Шаблоны реакции на отписки и бездействие чиновников

Учимся эффективно бороться с бездействием нерадивых чиновников.

По нашим наблюдениям порядка 50% дел, по которым высылаются обращения, в течение 3-4 месяцев заканчиваются положительными результатами. Но есть и вторая половина обращений, на которые чиновники умудряются не отвечать, формально отписываться, оправдываться отсутствием денег или колоссальной занятостью, а то и более экзотически уходить от ответа по существу. Именно эти неприятные ответы или отсутствие внимания к гражданам разберём более подробно.

Спасибо Михаилу Филиппову за помощь в составлении типовых обращений по отпискам.

Проблема №1 - Вам не ответили на обращение по истечению 30 дней или вы всего лишь получили уведомление из вышестоящей организации о перенаправлении обращения "вниз".

1. Вы можете выслать повторное обращение, или аналогично первому через сайт, или обратится туда, куда было перенаправлено ваше первое письмо;

2. Вы можете обратиться в прокуратуру в связи с нарушением 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации": http://procspb.ru/reception
Прокуратура вправе возбудить дело об административном правонарушении, предусмотренном ст.5.59 КоАП РФ, в отношении должностных лиц и привлечь виновных сотрудников к дисциплинарной ответственности.
Шаблон обращения в приложении.

Файл Shablon_-_narushenie_srokov.doc Файл DOC, 34 КБ

Отредактировал администратор, 8 сен 2016 в 1:44.

Проблема №2 - Вам ответили на обращение, что собираются устранить нарушение в далёком две-тысячи-надцатом году, при условии наличия финансирования, или вообще не сообщили сроков устранения нарушения.

1. Вы можете обратится в прокуратуру в связи с нарушением ст.21 Закона Санкт-Петербурга от 31.05.2010 N 273-70 "Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге": http://procspb.ru/reception

Закон Санкт-Петербурга от 31.05.2010 N 273-70 Статья 21. Содержание объекта благоустройства в неисправном или загрязненном состоянии

Содержание объекта благоустройства в неисправном или загрязненном состоянии влечет наложение административного штрафа на юридических лиц - от тридцати тысяч до ста тысяч рублей.

Шаблон обращения в приложении.

Файл Obraschenie_po_21_statye_273-70.doc Файл DOC, 7 КБ

Проблема №3 - Полученный ответ не дает даже понять, о чём в письме идет речь. Например, ответ в стиле «По вашему обращению проведена проверка, мы приняли ваше мнение к сведению». Иногда отсутствие аргументов по существу ещё и сопровождается отсутствием разъяснения, к какому адресу и по какой проблеме написан данный ответ.

Федеральный закон гласит, что при рассмотрении жалоб даётся ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Подобные действия должностных лиц относятся к составу административного правонарушения, предусмотренного ст.5.59 КоАП:
«Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами государственных органов и органов местного самоуправления…».

В приложении типовое обращение, которое следует заполнить с учётом вашей ситуации, отметив необходимые пункты. Готовое заявление можно отправить через интернет-приемную прокуратуры Санкт-Петербурга: http://procspb.ru/reception

Файл Нет ответа по существу поставленных в обращении. Файл DOC, 35 КБ

Что делать, если в ответ на обращение вам нагрубили, пригрозили или передали данные постороннему лицу?

Несмотря на то, что за время существования Красивого Петербурга было выслано уже свыше 8000 обращений, а известно лишь о единицах случаев с угрозами гражданину в ответ на обращение (vk.com/wall-38228859_6709 ), юристы помогли составить инструкцию, как поступать в подобных ситуациях.

1. Вам нагрубили или нахамили.
Порой бывает, что государственных служащих захлёстывают бурные эмоции, и они не в силах удержать свои нервы в узде. Однако, собственная эмоциональность чиновника не даёт права грубить или хамить гражданину. Это прямое нарушения этики и этикета государственного служащего. За такое нарушение можно лишится работы согласно ст.10 ФЗ РФ от 31 июля 1995 г. N 119-ФЗ "Об основах государственной службы Российской Федерации".
Постарайтесь получить как можно более точную информацию о лице, которое с вами так общается, по возможности заручиться вещественными доказательствами инцидента, и отправляйте жалобу через электронную приёмную: http://gov.spb.ru/gov/elektronnaya-priemnaya-pre/elek.

2. Ваши персональные данные, указанные в обращении, например, адрес, номер телефона оказался у посторонних лиц.
Это прямое нарушение обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, согласно ФЗ РФ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ О персональных данных.
В этом случае необходимо обратится в Роскомнадзор, написав обращение по форме http://78.rsoc.ru/social/p7389/ ,
чтобы привлечь виновника к ответственности.

