Адрес центрального офиса Росгосстрах в Казани

15 офисов страхового гиганта Росгосстрах работают Казани. Речь идет именно о черте города. Всего в Татарстане открыто 27 точек обслуживания клиентов. Из них 7 - отделения банков Росгосстраха. В остальных можно приобрести полисы ОСАГО, КАСКО, ДСАГО, зеленые карты, застраховать жизнь и здоровье (в том числе купить страховку от клещей), ответственность (для юридических лиц) и приобрести туристическую страховку. Центральный офис Росгосстрах в Казани расположен на пересечении улиц Ульянова-Ленина и Островского, рядом с парком тысячелетия Казани.

Адрес. РФ, 420107, г. Казань, Вахитовский район, ул. Островского, д. 873 (5-этажный офисный центр "Бизнес-парк")
Телефон. +7 (843) 292-18-25

Понедельник. с 09:00 до 18:00
Вторник. с 09:00 до 18:00
Среда. с 09:00 до 18:00
Четверг. с 09:00 до 18:00
Пятница. с 09:00 до 18:00
Суббота. выходной
Воскресенье. выходной

Автобусы. 1, 2, 31, 37, 47, 74
Остановка. улица Айдинова

Росгосстрах, Казань: отзывы, цены, адрес, фото

Уважаемые коллеги-потерпевшие, предлагаю Вашему вниманию информацию, основанную на моём практическом опыте! Искренне надеюсь, что данная информация поможет Вам в выборе способа борьбы с данным страховщиком!
Росгосстрах – удобный для борьбы противник! В НИЧТОЖНОСТИ страховых выплат РГС не сомневается никто – ни потерпевшие, ни их юристы, ни судьи, ни сами работники РГС (поэтому последние особо и не противятся в суде).
В соответствии с законом «Об ОСАГО» страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (РГС проводит осмотр, не НЭ) в срок не более 5 рабочих дней со дня обращения потерпевшего, а в течение 30 календарных дней со дня получения обращения обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ.
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд!
Страховщик надеется, что в суд пойдёт не каждый потерпевший (нет времени, желания, уверенности и т.п.), а потому наглеет, необоснованно занижая суммы выплат (в моём случае допущено занижение в 9 раз. ).
Судиться с нерадивым страховщиком теперь довольно выгодно, поскольку с недавних пор к разрешению страховых споров, как по КАСКО, так и по ОСАГО (независимо, обращаетесь ли вы за выплатой к своему страховщику (ПВУ) или страховщику виновника) суды применяют нормы Закона «О защите прав потребителей», что дополнительно позволяет отобрать у СК в пользу потерпевшего: штраф 50% от недоплаченной части страховой выплаты; неустойку в размере 0,11 % просроченной выплаты (за каждый день просрочки); компенсацию морального вреда. Кроме того распространение Закона о ЗПП на ОСАГО даёт потерпевшему право обращаться в суд по месту жительства, а не по месту регистрации страховщика, освобождает его от уплаты госпошлины.
Судебная практика применения Закона о ЗПП к разрешению страховых споров по ОСАГО хотя и является горячо обсуждаемой, но во многих регионах страны имеется и довольно активно развивается. О существовании такой практики в своём регионе, каждый потерпевший может узнать в юридических компаниях своего города, где ему об этом расскажут и покажут судебные решения выигранных дел.
Ну, а если существует пока возможность «обобрать» «бедолагу»-страховщика ещё на половину заветной суммы, то почему бы такой возможностью не воспользоваться? Ведь обычно (при страховании) всё происходит наоборот!
Но нужно помнить, чтобы претендовать на штраф 50%, необходимо направить в СК досудебную претензию с приложением заключения независимой экспертизы и получить от СК отказ. Такой отказ Росгосстрах, как правило, предоставляет без задержек (как говорится: за РГС не заржавеет). Претензию, отказ и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Выигрыш в суде не представляет проблем, при наличии у потерпевшего обоснованного экспертного заключения. В таком случае судьи не признают липовую калькуляцию страховщика, считая её некомпетентной и необоснованной.
Ко всем судебным и досудебным баталиям лучше привлечь компетентного юриста, в таком случае длительная (4-5 месяцев) тяжба не составит Вам никаких проблем (заключив с юристом договор, достаточно передать ему документы по страховому случаю и оформить на него доверенность для его участия в суде, всё остальное он сделает сам, не привлекая вас на судебные заседания). Все расходы (на независимую экспертизу, оплату юридических услуг, оформление нотариальной доверенности для участия юриста в суде) решением суда возместит вам СК.
Судитесь, не жалейте сил и времени — всё это в итоге окупится Вам с лихвой!
Отдельных слов заслуживает предложение РГС (в случае ОСАГО) о ремонте вместо выплаты. Считаю, что это очередная попытка страховщика уйти от ответственности перед потерпевшим. Судите сами:
РГС направляет потерпевших на ремонт в автосервисы-партнеры, естественно, не к оф.дилерам. И оплачивает за ремонт только суммы с учетом износа, т.е. за износ доплачивает сам потерпевший, путём покупки новых деталей и запчастей за свой счёт. Затраты при этом у РГС те же, что и при осуществлении осаговских выплат. С таким же успехом потерпевший может получить выплату и ремонтировать, где хочет.
Дело тут вот в чём: на осуществление выплаты законодательство даёт СК срок в один месяц, в случае просрочки — неустойка, на ремонт же срок не ограничен — полгода, год… насколько хватит совести страховщика и никакой неустойки соответственно.
Поэтому от предложения РГС о ремонте лучше отказаться и настаивать на выплате! В случае несогласия с размером выплаты или её просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! И никакого ремонта у росгосстраховских партнёров.
Интернет переполнен сообщениями о том, что в настоящее время Росгосстрах навязывает добровольное страхование от несчастных случаев «Фортуна «Авто» всем, кто обращается в компанию за полисом ОСАГО.
Некоторые автовладельцы, судя по их отзывам, узнавали о намерении страховщика продать им полис «Фортуна «Авто» в комплекте с ОСАГО уже непосредственно при подписании договоров.
Других автовладельцев продавцы ОСАГО попросту обманывали, объясняя, что страхование от несчастных случаев по «новым законам» являются обязательными.
Дело в том, что руководство РГС в целях так называемого «снижения убыточности» обязало своих работников предлагать гражданам, обращающимся за ОСАГО, дополнительные услуги по автострахованию, установив при этом обязательные нормативы продаж полисов «Фортуна «Авто» в совмещении с ОСАГО. Для выполнения этих нормативов работники компании используют все доступные способы вплоть до обмана. А в продаже ОСАГО без довеска отказывают.
По мнению юристов, отказ страховщика продать ОСАГО из-за нежелания клиента приобрести вдобавок добровольную страховку следует расценивать как незаконное принуждение к покупке услуг.
Вот перечень положений, нарушаемых Росгосстрахом при навязывании добровольной страховки:
п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ;
ч. 1 ст. 421 ГК РФ;
п. 3 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»;
ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»;
п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО».
Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональные отделения ФАС (Федеральная антимонопольная служба) или ФСФР (Федеральная служба по финансовым рынкам). Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.
Помимо этого компания отменила понижающие коэффициенты за безаварийную езду и стаж водителей, оформляющих полис ОСАГО.
По словам менеджера РГС, максимальная скидка при условии безаварийной езды и стаже 18 лет равняется 15%, хотя раньше из-за применения понижающего коэффициента она могла доходить до 40%. Вместе с тем Росгосстрах сохранил повышающие коэффициенты для водителей моложе 22 лет и тех, кто провел за рулем менее трех лет.
Будьте осторожны, внимательны и удачи всем нам в борьбе за свои права!

