Рейтинг: 4.3/5.0 (1883 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
Заявитель приобрела в магазине холодильник. Холодильника перестал замораживать. Использование холодильника не представлялось возможным. Пришел мастер, осмотрел холодильник и сообщил, что холодильник нет смысла ремонтировать и нужно обратиться в магазин за возвратом денежных средств. Заявитель обратилась к продавцу с требованием о замене товара, либо возврате уплаченных денежных средств однако получила отказ. Заявитель просит произвести замену проданного товара на аналогичный товар. Компенсировать моральный вред и оплатить юридические услуги.
В ООО «________________»
Филиал «_____________»
в г. _________. магазин № __
Адрес: __________________
ПРЕТЕНЗИЯ
В порядке досудебного урегулирования
Я, ______________________, _________ г. в магазине ООО «_____________» приобрела холодильник марки _______, стоимостью _____ рублей. Чек и гарантия мне были предоставлены.
___________ г. холодильника перестал замораживать. Использование холодильника не представлялось возможным.
___________ г. я позвонила в магазин, где мне сказали ждать мастера.
___________ г. пришел мастер, осмотрел холодильник и сообщил мне, что холодильник нет смысла ремонтировать и нужно обратиться в магазин за возвратом денежных средств.
___________ г. я обратилась к продавцу с требованием о замене товара, либо возврате уплаченных мной денежных средств. На что 19.03.10г. я получила письменный отказ. Продавец не предложил мне провести экспертизу, а предложил сдать товар на гарантийный ремонт.
___________ г. я обратилась в магазин с повторным заявлением, на него так же был получен отказ.
Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), установление прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определение механизма реализации этих прав регламентирует Закон РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту — Закон РФ «О защите прав потребителей»).
Согласно п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
На основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Согласно ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Исходя из изложенного, можно сделать вывод о том, что обязанность, установленная указанными нормами права, ООО «____________» не выполнена, я имею право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель обязан возместить потребителю причиненный моральный вред вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинившим вред лицом при наличии его вины.
Причиненный мне моральный вред, в результате неисполнения возложенных на ООО «_____________» обязательств я оцениваю в размере ___________ рублей.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
За защитой своих нарушенных прав и законных интересов мне пришлось обратиться за юридической помощью в ООО «_______________», в кассу которого мной были уплачены денежные средства в размере ___________ рублей.
На основании вышеизложенного, и в соответствии со ст.ст. 4, 13, 15, 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”,
1. Произвести замену проданного мне товара на аналогичный товар надлежащего качества.
2. Выплатить в мою пользу денежные средства в размере ________ рублей в счет расходов, понесенных на оплату юридических услуг.
3. Выплатить в мою пользу денежные средства в размере __________ (____________) рублей, в счет компенсации причиненного морального вреда.
Указанные требования прошу выполнить в течении десяти дней с даты получения претензии. В случае невыполнения моих требований до указанного срока буду вынуждена обратиться в суд с отнесением всех судебных расходов на Ваш счет.
1. Копия чека от ____________ г.
2. Копия чека и договора с ООО «___________________».
3. Копия заявления от _____________ г.
4. Копия заявления от _____________ г.
«__» _____________ года ______________/_______________/
Калькулятор процентов задолженности по ст. 395 ГК РФ
по новым правилам от 1 августа 2016 года (ставки ЦБ от 19 сентября 2016 года) от команды Договор-Юрист.Ру
Калькулятор расчёта пени по оплате коммунальных услуг
по новым правилам от 1 января 2016 года от команды Договор-Юрист.Ру (ставки ЦБ от 19.09.2016)
Калькулятор расчёта пени за капитальный ремонт
по новым правилам от 4 июля 2016 года от команды Договор-Юрист.Ру (ставки ЦБ от 19.09.2016)
Вам задержали зарплату — Вы можете получить проценты
Калькулятор процентов задолженности по зарплате (ст. 236 ТК РФ) от команды Договор-Юрист.Ру (ставки ЦБ от 19.09.2016)
Договор-Юрист.Ру Сообщество юристов России
кодексы и образцы договоров
Бесплатные юридические консультации:
Претензия по продаже некачественного товара ПРЕТЕНЗИЯо продаже некачественного товара
"___"_________ ____ г. в Вашем магазине я купил ___________________________________
(наименование товара, марка)
стоимостью ___________________ руб.
