Образцы Досудебные претензии: Пример Претензия на некачественное оказание юридических услуг, 2015, форма, бланк скачать бесплатно

Заявитель заключил договор на оказание юридической помощи с организацией. Заявитель считает, что действия организации носят незаконный характер, ему были навязаны ненужные документы, с целью завысить стоимость услуг. Заявитель предлагает возвратить ему уплаченные по договору денежные средства. Компенсировать сумму причиненного морального вреда.

В ООО «___________»
юр. адрес: ____________________
факт. адрес: ____________________

“В порядке досудебного урегулирования”

Я, ____________________, __________г. заключил договор № _______ на оказание юридической помощи с Вашей организацией.
Стоимость оказания услуг составила ________ рублей. В этот же день, ________ г. мною была внесена денежная сумма в размере _______ рублей, остальную часть мне необходимо было внести после исполнения обязательств по договору.
Согласно п. 2.1.3. Договора, Исполнитель обязался изучить предоставленные документы, провести подбор необходимых нормативных актов, выбрать оптимальный план по достижению цели настоящего Договора на оказание юридических услуг.
Вами была дана правовая оценка моему делу для разрешения вопроса о взыскании долга на основании решения суда и проанализированы документы.
При заключении договора, меня консультировал сотрудник организации, который порекомендовал с целью разрешения моего вопроса составить проект заявления в ОВД, проект заявления в УЭБ, проект жалобы в прокуратуру и проект жалобы в ФССП.
Доверившись Вашим специалистам, я заключил с Вами вышеуказанный договор.
С моей стороны все обязательства по договору были выполнены в полном объеме.
Я обратился к другим специалистам, для оценки проделанной Вами работы, где узнал о том, что Ваши сотрудники ввели меня в заблуждение.
По моему спору уже имеется решение суда, вступившие в законную силу. Исполнительный лист, выданный на основании этого решения, передан в службу судебных приставов, которыми не проводится работа по исполнению решения суда.
Необходимости для обращения ни в УЭБ, ни в ОВД, ни в прокуратуру не было. Для решения вопроса требовалось направить жалобу на действия должностных лиц по не исполнению решения суда, с требованиями принять соответствующие меры.
В соответствии п.2 ч.2 ст.732 ГК РФ заказчик вправе требовать расторжение заключенного договора бытового подряда без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик.
Таким образом, считаю, что действия Вашей организации носят незаконный характер, мне были навязаны все вышеперечисленные документы, с целью завысить стоимость Ваших услуг.
Как следует из требований ч.2 ст.731 ГК РФ заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны.
Договор об оказании услуг составлен с нарушением норм действующего законодательства. Согласно указанного договора Заказчика имеются одни обязанности и не предусмотрено какими правами обладает Заказчик.
Хочу заметить, что за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по указанному договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. №15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
В соответствии с п. 2, 3 ст. 4 указанного Закона РФ, при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.2007 г. потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых им услугах. В моем случае Вашими сотрудниками мне была выдана недостоверная информация.
В соответствии со ст. 12 Закона РФ, если потребителю не представлена возможность незамедлительно получить при заключении договора достоверную информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 указанного Закона.
В ст. 15 Гражданского Кодекса РФ указано, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.
Таким образом считаю, что действиями ООО «__________» были нарушены мои права, согласно которым я имею право на выплату возмещения морального вреда и возмещение стоимости юридических услуг.
Надо отметить, что действиями ООО «____________» мне был причинен моральный вред. В ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» указано, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Компенсацию причиненного мне морального вреда оцениваю в размере __________ рублей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 4, 10, 12, 29, Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. №15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации"

1. Возвратить мне уплаченные по договору денежные средства в размере _________ рублей, в связи с моим отказом от исполнения договора на оказание юридической помощи № _________ от ___________ г.
2. Компенсировать мне сумму причиненного морального вреда в размере ____________________ рублей.

В случае невыполнения своих обязательств в течении десяти дней, я буду вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания денежных средств с отнесением всех судебных расходов на Ваш счет, с требованием о выплате компенсации причиненного морального вреда.
Кроме того, я оставляю за собой право на обращение в Роспотребнадзор и прокуратуру с жалобами о привлечении виновных лиц к ответственности, предусмотренной законодательством РФ.