В дополнение к моему отзыву размещаю свою страховую историю:
21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик 2008 г.в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара».
22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274.
24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары».
01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179,57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался.
15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179,57 руб.
По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой.
В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости.
23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией.
05.12.2012 получил от РГС отказ.
10.12.2012 подал иск в суд.
26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС:
в мою пользу:
недоплаченное страховое возмещение – 32770,43 руб.;
штраф — 16385,22 руб.;
расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС);
расходы по оплате юр.услуг — 5000 руб.;
расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.;
в доход местного бюджета госпошлину – 1183,11 руб.
На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба.
25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения.
16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк.
17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков весьма кстати:–)
Судитесь не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! хотя, при желании можно и самому справиться.

Страховая компания - Росгосстрах, каско и ОСАГО, отзывы клиентов – Выберу

ОАО «Российская Государственная страховая компания»
www.rgs.ru

Компания «Росгосстрах» была образована в 1992 году как правопреемник Госстраха РСФСР, основанного в 1921 году. Блокирующим пакетом акций страховой компании владеет государство. В компанию входит также одноименное акционерное общество, 3 региональных и 7 межрегиональных фирм. Членами группы являются ООО «Росгосстрах-Жизнь» и ООО «Росгосстрах-Медицина», которые специализируются на страховании жизни, негосударственном пенсионном обеспечении, операциям по обязательному медицинскому страхованию.

Компания «Росгосстрах» оказывает физическим лицам такие услуги, как автострахование «Зеленая карта», ДСАГО и ОСАГО (стоимость полиса последних можно рассчитать с помощью нашего онлайн калькулятора), страхование имущества, жизни и ответственности, обязательное личное страхование.

Сеть компании «Росгосстрах» включает в себя около 3000 агентств, отделов и офисов. В компании работает около 97 тыс. человек, среди которых страховых агентов свыше 60 тыс. услугами страховой компании пользуются более 25 млн. человек.

Независимое рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило компании степень «А++» - наивысший уровень надежности. С 1 июля 2009 года «Росгосстрах» работает по новой программе облигаторного перестрахования имущественных рисков за счет западного перестраховочного рынка. Swiss Re, Gen Re, Partner Re и другие являются перестраховщиками «Росгосстрах».

В 2010 году компания получила четыре награды («Лучшая страховая компания», «Лучшая школа страхования», «Лучший корпоративный сайт», «За личный вклад в развитие страхового рынка») на премии «Золотая Саламандра». «Росгосстрах» имеет самую богатую среди российских страховщиков коллекцию наград из 35 статуэток.

Последние отзывы о компании

марина · Казань · 11 апреля 2016 22:11

пишите жалобы вот сюда Интернет-приемная Банка России может этих скотов закроют.

Артур · Казань · 02 апреля 2016 14:27

Уважаемые клиенты Страховой компании РГС! Ну что тут удивляться страховые ни когда не платили и платить не будут зачем тратить нервы и время сами ведите как сотрудники относятся к нам к их же клиентам как будто мы у них требуем невозможного((( Я пошел иным способом благо друзья подсказали рассказываю: Попал в ДТП отбил все пороги время потерял и все в пустую ((( Друг сказал что я торможу и дал адрес Центра страховых выплат который находиться на улице Вишневского д8 к1 оф.11 придя туда у меня отсканировали все документы касающихся ДТП попросили выписать доверенность на их организацию и сказали что свяжутся по телефону со мной для того чтобы осмотреть машину и все )))) Через 2 недели я получил выплату от страховой компании в ПОЛНОМ ОБЬЕМЕ))))) ДРУЗЬЯ СОВЕТУЮ СРАЗУ КАК ПРОИЗОШЛО ДТП СРАЗУ В ЦЕНТР СТРАХОВЫХ ВЫПЛАТ они все сделают за вас и платить не нужно их услуги я так понимаю они взыскиваю со страховой)))))

Сергей · Краснодар · 26 сентября 2016 16:23

Страховал в ГОрячем Ключе. Очередь с 5-ти утра - первое. Почему-то предлагают одну страховую компанию - "Стерх" в г. Москве (представительство в Краснодаре, но оно вопросов не решает; документы, если что, везти самому в г. Москву) - второе. Навязали страховку в 1 тыс. руб. - третье. Почему так. - БОлее обращаться в эту "фирму" никогда не буду. Съезжу в Краснодар.

