Квитанция о приеме в ремонт - скачать бланк форма 2014

Описание: образец квитанции о приеме компьютера в ремонт скачать | ВКонтактеКВИТАНЦИЯ О ПРИЕМЕ ОБОРУДОВАНИЯ В РЕМОНТ. Дата приема в ремонт « » _ 2012 г. Место Печати. Сотрудник оборудование в ремонт принял _Квитанции ремонт сотовых | Ремонт Сотовых телефонов, Кпк, Iphone вБланки: Квитанция о приеме в платный ремонт послегарантийных радиоприемников и телефонных аппаратовИдеальный Договор приема телефона в ремонт (обратная сторонаОбразец - Квитанция о приеме в платный ремонт послегарантийных радиоприемников и телефонных аппаратов
КВИТАНЦИЯ О РЕМОНТЕ ТЕЛЕФОНА - советы 17.083 адвокатов и юристоввы конечно извените меня, я не юрист, но считаю что квитанция о всегда работал с маленькой квитанцией, в которой собрано по-максимуму условий ремонта,квитанция о приёме в ремонт [о произведённом ремонте]Квитанция о приеме в ремонт, очень важно правильно ее заполнить. Вот еще полезные видео: Ремонт фотоаппаратов http://goo.gl/CuOhKx
Последние комментарии:

425 новых комментариев

справка 2 ндфл скачала фришно, просто супер.

Идеальный Договор приема телефона в ремонт (обратная сторона
Бланки: Квитанция о приеме в платный ремонт послегарантийных радиоприемников и телефонных аппаратов

Ремонтная мастерская Квитанция о приеме в ремонт - YouTube
Клиент принимает на себя риск, связанный с возможным проявлением в аппаратуре дефектов, не указанных в квитанции о приеме, а также риск возможной

Помогите грамотно составить приемную квитанцию сервисного центра -
Группа для тех кто считает что самый лучший возраст детства от 10 до 16 лет! образец квитанции о приеме компьютера в ремонт скачать

Квитанция приемки [Архив] - Mobile-Files
Сдала в ремонт тел по гарантии в евросети на 45 дней, но потеряла квитанцию о приеме товара.

Образец - Квитанция о приеме в платный ремонт послегарантийных
квитанция о приёме в ремонт [о произведённом ремонте]. квитанция о приёме в ремонт [о произведённом ремонте]

Нюансы создания частной мастерской по ремонту сотовых телефонов

Данная статья будет полезна людям занимающимся радиоэлектроникой и всем, кто собирается завести собственное дело в области мобильной телефонии, здесь мы хотим Вам рассказать о тонкостях открытия частной ремонтной мастерской.

В наше время сотовый телефон есть почти у всех жителей Вашего маленького или большого населенного пункта, и никто гарантированно не защищен от поломки этих средств связи. Исходя из этого, если Вы уже имеете опыт ремонта мобильных телефонов или хотите создать собственный бизнес с небольшим начальным капиталом, ничто не мешает Вам последовать этим путем.

Для создания небольшой частной мастерской Вам понадобится зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя в налоговой инспекции, приобрести кое-какое оборудование и нанять мастера, который будет у вас работать. В том случае, если ваше хобби - ремонтировать мобильники родственникам и друзьям ради удовольствия, то пора начинать зарабатывать на этом деле. Так Вы убьете сразу двух зайцев: получите возможность заниматься любимым делом и получать от этого прибыль.

Открытие мастерской: что для этого понадобится?

Ну, с вашим навыками ремонтировать сотовые, мы разбираться не будем. Здесь важна ваша личная уверенность в своих силах и трезвый взгляд на собственные возможности. Если с этим все в порядке, и Вы уже набили на этом руку, а именно на «убивании» телефонов в процессе ремонта, имеете стабильную историю успешного восстановления сотовых, то можно переходить к следующему этапу на пути всеобщего признания Ваших талантов.

Определитесь с тем, где будет находиться все необходимое оборудование для ремонта: в том же месте, что и прием телефонов в ремонт или у вас на дому. По действующему законодательству возможен и тот, и другой вариант.

Оборудование занимает не много места, поэтому брать в аренду помещение для мастерской можно совсем небольшое.

Приблизительная смета по оборудованию (цены округлены в большую сторону, указаны за приемлемое для ремонта оборудования не в промышленных масштабах) приведена ниже.

Создание мастерской:
- паяльная станция с феном (около 3000 руб.),
- блок питания (около 1000 руб.),
- ультразвуковая ванна (около 1000 руб.),
- UFS для замены программного обеспечения с набором кабелей (4000),
- набор инструментов для вскрытия мобильных телефонов (отвертки, пинцеты и т.д.).

Вот, пожалуй, и весь сокровенный набор сотрудника службы экстренной помощи сотовым телефонам для работы, не притязающей на звание сервисного центра.

Среди Ваших ежемесячных текущих расходов будут фигурировать такая группа расходов, как покупка запасных частей к мобильным телефонам, расходных материалов (флюсы, припои, жидкости для чистки плат). Также вам будет необходим доступ в Интернет для загрузки нового программного обеспечения. Веб-сайты, на которых выложены лицензионные «прошивки» для сотовых, продают доступ к своим ресурсам владельцам программаторов UFS.