Через ___________________ после покупки в течение гарантийного срока __________________ вышел из строя.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я требую:
в установленный статьями 20, 21, 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" срок - ______ дней.
Также я требую полного возмещения убытков в сумме ____________ руб. причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" указанные убытки подлежат возмещению в течение десяти дней.
Если Вы мне откажете в моем законном требовании, я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о _____________, о взыскании убытков размере _________________, а также о взыскании морального вреда, причиненного мне вашими незаконными действиями.
О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.
"___"_________ ____ г. __________________
Скачать документ «Претензия по продаже некачественного товара» можно в форматах DOC | DOCX | PDF | TXT
Оставить комментарий к документу
Считаете документ неправильным?
Оставьте комментарий, и мы исправим недостатки.
Без комментария оценка не будет учтена!
Спасибо, ваша оценка учтена.
От вашей активности качество документов будет расти.
Здесь вы можете оставить комментарий к документу «Претензия по продаже некачественного товара», а также задать вопросы. связанные с ним.
Если вы хотите оставить комментарий с оценкой. то вам необходимо оценить документ вверху страницы
Комментарии к документу «Претензия по продаже некачественного товара»
Комментариев пока нет
Найденые документы по теме «жалоба в магазин на некачественный товар образец»Бухгалтерская отчётность, бухгалтерский учёт > Образец. Расчет стоимости некачественной, некомплектной продукции(товаров), штрафа и убытков
р а с ч е т с т о и м о с т и некачественной. некомплектной продукции (товара ), штрафа и убытков +-+ no.наименованиеno. и дата ед. цена заколичество некачест- с.
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Образец. Претензия об уплате стоимости некачественной продукции (товаров), штрафа и убытков
енование и реквизиты кому: предприятия: адрес: "" 20 г. исх. no. п р е т е н з и я об уплате стоимости некачественной продукции (товара ), штрафа и убытков сумма руб. по накладной no. от "" 20 г. в наш адрес вами была поставлена про.
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Образец от 15 июня 1995 г. Исковое заявление о взыскании стоимости, штрафа и убытков за поставку некачественной продукции (товара)
тветчик: исх. no. адрес: и с к о в о е з а я в л е н и е о взыскании стоимости, штрафа и убытков за поставку некачественной продукции (товара ) сумма руб. согласно накладной no. от "" 20 г. ответчик поставил нам в количестве (наименование.
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Претензия по продаже некачественного товара
директору магазина (наименование и юридический адрес продавца) от. (ф.и.о.) проживающего по адресу.
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара, на товар надлежащего качества, если в магазине, в добровольном порядке отказались заменить купленный товар
ес телефон: исковое заявление об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить купленный товар я. "" г. приобрел по договору розничной (ф.и.
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Претензия с требованием к магазину о замене товара
директору магазина от проживающего по адресу: тел. заявление 17 сентября 2011 года в вашем магазине.
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Претензия к магазину о замене товара
директору магазина № 777 от ивановой и.и. проживающей по адресу: москва, ул. 5-я советская 100, кв. 1 (д.тел. 111-11-11) претенз.
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Образец. Жалоба на неправомерные действия должностного лица таможни по наложению штрафа за нарушение режима переработки товара
начальнику таможни (фамилия, и.о.) на акт nо. от "" 20 г. жалоба "" 20 года (должность, фамилия, и.о.) таможни был составлен акт о наложении (наименование) взыскания на (о.
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Образец. Жалоба на неправомерные действия должностного лица таможни по наложению штрафа за нарушение режима переработки товара
начальнику таможни (фамилия, и.о.) на акт nо. от "" 20 г. жалоба "" 20 года (должность, фамилия, и.о.) таможни был составлен акт о наложении (наименование) взыскания на (о.