1. Копия договора на оказание юридической помощи № _______;

«____» ______________ г. _____________ ____________________

Претензия на некачественное оказание услуги (примерная форма), Образец (форма) от 07 февраля 2013 года

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word (в режиме разметки страниц), где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку .

Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате.

Руководителю
(наименование организации, адрес)
от (Ф.И.О. заявителя) ,
адрес: ________________________

Претензия
на некачественное оказание услуги

"__" ____________ ____ г. между мной ____________________ и Вами ____________________ заключен договор на оказание услуги ____________________ на сумму ________________ (________________) рублей.

Согласно ст.4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется.

Обязательства по договору были исполнены Вашей организацией ненадлежащим образом, а именно: ____________________, что подтверждается ____________________.

Согласно ст.29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

Ознакомиться с документом вы можете, заказав бесплатную демонстрацию систем «Кодекс» и «Техэксперт» или купите этот документ прямо сейчас всего за 49 руб.

Купить документ Всего за 49 руб.

Идет завершение процесса оплаты.

Полный текст документа будет доступен вам, как только оплата будет подтверждена.
После подтверждения оплаты, страница будет автоматически обновлена. обычно это занимает не более нескольких минут.

Приносим извинения за вынужденное неудобство.

Если денежные средства были списаны, но текст оплаченного документа предоставлен не был, обратитесь к нам за помощью: payments@kodeks.ru

Если процедура оплаты на сайте платежной системы не была завершена, денежные
средства с вашего счета списаны НЕ будут и подтверждения оплаты мы не получим.
В этом случае вы можете повторить покупку документа с помощью кнопки справа.

всего за 49 руб.

Платеж не был завершен из-за технической ошибки, денежные средства с вашего счета
списаны не были. Попробуйте подождать несколько минут и повторить платеж еще раз.

Если ошибка повторяется, напишите нам на spp@cntd.ru. мы разберемся.

Образец претензии по некачественно оказанной услуге автосервисом

Из текста претензии все понятно. Деньги сервис вернул.

…
В Автосервис «Рейн»
ИП Сулиманов А.А. ИНН 666300477833
г. Екатеринбург, ул. Фронтовых Бригад, д. 15

В «Комитет по защите прав автовладельцев» обратилась … Олеся … с заявлением об оказании ей содействия в восстановлении нарушенных прав. В обоснование своего заявления указала следующее:
«02» июля 2014 года в Автосервисе «Рейн» был диагностирован автомобиль Opel Corsa гос номер (далее — автомобиль). Автомобиль диагностировался перед покупкой, с целью выявления неисправностей и определения покупной цены.
В соответствии с Заказ-наряд на работы № Р-26957 были проведены следующие работы:
— диагностика электронных систем;
— диагностика подвески.
В результате диагностики были выявлены следующие неисправности:
— замена стойки стабилизатора – работа 300 рублей;
— замена «лямбда-зопда» — работа 500 рублей;
— подтянуть подшипник – работа 200 рублей.
В этот же день, после покупки автомобиля, заявитель поехала на Государственный технический осмотр. В результате диагностирования было выявлено: разность торм. сил оси 2 не соответствует требованиям ГОСТ Р 51709-2001.
«07» июля 2014 года заявитель поехала в Мастерскую Opel для повторного диагностирования автомобиля. В результате диагностирования были выявлены следующие неисправности:
— требуется замена рулевой тяги (прав);
— требуется замена тяги СПУ (пара);
— требуется замена патрубки кондиционера;
— требуется замена ступицы (задняя лев.);
— неисправен изолятор насоса омывателя;
— неисправен датчик температуры наружного воздуха;
— требуется ремонт проводки кондиционера;
— неисправен датчик кислорода 2-й.