Безусловно, программы можно скачать из Интернета и бесплатно, но в этом случае существует риск нарваться на «кривые» прошивки, которые будут работать не корректно.

Кроме того, не забудьте включить в состав ежемесячных расходов сумму уплачиваемую за аренду помещения под приемный пункт или мастерскую, заработную плату приемщика (если он вам будет необходим). Не поленитесь постоянно размещать рекламные объявления в газетах, ведь конкуренты не дремлют.

Прибыль и прочие выгоды

Ваша прибыль, как и в любом другом бизнесе, будет складываться из наценки на запчасти и стоимости работы по ремонту и установке запчастей. Мы не будем приводить здесь расценки на основные виды работ по той простой причине, что статью прочитают жители разных регионов России, а практически в каждом крае сформировались свои рыночные цены на данные услуги. Можно только отметить, что наценка на запчасти, устанавливаемая при ремонте, в среднем составляет 100%, что говорит о высокой рентабельности этого вида бизнеса.

Создание мастерской: организационные вопросы

Чтобы минимизировать возможные риски потери денежных средств на покупке бракованных запчастей, необходимо найти поставщика, который обменивает брак на аналогичный качественный товар.

Избегайте затоваривания запчастями. Не покупайте запчасти прозапас, по принципу «чтобы было». Ситуация на рынке сотовых телефонов такова, что, вроде бы недавно появившиеся, модели вскоре устаревают, на их место приходят новые. Соответственно, и запчасти, вслед за телефонами, для которых они выпущены, стремительно теряют в цене. Вы можете приобрести дисплей на новую модель телефона за 500 рублей на всякий случай, для пополнения ассортимента, а через пару месяцев этот же дисплей будет стоит уже 190 рублей. Убытки подсчитывайте сами .И это - не шутка, это реальная ситуация, сложившаяся на рынке запчастей к сотовым телефонам сегодня. Вместо того, чтобы делать закупки комплектующих впрок, наладьте такую систему поставок запчастей, которая позволила бы Вам часто заказывать их небольшими партиями. Поставщик пойдет вам на встречу, если Вы обязуетесь покупать товара на определенную сумму в месяц.

Если в вашем городе нет оптового поставщика комплектующих к сотовым телефонам, воспользуйтесь услугами транспортной компании, выполняющей региональные грузоперевозки. Наперекор сформировавшемуся взгляду, это намного дешевле, чем совершать рейды в крупные города самостоятельно. При этом экономите Вы не только деньги, но и время.

При приеме на работу персонала обязательно заключайте договор о материальной ответственности. Вы будете доверять им чужие сотовые телефоны, стоимость которых достаточно высока. Как показывает практика, в данном виде деятельности не редки случаи злоупотребления доверием.

Для упрощения учета в мастерской установите на рабочий компьютер программу для сервисного центра. Многие из них находятся в свободном доступе в интернете. Можно рекомендовать программу Service Centеr с возможностью вывода на печать всех нужных для учета документов.

В данном виде деятельности на удивление мало требований, ограничивающих вход в эту бизнес нишу.

Начнем с того, что обязательная сертификация не требуется. Ремонт мобильных телефонов попадает в перечень бытовых услуг населению. Следовательно, применение контрольно-кассовой техники является желательным, но не обязательным условием. В условиях дефицита «подъемных» средств возможно на законных основаниях воспользоваться бланками строгой отчетности. Для услуг по ремонту мобильных телефонов предусмотрены бланки БО-3. Они представляют из себя дублирующиеся квитанции. Одна часть заполняется и остается у Вас, а копия выдается клиенту. Передача такой квитанции клиенту приравнивается к выдаче кассового чека.

Бланки строгой отчетности продаются только частным предпринимателям или фирмам полиграфических организациях.

После покупки их необходимо зарегистрировать в налоговой, заверив печатью и подписью.

Хранить бланки строгой отчетности рекомендуется в сейфе, регистрировать в специальной книге учета каждый новый комплект бланков.

Место обслуживания клиентов мастерской должно быть укомплектовано следующей обязательной документацией:
- уголок потребителя;
- прейскурант цен;
- правила бытового обслуживания населения;
- режим работы.

Отсутствие хотя бы одного из вышеперечисленных документов может послужить поводом к взысканию с Вас штрафа контролирующими инстанциями.

Если Вы будете приобретать поломанные телефоны на запчасти, необходимо разместить образец договора купли-продажи абонентского оборудования GSM. Чтобы избежать проблем с правоохранительными органами, подписывайте такой договор с продавцом телефона ВСЕГДА! Сами понимаете, происхождение аппарата вам неизвестно, он может оказаться ворованным.

Кстати, купленные Вами неисправные мобильники Вы всегда можете отремонтировать и продать, НО в случае продажи мобильников придется обзавестись кассовым аппаратом.

Надеюсь, мы достаточно полно раскрыли поднятую тему, чтобы Вы приняли адекватное своим возможностям решение. И, если Вы все же займетесь данным видом бизнеса, желаем Вам процветания и роста. Такого, чтобы, нарабатывая ценный опыт и навыки в своей мастерской, стать однажды руководителем собственного авторизованного сервисного центра.

