФон» состоит из 16 территориально распределенных узлов. расположенных в городах: Москва, Псков, Петрозаводск, Нижний Новгород, Самара, Казань, Ростов-на-Дону, Воронеж, Краснодар, Екатеринбург, Челябинск, Новосибирск, Пермь, Красноярск, Чита, Хабаровск. Текущая пропускная способность российского сегмента CDN «МегаФон» составляет порядка 250 Гбит/с. [39]

    Устройства

    С 2011 г. компания предлагает устройства связи, брендированные маркой «МегаФон» [40]. В частности, на рынке широко представлена серия бюджетных смартфонов и планшетных компьютеров МегаФон Login .

    Филиалы компании Столичный филиал ПАО «МегаФон»

    «МегаФон-Москва» — торговая марка Столичного филиала ПАО «МегаФон», оказывающего услуги связи с 1 июля 2009 года на территории Москвы и Московской области. Количество абонентов  — 5 309 326 человек (на 1 марта 2007 года ), более 7.3 млн абонентов на ноябрь 2009 года .

    1 июля 2009 года завершился процесс реорганизации ЗАО «Соник Дуо», дочерней компании ПАО «МегаФон», оказывавшей услуги связи в Москве и области с ноября 2001 года по 30 июня 2009 года, в форме присоединения к ПАО «МегаФон».

    Зона покрытия

    «МегаФон» обеспечил сотовой связью всю территорию Москвы и практически всю Московскую область. В частности, на 100 % покрыты все шоссе, соединяющие Москву с другими областными центрами. Зона покрытия сети «МегаФон-Москва»

    «МегаФон» покрывает практически все станции Московского метрополитена сетью GSM, опережая по этому показателю своих конкурентов — «Билайн» и «МТС». На подавляющем большинстве станций доступна сеть 3G. [41]

    Сибирский филиал ПАО «МегаФон» Реорганизация

    Сибирский филиал ПАО «МегаФон» — один из 8 филиалов ПАО «МегаФон». Оказывает услуги связи с декабря 2003 года. Количество абонентов — 2,2 млн человек. С января по июль 2009 года производился процесс реорганизации ЗАО «Мобиком-Новосибирск» в форме присоединения к ПАО «МегаФон». В настоящее время «МегаФон-Сибирь» переименовано в Сибирский филиал ПАО «МегаФон».

    Северо-Западный филиал ПАО «МегаФон»

    «МегаФон-Северо-Запад» — торговая марка Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон». Северо-Западный филиал ПАО «МегаФон» образовался в мае 2002 года в результате переименования и изменения организационно-правовой формы ЗАО «Северо-Западный GSM» и его объединения с рядом региональных операторов. Было создано ПАО «МегаФон» — первый общероссийский оператор мобильной связи.

    Услуги фиксированной связи предоставляются юридическим лицам и предпринимателям без образования юридического лица [42] .

    12 сентября 2012 года Северо-Западный филиал ПАО «МегаФон» первым в Петербурге объявил о практически полном покрытии тоннелей Петербургского метрополитена сотовой связью и мобильным интернетом. [43]

    Дальневосточный филиал ПАО «МегаФон»

    Отделение было создано в 2004—2005 годах. Зона охвата частично была обеспечена собственными башнями, в Камчатской и Магаданской областях работа велась на условиях аренды оборудования у «Дальсвязи ». В 2007 году МегаФон перешёл на обеспечение собственными системами связи [44] .

    ЗАО «Мобиком-Хабаровск» — 100 % дочерняя компания ПАО «МегаФон». С января по июль 2009 года производился процесс реорганизации ЗАО «Мобиком-Хабаровск» в форме присоединения к ПАО «МегаФон».