3. Вам напрямую угрожают применением насилия, или намекают на возможность причинения вреда здоровью и жизни.
Здесь речь идёт уже о Статье 119 УК РФ: Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью.
Правоохранительные органы обязаны встать на защиту гражданина. В случае поступления угрозы незамедлительно позвоните в 02, подробно опишите ситуацию и следуйте указаниям оператора. Также вышлите официальное обращение в полицию через электронную форму http://78.mvd.ru/citizens/appeals. сообщив максимум информации, по возможности прикрепив материалы, подтверждающие произошедший инцидент.

Помните, единственный правильный ответ и реакция на ваше обращение по поводу сломанной детской площадки, ямы во дворе, незаконной рекламы или необходимости озеленения двора – благодарность за вашу активную гражданскую позицию и скорейшее удовлетворение вашего запроса. Все остальные варианты дискредитируют и показывают несостоятельность государственного аппарата.

Итак, действия по шагам в случае неприятного звонка в ответ на обращение:

1. Если на вашем телефоне есть функция записи разговора, то постарайтесь её включить, уведомив об этом звонящего. Это поможет в дальнейшем доказать факт совершения нарушения со стороны звонившего;
2. Выясните максимально вежливо, кто и по какому делу вам звонит;
3. Общайтесь вежливо, но уверенно, если на том конце трубки не нацелены на конструктивную беседу, не утруждайте себя выслушиванием претензий и оскорблений, завершите такой разговор.
4. После окончания разговора запишите дату, время и телефон, с которого вам звонили;
5. По итогам разговора действуйте согласно одному из 3 пунктов вышеуказанной инструкции.
6. Не стесняйтесь рассказать нам о произошедшем инциденте, в случае угроз общественная поддержка является серьёзным аргументом в пользу вашей безопасности.

Вместе мы научим неграмотных, невежливых и невежественных чиновников уважать права граждан.

Вопрос возник- в апреле написала 4 жалобы-обращения через сайт, через полмесяца пришло 2 ответа на почту, но я совершенно не могу понять- на какие конкретно жалобы эти ответы, нумерация не совпадает, даты тоже и ответы сомнительные.
От Управления по обращениям и жалобам адресованы Администрации Кировского района, и подписаны разными фамилиями (О.Н.Зиброва и А.Ю Романовский) от кого теперь ждать ответа.
По факту проблемы остались нетронутыми (правда еще 30 дней не прошло, всего 20)

Наталья. Зиброва и Романовский – это сотрудники управления по обращениям и жалобам. Они свою работы выполнили – переслали обращения в ответственный орган власти. Соответственно, ответы нужно ожидать оттуда, куда переслали, т.е. в данном случае Администрация Кировского района. Можно позвонить и поинтересоваться судьбой обращения, кстати.

как- то не действует не очень эффективно все,мне тоже прислали ответ от имени Зиборовой 9 апреля и дальше ни гу-гу,получается что опять все в силе на бумаге,а на деле ничего,обидно!

Как подать жалобу на чиновника

Как рассказала на пресс-конференции в региональном информационном центре "ТАСС-Урал" начальник общего отдела Управления Федеральной регистрационной службы по Свердловской области Елена Токманцева, новый закон значительно упрощает для граждан подачу и рассмотрение жалоб. "Если раньше обращение гражданина, попадавшее на рассмотрение не в ту структуру, возвращалось обратно, то со вступлением в силу нового закона - оно пересылается в тот орган, который компетентен ответить на данное обращение", - пояснила она.

Новый закон также жестко регулирует регистрацию, сроки рассмотрения и ответ на обращение. "В течение 3 дней регистрируется обращение, через 30 дней оно должно быть рассмотрено. Все это четко фиксируется, благодаря чему не будет никакой волокиты", - пояснила Елена Токманцева.

Наказания, предусмотренные за несвоевременное рассмотрение обращения гражданина, - штрафы, дисциплинарная и материальная ответственность, вплоть до увольнения с государственной службы.

Предыдущий закон о рассмотрении обращений был принят еще в 1968 году и дорабатывался в 1980 и 1988 годах.

• Николай КОНДРАШКИН, Начальник отдела ведомственного контроля, рассмотрения обращений граждан и юридических лиц УФРС по Свердловской области,
• Елена ТОКМАНЦЕВА, Начальник общего отдела Управления Федеральной регистрационной службы по Свердловской области.

Данный закон конкретизирует такой термин, как «обращение» гражданина. Обращение может быть в виде заявления, предложения или жалобы. Предложение - это рекомендация по совершенствованию нормативных актов, по совершенствованию деятельности государственного органа или органа местного самоуправления. Заявление - это просьба гражданина в реализации его конституционных прав. Жалоба - просьба гражданина восстановить, или защитить его права, которые были нарушены.