Программа для мастерской по ремонту сотовых телефонов - Российский GSM Форум

Программа для мастерской по ремонту сотовых телефонов

Здраствуйте. У меня вопрос такого палана. я открываю мастерскую по ремонту сот. телефонов, нужна программа для ведения учёта телефонов, что бы можно было печатать квитанции и выдавать их клиентам. не особо навороченую но что бы всё удобно. я работать буду без кассы но с блонками строгой отчётности. Но программа нужна что бы можно было подсчитывать выручку.Работать я буду один или с другом пока точно не знаю.Кто может подскажите ссылку где её можно скачать буду очень признателен. СПАСИБО

__________________
AsanSam Box, ATF Box, BEST, BST Dongle, CS-Tool, China ResMan, Cyclone Box, DC-Unlocker, JAF Box, DreamBox SE, GPG Dragon, GSM Finder, Furious Gold Box, Infinity Box, LG Tool, Martech Box, Mkey, MT Box, MXBOX, Medusa Box, Miracle Box, NS Pro, Octopus Box Samsung + LG + SE Unlimited, Omnia Repair Tool,Polar Box, Piranha Box, RIFF JTAG, SE Tool, SPT Box, SigmaBox, Smart-Clip, SmartSamBox, UST PRO 2, UFS-3 + HWK, Volcano Box, Vygis Box, Z3X+Easy JTAG, CM2 infinity

И что в ней есть? так трудно скопировать описание, сделать скриншот и оформить по человечески.

Например так:

Программа Service Center Lite & Pro .

Возможности Lite версии

1. Работа со сладом:
1.1 Закупка, возврат, продажа, переоценка, списание запчастей, а также использование запчастей в ремонте;
1.2 Закупка, возврат, продажа, переоценка, списание оборудования;
1.3 Закупка, списание расходных материалов;
1.4 Инвентаризация:
1.4.1 Автоматическое формирование инвентаризационного отчета по запчастям, оборудованию и расходным материалам на начало каждого месяца с возможностью просмотра в будущем;
1.4.2 Формирование инвентаризационного отчета по запчастям, оборудованию и расходным материалам на текущий момент времени;
1.4.3 Учет использованных запчастей невыданных заказов;
1.5 Печать приходных и расходных накладных, актов переоценки и списания.
2. Работа с клиентами:
2.1 Учет текущих заказов:
2.1.1 Прием заказов в ремонт (обычный, срочный, без гарантии), редактирование, удаление заказов. Печать квитанции о приеме;
2.1.2 Ремонт заказов;
2.1.3 Возврат заказа при отказе клиента от ремонта (в т.ч. и гарантийного);
2.1.4 Возврат заказа без ремонта;
2.1.5 Возврат гарантийного заказа с возвращением полной или частичной суммы за ремонт и запчастей на склад;
2.1.6 Вывод полной информации о заказе;
2.1.7 Дополнительные возможности:
- учет приемщиков и мастеров;
- поиск заказов по номеру, фамилии и IMEI-коду телефона;
- выделение другим цветом срочных, гарантийных, подозрительных заказов, а также заказов, находящихся на руках у мастера.
2.2 Учет выполненных заказов:
2.2.1 Выдача заказов. Печать гарантийного талона, акта выполненных работ, акта возврата, отказного листа;
2.2.2 Перенос готовых заказов в текущие;
2.2.3 Прием выданных заказов на гарантийный ремонт;
2.2.4 Возврат гарантийного заказа с возвращением полной или частичной суммы за ремонт и запчастей на склад;
2.2.5 Вывод полной информации о заказе;
2.2.6 Дополнительные возможности:
- учет лиц, выдающих заказы;
- поиск заказов по номеру, фамилии и IMEI-коду телефона;
- фильтрация списка заказов;
- расчет пени за хранение телефона при выдаче заказа;
- выделение другим цветом готовых, гарантийных, возвратных, отказных, подозрительных заказов, а также заказов с истекшим максимальным сроком хранения.
3. Отчеты:
3.1 Формирование ежедневного отчета по выполненным заказам, использованным запчастям, проданным запчастям и проданному оборудованию;
3.2 Формирование отчета по выполненной мастерами работе;
3.3 Формирование итогового финансового отчета;
3.4 Формирование инвентаризационного отчета.
4. Печать:
4.1 Печать копий любых проведенных ранее накладных и актов;
4.2 Печать инвентаризационного отчета на текущий момент или прошлый период;
4.3 Печать отчетов.
5. Конфигурирование:
Гибкая система настроек различных параметров программы.