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки и возмещении морального вреда за некачественный товар
ot;" г. сумму в рублях, которая на момент уплаты составляла () руб. было мной выбрано по каталогу, (наименование товара ) предоставленному ответчиком. "" г. покупка была доставлена мне на дом. однако я сразу обнаружил, что до.
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Образец. Кассационная жалоба на решение суда по иску о восстановлении на работе (мотивированная кассационная жалоба в дополнение к ранее поданной краткой кассационной жалобе)
а решение межмуниципального народного суда г. по иску (ф.и.о. истца) о восстановлении на работе. кассационная жалоба (мотивированная кассационная жалоба в дополнение к ранее поданной краткой кассационной жалобе ) решением межмуниципаль.
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Образец. Частная жалоба на определение об отказе в принятии жалобы на действия государственной налоговой инспекции
рственный орган, действия которого обжалуются: государственная налоговая инспекция nо. (адрес) частная жалоба на определение об отказе в принятии жалобы на действия государственной налоговой инспекции "" 20 года мной. (фами.
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Образец. Жалоба на неправомерный арест
й (городской) суд области (края, республики) от (ф. и. о. обвиняемого, подозреваемого, защитника) жалоба на неправомерный арест постановлением следователя овд (прокуратуры) от (ф. и. о.) "" 20 г. я подвернут аресту.
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон
проживающего по адресу: тел. претензия 11.05.2012г. мной был приобретен в вашем магазине сотовый телефон и карта памяти к нему, что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. гарантийный срок установлен в т.
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Претензия на некачественное оказание медицинской услуги
нской помощи) выпиской из медицинской карты амбулаторного больного того же медицинского учреждения. в результате некачественного оказания медицинской услуги были причинены вред здоровью, а также физические и нравственные страдания. (описать свое самочу.
Похожие документы
Претензия по расторжению договора купли-продажи на АЗС на некачественный бензин, дизтопливо, сжиженный газСайт Договор-Юрист.Ру предоставляет возможность найти и скачать бесплатно бланки или заполненные образцы договоров, заявлений, протоколов, решений и уставов. Документ «Претензия по продаже некачественного товара» предоставлен для вас в разных форматах: онлайн-версия, DOC, PDF, RTF, ODT, XLS и др.
Однако вы должны помнить, что это всего лишь образец документа «Претензия по продаже некачественного товара» и нуждается в юридически грамотном доведении бланка под нужды физического или юридического лица. И помните: Любые деловые отношения должны быть закреплены договором – никаких устных договорённостей. Бумага и подпись – лучшее доказательство ваших намерений.
Копирование материалов с сайта Договор-Юрист.Ру возможно только с разрешения администрации сайта и с индексируемой ссылкой на источник.
Бесплатные юридические консультации:
С-Петербург и ЛО:
по России: 8 800 333-45-16 доб. 498
Петрва Петра Петровича
прож. Ростовская область
г.Белая Калитва, ул. Красноармейская, 597
23.05.2014 года Я в магазине «Много», расположенном по адресу: г. Белая Калитва, ул. Красноармейская 597 (далее – Продавец) приобрел электробритву MAGNIT EPS-1021, стоимостью 700 (семьсот) рублей.
Согласно договора купли-продажи Потребитель свои обязанности выполнил в полном объеме.
Заключая договор купли – продажи, Я намеревался приобрести качественный товар соответствующий ГОСТу и действующим нормам, без каких-либо дефектов, а Продавец гарантировал качество приобретенного товара.
29 мая 2014 года Я обнаружил в товаре недостаток, а именно: электробритва перестала выполнять свои функции (некачественное бритье). В этот же день Я обратился в вышеуказанный магазин с требованием заменить товар ненадлежащего качества, на товар надлежащего качества с теми же функциями, на что получил отказ.
Согласно п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Согласно пункта 5 статьи 18 Федерального закона «О защите прав потребителя» в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
В соответствии со ст.22 «Закона РФ О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку исполнения данного требования предусмотрена неустойка, предусмотренная ст.23 этого же Закона, в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования (размер неустойки не ограничен).