Валерия · Краснодар · 19 сентября 2016 14:10

ОСАГО без очередей и предварительной записи. 8 938 511 94 77

Автолюбитель с 14-летним стажем · Пенза · 15 сентября 2016 11:25

Росгосстрах совсем совесть потерял.Кратко.Пришел в офис в Пензе на Калинина 100 в 11 утра 13.09.2016г.Очередь человек 15 в маленьком коридорчике у дверей.Просидел до 15-30 (то обед,то отлучка,то своих ведут. ).Зашёл,наконец.Страховщица (Капранова Ольга Анатольевна) сразу озвучила стоимость страховки-5700+3000 руб.После моего вопроса "Что такое 3000?" и предъявления их (Росгосстрах) же калькулятора на сумму 5707 руб.тов.Капранова О.А. потеряла ко мне,т.е. клиенту, всякий интерес и начала мне рассказывать,что мне надо написать заявление на сайте Автостраховщиков,принести ей,потом через месяц мой вопрос со страховкой решится.В итоге после минут 20-ти препирательств я вынужден был покинуть их офис несолоно хлебавши. Следует отметить,что и эта сумма страховки по калькулятору не является истинной.Страховался в течении 13 лет только в РГС,в авариях замечен не был,авто сейчас до 100 л.с.,класс должен быть 13-ый,а не 5-й.Значит они меня и здесь обманывают. Итог: в 16-30 успешно отдал 5707+1000 руб.в другой компании (благо оказалась поблизости) и без нервов (т.е. я их там все оставил) вернулся домой в 17 часов! усталый и счастливый. Так что,люди,думайте куда нести свои кровные,хотя выбора то нам большого и не оставляют.

Максим С. · Зеленоград · 31 августа 2016 00:28

29.08.2016 в офисе по адресу г.Зеленоград к.351 отказали в оформлении ОСАГО по причине "информация о техосмотре ещё не дошла в еаисто росгосстрах". По-факту: информация о ТО в еаисто при онлайн проверке была обнаружена. 30.08.2016 повторное посещение офиса по адресу г.Зеленоград к.351 - отказали в оформлении ОСАГО по причинам: "Висит наша база - какие-то перебои связи. Вы не вовремя пришли -дождь влияет на качество нашей связи. Такое уже бывало, иногда по двое суток. Это разовая проблема. "

Сергей · Барнаул · 29 августа 2016 08:11

приехал за полисом ОСАГО, но оказалось что в день могут обслужить не более 6 человек, агенты берут доп страховку за "воздух" 1000 руб.И как теперь получить ОCАГО. Только бежать отсюда в другую компанию, т.к. они сами отказываются от клиентов и не скрывают этого.

борис · Омск · 25 августа 2016 16:35

Задним числом изменили начало действия договора 14.08.2015 на 16.08.2016-получилось что авария произошла до начала действия договора и отказали в выплате-бегите из этой страховой-а я ИДУ В НЕЗАВИСИМУЮ АВТОЭКСПЕРТИЗУ---РОСГОССТРАХ---ГОТОВЬ ДЕНЕЖКУ---МЫ СКОРО

Александр Германович · Киров · 19 августа 2016 19:02

Прощай дебильный росгосстрах. Со своими абсолютно некомпетентными сотрудниками: - Кировская область п. Юрья улица Большевиков д.11 (Дрей Вера Александровна). - город Киров ул. Маклина 37 (Леонтьева Екатерина Игоревна), ещё там бабушка какая то работает, фамилию не сказала. - город Киров, ул. Советская 51(сотрудники юридического отдела) С чем я столкнулся в двух словах. нет полюсов, приходите с утра, и вообще раз у Вас нет времени приходить с утра зачем Вам автомобиль. у меня нет юридического образования я простой работник, а не специалист выполняю указания руководства по навязыванию дополнительных услуг. В случае моего согласия на приобретение дополнительных добровольных услуг страхования, Вы продлите договор ОСАГО и оформите полюс? Да! Мы в этом случае идём на уступки клиентам. При этом таинственным способом появились бланки полюсов. А юр. отдел на Советской в Кирове вообще меня убил. - Вы правы сказали мне, допы не законны, но помочь ничем не можем, придётся платить.

Любовь · Владивосток · 19 августа 2016 11:32

Страховала авто в Росгосстахе несколько лет через агента, не вникая в КБм и прочее. В этом году повысила уровень образованности и решила не переплачивать, Агент предложила приехать в офис, по причине оформления страх договоров через компьютер.Сразу удивила очередь в грязненьком тесном коридорчике. Ну понятно -. "Росгосстрах - крупнейшая и старейшая страховая компания" конец цитаты. Мне агент заняла очередь, что тоже удивило, потому почти не ждала. Захожу в комнату, где всего две девицы. И это в страх компании. "Росгосстрах - крупнейшая и старейшая страховая компания" Дальше стало понятно, почему работает всего одна дама - для создания очереди и утомления в ней людей, дабы не сопротивлялись, а молча отдавали сверх стоимости страховки. "Росгосстрах - крупнейшая и старейшая страховая компания" конец цитаты. Дождалась. Начался жесткий развод на "бабки" За что должна отдать 1000 рублей? За страховку квартиры. "Я пришла страховать авто, мне не нужна другая страховка". "Мы не страхуем автомобиль без дополнительной страховки, отвечают мне "Росгосстрах - крупнейшая и старейшая страховая компания" Прошу показать документы, обосновывающие этот развод - отказываются. Прошу написать объяснение, на каком основание мне не выдают страховку - не пишут. Сделала "звонок другу", Говорит - "Это не последняя компания в нашем городе, но последняя в рейтинге порядочности. "Росгосстрах - крупнейшая и старейшая страховая компания" Вышла в коридорчик, спрашиваю, "Вы все собираетесь заплатить еще по 1000 руб. сверх страховки? Кивают -да. У нас в стране есть определенные трудности с финансами и финансированием.Это другая тема. Сколько денег собирает Росгорстрах за эфимерную страховку квартир по прописке в паспорте? Сколько страховщиков у Росгорстраха? Наверное есть данные в нете. С каждого по 1000 рублей. Это сколько получается. " Росгострах обладает самой крупной филиальной сетью в стране," - конец цитаты. Моя оценка - Очень плохо. 19.8.2016

Отзывы о Росгосстрах Банке в Казани, мнения пользователей и клиентов банка

Город: только зачтенные

оценка: 1 не засчитана

Отправил себе на карту деньги со своего счета в другом банке, средства на карту всегда поступали в течение 3-4 часов максимум, прошло три дня - деньги на карту не поступили, приехал в отделение на Декабристов, девочка Маша, не смотря на то, что знает меня и как клиента и как бывшего сотрудника РГС, уперлась и стала требовать паспорт для идентификации личности, причем ни водительское, ни копия паспорта ее не устроили. Поехал на Шмидта, там. Читать далее