Возможности Pro версии

Дополнительные возможности Pro версии

1. Многопользовательская поддержка:
- полноценная поддержка одновременной работы с базой данных всего коллектива СЦ. Наличие сервера синхронизации обеспечивает надежность такой работы;
- создание аккаунтов для индивидуальной работы с программой для каждого пользователя.
2. Многоязыковая поддержка печатных форм:
В программе предусмотрена поддержка любого языка при печати накладных, актов, квитанций и т.п. Внедрение новых языков будет осуществляться при возникновении потребности пользователей в печати на том или ином языке.
На данный момент внедрена поддержка следующих языков:
- русского;
- украинского.
3. Защита:
- установка пароля на вход в программу и на доступ к базе данных;
- разграничение прав пользователей на доступ к тем или иным функциям программы в монопольном или сетевом режиме.
4. Возможность индивидуального изменения внешнего вида печатных форм:
- наличие редактора бланков;
- расширенная лицензия позволяет переложить работу по изменению печатных бланков на плечи разработчика.
5. Поддержка PS/2 и COM-сканера штрих-кодов:
Использование сканера штрих-кодов для быстрого ввода IMEI-кодов и S/N аккумуляторных батарей, а также для быстрого поиска заказов по IMEI-коду.
6. Возможность синхронизации базы данных головного центра с базами данных приемных пунктов:
Возможность ведения независимых баз данных заказов в головном центре и приемных путков с их последующей синхронизацией.
7. Учет оптовых поставщиков заказов:
- печать общей квитанции о приеме;
- печать наличного или безналичного счета на ремонт заказов, готовых на текущий момент.
8. Эскорт любых печатных бланков в различные форматы:
- Microsoft Excel;
- Microsoft Word;
- Adobe PDF;
- HTML;
- JPG.
9. Расширенные возможности печати;
10. Экспорт базы текущих и выполненных заказов для
публикации в Интернете;
11. Учет аксессуаров:
- закупка, возврат, продажа, переоценка, списание.
12. Учет подменных телефонов;
- выдача, возврат, удержание суммы за аренду, повреждение и утерю подменного телефона.
13. Использование до 10 различных продажных цен:
- возможность установления автоматической наценки для каждой цены;
- быстрая переоценка (с возможностью округления) всех цен в базе данных с учетом наценки как на закупочную, так и на основную продажную цену.
14. Развитие:
Pro версия, в отличии от Lite, не ограничена текущими возможностями. Разработчиком будет использован весь потенциал по развитию данной версии программы с учетом пожеланий клиентов.

Бланк приема телефона на ремонт

Бланк приема телефона на ремонт Скачать

Если в результате предъявления претензии по качеству товара возникла необходимость сдать этот самый товар для проведения экспертизы или ремонта, то лучше не делать этого, не составив предварительно акт приема-передачи товара. При проведении ремонта или обследовании оборудования для последующего ремонта составляется акт ремонта оборудования. Документ составляется в нескольких экземплярах, которые заверяются подписями уполномоченных лиц и печатью, обязательно отмечается вид, маркировка и прочие характеристики оборудования, а также характер повреждений. С тарифами можно ознакомиться в отделении связи или в районном. Всегда существует вероятность, что без такого акта приемки-передачи будет трудно доказать что на корпусе вашей любимой посудомоечной машины или мультиварки при передаче продавцу не было гвоздём нацарапано нецензурное слово или небыли сорваны внешние пломбы. Акт служит основанием для оплаты проведенных работ или для списания оборудования, если ремонтные работы не привели к возвращению эксплуатационных свойств оборудованию.

Заявленный дефект _________________________________________________ __________________________________________________________________. Особенно если товар дорогой или хрупкий. Приложение 3. Оплата производится за отремонтированный и подменный. Получил платный подменный радиоприемник, телефонный аппарат.

Posted 12.12.2015 at 18:52 | Permalink

Посмотрим то, как писать резюме, образец которого может быть высоко оценен современными HR-специалистами. Возьмем такую вакансию, как «директор по маркетингу». Перейдем от теории к практике. Это, конечно, всего лишь примерный бланк резюме — как писать этот документ по факту, определяет сам кандидат.

Бланк приема в ремонт телефона - решение найдено

Бланки по приему на ремонт сотовых телефонов должны присутствовать в любой мало-мальски уважающей себя организации. квитанция о приемке в ремонт. Дефектов, не указанных в квитанции о приеме, а также риск возможной полной. Парни у кого есть бланки на ремонт в смысле образец. Пункт приема в ремонт радиотехнических средств связи. При проведении ремонта сотовых телефонов возможен сброс памяти (телефонной книжки). Бланк приема телефона в ремонт скачать. Если в ремонте была использована какая либо зап. Выданного мастером по ремонту кофемашины.

Акт передачиприема оборудования в ремонт. Название фирмы (та на которую. Номер контактного телефона (обязательно!). Бланк приема техники в. На прием. Mar 02, 2015 бланк на ремонт телефона. В ремонт. Прием заявки на ремонт. Сбербанк бланк. Ремонт мобильных, срочный ремонт телефонов, ремонт телефонов в. При сдаче оборудования в ремонт, вам выдадут бланк-квитанцию о приеме. Можно и телемастером и не только для телефонов. Прием заказов в ремонт (обычный, срочный, без гарантии). Позволяет переложить работу по изменению печатных бланков на плечи разработчика.

Акт передачиприема оборудования времонт. Название фирмы (та на которую производилась покупка). Отремонтированного оборудования в соответствии с действующим прейскурантом. Приема оборудования времонт в зависимости от типа аппаратуры. Дополнительное оборудование и аксессуары, неуказанные в акте приемки. Бланки по приему на ремонт сотовых телефонов должны присутствовать в любой мало-мальски уважающей себя организации. Это создает вид официальности и солидности.