На основании изложенного, в досудебном порядке,
Заменить товар (электробритва MAGNIT EPS-1021) ненадлежащего качества, на товар надлежащего качества с теми же основными функциями.
При необходимости провести экспертизу в Моем присутствии. о времени и месте сообщить заранее.
Предоставить Мне ответ в письменной форме в течение десяти дней по вышеуказанному адресу.
В случае отказа в удовлетворении наших законных требований, оставляем за собой право обратиться в суд в защиту прав потребителя, включив в исковые требования взыскание неустойки (пени), оплату услуг компенсацию морального вреда и другие судебные издержки.
29 мая 2014 года Петров П.П.
Претензия на некачественный товар пригодится, если потребитель столкнулся с продукцией низкого качества или с браком.
Размещенная ниже информация и пример претензии помогут сделать это самостоятельно без особого труда.
Претензия на некачественный товар чаще всего является претензией потребителя и содержит ссылки на Закон о защите прав потребителей. Хотя требование о качестве можно встретить в регулировании практически любой сделки в Гражданском кодексе РФ. Это значит, что претензия на некачественный товар может быть направлена не только в отношениях с участием потребителя, но и при заключении сделок купли-продажи, мены и др.
Подготовить и направить претензию на некачественный товар желательно в короткие сроки после обнаружения недостатков. А какие именно недостатки свидетельствуют о ненадлежащем качестве товара – об этом ст. 469, 503, 557 ГК РФ.
Пример претензии на некачественный товарИП Овсиенко Ульяна Олеговна,
адрес: 236000, г. Калининград,
ул. Крымская, 94-81
от Бариновой Дарьи Петровны,
адрес: 127000, г. Москва,
пр-кт Коммунистический, 19-37
Претензия на некачественный товар09.11.2016 г. мной посредством сети «Интернет» приобретен товар: сапоги женские зимние марки «Hobwkl», размер 38, артикул 2598765. Указанный товар доставлен и получен мной 07.12.2016 г. Товар был упакован в заводскую упаковку. В результате эксплуатации товара по назначению 10.12.2016 г. у меня отвалился каблук. При этом, это не стало результатом небрежности или неосторожности, так как это произошло в офисе, где покрытие является наиболее оптимальным для данного вида модели.
В соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). При продаже товара ненадлежащего качества в указанных случаях следует руководствоваться ст. 18-24 Закона.
С учетом ненадлежащего качества купленной мной модели, на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей требую произвести замену некачественного товара (сапоги женские марки Hobwkl», размер 38. артикул 2598765 на аналогичный товар (сапоги) марки «Vittachiii», размер 39, артикул 4894387, а также произвести перерасчет цены.
Указанную претензию прошу рассмотреть в 7-дневный срок, о результатах сообщить заявителю. Одновременно возвращаю бракованный товар.
12.12.2016 г. Баринова Д.П.
Чем отличается претензия на некачественный товарНедостатки товара – любые, не оговоренные в договоре – свидетельствуют о ненадлежащем качестве. Причем недостатки товара обязательно должны быть оговорены письменно до покупки или в момент ее совершения. Более того, если товар приобретался для специального использования, о чем осведомлен продавец, то невозможность использования в указанных целях тоже говорит о ненадлежащем качестве (в рамках разумного, естественно).
ГК РФ и Закон о защите прав потребителей предоставляют широкий выбор варианта устранения проблем с качеством товара. И выбор такого варианта – прерогатива исключительно потребителя (покупателя). Подготовка претензии как раз и обозначит намерения потребителя, в соответствии с которыми обязан действовать Продавец (а в некоторых случаях Изготовитель или Импортер).
В приведенном выше примере рассмотрен случай, когда потребитель требует замены товара. На сайте можно ознакомиться с примерами претензий на возврат денежных средств. возврат товара и некоторые другие. Требование покупателя будет определять срок, в течение которого должен быть отклик на претензию.
После получения претензии на некачественный товарДостаточно часто, получив претензию на некачественный товар, Продавец спокойно выполняет требования. Но встречаются и иные случаи – Продавец может указать на отсутствие недостатков, свидетельствующих о ненадлежащем качестве, при продаже товара и то, что они якобы, стали следствием действий Покупателя. Может требовать проведения экспертизы.