Закон также уточняет понятие «должностное лицо», определяя его как лицо, которое постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляет функции представителя власти, либо выполняет организационно-распорядительные, административно-хозяйственные и иные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.

Если гражданин направил обращение, то в течение 3 дней орган обязан произвести регистрацию данного обращения и начать с ним работать. В том случае, если вопросы, о которых идет речь в обращении, не относятся к компетенции данного органа, то в течение 7 дней со дня регистрации обращение отправляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, чтобы получить ответ по принадлежности вопроса. Если обращение относится к компетенции нескольких органов, в течение 7 дней оно направляется во все эти органы, чтобы они также дали ответ на обращение в течение 15 дней. Всего на рассмотрение обращения отводится 30 дней с момента его регистрации.

Кроме того, закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» регулирует нормы личного приема граждан, поскольку обращение может быть как в письменной, так и в устной форме. Гражданин может записаться на прием или прийти в приемные часы к руководителю либо заместителям руководителя.

Для органов власти и чиновников установлены очень жесткие сроки рассмотрения обращений граждан, и контроль над выполнением производится как руководством органов, так и вышестоящими организациями. За нарушение данного закона, виновные лица понесут ответственность.

Николай Кондрашкин. Многие граждане не знают, в какой орган необходимо обратиться, чтобы решить тот или иной вопрос. За 9 месяцев 2006 года в Управление Федеральной регистрационной службы по Свердловской области поступило более 1000 обращений граждан по различным вопросам.

Работа с обращениями граждан является приоритетной деятельностью Управления. В компетенции УФРС по Свердловской области находятся вопросы регистрации объектов недвижимости, перехода объектов недвижимости от физического к юридическому лицу. Как правило, большая часть обращений разрешается за 5-7 дней со дня регистрации. Порой гражданам необходимо простое разъяснение закона.

Когда граждане подают заявление, обязательно должен быть указан почтовый адрес, фамилия, имя, отчество заявителя. В обращении также должна быть четко указана суть вопроса. Конечно, ответы не всегда удовлетворяют гражданина, иногда так называемые «отписки» даются на неграмотно ли некорректно заданный вопрос, на который невозможно однозначно ответить. Рассматриваются как письменные обращения, так и письма по электронной почте (в том случае, если указаны все необходимые контакты, личность обращающегося). Если гражданин не удовлетворен ответом, он может направить повторное обращение, которое подписывается уже только руководителем.

Какую цель ставил законодатель при разработке нового закона об обращениях?
Елена Токманцева. Закон принимался для того, чтобы гражданин на любое свое обращение мог получить ответ. Если раньше жестко не отслеживались сроки регистрации или рассмотрения обращения, то сейчас все эти действия и сроки регламентированы законом.

Были ли случаи, когда чиновник был наказан за неисполнение закона?
Николай Кондрашкин. Такие случаи были. За 2006 год дисциплинарное наказание понесли семь человек. В случае нарушения закона чиновником нашего ведомства, проводится служебная проверка, выносится заключение.

Какие санкции за неисполнение закона предусмотрены в новом законе?
Николай Кондрашкин. Конкретные санкции законом не предусмотрены. Статья об ответственности виновных отсылает к другим нормативным актам, в частности, к закону «О государственной службе в РФ».

Если в 30-дневный срок обращение гражданина не было рассмотрено, пишется служебная записка на имя руководителя и срок рассмотрения может быть продлен.

Елена Токманцева. Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием либо бездействием государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица.

Защищает ли закон чиновников от граждан-скандалистов, или психически нездоровых людей?
Елена Токманцева. Чиновники обязаны тактично общаться со всеми гражданами, отвечать на их обращения. Все государственные служащие знают, как работать с неуравновешенными людьми.

Как правильно зарегистрировать обращение?
Елена Токманцева. Обращение можно направить в письменном виде по почте, или прийти лично, принести письменное обращение в канцелярию. Лучше принести обращение в двух экземплярах, и на втором поставить входящий штамп, содержащий наименование органа, принявшего обращение, номер обращения и дата. С этой даты начинается срок рассмотрения вашего обращения.

Если потребуется направить обращение в Управление Федеральной регистрационной службы по Свердловской области, то оно расположено по адресу ул. Генеральская, 6, 4 этаж, кабинет 411. Можно также обратиться по телефону или электронной почте.

Образец жалобы на бездействие чиновника

Иногда в практике встречаются руководители органов предварительного расследования, которым лень исполнять свои прямые обязанности, следя за здравыми сроками расследования. Волокита и равнодушие для них норма. Однако с этими негативными проявлениями не только можно, но и нужно бороться. Предлагаю вариант возможной жалобы на бездействие чиновника.