Акт передачиприема оборудования времонт. Название фирмы (та на которую производилась покупка). Отремонтированного оборудования в соответствии с действующим прейскурантом. Приема оборудования времонт в зависимости от типа аппаратуры. Дополнительное оборудование и аксессуары, неуказанные в акте приемки. Парни у кого есть бланки на ремонт в смысле образец.по которому потом с клиентом можно разайтись без скандала.всем спасибо. Пункт приемавремонт радиотехнических средств связи. Вакансии мастер по ремонту сотовых телефонов.опыт работы обязателен. Скидка 20 на ремонт клиентам из интернета. Обслуживании, возникли до приема оборудования по данной квитанции. Бланк акта о приемо-передаче товара для проведения проверки качества (экспертизы). Права потребителей в случае приобретения сотового телефона не надлежащего качества. Гарантийный ремонт соответствие размеров одежды и обуви кредит соответствие размеров.

Бланк приема в ремонт телефона

Бланк приема в ремонт телефона Скачать

Оплата производится за отремонтированный и подменный. Приложение 3. Акт приема-передачи оборудования в ремонт — другой документ, который освидетельствует факт передачи, но в котором не отображаются платежные данные. Получил платный подменный радиоприемник, телефонный аппарат. Штамп предприятия связи с указанием адреса, № телефона. С тарифами можно ознакомиться в отделении связи или в районном.

Документ составляется в нескольких экземплярах, которые заверяются подписями уполномоченных лиц и печатью, обязательно отмечается вид, маркировка и прочие характеристики оборудования, а также характер повреждений. Заявленный дефект _________________________________________________ __________________________________________________________________. При проведении ремонта или обследовании оборудования для последующего ремонта составляется акт ремонта оборудования. Учет оптовых поставщиков заказов: — печать общей квитанции о приеме; — печать наличного или безналичного счета на ремонт заказов, готовых на текущий момент. Министерством связи Республики Беларусь. Всегда существует вероятность, что без такого акта приемки-передачи будет трудно доказать что на корпусе вашей любимой посудомоечной машины или мультиварки при передаче продавцу не было гвоздём нацарапано нецензурное слово или небыли сорваны внешние пломбы. Если в результате предъявления претензии по качеству товара возникла необходимость сдать этот самый товар для проведения экспертизы или ремонта, то лучше не делать этого, не составив предварительно акт приема-передачи товара. Акт передачи/приема оборудования в ремонт.
Бланки по приему на ремонт сотовых телефонов должны присутствовать в любой мало-мальски уважающей себя организации. Это создает вид официальности и солидности. Бланки почтовых отправлений применяются для регистрируемых почтовых отправлений в зависимости от вида и категории пересылаемого почтового отправления. Акт служит основанием для оплаты проведенных работ или для списания оборудования, если ремонтные работы не привели к возвращению эксплуатационных свойств оборудованию. Порядок их использования бланков изложен во “Временном порядке приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений Почтой РФ”. Вы можете скачать образец акта ремонта оборудования на нашем сайте.

Советы потребителю при сдаче в ремонт мобильного телефона

4 июля 2011 Автор: admin

Лучше всего учиться на чужих ошибках, чем на собственных. Так же специалисты ОЗПП “Триумф” предлагают потребителям научиться правильно защищать свои права при передаче мобильного телефона в ремонт. Проанализируем решение Таганского районного суда г Москвы по аналогичному вопросу (приводится далее, оригинал здесь).

Суд не признал требования потребителя к ремонтной организации, поскольку истец не смог доказать, что на момент сдачи телефона в ремонт в нем не было следов проникновения в него жидкости и следов небрежного обращения. Так, суд утверждает: “Кроме того, как установлено судом выше, при передаче телефона Nokia 8800e-1 для проведения ремонта ответчику сторонами было оговорено, что оборудование с согласия клиента принято без разборки и проверки внутренних повреждений. Все неисправности и внутренние повреждения, обнаруженные в оборудовании при его техническом обслуживании, считаются произошедшими до приема оборудования по данной квитанции. При этом, с указанными условиями истец согласился”.

Чтобы не оказаться в такой ситуации, сдавая телефон в ремонт, требуйте чтобы его при вас разобрали и проверили на наличие внутренних повреждений, тогда сервис потом не сможет сослаться на то, что в процессе ремонта телефон разобрали и нашли в нем следы жидкости.

Если после ремонта телефона вам его возвращают в неисправном состоянии, откажитесь от его приемки или потребуйте запечатать его в конверт, опечатать и подписать обеим сторонам. Так, суд отмечает: “Отклоняя исковые требования Минасяна Д.Г. суд также учитывает, что с момента передачи телефона ответчиком истцу –. до момента передачи телефона истцом на экспертизу –. прошло 10 месяцев, телефон хранился в распоряжении истца и в не опечатанном виде, что не исключает получение дополнительных повреждений в период, когда телефон Nokia 8800e-1 находился у истца, а также производства ремонтных работ”.