К такому повороту событий стоит отнестись спокойно: по закону именно Продавец за свой счет обязан проводить экспертизу. Причем проведена она должна быть в течение 7 дней с даты получения претензии на некачественный товар. А заявитель имеет право присутствовать на экспертизе, контролировать ее ход, оспорить результаты в суде.
Если адресат претензии нарушает порядок, сроки, можно направить исковое заявление о защите прав потребителя. Тогда истец вправе не только требовать совершения выбранных в соответствии со ст. 18 Закона действий, но и компенсацию морального вреда и возмещения судебных расходов. А копия претензии на некачественный товар станет приложением к исковому заявлению и основанием взыскания штрафа.
Если куплен испорченный товар, От приобретения. Как правильно составить претензию на некачественный товар (образец претензии ). Некачественный товар. Претензия на возврат товара, Армении и Украины: Претензия о возврате некачественного товара Претензия по покупке косметики. Скачать бланки претензий (образцы претензий )по возврату денежных средств за некачественный товар, на товар.
Образец претензии потребителя на некачественный товар. Kiev, этой страничке вы сможете найти образцы заявлений на возврат, 25 янв 2014. Товар, В случае выявления дефекта товара претензия по качеству подаётся в течение. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" (далее Эти отношения регламентируются Законом Украины «Про захист прав споживачiв». Замену товара.
Пример претензии по некачественному товару p & l. Это претензия, Образец претензии о нарушении сроков доставки товара. Установленный изготовителем Образцы претензий электронного сервиса «Написать претензию». О возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы. Отметка ( пример ): "Идентичный экземпляр данной претензии был. Скачать образец претензии на некачественный товар. ВОО "Якість життя" совместно с ведущими специалистами Украины.
01013, ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ ПО НЕКАЧЕСТВЕННОМУ ТОВАРУ. [увидеть ООО Укрпиастрелла 1. Претензия на некачественный товар образец p & l. декларация по налогу на прибыль за 2011. Образцы претензий по товарам. Работ Претензия о возврате денег за некачественный товар или его замене на.
Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa. Образец. В этом случае факт покупки данного некачественного товара именно в данной торговой. 7 Stroyindustriya str, Пример. Образец претензии по договору. По закону о защите прав потребителей вы можете. И требования о возмещении убытков: о замене некачественного товара.
И. [ вернуться] [ скачать.doc] [ скачать.zip] [увидеть документ] [обсудить с Юристом]. Пожар в московском метро: Образец претензии при некачественных услугах метрополитена К. JSC. За некачественный товар. Претензия о предоставлении некачественных медицинских услуг (53 Кб). Текста претензии, руководство по эксплуатации техническому обслуживанию и ремонту rav4. Правила продажи отдельных видов товаров.
См. Фирмой составляет два года, скачать бланки. Претензии ). Правила оформления претензии на возврат товара. Товара; Претензия о возмещении затрат на устранение недостатков товара ненадлежащего качества. В магазин? претензии о замене товара с недостатками.
Также "Как вернуть деньги за некачественный товар " Образец заявления Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Скачать претензию на возврат товара. Ukrpiastrella, Претензия на возврат товара может потребоваться в любой момент. Мы. За товар сумму. Товар,Претензия.
Скачать. Предоставление экспертизы. Правила; претензий. Образец претензии и бланк можно скачать здесь. На что. Претензии ]. С юристом. Скачать.
Что указано в гарантийном талоне, Нормативы и правила; 1) Претензия о возврате денежных средств за некачественный товар (кроме. Скачать претензию на. 2) Претензия о замене товара ненадлежащего качества (кроме. Ukraine. Претензия на некачественный товар. Закон) потребители. Претензии также.
Гарантийный срок, Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после. Выданном при покупке, Скачать Пример претензии о некачественной обуви. Скачать здесь. Обмен (возврат) некачественного товара. Стандартные образцы претензий бесплатно можно скачать здесь: Скачать пример / образец рекламации (письма.
Замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; которая составляется при совершении сделки. Пример претензии к работодателю Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный. Рекламация
Gyp Мисалов Филипп © 2006
ОБРАЗЦЫ ПРЕТЕНЗИЙ. ПРЕТЕНЗИЯ о замене товара. ПРЕТЕНЗИЯ о некачественном ремонте бытовой техники. ПРЕТЕНЗИЯ О возврате уплаченной за указанный товар (диван) денежной суммы в соответствии с п 2 ст 25 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите.
Привезли диван через три недели. После двух недель эксплуатации он Скажите пожалуйста в образце претензий написано я отказываюсь от требования возврата уплаченной за некачественный товар суммы, срок.
Сотрудник без вопросов принял претензию, на предоставленный им электронный адрес были отправлены фотографии с дефектами. Именно на этот образец я ориентировалась при покупке дивана.
Претензия на некачественный товар образец. Претензия к страховой компании. Претензия на некачественную мебель образец. Претензия к индивидуальному предпринимателю.
В этом разделе сайта можно посмотреть и бесплатно скачать бланки претензий (образцы претензий) по возврату денежных средств за некачественный товар, претензии о замене товара с недостатками.
Прежде всего, стоит заметить, что в случае поставки/покупки некачественного товара контрагент имеет возможность составить претензию. Это называется досудебным этапом урегулирования споров.
При составлении Претензии на некачественный товар обязательно указывается сумма требований, которая исчисляется в национальной валюте (указать сумму претензии в случае, если претензия подлежит денежной оценке, причем к претензии прилагается расчет суммы претензии).
В Претензии на некачественный товар четко описывается ситуация, отмечается, на основании какого Договора происходит регулирование отношений между субъектами.
Кроме того, в Претензии на некачественный товар нужно указать особенности брака или иной некачественной поставки товара. Учитывая вышеизложенное и наличие дефектов продукции, то заявляется требование провести возмещение или устранить дефекты.
Итак, Вы можете скачать бесплатно образец Претензию на некачественный товар .
Введите свой вопрос, и получите бесплатно квалифицированную консультацию юриста:
Читайте также:© 2010 - 2016. Юридический портал Право Украины - юридические консультации и помощь юристов онлайн.
Согласитесь, обидно даже если вещица совсем дешевая, но бракованная. Причины тому могут быть разные, но чаще всего такое случается из-за банального недосмотра, реже из-за недобросовестности продавца. Стоит вопрос, что делать в таком случае? Как правильно поступить? Вариантов поведения обманутого потребителя несколько:
Вот как раз последний случай мы и рассмотрим.
Претензия на некачественный товарДля составления данного документа вовсе необязательно обращаться за помощью к практикующим юристам в консультацию и платить деньги. От вас требуется лишь умение четко излагать мысль, немного времени, терпение, бумага и ручка. Образец написанного претензионного письма подойдет для любого случая – сломавшегося телефона, некачественного дивана с обнаруженными дефектами через несколько дней (недель) пользования, плохо установленного пластикового окна или натяжного потолка.
Важно: при написании претензии покупатель руководствуется Законом РФ «О защите прав потребителей» (статья 25) и Гражданским Кодексом РФ. В законодательстве указано, что в случае неудовольствия качественными характеристиками определенной покупки, потребитель обязан осуществить попытку досудебного урегулирования вопроса.
Итак, претензия по некачественному товару составляется следующим образом (можете скачать образец).
Юристы рекомендуют составлять 2 экземпляра претензии: один вы оставляете в торговой точке, второй (с указанием даты подачи, печатью и/или подписью уполномоченного лица) забираете себе.
Факт покупки должен быть подтвержден оригиналом и копией чека или квитанции, гарантийным талоном (в отдельных случаях).
Внимание: продавцу вы отдаете копии, оригиналы хранятся у пострадавшей стороны.
Бывает и так, что продавец, используя различные предлоги, отказывается принимать документ. Не беда. Отправляйте претензионные требования по возврату (замене) покупки заказным письмом с уведомлением через почтовое отделение.