Таким образом, услуги Автосервисом «Рейн» были оказаны некачественно.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства.
В соответствии со ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с разъяснениями, данными в п.25 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 № 10 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» размер компенсации морального вреда, удовлетворяемого судом, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.
Вина сотрудников Автосервис «Рейн» в причинении морального вреда налицо, поскольку они халатно отнеслись к своей работе и не провели диагностику автомобиля должным образом.
Нравственные страдания заявителя оказались тем более сильными, потому что, узнав, что стоимость проведения необходимых работ явно превышала завяленную сотрудниками Автосервиса «Рейн», заявитель поняла, что покупная стоимость автомобиля была явно завышенной, что повлекло убытки выразившиеся в переплате за ТС.
На основании вышеизложенного, заявитель оценивает причиненный моральный вред в 5 000 (пять тысяч) рублей.
В соответствии с ст. 27 ФЗ «Об общественных объединениях» СООДЗПП «Комитет по защите прав автовладельцев» осуществляет защиту прав физического лица. Уставные документы представлены на сайте kzpa66.ru/about.html .

ПРОШУ:
— вернуть уплаченные за диагностику денежные средства, в размере 1000 (одна тысяча) рублей;
— возместить расходы на повторную диагностику в Мастерской Opel, в размере 800 (восемьсот) рублей;
— выплатить компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей.

Реквизиты для перечисления денежных средств:
БИК 046577674 р/с 474 228 109 161199 40001 Получатель: Северное отделение № 4903 Сбербанка России

Приложение:
— Копия Заказ-наряд на работы № Р-26957;
— Копия диагностической карты;
— Копия Заказ наряд № 14-0802.

«____»______________ 2014 г.
Председатель Кирилл Викторович Форманчук

Участвовать в обсуждениях могут только зарегистрированные пользователи.

В свое время столкнулся с данным сервисным центром и просто был в "шоке". После обслуживания в данном СЦ осталось три вопроса.
1. Где они берут таких "диагностов"
2. Цены
3. Качество ремонта

И это правильно! Развелись горе-сервисы, которые кроме 2106 ничего "диагностировать" и "ремонтировать" не умеют, но аппетиты как у элитного СЦ.

Нужно было пойти дальше и стребовать с автосервиса ремонт за их счет того что они не нашли.

Полная версия сайта

Претензия на некачественное оказание услуг - как оформить

Оказание услуг населению – это сфера гражданских правоотношений. А как известно, гражданские правоотношения строятся, главным образом на соблюдении принципа добросовестности. Добросовестно оказанная услуга – залог крепких отношений с потребителем.

Но, природа человека такова, что нередко приходится сталкиваться с качеством услуг, которое невозможно принять за хорошее. Иными словами, услуга оказывается некачественно.

Чтобы защитить свои права, потребуется написать претензию. Мы расскажем о том, как это правильно сделать.

Сегодня, большинство потребителей не пробуют защитить свои права самостоятельно. Некоторые просто не знают, как это делать, другие не знают своих прав, третьи считают, что справедливости добиться не получится причин и отговорок много.

Но на самом деле, в большинстве случаев, можно защитить свои права и даже добиться компенсации. И, как правило, провинившийся контрагент старается сохранить дружеские отношения.

Что же такое услуга? Сама по себе услуга – это такой же товар. Только который, нельзя потрогать. Но это не освобождает исполнителя от обязанности соблюдать требования о качестве. Иными словами, услуга тоже должна быть качественной.

А о том, что такое существенный недостаток товара, Вы можете почитать здесь .

По своей природе услуги могут быть:

• материальными. К материальной услуге относится услуга, при которой появляется какое-либо материальное благо (например, установка кондиционера);
• нематериальными. К нематериальной относится услуга, при которой предметом блага является само совершение действия (например, чистка и обеззараживание кондиционера).

Но в любом случае услуга должна отвечать требованиям качества.

Чтобы определить доподлинно, что услуга оказана некачественно, нужно немного разобраться в предмете услуг и понимать, что и как должно быть в идеале, а уж потом сравнивать с имеющимся результатом.

Как правило, вся информация об услуге содержится в договоре об оказании услуг. И если заказчик обнаружил, что услуга не соответствует качеству, нужно написать претензию исполнителю.

Претензия – специфический досудебный метод урегулирования неприятной ситуации, возникшей между исполнителем услуг и заказчиком. Нередко претензия помогает восстановить нарушенное право и получить возможность устранения недостатков.

В претензии указывается:

1. Наименование предприятия, куда подается претензия.
2. Ф.И.О лица, подающего претензию (важно указать и контактные данные).
3. Наименование услуги и подтверждение её получения.
4. Описание обстоятельств предшествующие возникновению недостатков услуги.
5. Как были обнаружены недостатки услуги.
6. Требования, которые заказчик хотел бы удовлетворить.
7. Сроки удовлетворения (разумные).
8. Перечень прилагаемых материалов.