Отправил себе на карту деньги со своего счета в другом банке, средства на карту всегда поступали в течение 3-4 часов максимум, прошло три дня - деньги на карту не поступили, приехал в отделение на Декабристов, девочка Маша, не смотря на то, что знает меня и как клиента и как бывшего сотрудника РГС, уперлась и стала требовать паспорт для идентификации личности, причем ни водительское, ни копия паспорта ее не устроили. Поехал на Шмидта, там сотрудницы более адекватные, "нашли" мои деньги, которые в банк таки поступили, но провели их только сегодня, хорошо, ушел - жду смс, прошло 3 часа, звоню на горячую линию. По телефону мало того, что девочка даже не удосужилась представиться, даже не спросив мою фамилию заладила, что деньги поступают в течение 3-х рабочих дней ждите.

В общем, что банк, что страховая компания - полный негатив. Закрываю счета и рассылаю смс друзьям и знакомым не связываться с вами ни при каких обстоятельствах.

p.s. карта у меня при этом золотая, но и на это банку наплевать.

Сегодня в отделении Казани на Шмидта (Вишневского) зашла поменять валюту в район 13 часов, везде (на табло и табличках) стоял курс покупки доллара 65, а на деле он изменился еще в 12 часов и составлял 64, о чем кассир сообщила уже проверив деньги и начав процедуру обмена.

Я отказалась от обмена и считаю, что если банк меняет курс, то менять его на табло обязательно. Иначе вводите клиентов в заблуждение. Как в магазине, цена на продукт одна. Читать далее

Сегодня в отделении Казани на Шмидта (Вишневского) зашла поменять валюту в район 13 часов, везде (на табло и табличках) стоял курс покупки доллара 65, а на деле он изменился еще в 12 часов и составлял 64, о чем кассир сообщила уже проверив деньги и начав процедуру обмена.

Я отказалась от обмена и считаю, что если банк меняет курс, то менять его на табло обязательно. Иначе вводите клиентов в заблуждение. Как в магазине, цена на продукт одна, а на кассе продают по другой (не выгодной), только магазины за это обычно еще и наказывают.

Росгосстрах Банк 20.02.2015 17:48

Добрый день, Екатерина Вячеславовна!
12.02.2015 изменение курса валюты осуществлялось несколько раз.
При Вашем обращении в отделение Банка изменился курс валюты и специалист не имел технической возможности осуществить обмен валюты по предыдущему курсу.
По факту поступления Вашего обращения со специалистами офиса проведена разъяснительная беседа о соблюдении стандартов обслуживания клиентов.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Благодарим Вас за оставленный отзыв и комментарии по качеству оказанных Вам услуг в отделении Росгосстрах Банка.
С уважением,
РОСГОССТРАХ БАНК.

Здравствуйте! Сегодня 09.12.2014, около 9:15 я пришла в операционный офис "Казанский" на ул. Лейтенанта Шмидта, д. 3/15, литер А, чтобы купить доллары. Офис был пустой, посетителей не было совсем. Я подошла к операционному окну, где с операционисткой состоялся разговор следующего содержания:

- Могу я обменять рубли на доллары?
- Мы не занимаемся обменом, мы покупаем и продаем валюту!
- Могу я купить доллары. Читать далее

Здравствуйте! Сегодня 09.12.2014, около 9:15 я пришла в операционный офис "Казанский" на ул. Лейтенанта Шмидта, д. 3/15, литер А, чтобы купить доллары. Офис был пустой, посетителей не было совсем. Я подошла к операционному окну, где с операционисткой состоялся разговор следующего содержания:

- Могу я обменять рубли на доллары?
- Мы не занимаемся обменом, мы покупаем и продаем валюту!
- Могу я купить доллары?
- Могу продать только 1000 долларов, сейчас я занята, и вообще я вам сказала - ждите.
- Я не слышала, что вы просили подождать.
- Ждите, я занята (демонстративно задвинув перед моим носом лоток для приема наличности и документов).

Вся беседа происходила через "губу", операционистка просто не сдерживала своего раздражения, казалось, что я просто ей мешаю! Хотя с моей стороны не было никакого намека на грубость, даже при таком незаслуженном к себе обращении я вела себя сдержанно и тактично.

Вот такой вот "любезные" сотрудники работают в данном отделении с клиентами, грубя им на ровном месте, срывая на них свою злобу. При том, что это было начало рабочего дня и клиентов в офисе не было вообще. Продолжать разговор в таком стиле, я посчитала ниже своего достоинства и удалилась, чтобы купить валюту в другом банке, где мне не хамили и не грубили. Просьба провести беседу с операционисткой на предмет правил хорошего тона и уважения при обращении с потенциальными клиентами.

Росгосстрах Банк 19.12.2014 9:59

Добрый день, Ольга!

При Вашем обращении в отделение сотрудник, действительно, не имел возможности провести операцию по Вашему запросу и в связи с этим попросил Вас подождать некоторое время.
По факту поступления Вашего отзыва со специалистом проведена разъяснительная беседа о соблюдении делового стиля общения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание!

С уважением,
РОСГОССТРАХ БАНК.

Зашёл в банк Росгосстраха. Удивительно видеть в наше время такой офис банка! Причём это отделение одно из Центральных в Казани (да в других тоже самое). Отделение в грязи, на стенах сопли висят (извиняюсь за выражение) площадь маленькая, духота. 50-60 пенсионеров сидят в живой очереди, чтобы получить некую компенсацию за страховки советских времен и при этом им просто нагружают карты, карты за которые тоже нужно платить в будущем (спрашивал у. Читать далее

Зашёл в банк Росгосстраха. Удивительно видеть в наше время такой офис банка! Причём это отделение одно из Центральных в Казани (да в других тоже самое). Отделение в грязи, на стенах сопли висят (извиняюсь за выражение) площадь маленькая, духота. 50-60 пенсионеров сидят в живой очереди, чтобы получить некую компенсацию за страховки советских времен и при этом им просто нагружают карты, карты за которые тоже нужно платить в будущем (спрашивал у работников банка, а разъясняют ли они людям все подводные камни, в ответ было молчание..) Но и это еще не все, специально заехал в отдаленный офис Банка. Это я Вам скажу ужас. Работники банка в разговоре сказали очень просто, за последние три года, никто из руководства, никогда не посещал наши офисы. Как-то так, с клиентоориентированностью у данного банка никак.