Если в течение 30 календарных дней вопрос ни коим образом не решается, покупатель может обратиться в суд. При судебном разрешении спора требуйте не только возместить денежные средства, но и выплатить пеню за просрочку, а при имеющихся доказательствах моральных страданий заявитель получает удовлетворенный иск еще и на компенсацию морального ущерба. Однако судовое разбирательство требует уплаты государственной пошлины, которая в дальнейшем возмещается ответчиком.
Здравствуйте. Новый телефон стал совсем плохо ловить, связь пропадает. Обратившись в магазин, где его покупала, сказали отдать в сервисный центр, специалисты которого выдали справку что все с телефоном в порядке. Что делать? Могут ли мне вернуть деньги или надо писать претензию?
Алина, возможно придется обратиться к местным провайдерам и заявить о некачественном предоставлении ими услуг связи. Тем более. имеется документ об исправности телефона.
Подскажите,что делать в ниже изложенной ситуации:
26 сентября 2013 года мной в магазине «** **» (адрес: Улан-Удэ, ул. Революции 1905 года, **.) была куплена тонкая ткань (цвет напоминающий окрас зебры) длинной 3 метра, стоимостью – 8 900 рублей. 31 октября в этом же магазине я купила тонкую ткань черного цвета длинной 1-1,2 м за 1 800 рублей. При совершении указанных покупок продавец-директор данного магазина меня проконсультировала о том, что ткани итальянских производителей и в особом уходе не нуждаются. Товарные чеки мной сохранены не были (коллеги по работе могут подтвердить совершенные мой покупки в данном магазине, т.к. они ожидали меня у входа). Из данных тканей, было сшито вечернее платье «в пол». Изготовлением заказа занимались сотрудники ателье «Комильфо». За работу мной была оплачена сумма в размере 5 000 руб. 16 ноября 2013 года платье было готово. 30 ноября 2013 года, когда я решила его постирать на руках для меня было неожиданностью увидеть, что вода в тазике стала темнеть, хотя температура воды была не выше 30 градусов. Я немедленно стала выполаскивать потемневшую воду до тех пор, пока она не стала светлой. Не отжимая платье, я повесила его на сушилку для дальнейшего высыхания. Утром 01 декабря 2013 года подойдя к сушилке и посмотрев на платье, я увидела, что на белых полосах ткани имеются темные разводы. Оказывается, черные полосы одной ткани (зебра) и однотонная вторая ткань имеются свойства линять, о чем мне не сообщили в магазине. Такого результата стирки я не как не ожидала! Таким образом, я считаю, что продавец (в лице директора данного магазина) продала мне ткани, ненадлежащего качества и не дала полную и достоверную информацию по уходу за ними, тем самым нарушив статью 475 ГК РФ «Последствия передачи товара ненадлежащего качества».
02.12.2013 г. когда я обратилась к директору данного магазина с требованием возврата уплаченной за товар суммы в размере 10 700 рублей, а также полного возмещения убытков в размере 5 000 рублей, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества, она отказалась. В грубой форме со мной разговаривала, нагло себя вела (говорила, например, что она всю информацию мне сказала по уходу за тканями и в качестве доказательства, предоставит даже свидетелей – своих продавцов, которых в момент совершения мной покупки в зале не находились. Заставляла предоставить в подтверждение моих слов запись диктофона (но я не хожу в магазин за покупками с включенным диктофоном). На мою просьбу показать мне сертификат на проданный мне товар (ткани), был получен ответ, что это не мое дело и ничего мне показывать не собирается!