Совет юриста: претензия должна быть составлена письменно (скачать образец претензии ). Пишется в простой свободной форме. Иная форма претензии недоказуема и не может быть использована для подтверждения правоты потребителя.

Для достижения наилучшего результата, к претензии следует приложить дополнительные материалы, подтверждающие наличие недостатков в качестве оказанных услуг. К таким материалам могут относиться:

• фотоснимки;
• видеозаписи;
• заключения независимых экспертов и прочие.

Пункт 2 статьи 10 «Закона о защите прав потребителей» регулирует ещё одну особенность при оказании услуг, которая может существенно влиять на результат рассмотрения споров о качестве оказанных услуг.

Это информирование заказчика обо всех положительных и отрицательных особенностях оказанной услуги. Если услуга сопряжена с какой-либо долей риска, то исполнитель до заключения договора обязан информировать потенциального заказчика о степени риска.

Также Вы можете почитать здесь комментарии к 20 статье закона «О защите прав потребителей».

Вам интересна будет статья о том, что делать, если испортили вещь в химчистке .

Договор об оказании услуг, заключённый с нарушением этого принципа может быть признан незаконным, со всеми вытекающими последствиями. Если имеет место недостоверное или неполное информирование заказчика, это обязательно нужно указать в тексте претензии.

Также не стоит забывать о том, что исполнитель, даже если согласится устранить недостатки услуги, не освобождается от выплаты неустойки (в размере 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки), так как фактическое выполнение услуги, которая будет отвечать всем требованиям качества, будет оказана значительно позже первоначально оговоренного срока.

Письменно составленная претензия должна быть вручена представителю руководства предприятия. При этом претензия может быть вручена как в месте получения услуги (месте заключения договора), так и в главном офисе предприятия.

При предъявлении претензии следует позаботиться о доказательствах её подачи. Как правило, делается копия претензии, на которой уполномоченный сотрудник предприятия должен поставить отметку о принятии.

Возьмите на заметку: претензия может быть направлена по почте. Письмо должно быть заказным с уведомлением о вручении. Отправлять письмо следует с обязательной описью вложений.

Если претензия не помогла, что делать? Если попытки мирного урегулирования проблемы не дали своих результатов, то следует обратиться в общество защиты прав потребителей, сотрудник, которого поможет составить исковое заявление в суд.

Что же делать, если вы купили некачественную услугу, смотрите и слушайте советы юриста в следующем видео:

Претензия на оказание некачественных медицинских услуг по договору – образец

К сожалению, ситуация, когда специалисты медицины недостаточно качественно обслуживают пациентов, перестала быть редкостью. Защитить свои права пострадавшие могут через суд и в досудебном порядке. Подателем жалобы обычно выступает сам пострадавший, реже обращаются к помощи страховых компаний, прокуратуры, общественных организаций и органов потребительского надзора. Быстрее всего компенсировать ущерб, нанесенный государственным медучреждением или частной клиникой, направив в адрес их руководства претензию об оказании медицинских услуг ненадлежащего качества. Из 4-й ст. Закона «О защите прав потребителей» (ФЗ РФ 2300-1 от 7 февраля 1992 г.) следует, что качество бесплатных и платных медуслуг, оказываемых госучреждениями и частными клиниками, должно соответствовать заключенному с клиентом договору и требованиям, которые установлены действующим законодательством. Чтобы понять, каков уровень качества обслуживания, при котором целесообразно написание претензионных писем, обратимся к законодательным источникам.

Качественные показатели медицинской помощи, как следует из 2-й ст. ФЗ об основах охраны здоровья, определяются:

• своевременностью оказания медпомощи;
• обоснованностью выбранных исполнителем методов лечения и реабилитации,
• профилактических и диагностических процедур;
• оценкой достигнутого результата.