Администратор: Автору: укажите, пожалуйста, даты обращений.

Администратор 20.11.2014 21:56

В данной ситуации без оценки.

Росгосстрах Банк 24.12.2014 15:04

Добрый день, Рамиль!

В РОСГОССТРАХ БАНКЕ утверждены и применяются стандарты размещения и оформления офисов. Ваш отзыв об оформлении и размере офиса на ул. Эсперанто доведен до руководства Банка.
Сотрудники Банка проводят операции клиентов, некоторые из которых требуют длительного времени. В связи с этим возможно увеличение времени ожидания. Также информируем, что в г. Казань для Вас работает 8 офисов Банка, в том числе операционный офис "Казанский" по адресу: ул. Лейтенанта Шмидта, д. 3/15, литер А. Данный офис работает в том числе и по субботам и занимает площадь более 200 кв. метров.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Благодарим Вас за отзыв и комментарии по качеству оказанных Вам услуг в отделении.

С уважением,
РОСГОССТРАХ БАНК.

Брал кредиты в банке и пользовался кредитной картой. Каждый раз при закрытии счета одна картина - никакие данные не уходят в НБКИ или как там это называется, хотя заявление на закрытие договора пишется. При обращениях в другие банки всегда одно и то же - "а у вас вот кредит не закрытый с дветыщилохматого года, а принесите-ка нам справочку, что вы не осел". Справка о состоянии счета в РГС - платная, что бесит вдвойне. Читать далее

Брал кредиты в банке и пользовался кредитной картой. Каждый раз при закрытии счета одна картина - никакие данные не уходят в НБКИ или как там это называется, хотя заявление на закрытие договора пишется. При обращениях в другие банки всегда одно и то же - "а у вас вот кредит не закрытый с дветыщилохматого года, а принесите-ка нам справочку, что вы не осел". Справка о состоянии счета в РГС - платная, что бесит вдвойне. Информацию о кредите 2007-го года, правда, исправили, но после ругани и написания дополнительных писем.

На сегодняшний день имею кредит, погашенный в апреле 2013 г. - числится открытым и кредитную карту, по которой посл. выплата была в мае 2014 и срок действия которой истек - то же самое. Куда обратиться, кто подскажет?

Росгосстрах Банк 08.09.2014 17:49

Добрый день, Вадим!

Передача данных в ОАО "Национальное бюро кредитных историй" о кредитной истории клиентов Банка производится в соответствии с законом Российской Федерации 218-ФЗ от 31.12.2004 г. "О кредитных историях" в срок, определенный законом (10 дней с даты совершения операции).
Данные по Вашему кредитному договору от 01.07.2008 г. были переданы в ОАО "Национальное бюро кредитных историй" в автоматическом режиме из Банка своевременно. Возможно, при передаче данных произошел сбой операции, при котором статус кредитного договора не изменился на «Закрыт». На сегодняшний день ситуация урегулирована, актуальная информация о состоянии кредитного продукта повторно направлена в БКИ.
Закрытие задолженности по кредитной карте не является условием закрытия карточного счета. Если у банковской карты истек срок действия, то карточный счет остается активным. Для закрытия карточного счета необходимо обратиться в отделение Банка и написать соответствующее заявление.

С уважением,
РОСГОССТРАХ БАНК.

Росгосстрах, Казань

Адрес: Татарстан Респ, Казань г, Парковая ул, д. 6 Телефон: 5905784 Время работы: Пн-Пт – 08:00-17:00, перерыв: 12:00-13:00
Сб и Вс – вых.
08.05.2016 и 09.05.2016 – вых. Федеральный контакт-центр: 8-800-200-0-900 (Контакт центр) 8-800-700-99-77 (Урегулирование убытков) Оценка посетителей: Сайт: www.rgs.ru Последнее обновление: 07.05.2016

• Автострахование
  • КАСКО
  • ОСАГО
  • Зеленая карта
• Страхование имущества
  • Страхование недвижимости
  • Страхование домашнего имущества
  • Титульное страхование
• Ипотечное страхование
• Страхование жизни
• Страхование от несчастного случая
• Медицинское страхование
  • Добровольное медицинское страхование
• Страхование туристов

• Страхование сотрудников
• Страхование транспорта
• Страхование имущества предприятий

Адрес: Татарстан Респ, Казань г, Железнодорожников ул, д. 19а Телефон: 5264646 Время работы: Пн-Пт – 09:00-18:00, перерыв: 13:00-14:00
Сб и Вс – вых.
08.05.2016 и 09.05.2016 – вых.

Адрес: Татарстан Респ, Казань г, Кулахметова ул, д. 25 Телефон: 5641715 Время работы: Пн-Пт – 09:00-18:00, перерыв: 13:00-14:00
Сб и Вс – вых.
08.05.2016 и 09.05.2016 – вых.

Адрес: Татарстан Респ, Казань г, Некрасова ул, д. 32а Телефон: 2676293 Время работы: Пн-Пт – 08:00-17:00, перерыв: 12:00-13:00
Сб и Вс – вых.
08.05.2016 и 09.05.2016 – вых.

Адрес: Татарстан Респ, Казань г, Шмидта ул, д. 3/15а Телефон: 2385051 Время работы: Пн-Пт – 09:00-20:00, без перерыва
Сб – 09:00-18:00, без перерыва
Вс – вых.
08.05.2016 и 09.05.2016 – вых.

Адрес: Татарстан Респ, Казань г, Волкова ул, д. 19 Телефон: 2367231 Время работы: Пн-Пт – 08:00-17:00, перерыв: 12:00-13:00
Сб и Вс – вых.
08.05.2016 и 09.05.2016 – вых.

Адрес: Татарстан Респ, Казань г, Светлая ул, д. 26 Телефон: 5545982 Время работы: Пн-Пт – 08:00-17:00, перерыв: 12:00-13:00
Сб и Вс – вых.
08.05.2016 и 09.05.2016 – вых.