Чтобы исключить возможность отказать вам в защите ваших прав в будущем, заранее позаботьтесь о том, чтобы вас потом не уличили в порче телефона после его возврата вам.

Приводим полностью решение суда:

Именем Российской Федерации

Таганский районный суд г. Москвы

в составе председательствующего судьи Куприенко С.Г.

при секретаре Ляпиной К.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-509-10/4

по иску Минасяна Д.Г. к Обществу с ограниченной ответственностью “Азбука Морзе” о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

Истец Минасян Д.Г. обратился в суд с иском к ответчику ООО “Азбука Морзе” о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, указывая в обоснование своих требований, что между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание услуг по ремонту мобильного телефона Нокия 8800е-1 стоимостью 49990 руб. по условиям которого ответчик обязался отремонтировать Минасяну Д.Г. телефон в срок до. Когда в указанный срок истец пришел за своим мобильным телефоном, выяснилось, что работа была сделана ответчиком некачественно. После этого, истец звонил ответчику на протяжении двух месяцев, ему отвечали, что необходимо заменить 9 деталей.

истец обратился к ответчику с претензией об устранении недостатков, на которую ответчик ответил отказом.

Минасяну Д.Г. был возвращен его мобильный телефон, в неисправном, не работающем состоянии с царапинами на внутренней поверхности. В этот же день Минасян Д.Г. передал телефон в городское бюро товарных экспертиз, и истцом было получено соответствующее заключение.

На основании изложенного, указывая, что действиями ответчика ему был причинен моральный вред, Минасян Д.Г. просит взыскать с ООО “Азбука Морзе” двукратную стоимость испорченного мобильного телефона в размере 99980 руб. стоимость услуги по ремонту мобильного телефона в размере 386 руб. компенсацию морального вреда 12000 руб. стоимость экспертизы мобильного телефона 3000 руб.

В настоящее судебное заседание истец явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал, просил в удовлетворении иска отказать.

Выслушав объяснения истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд находит иск подлежащим отклонению по следующим основаниям.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ООО “Азбука Морзе” от Минасяна Д.Г. для проведения ремонта бы принят мобильный телефон марки Nokia 8800e-1.

Актом диагностики аппарата ООО “Сервис “ОК” от установлено, что внутри изделия – телефона Nokia 8800e-1 обнаружены следы неустановленной жидкости. Согласно сервисному бюллетеню фирмы-производителя следы неустановленной жидкости внутри изделия являются доказательством неправильной эксплуатации. Согласно гарантийным документам фирмы-производителя, данное повреждение не устраняется по гарантии производителя (л.д. 40).

Согласно акту о выполненных работах №АМ260311 от телефон был возвращен истцу без ремонта, гарантия снята в связи с коррозией (л.д. 39).

При этом, в акте в качестве описания симптомов и внешних повреждений указано: “не заряжается; батарейная крышка: вмятины; царапины”. В качестве примечания отмечены повреждения покрытия на батарейной крышке.

Минасян Д.Г. обратился в ООО “Азбука Морзе” по вопросу ремонта принадлежащего ему сотового телефона Nokia 8800e-1. В этот же день была оформлена квитанция №АМ262289 о приеме оборудования на техническое обслуживание вышеназванного телефона, в которой описаны следующие симптомы внешних повреждений: “не заряжается, следы эксплуатации, царапины, батарейная крышка: вмятины” (л.д. 15).

Согласно условиям ремонта, которые изложены в квитанции о приеме оборудования, при платном ремонте, при отказе от ремонта более дорогого, чем согласовано с клиентом, либо при выяснении неремонтопригодности оборудования оплачивается операция диагностики. Максимальный срок платного и гарантийного ремонта – 45 дней при наличии необходимых запчастей в АСЦ, производящем ремонт. При непоставке запчастей через 45 дней договор о гарантийном обслуживании (в форме квитанции) прекращается, оборудование возвращается клиенту с документом о подтверждении гарантии, наличии неисправности и непоставке запчастей в установленный срок. Платный ремонт при непоставке запчастей продляется на следующие 45 дней по согласованию с клиентом при его звонке или визите в сервисный центр, либо автоматически, если клиент не позвонил и не явился в сервисный центр, без ограничения числа продлений.

Также в данной квитанции оговорено, что оборудование с согласия клиента принято без разборки и проверки внутренних повреждений. Все неисправности и внутренние повреждения, обнаруженные в оборудовании при его техническом обслуживании, считаются произошедшими до приема оборудования по данной квитанции. Срок бесплатного хранения оборудования после окончания технического обслуживания – 30 дней. Сохранность незаводских установок и программ, адресных и телефонных книг не гарантируется.

Согласно подписи Минасяна Д.Г. с комплектацией, описанием претензий и повреждений, условиями хранения и обслуживания он ознакомлен и согласен, о чем в квитанции имеется его роспись.

Также материалами дела установлено, что Минасян Д.Г. обратился в ООО “Азбука Морзе” с заявкой, в которой указал, что обратился в мастерскую ответчика по вопросу ремонта сотового телефона, поскольку в телефоне не заряжалась батарея.

истцу было сообщено, что телефон нельзя отремонтировать по причине отрыва провода от платы телефона.