При подаче пациентом претензии в медицинское учреждение, образец текста которой представлен на этом сайте, руководство последней обязано инициировать внутреннюю проверку качества оказанных медуслуг. Эта процедура выполняется членами Врачебной комиссии, по итогам проверки составляется протокол. Пациенту, подавшему жалобу, выдается выписка из данного протокола Врачебной комиссии с результатами проверки. Внешние проверки работы медработников по заявлению пострадавшего могут провести специализированные городские комиссии либо частные эксперты, имеющие соответствующие лицензии.

Несмотря на отсутствие каких-либо строгих правил составления претензии по договору оказания медицинских услуг, образец которой приведен на сайте, перечислим основные пункты этого документа:

• Первый пункт: указывается адресат - организация, в адрес которой направляется жалоба и ФИО лица, являющегося ее руководителем;
• Второй: прописываются ФИО и контактные данные заявителя;
• Третий: в центральной части указывается название документа - Претензия;
• Четвертый: описывается суть письма - время и подробности факта некачественного обслуживания;
• Пятый: излагаются требования к обслужившей пострадавшего организации, указывается перечень мер, которые следует принять адресату по факту нарушения договора (включая выплаты компенсаций) и срок их ожидания автором жалобы;
• Шестой: отмечается, что при игнорировании перечисленных требований заявителя до конца указанного срока, автору придется подать соответствующее исковое заявление в суд;
• Седьмой: указывается дата составления письма и подпись автора.

Образец претензии по некачественным медицинским услугам остается у ее автора, а оригинал направляется адресату почтой. Последняя обязана в период, ограниченный 10 днями с даты получения, рассмотреть жалобу и предоставить заявителю ответ.

В список претензионных требований, помимо возврата денег за оплаченные услуги, включают компенсацию понесенного морального ущерба и косвенных затрат, таких как ухудшение здоровья клиента вследствие неправильного назначения лекарств. Желательно в тексте письма перечислить разделы законов, регулирующих отношения потребителей с обслуживающими организациями - 7, 13-15 ст. Закона "О защите прав потребителей" в РФ, 1095-я статья Гражданского кодекса России. Помните, что подача претензии на оказание медицинских услуг не имеет срока давности. Это условие прописано в 208-й статье ГК России.

Претензия на оказание медицинских услуг

Техподдержка 8-800-333-14-84 Звонок по РФ бесплатный ICQ: 609-394-313 E-mail: support@freshdoc.ru Skype: freshdoc.support Отдел продаж +7 (495) 212-14-84 sales@freshdoc.ru Заказать звонок

• Тарифы
• Интеграция с 1С
• Партнерам
• Для СМИ
• Проекты
• О компании
• Видеогид
• Блог
• Способы оплаты
• Лицензии и сертификаты

• Правила использования сервиса
• Правила использования информации с сайта
• Политика конфиденциальности

Копирование и дальнейшее распространение любых текстов с сайта freshdoc.ru без разрешения авторов или администрации сайта, а также заимствование фрагментов текстов будет рассматриваться как нарушение авторских прав. Помните об ответственности, предусмотренной ст.146, п.3 УК РФ. Смотрите правила.
© 2016 DocLab

Претензия на некачественное оказание услуг, как составить

О том, как составляется претензия на некачественную услугу и каково её содержание, частично рассказывается в Законе «О защите прав потребителей» и Правилах бытового обслуживания населения (закреплены в Постановлении Правительства за номером 1025).

Согласно законам РФ претензия на некачественную услугу — это возможность в досудебном порядке добиться от подрядчика компенсации за материальный вред, который возник из-за неисполнения им обязательств. Форма жалобы на некачественное оказание услуг произвольна, а в содержании должны указываться обстоятельства дела, ссылки на договор оказания услуг и указание на возможность обращения в суд.

Составляется документ в двух экземплярах — один остается у написавшего, а другой отправляется подрядчику. Если реакции на него не последовало — заказчик вправе (но не раньше) обратиться в суд. Ошибкой многих, кстати, является обращение в суд без попытки

Узнать больше о том, как составить претензию и как её использовать, вы можете на Правовед.ru. Специалисты по гражданскому праву помогут вам, проведут консультации он-лайн или по телефону.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие статьи ОЗПП использовать в претензии на полный возврат денег на некачественную услугу в косметологии (договора нет)?