Адрес: Татарстан Респ, Казань г, Чистопольская ул, д. 32 Телефон: 5231851 Время работы: Пн-Пт – 09:00-18:00, перерыв: 13:00-14:00
Сб и Вс – вых.
08.05.2016 и 09.05.2016 – вых.

Адрес: Татарстан Респ, Казань г, Кулахметова ул, д. 25 Телефон: 5606489 Время работы: Пн-Пт – 09:00-18:00, без перерыва
Сб и Вс – вых.
08.05.2016 и 09.05.2016 – вых.

Адрес: Татарстан Респ, Казань г, Нурсултана Назарбаева ул, д. 12 Телефон: 2643571 Время работы: Пн-Пт – 08:00-17:00, перерыв: 12:00-13:00
Сб и Вс – вых.
08.05.2016 и 09.05.2016 – вых.

Адрес: Татарстан Респ, Казань г, Академика Кирпичникова ул, д. 12 Телефон: 2725121 Время работы: Пн-Пт – 08:00-17:00, перерыв: 12:00-13:00
Сб и Вс – вых.
08.05.2016 и 09.05.2016 – вых.

Адрес: Татарстан Респ, Казань г, Некрасова ул, д. 32а Телефон: 2366241 Время работы: Пн-Пт – 09:00-18:00, без перерыва
Сб и Вс – вых.

Адрес: Татарстан Респ, Казань г, Восстания ул, д. 112 Телефон: 2009977 Время работы: Пн-Пт – 09:00-18:00, без перерыва
Сб и Вс – вых.

Адрес: Татарстан Респ, Казань г, Островского ул, д. 87 Телефон: 2921731 Время работы: Пн-Пт – 09:00-18:00, перерыв: 13:00-14:00
Сб и Вс – вых.

Адрес: Татарстан Респ, Казань г, Островского ул, д. 87 Телефон: 2921731 Время работы: Пн-Пт – 09:00-18:00, перерыв: 13:00-14:00
Сб и Вс – вых.

5 cентября 2016, Понедельник 21:47

Присоединяюсь к предыдущим комментам. Страхование жизни буквально навязали. Директор офиса сказал, если без допа, то в течении месяца. Но правда уточнил, что его можно рассторгнуть в течении 5 дней. Сейчас этот доп пытаюсь рассторгнуть, описала в предыдущем комме. Попыталась дозвонится в Казань уточнить, тщетно, телефоны не отвечают. Не контора, а шаромыга.
Стыдно нам. Рос- Россия, Гос - государство. Хоть бы название не позорили.

5 cентября 2016, Понедельник 21:24

При заключении договора ОСАГО навязали договор страхования жизни. Пытаюсь расторгнуть его в период охлаждения.Сталкнулась с проблемой на какой адрес отправить. На сайте РГС висит ссылка, где указан адрес для писем - ул. Некрасова, 32а. В соll-ценре отвечают, что письмо необходимо отправить на юр. адрес. т.е на ул. Восстания, 112.Обратилась с запросом на сайте. Прислали ответ, что информация на сайте верная и отправлять письма нужно на ул. Неарасова. Звоню на колл-центр, прошу уточните противоречие. Оператор после неоднократного уточнения
подтверждает, что на ул Восстания, 112
Обратилась опять на сайт. Жду ответа.
Еще 3 дня и можно никуда ничего не
звонить и не уточнять, кончится период охлаждения. Одним словом - это
Росгосстрах, детка!

11 августа 2016, Четверг 12:40

Невозможно дозвониться, шарага.

11 августа 2016, Четверг 00:35

Хочу присоединиться к написанному выше. Агенты компании создают искусственный ажиотаж вокруг полиса ОСАГО, якобы их очень мало, но если застрахуете жизнь за 2000 рублей, то может полис найтись. Говорят, что можете найти другую компанию. Видимо, компании не нужны клиенты, даже "старые", не говоря о "новых" 😔. Верхний Услон

4 августа 2016, Четверг 16:30

Агент ушла в отпуск в других офисах заставляют страховать жизнь на 2тысячи дороже.

При оформлении ОСАГО принуждают застраховать жизнь, это 1300 руб. при отказе застраховать жизнь, не оформляют ОСАГО, что является незаконным. Очень отвратительная компания.

25 марта 2014, Вторник 11:22

Но также решил позвонить по фед. номеру 8800. проконсультироваться законно ли это, там сказали, что у нас работают только квалифицированные специалисты, если наш специалист решил застраховать вашу жизнь, значит ей виднее. Может ей еще что-то виднее? Человек меня видит в первый и в последний раз и ей виднее, она что всевидящая, ей тогда нужно свою контору открыть и так вымогать деньги. В итоге друзья, ушел в другую контору в ак барс, меня и приняли вежливо и оформили быстро, ну и контора татарская, местная так скажем, владельцы недалеко и выбивать легче будет.

25 марта 2014, Вторник 11:21

Был на Фучика 106а 22 марта 2014г. при расчете девушка сказала, что при оформлении ОСАГО необходимо также застраховать жизнь, которое стоит около 1 тысячи с чем-то рублей, я спросил с какого перепуга? Так положено, никак иначе.

2 марта 2014, Воскресенье 12:13

Обратилась на Восстания ( Казань ) 14. 01. 2014 более чем ч/з месяц посмотрела баланс. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что по моему делу отказ. Выяснилось, оператор принявшая пакет документов "ПРОСТО " забыла отсканировать справку. Я снова приехала в офис ( потратив свое время ), зашли сразу к руководителю, он посмотрел, ПОНЯЛ "НАШУ"СИТУАЦИЮ, обещал скорость, проводил до оператора, зовут её Фирдания ( дама в почтенном возрасте ), та в свою очередь так встретила. такое впечатление, что мы же ей ещё и должны остались, физиономия - цербер отдыхает. Я осталась очень недовольна. № заявления 8925275. Кстати сегодня 2, 03, 14 - денег нет, прошло уже снова более 10 дней. Получается руководитель тоже просто так словами бросается, лишь бы отстали.

24 февраля 2014, Понедельник 21:38

Отличная, надёжная компания. обученные, грамотные консультанты. МОЛОДЦЫ.