В заявке Минасян Д.Г. указывает, что на момент сдачи в ремонт его телефон был работоспособен, а теперь он не работает, контакт зарядного устройства отсутствует, в связи с чем истец просит заменить телефон на аналогичную модель (по стоимости) или компенсировать ему финансовые потери, составить акт о замене телефона на аналогичную модель в месте продажи (л.д. 16).

В ответе на заявку Минасяна Д.Г. от ответчик ООО “Азбука Морзе” письмом от сообщил, что при обслуживании телефона в нем было обнаружено грубое повреждение системного разъема (он же разъем зарядки), с повреждением печатной платы и внутренних проводников. С подобными повреждениями аппарат ремонту не подлежит. Попытка ремонта аппарата путем замены одной из микросхем результата не дала. По заключению специалистов, неремонтопригодность телефона обусловлена именно повреждением внутренней печати при грубом воздействии на системный разъем (л.д. 23).

Также ответчик в данном письме указал Минасяну Д.Г. что телефон сдавался с жалобой на отсутствие зарядки, что, как выяснили специалисты ООО “Азбука Морзе”, было также следствием механического повреждения системного разъема и прилегающих к нему проводников печатной платы. Согласно условиям обслуживания, изложенным в квитанции №АМ262289, все внутренние повреждения, обнаруженные в телефоне при его техническом обслуживании, считаются произошедшими до приема оборудования.

На основании вышеизложенного ответчик считает, что неисправность телефона и его неремонтопригодность являются следствием нарушения правил эксплуатации телефона – грубого механического воздействия на системный разъем, в связи с чем Минасяну Д.Г. в удовлетворении его претензии было отказано (л.д. 23).

Актом о выполненных работах №АМ262289 от истцу был возвращен телефон Nokia 8800e-1 без ремонта. Согласно указанному акту, произошел обрыв межсойных печатных проводников, восстановить не удалось (л.д. 33).

За выполненные работы истцом было уплачено ответчику 386 руб. (л.д. 32).

Из материалов дела усматривается также, что истец Минасян Д.Г. обратился в ООО “Городское бюро товарных экспертиз”. Согласно экспертному заключению № от. предъявленное на экспертизу изделие является неисправным. Телефон не включается при нажатии на кнопку включения. На плате имеются следы проведенного ремонта (л.д. 19,20).

При визуальном осмотре экспертами было установлено, что на дисплейном модуле, на платах и компонентах установленных на них механических повреждений, сколов, трещин, деформации, повреждений, вызванных попаданием жидкости (коррозии) не обнаружено. На печатной плате имеются следы проведенного ремонта: выкушена часть экрана, имеются следы замены и повреждения покрытия разъема, следы предположительно флюса.

Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела и не вызывают у суда сомнений, так как никем не опровергнуты.

В обоснование своих требований Минасян Д.Г. указал, что в результате некачественно проведенного ремонта ответчиком его телефон перестал работать.

Представитель ответчика исковые требования Минасяна Д.Г. не признал, по его ходатайству определением суда от была назначена судебная техническая экспертиза (л.д. 92-94).

Согласно заключению эксперта ГУ РФЦСЭ при Министерстве юстиции РФ IMEI в памяти исследуемого телефона сотовой связи Nokia 8800e-1 не соответствует номеру IMEI, указанному на стикере в аккумуляторном отсеке телефона. Причина несоответствия – замена системной платы и перестановка крышки со стикером.

Исследуемый телефон имеет малозначительные дефекты:

Потертости, царапины, деформация на корпусе;

На системной плате: повреждение покрытия разъема; отсутствует верхняя металлическая крышка отсека А1000; в отсеке А1000 над микросхемой N2200 удалена металлическая перемычка;

Исследуемый телефон имеет значительные дефекты:

-сквозная трещина крепежного отверстия на нижней панели корпуса;

Исследуемый телефон имеет критические дефекты:

Неопознавание подключенной SIM-карты, вследствие чего является неработоспособным;

Сквозная трещина крепежного отверстия на системной плате.

В исследуемом телефоне имеются следы проведения ремонтных работ:

Повреждение покрытия разъема;

Отсутствует верхняя металлическая крышка отсека А1000;

В отсеке А1000 над микросхемой N2200 удалена металлическая перемычка.

Определить время производства ремонтных работ экспертам не удалось по причине выхода вопроса за пределы специальных знаний экспертов.

Также экспертам не представляется возможным определить нарушения технологии производства ремонта, поскольку эксперты не присутствовали при его производстве.

Малозначительные дефекты на системной плате образовались вследствие проведения ремонтных работ.

Причиной образований сквозной трещины крепежного отверстия на нижней панели корпуса (значительный дефект) может быть проведение ремонтных работ либо механическое воздействие (удар).

Причиной неработоспособности цифрового микрофона (значительный дефект) может быть как производственный дефект, так и механическое воздействие (сквозная трещина на системной плате).

Причиной сквозной трещины крепежного отверстия на системной плате (дефект критический) может быть проведение ремонтных работ либо механическое воздействие (удар).

Причиной неопознавания подключенной SIM-карты (дефект критический) может быть проведение ремонтных работ в отсеке А1000 либо механическое воздействие (сквозная трещина на системной плате).