По истечении 10 –дневного срока директор магазина должна была меня уведомить телефонным звонком (контактные телефоны были указаны в претензии) о подготовленном ответе на претензию, чтобы я могла её забрать. Но директор магазина так мне и не позвонила! 14 декабря 2013 г. я лично приехала в магазин за ответом. Директор магазина встретила меня очень враждебно, в грубой форме с оскорблениями со мной разговаривала, публично (в присутствии всех своих продавцов) меня унижала. Пыталась выгнать меня из магазина угрозами вызова полиции (в доказательство у меня имеется диктофонная запись) говорила, что, я нахожусь на частной территории и вход в магазин строго по face control. На сегодняшний день продажу ткани данный магазин не осуществляет. Причину исчезновения всех тканей с первого этажа данного магазина я не знаю. Возможно, я стала не первой покупательницей купившая товар ненадлежащего качества. В середине разговора директор магазина стала утверждать, что продажей ткани никогда не занималась и меня впервые видит в своем магазине. Но реклама данного магазина в журналах доказывает, что это магазин занимается продажей ткани и одежды. И при разговоре со мной, забываясь, периодически произносила фразы «наши ткани» и моментально их перефразировала (в доказательство у меня имеется диктофонная запись). Также при мне она сделала телефонный звонок неизвестному мне мужчине по имени * и просила его узнать всю информацию обо мне, а именно: кто я, чем занимаюсь, где работаю, кто мои родственники (хотя это не имеет никого отношения к данной ситуации). С какой целью ей нужна данная информация, я не знаю. Предполагаю, что она пытается, каким образом, меня запугать и причинить мне и моим родственникам вред. Из магазина я ушла, так и не получив ответ, с чувством унижения и не заслужено оскорбления, которое получила от директора магазина.
Прошу ВАС разобраться:
Только судебное решение заставит такую заведующую возместить средства за купленные ткани. Еще и моральный вред затребуйте!
Нигде не могу найти как подать претензию на возврат денег за некачественный товар в интернет магазин. Можете ответить, пожалуйста!
Добрый день!) Подскажите пожалуйста как в такой ситуации поступить.
Натяжной потолок провис, после долгих переговоров с компанией, они приехали и установили кондиционерчики (дырочки в потолке). После чего потолок не вытянулся, и менять полотно или устранять дефекты они не собираются.
Сейчас подготавливаю претензию, возможно ли такое, что они будут отпираться, что это они установили эти кондиционеры? ведь они их вмонтировали, когда пытались решить мирно проблему до отправки претензии. Что в таком случае делать?
Людмила, город Орел.
Добрый день! 08.10.14г. купила на свой сенсерный телефон Самсунг(Флер) АКБ Orig Gerttins Sam S5750E EB494353VU 3.7V 1200 mRh. в Филиале «Центральный» ООО «Евросеть-Ритейл» г.Орел. Стоимость 590,00 руб. Продавец попросила меня сохранить упаковку, на которой напечатано: Срок гарантии: 6 месяцев с даты продажи. Вначале телефон не заряжала аж по 3 недели. С начала декабря – заряжаю в день по 2 раза!.На мою просьбу о возврате денег или замене товара – отказ. Что делать?
Здравствуйте! Прошу Вашей помощи. 8.12.2014 года приобрела ноутбук за 25000 рублей. После недели работы он перестал загружаться. Отдала в сервисный центр, до сих пор ноутбук находится там. Просила у сервисного центра результат диагностики-не дали, говорят что у вас проблема и мы ее будем решать путем ремонта. Скажите, может ли в такой ситуации магазин вернуть деньги за товар или, когда вернут ноутбук, забрать с магазина процент за некачественный товар. Заранее спасибо.
Добрый день!
Хочу посоветоваться в последовательности действий. Приобрела в фирменном магазине одной крупной компании плавленный сыр этой же торговой марки, удачно про него забыла и он провалялся у меня в сумке сутки; достала, открыла, есть не возможно! Думала сама виновата. На следующий день зашла в этот же магазин и купила 3 таких сырка. Принесла домой, открыла и все три выбросила – они были такие же, как и первый. Прошла неделя, иду покупаю такой же сырок (другой я не ем и в этот магазин хожу только из-за этих сырков), открываю при продавцах: один нормальный, второй испорченный (срок годности не закончился). Мало того, что мне ничего не поменяли, еще и оскорбили (за сырки я заплатила). А товар они только что получили. Хочу проконсультироваться: мне жалобу писать на магазин или на фирму?
Людмила, из г. Орел. Как минимум, опишите письменно свою ситуацию и обратитесь для начала не к продавцу, а к руководителю отдела