24 февраля 2014, Понедельник 19:26

Росгорстрах - превратился в вымогателя. Буду писать заявление на осмотр ТС, и ждать их сотрудника. Пусть приедет, а вот - после осмотра, приму решение страховаться ли там?

20 февраля 2014, Четверг 13:50

Казанское отделение РГС в Казани на Восстания 112 КАСКО серия 1018 № 0098872 страховое дело № 9003738 отказ выплаты стоимости сломанной декоративной колесной арки = 4 500 руб, при страховке = 32 592 руб. БЕСПРЕДЕЛ. ОБМАНЩИКИ + АФЕРИСТЫ + ЖУЛИКИ.

12 февраля 2014, Среда 11:59

Филиал Росгостраха на ул. Чистопольская, не имея в офисе лицензии на осуществление своей деятельности, ни приказов на сотрудников, осуществляет свою работу, вынуждая людей обязательно страховать жизнь в размере 1300 руб. кроме основной суммы ОСАГО. Сотрудники офиса не представляются, ссылаясь на свое руководство. Руководитель филиала разговаривает невнятно, не может изложить суть приказа об обязательном страховании жизни и не предоставляет его для просмотра, ссылаясь на головной офис. На отказ об уплате данной суммы необходимо написать заявление на осмотр авто специалистом страховой компании, которого нужно ждать в течение месяца, так как с их слов будут проверять чуть ли не ФСБ. УЖАСНОЕ ОБРАЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ. ОБМАНЩИКИ и ЖУЛИКИ.

15 января 2014, Среда 23:58

Подошло время оформить ОСАГО на машину ( страховали всегда в Росгосстрахе более 5 лет) в Татарстане. Но столкнулись с тем, что теперь положенные скидки постоянным клиентам отменены. И вдобавок насильно оформляется обязательная страховка от несчастного случая сумма составляет 1300 руб. Многие автовладельцы этим недовольны.

8 ноября 2013, Пятница 12:52

Хотели застраховать машину по ОСАГО, назвали сумму в два раза выше чем положено, на наше возмущение ответили :нам эта страхование вообще не интересно, езжайте в другую компанию.

6 октября 2013, Воскресенье 21:17

15. 07. 2013 г в Лаишевском районе с. Столбище ул. Степановская 6 произошел пожар, надо отдать должное соседям. Пожарным дом отстояли, пожарные затушили дом аккуратно, что даже стёкла остались целыми, возгорание оформили как замыкание электро-проводки, не вникая что произошло на самом деле. Два дня сыновья хозяйки дома, разбивали окна, выдрали рамы. обрушили крышу двора ломали крышу дома, всё это происходило днём. об этом я сообщил в РОС ГОС СТРАХ, ни какой реакции. оценили ущерб. Выплаты по ущербу 90%. Этим делом должны заинтерисоватся не только в РОС ГОС СТРАХ но и все правоохранительные органы включая прокуратуру и следственный-комитет.

19 cентября 2013, Четверг 14:17

Компания где обманывают клиентов и самих агентов по зарплате. Не идите туда работать. Не оплачивают ни дорогу, ни з/плату свою не увидите. А коллектив пенсионеры, которым делать нечего. Обучение нулевое. Менеджер сама не знает откуда какие цифры и почему, один аргумент так надо. Тупо:пишите о, 21 сюда 0, 56. Паразиты на теле народа. Дерут с народа тысячами выплачивают копейки. И почему их не проверяют. почему их держат?

21 августа 2013, Среда 21:24

Уважаемые пострадавшие. всех жалко. Сам пострадавшая сторона, бегаю по ген. дов. в пользу отца. ЧЕМ и КАКИМИ только сотрудниками и какими только не нужными запросами не сталкивался. Фильм ужасов отдыхает. Бегаю 6 месяцев. толку 0. Буду все свои расходы и выплату выбивать через юр. компанию. Не повторяйте мои ошибки, обращайтесь сразу им, все равно они за свои труды деньги снимают с них.

7 августа 2013, Среда 09:52

Прошу Вас дать разъяснения, почему затягивается принятие решения по делу № 0008043872. ДТП произошло 15 мая с. г. где я являюсь пострадавшей стороной. RGS выслало 09. 07. 2013г. уведомление о произведении выплаты платежного поручения № 890 от 08. 07. 2013. На данный момент предоставлены все запрошенные документы. Прошло 28 дней, а результата никакого. При неоднократном обращении в отделение Росгостраха (РТ г. Лаишево), контактный центр слышу один и тот же ответ "с вашим делом работают, ожидайте решения компании". Не хотелось бы обращаться в суд и ФССН. С уважением, Валерий.

3 августа 2013, Суббота 19:06

Подошло время оформить ОСАГО на машину ( страховали всегда в Росгосстрахе более 10 лет) в Татарстане. Но столкнулись с тем, что теперь положенные скидки постоянным клиентам отменены. И вдобавок насильно оформляется обязательная страховка от несчастного случая ( при 400тыс. руб. ) сумма составляет 1300 руб. Очередная обдираловка людей.

5 июля 2013, Пятница 21:19

Я про имущество не чего сказать не могу. Зато могу рассказать как на работу принимают и обманываю о зарплате и условиях работы и как учат пугать клиентов смертью в «Росгосстрах-жизнь» и как директор офиса говорит "- давайте делайте быстрее план, а то мне ремонт нужно делать. " и региональный директор Лазарева Нафисе Бареевна из города Ульяновск, говоря что мы тут в Татрстане зажрались. и унижает Финансовых для того чтоб в глазах менеджеров казаться БОССОМ хотя за 2года не заключила не одного полюса и для заключения договора.

28 мая 2013, Вторник 12:01

Я возмущена, т. к. Получила отказ в покраске деталей из-за того, что там была уже царапина. Я не понимаю, зачем тогда страховать машину, если ты не можешь воспользоваться страховкой! Я же страхуюсь по своему желанию от всяких поломок. И это после 4-х летнего безупречного страхования и не пользуясь ни разу! Я пришла к выводу, что страховать машину больше не стоит, выйдет себе дороже, лучше надеяться только на себя.