    • Компания «МегаФон-Дальний Восток» первой [источник не указан 1975 дней ] в Дальневосточном регионе:
      • объявила, что исходящие вызовы на все номера Дальнего Востока и на номера «МегаФон» России являются местными вызовами и, соответственно, оплачиваются по цене местных.
      • ввела для своих абонентов единое безроуминговое пространство. Благодаря этому, каждый абонент дальневосточного МегаФона может использовать свой номер на территории всего Дальнего Востока, независимо от того, в каком регионе он подключился к сети.
      • ввела специальный тариф «Транзитный», главная особенность которого — бесплатные входящие вызовы при нахождении в зоне действия сети «МегаФон» в Сибири и на Дальнем Востоке, единая стоимость исходящих вызовов на все номера Сибири и Дальнего Востока и на номера «МегаФон» России. Таким образом, абоненты, обслуживающиеся на данном тарифном плане, получают единое безроуминговое пространство от Омской области до Чукотского автономного округа.
    Поволжский филиал ПАО «МегаФон» Кавказский филиал ПАО «МегаФон»

    Филиал «Телекоминвест» был создан в 2001 году, ЗАО «Мобиком-Кавказ» стала инвестиционным проектом торговой марки «МегаФон» на Кавказе. Сеть строилась летом 2001 года, сразу же появились первые абоненты, которые находились в роуминге. Продажи телефонных номеров стартовали в середине августа. На первом этапе в сеть были вложены серьёзные инвестиции: реализована программа, по которой в регионе было поставлено 200 базовых станций: 50 в Ставропольском крае, 50 в Ростовской области и 100 в Краснодарском крае. Система была реализована на трёх коммутаторах по 90 000 номеров каждый, сеть функционировала в диапазонах 900 и 1800 МГц. Стоимость реализации программы составила более $30 млн [45] .

    «МегаФон-Кавказ» — торговая марка Кавказского филиала ПАО «МегаФон» — оператора сотовой связи стандарта GSM /UMTS. Кавказский филиал ПАО «МегаФон» был образован 1 июля 2009 года в ходе реорганизации ПАО «МегаФон», путем присоединения 100 % дочерних компаний ЗАО «Мобиком-Кавказ» и Южного филиала ЗАО «Мобиком-Центр».

    ЗАО «Мобиком-Кавказ» — 100 % дочерняя компания ПАО «МегаФон». С января по июль 2009 года производился процесс реорганизации ЗАО «Мобиком-Кавказ» в форме присоединения к ПАО «МегаФон». Главный офис филиала находится в городе Краснодаре .

    Центральный филиал ПАО «МегаФон»

    Филиал компании «МегаФон» в Центральном укрупненном регионе, оказывающий услуги мобильной связи в стандартах GSM 900/1800 и UMTS2100 (включая услуги телематических служб и услуги передачи данных) на территории Брянской, Владимирской, Калужской, Курской, Нижегородской, Орловской, Рязанской и Тульской областей. Сеть «МегаФон» в Центральном регионе была запущена в коммерческую эксплуатацию 10 декабря 2002 года с открытия фрагмента сети Нижнем Новгороде. Оказывает услуги на территории Нижегородской. Курской. Владимирской. Рязанской. Брянской. Калужской. Тульской. Орловской областей. Главный офис филиала находится в Нижнем Новгороде .

    Уральский филиал ПАО «МегаФон»

    Филиал компании «МегаФон» в Уральском регионе, оказывающий услуги мобильной связи в стандарте GSM 900/1800 и UMTS2100 (включая услуги телематических служб и услуги передачи данных). Оказывает услуги на территории Кировской. Курганской. Челябинской. Тюменской. Свердловской областей, Пермский край. в Ханты-Мансийском автономном округе. республиках Удмуртии. Коми и в ЯНАО. Главный офис филиала находится в городе Екатеринбурге .

    Таджикский филиал ПАО «МегаФон»

    Филиал компании «МегаФон» в Таджикистане. оказывающий услуги мобильной связи в стандарте GSM 900/1800 и UMTS2100 (включая услуги телематических служб и услуги передачи данных). Оказывает услуги на территории Таджикистана. Главный офис филиала находится в городе Душанбе .

    Нарушения антимонопольного законодательства

    В марте 2010 года по поручению Председателя Правительства России В. Путина Федеральная антимонопольная служба возбудила дело в отношении ПАО «Мобильные ТелеСистемы». ПАО «Вымпел-Коммуникации» («Билайн »), ПАО «Мегафон» по признакам нарушения закона о защите конкуренции. По мнению ФАС России, оператор установил необоснованно высокие цены на услуги в роуминге, а также не информировал надлежащим образом абонентов об изменении порядка расчетов в роуминге [46] .