Устранимыми дефектами телефона являются – сквозная трещина крепежного отверстия на нижней панели корпуса; неработоспособный микрофон.

Неустранимый критический дефект – сквозная трещина крепежного отверстия на системной плате.

Определить устранимость критического дефекта – неопознавание подключенной SIM-карты экспертам не представляется возможным, так как замена комплектующих на системной плате не входит в компетенцию экспертов.

Исследуемый телефон с критическими дефектами для дальнейшего использования не пригоден (л.д. 105-114).

У суда не имеется оснований не доверять данному заключению эксперта либо сомневаться в его выводах, эксперты предупреждены об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ, и с учетом этого суд находит данное экспертное заключение полным, объективным, достоверным. Представленное экспертное заключение соотносится с другими доказательствами по делу, сторонами в ходе судебного разбирательства не опровергнуто.

Представитель ответчика в обоснование своих возражений ссылается на то, что телефон истца был снят с гарантии в связи с обнаружением следов жидкости и коррозии на основной плате. При обслуживании телефона производилась чистка платы от жидкости и продуктов коррозии, потребовалась установка системного разъема, один из контактов которого был поврежден в результате механического воздействия. Поскольку после замены деталей, которые по предложению специалистов могли восстановить работоспособность телефона, неисправность телефона не устранилась, был сделан вывод о неремонтопригодности телефона из-за повреждения внутренних цепей основной платы.

Оценив объяснения сторон в совокупности с собранными по делу доказательствами, суд приходит к выводу, что ответчиком ООО “Азбука Морзе” был произведен ремонт телефона истца Nokia 8800e-1 надлежащего качества, а то обстоятельство, что в результате проводимых действий восстановить работоспособность телефона не представилось возможным, не находится в причинно-следственной связи с действиями ответчика, поскольку доказательств того, что повреждения, влияющие на невозможность ремонта телефона, возникли в процессе производства работ истцом суду не представлено, а судом в ходе судебного разбирательства не добыто.

Приходя к названным выводам, суд учитывает и принимает во внимание следующее.

Довод представителя ответчика о попадании в телефон жидкости подтверждается заключением экспертов РФЦСЭ, из которого усматривается, что при внешнем осмотре внутренней поверхности корпуса и системной платы ими установлено следующее: внутренняя поверхность корпуса в областях выключателя и USB – разъема имеет загрязнения со следами попадания жидкости (л.д. 111).

Кроме того, как установлено судом выше, при передаче телефона Nokia 8800e-1 для проведения ремонта ответчику сторонами было оговорено, что оборудование с согласия клиента принято без разборки и проверки внутренних повреждений. Все неисправности и внутренние повреждения, обнаруженные в оборудовании при его техническом обслуживании, считаются произошедшими до приема оборудования по данной квитанции. При этом, с указанными условиями истец согласился.

Истцом не представлено суду доказательств того, что критические повреждения телефона, исключающие его эксплуатацию, возникли в результате неправильного проведения ремонта ответчиком. Повреждения, по мнению экспертов, возникшие в результате проведения ремонтных работ, оценены экспертами РФЦСЭ как устранимые, а телефон, имеющий эти повреждения – пригодным к эксплуатации.

В данном заключении эксперты не установили нарушения технологии произведенного ремонта ответчиком ООО “Азбука Морзе”, иных доказательств вины ответчика в повреждении телефона Минасяна Д.Г. повлекших полную утрату его работоспособности, истцом не представлено, а судом таковых не добыто.

При этом, представленное истцом заключение ООО “Городское бюро товарных экспертиз” не может служить основанием для удовлетворения требований Минасяна Д.Г. поскольку оценка проведения ремонта телефон Nokia 8800e-1 ответчиком в нем не дается, выводы о причинах утраты работоспособности указанного телефона в данном заключении отсутствуют.

Отклоняя исковые требования Минасяна Д.Г. суд также учитывает, что с момента передачи телефона ответчиком истцу –. до момента передачи телефона истцом на экспертизу –. прошло 10 месяцев, телефон хранился в распоряжении истца и в не опечатанном виде, что не исключает получение дополнительных повреждений в период, когда телефон Nokia 8800e-1 находился у истца, а также производства ремонтных работ.

В соответствии со ст. 35 Закона РФ “О защите прав потребителей”, если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);

представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества – возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

Вместе с тем, в ходе судебного разбирательства нарушений ответчиком положений названной нормы не установлено, в связи с чем и отсутствуют правовые основания для возложения на ответчика обязанности по возмещению двукратной цены телефона, а также возмещения иных расходов, связанных с надлежащим образом оказанными услугами.

Таким образом, поскольку вины ответчика в причинении материального ущерба истцу не установлено, требования Минасяна Д.Г. к ООО “Азбука Морзе” суд отклоняет в полном объеме.

На основании изложенного ст. ст. 151, 309, 310 ГК РФ, и руководствуясь ст. ст. 56, 194-199 ГПК РФ, суд

В удовлетворении исковых требований Минасяна Д.Г. к Обществу с ограниченной ответственностью “Азбука Морзе” о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение десяти дней.