11 мая 2013, Суббота 20:58

В нашем филиале дали план по страхованию от несчастного случая клещ. НПФ и др. Если на отчет не будут эти данные, то нам сказали что заберут полиса по ОСАГО. Правильно ли это.

11 марта 2013, Понедельник 17:21

Номер выплатного дела 7615607. Обратилась с заявлением о выплате более месяца назад. Выплата не произведена, хотя по телефону сообщили, что насчитали 4 тысячи рублей, но чтобы их получить нужно приехать и подписать очень сомнительное соглашение, не предусмотренное законом об ОСАГО. Налицо не только нарушение требований федерального закона, существенное снижение размера выплаты, но и просто наплевательское отношение к клиентам.

20 декабря 2012, Четверг 14:12

Ужасная компания! Как до сих пор она вообще существует? Людей обманывают на каждом шагу, возмещение занижают и затягивают время с выплатами. После ДТП (повреждение бампера, капота, крыла, фары и еще чего-то автомобиля BMW) оценили ущерб в 19000 рублей. Тогда как только одна фара стоит 22000 руб. Судебные тяжбы длились больше полугода, такое впечатление, что специально затягивают! В итоге по решению суда взыскали 92000 р. ущерба и + с РГС штраф в размере 50% взыскиваемой суммы. -) Так что с этой компанией только через суд.

23 мая 2012, Среда 10:59

Почитайте что они пишут на своем сайте, для заключения договоров никаких документов не требуется в частности при страховании квартиры и гражданской ответственности, а при наступлении страхового случая принесите им кучу своих документов, приведите с собой потерпевшую сторону с кучей документов. А если потерпевшая сторона не будет с вами ходить то и заявления у вас никто не примет. Зачем тогда эта страховка нужна, да и страховка ли это вообще?

22 мая 2012, Вторник 09:04

Ненавижу эту компанию, лист исполнительный к ним не направляйте. Строго только через судебных приставов. Ненавижу, ненавижу, уроды.

24 марта 2012, Суббота 14:52

Страховал разные 4 авто по КАСКО и ОСАГО в этой компании каждый год с 1996 по настоящее время. Попадал не раз в ДТП, где был пострадавшим и виновником. Обращался сюда за выплатами. Ни разу у меня пока не закрадывались сомнения в занижении выплат. И с персоналом, пока везло.
Испытывал неудовлетворенность очередями на осмотр авто, недостаточными льготами постоянным клиентам при оформлении страховок, удивление различными ценами на КАСКО в различных офисах.
Не знаю ни одной страх.компании, которая при страховом случае, где Вы- пострадавший, обязательно сообщает клиенту о наличие варианта (КАСКО или ОСАГО у себя, ОСАГО у другого), при котором возможна реальная максимальная компенсация не только с учетом сиюминутной большой выплаты, но и потерь в будущем при очередном страховании.

7 марта 2012, Среда 22:33

Возмущена до "предела". будем судиться с компанией. Отказали в возмещении ущерба (обращалась по причине повреждения днища), мол, это не страховой случай. А как же "наезд (удар) на неподвижные или движущиеся предметы (сооружения, препятствия и т.д. Указали в своей "отписке", что это естественный износ. ну-ну машина новая (1 год), кредитная (КАСКО,ОСАГО). Господа, подумайте хорошо, прежде чем сотрудничать с Росгосстрахом.

27 февраля 2012, Понедельник 11:51

Попала в ДТП, страховая платить не стала. Обратилась в юридическую фирму. Заплатила мало и в течении месяца мне выплатили деньги и вернули траты на юридическую фирму.

28 декабря 2011, Среда 23:35

Очень странная тех.поддержка по телефону 8-800-200-0-900, звонила 2 раза 28.12.11 около 23.00-23.30, в первый раз была ужасная хамка Лариса, которая кричала и грубила, второй раз-очень внимательная и профессиональная Нина. Понимаю, что работа у них не позавидуешь, но таких как Лариса надо либо переучивать, либо увольнять, потому что такое общение с клиентами неприемлемо!

16 ноября 2011, Среда 23:22

Страховался от несчастных случаев, агент в офисе уверял меня что оплата будет в случае страхового случая по больничному листу за каждый день нетрудоспособности. Случился перелом, месяц на больничном, заплатили 1500 руб. по факту! Ответили что такие условия и т.д. и т.п. Договор написан нулевым шрифтом,через лупу не разглядишь..
Самые самые негативные впечатления.

11 августа 2011, Четверг 12:09

Не разобравшись, по чьей вине произошло затопление соседей, страховая компания присылает требования о возмещении ущерба и настоятельно просит оплатить его в течении 10 дней, хотя вина лежит на ПЖКХ, по чьей халатности и произошло затопление и они признают свою вину.

13 июля 2011, Среда 08:40

"Росгосстрах" не выполняет обязательства по договору добровольного страхования.
27.06.11г. получил официальный ответ от "Росгосстрах" №15039/26хк от 23.06.11г. что наступившее 30.11.10г. событие,страховой случай(пожар), признано страховым случаем и что принято решение о выплате страхового возмещения в соответствии с расчетом размера причиненного ущерба № 3542866 от 15.12.2010г.
27.06.2011г. позвонил по тел.8-800-200-99-77 по делу №3542866, получил ответ: "по вашему делу составлен акт на выплату и передан в бухгалтерию, перечисление в банк произойдет 08.07.2011г."
Рассчитывая получить страховое возмещение в указанный сотрудником "Росгосстраха" срок заказал стройматериалы на 10.07.2011г.
Не дождавшись перечисления 08.07.2011г. позвонил по тел.8-800-200-99-77 и получил ответ, что выплата будет перечислена в банк только 23.07.2011г.
В настоящий момент я не могу оплатить заказанные стройматериалы и с меня требуют неустойку за невыполнение договора.
Почему "Росгосстрах" нарушает срок выплаты и не выполняет свои обязательства в соответствии с установленными им же Правилами добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников(владельцев) имущества № 167, где указано что Страховщик обязан в соответствии с
пунктом 8.1.2 в случае принятия решения о признании события, имеющего признаки страхового случая, страховым случаем, в 5-дневный срок( не считая выходных и праздничных дней) после дня принятия соответствующего решения произвести страховую выплату.

6 июля 2011, Среда 19:55

хотелось побольше узнать об условиях страховании по КАСКО