    В результате рассмотрения дела тарифы на услуги в роуминге были снижены на голосовые услуги, на услуги передачи SMS-сообщений и на услуги мобильного интернета. Федеральная антимонопольная служба, принимая во внимание действия, предпринятые компанией, признало её нарушившей пункт 1 части 1 статьи 10 закона «О защите конкуренции» и выдала предписание об устранении допущенного нарушения путем снижения тарифов и введения смс-информирования абонентов об условиях роуминга [47] .

    Критика

    В июле 2007 года неосторожная реклама услуг «МегаФона» вызвала международный скандал. По требованию посольства Азербайджана в России с телеэфира был снят рекламный ролик компании, в котором на географической карте Азербайджан указан в качестве территории Армении. В видеоролике на карте присутствовала лишь столица Армении Ереван и не было упоминания о Баку. «МегаФон» признал претензии справедливыми [48] .

    В 2008 году грузинская сторона обвинила компанию в том, что она «пиратским» способом предоставляет услуги связи на территории Южной Осетии и Абхазии [49] Грузинскую сторону поддержали власти США [50] .

    Летом 2012 года для всех абонентов была запущена неотключаемая услуга «Интернет-Клик», упрощающая списание средств со счета телефона. Высказывались мнения, что она широко используется мошенниками. [51] [52] [53] Опция запрета «Интернет-Клика» появилась только в начале 2013 года [54] .

    Претензии по тарификации роуминга данных

    В 2010 году «МегаФон» обратился в суд, намереваясь взыскать с одного из своих абонентов 1 миллион рублей в счет возмещения убытков за оказанные абоненту услуги роуминга на острове Крит (владельцы 3G-модема «МегаФона», будучи в отпуске, скачали с его помощью несколько серий популярного сериала). В ходе разбирательства дела в Ленинском районном суде города Владимира судом были установлены факты, свидетельствующие о незаконности требований «МегаФона»: договор с абонентом не предусматривал оказания услуг роуминга; договор с абонентом был составлен со значительными нарушениями законодательства; оператор за свой счет предоставил услуги в кредит абоненту с авансовой системой оплаты; оператор на о. Крит, на который ссылался «МегаФон», давно прекратил свою деятельность. Эти и ряд других фактов были основанием для отказа «МегаФону» в его исковых требованиях, после чего «МегаФон» сам отказался от иска [55] [56] .

    В развитие данного дела владимирское подразделение общественной организации «Общество защиты прав потребителей — народный контроль» подало иск в Ленинский районный суд города Владимира, настаивая на том, что «МегаФон» и его владимирский филиал должны указывать в абонентском договоре все условия обслуживания, в том числе и условия доступа в интернет в роуминге. В сентябре 2011 года указанный суд вынес решение в пользу неопределенного круга лиц, признавшее «действия ПАО „МегаФон“ по невключению в типовую форму публичного договора об оказании услуг подвижной связи и телематических услуг связи существенных условий, предусмотренных законодательством Российской Федерации» противоправными и обязавшее компанию включить данные сведения в типовую форму публичного договора [57] [58] .

    Происшествия

    18 июля 2011 года примерно 8000 SMS-сообщений, отправленных пользователям «МегаФона» через сайт компании, были проиндексированы поисковой системой «Яндекс » и в течение двух часов находились в общем доступе [59]. Достаточно было ввести запрос " url: www.sendsms.megafon.ru* | url: sendsms.megafon.ru* " в поисковую строку «Яндекса», и в результатах выдавались сообщения с абонентскими номерами адресатов SMS. Проблема была устранена в течение двух часов. Представители оператора сотовой связи объяснили инцидент тем, что «произошел технический сбой, в результате которого в поисковую базу Яндекса попало некоторое количество сообщений клиентов, отправленных через сайт „МегаФона“.» Но «сбой не затронул SMS-сообщения клиентов, отправленные через телефоны и другие мобильные устройства» [60]. «Яндекс», со своей стороны, объяснил ситуацию отсутствием файла robots.txt. в котором указаны страницы, которые не индексирует поисковый робот системы [59] .

    После инцидента глава Следственного комитета РФ Александр Бастрыкин дал поручение провести проверку инцидента и потребовал объяснения от руководства «МегаФона» по поводу сохранения тайны переписки [61]. В июле 2011 года Союз потребителей России подал к компании иск, потребовав признать её в связи с указанным случаем виновной в нарушении прав своих абонентов на неприкосновенность частной жизни и тайну переписки; в начале ноября того же года в иске было отказано [62] [63] .

    См. также Примечания