29 Июня 2016, 12:59 анна, г. Москва

здравствуйте. мне построила дом строительная компания сейчас появились трещины. как поступить? у них сейчас происходит реорганизация уже на стадии завершения, а еще сказали что вместо гендиректора сейчас другое лицо.есть ли шансы?

27 Июня 2016, 09:06 Лилиана, г. Набережные Челны

Здравствуйте! Неделю назад я обратилась в юридическую службу, где мне обещали обещали оказать услугу, а именно я пришла с вопросом проконсультировать меня по поводу туристических услуг. Нами были приобретены путёвки на теплоход, но позже я увидела.

21 Июня 2016, 11:52 Наталья, г. Екатеринбург

Здравствуйте. Я купил водонепроницаемый телефон фирмы сони, через месяц эксплуатации выявился дефект - пропадала связь. В гарантийной мастерской был произведен ремонт. После ремонта телефон попал под дождь и вода проникла внутрь телефона и телефон.

14 Июня 2016, 21:24 Дмитрий, г. Липецк

В смете нет детализации сумм за отдельные виды работ. Сумма всего ремонта была назначена по цене за 1 кв.м по полу. Подрядчик не скрывает, что потолок был сделан не по уровню и имеет отклонение от горизонтали, но готов выплатить лишь 300 руб за 1.

05 Июня 2016, 20:10 Владислава, г. Москва

Добрый день! Будьте любезны, подскажите, на какую статью ФЗ РФ " О защите прав потребителей" стоит ссылаться в претензии на директора агентства недвижимости, если услуги, предоставленные агентством оказались некачественными. А именно, номер.

01 Июня 2016, 14:37 Ольга, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте. Мы сделали эхо сердца в платной клинике. Вместо экг кардиолог нам написала выписку по результатам эхо, даже не осмотрела ребенка. Эти результаты мы послали в Питер. Их просмотрели несколько кардиологов и сказали,что заключение по этим.

26 Мая 2016, 22:22 анна, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! В московской фирме заказали столешницу из искусственного камня. Внесли по договору предоплату, исполнитель сделал изделие в срок, доставил, установил. Договор мы оплатили уже полностью. В итоге торцевая часть столешницы оказалась не.

17 Мая 2016, 05:20 Маргарита, г. Москва

Добрый день! Как правильно подать претензию на возврат денег за некачественную услугу? я написала заявление на электронный адрес исполнителю, он всячески игнорирует.

21 Апреля 2016, 12:19 Инна, г. Москва

Здравствуйте, удаляла родинку в частной клинике, на месте удаления в центре появилось коричневое пятно, обратилась к тому же врачу, сказала рецидив- не до конца удалили всё. Удалили повторно. Через 2 мес. опять на месте удаления коричневая точка-.

04 Апреля 2016, 17:34 Анастасия, г. Москва

Рентгеновский снимок (зубы) выполнили некачественно, лечащий врач отказался диагностировать, пришлось выполнить снимок в другой клинике, там все отлично. Разница в цене большая, в первой 500 (заявили, что в обязательном порядке - консультация -.

29 Марта 2016, 18:51 анатолий, г. Пермь

Добрый день Нужна помощь. Заказал стол, сделал предоплату. В указанное время привозят стол но не тот что но образце,отличается тех.параметрами. Я не принял. Поехал в офис для возврата денежных средств. Меня успокоили, говорят через 3 дня деньги.

28 Марта 2016, 15:04 Алексей, г. Саратов

Претензия на некачественную услугу Директору агенства недвижимости "Немцев Юрий Олегович" (юр. адрес исполнителя)г.Казань,ул. Волгоградская д49 офис 602 (ФИО заказчика) Загородний Вадим Андреевич.

21 Марта 2016, 10:07 Вадим, г. Казань

Добрый день! Заключил договор по имплантации зубов. Считаю, что имплантацию одного зуба провели с нарушениями, из-за чего имплант выпал, кроме того, вписали в счет и медицинсккую карточку расщепление десны, но его не делали. Чем нанесли мне.

07 Февраля 2016, 22:31 Олег, г. Москва

Здравствуйте, заказывали в компании услугу натяжные потолки под ключ, работники хамили, вымогали деньги и поцарапали дверь. Куда обратиться за помощью? Спасибо

03 Ноября 2015, 13:38 Ольга, г. Москва 2 ответа

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
чем искать решение!