Образец жалобы на бездействие чиновника

Наименование суда
Фамилия, имя, отчество
лица, подающего жалобу
Место жительство,
лица, подающего жалобу
Процессуальное положение

Жалоба
на незаконное бездействие руководителя следственного отделения (наименование органа) в порядке ст. 125 УПК РФ

Судом _________________________________ ___ ____________20__ года уголовное дело
(наименование суда) (дата)
в отношении меня было возвращено прокурору этого же района.

__ __________ 20__ года уголовное дело поступило прокурору.
__ __________ 20__ года уголовное дело поступило от прокурора района в орган предварительного расследования:_____________________________________________, где
(наименование органа предварительного расследования)
пролежало у руководителя следственного органа без движения до __ __________ 20__ года. Сведений о движении уголовного дела за пределами этой даты мне не поступало.

Статьей 39 УПК РФ определены полномочия руководителя следственного органа. В ней нет указаний на возможность руководителя бездействовать, не поручая следователю производство предварительного следствия, на протяжении длительного времени. Статьей 6-1 УПК РФ предусмотрено, что судопроизводство должно осуществляться в разумный срок. При определении разумного срока закон учитывает такие факторы, как достаточность и эффективность действий руководителя следственного органа, производимых в целях своевременного осуществления уголовного преследования, и общая продолжительность уголовного судопроизводства.

Более чем месячное бездействие руководителя следственного органа, нельзя признать, во-первых, эффективным действием, а во-вторых, своевременным для осуществления порученной государством функции уголовного преследования. Общий срок судопроизводства в результате бездействия названного руководителя составил (указать время).

В результате беззакония со стороны руководителя следственного органа ко мне более месяца незаконно применяется мера пресечения. У меня нет возможности добиться разрешения на выезд с места расследования к своим родственникам. В результате нарушаются мои конституционные права, как доступ к правосудию, возможность защищаться всеми доступными и законными способами и право свободного передвижения и выбора места пребывания (статьи 27 и 48 Конституции РФ).

На основании выше изложенного прошу суд признать бездействие руководителя следственного органа на обслуживаемой территории _____________ при УВД города ____________________ по организации расследования с ___ _________ по __ __________ 20__ года незаконным.

Дата Подпись и ее расшифровка

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы можете проконсультировать бесплатно по телефону 8-903-689-78-38, или воспользоваться формой обратной связи на сайте.

Жалоба на чиновника образец - основной поиск

Образец, пример, как грамотно написать претензию, жалобу. Общего числа) чиновника (правоохранителя), который приводил к его. Образцы жалоб - на сотрудников милиции, на чиновников. Жалоба на администрацию города. Администрация города является основным органом местного самоуправления, что говорит об определенном. Федеральный закон гласит, что при рассмотрении жалоб даётся. Однако, собственная эмоциональность чиновника не даёт права.

Чаще всего письма в прокуратуру содержат жалобы на действия чиновников, работодателей и других должностных лиц по следующим поводам. Заявление в прокуратуту правила составления заявления, правила составления жалобы, способы обращения в прокуратуру, сроки. Жалобы из архива юридической компании. Жалоба межрайонному прокурору образец жалоба в роспотребнадзор по административному округу. Образец сухой и далекий от вашей личной проблемы. Вам будет скучно его переписывать, а чиновнику скучно читать. Не допускайте.

С 15 сентября 2015 года подраздел iii гпк рф утратил силу, вступил в силу кодекс административного судопроизводства рф. С этого времени жалобы. Жалоба на действия должностного лица - один из видов жалобна действия. Пункты которого, на ваш взгляд, были нарушены чиновником. Для этого вам потребуется образец претензии в письменной форме. Конвертик.

Как написать жалобу и Как пожаловаться на чиновника

Алексей Корягин, председатель Объединения потребителей России

Государство и общество – нужна общая повестка.

Но где общественные советы?

Владимир Путин вновь в своем очередном Послании проводит мысль о необходимости укреплять взаимосвязи и доверие между гражданским обществом и органами власти. Социальный гражданский потенциал страны - он считает - бесценным при реализации планов развития России. Как считает Владимир Путин «в целом мы должны значительно расширить возможности площадок, на которых идет диалог государства и общества, в первую очередь Общественной палаты и региональных общественных палат».
В общественных палатах Президент видит коллективных экспертов законопроектов и государственных решений, в том числе, и в рамках нулевого чтения, «которое призвано служить эффективным механизмом обратной связи».
Надо отдать должно общественным палатам – в целом деятельность их членов набирает положительный опыт. Но площадок, о которых говорил Владимир Путин, явно не достаточно, и сами общественные палаты с объемом социальных инициатив граждан явно не справятся. К сожалению, так и не стали продуктивными «площадками диалога» общественные советы при различных ведомствах, а во многих ведомственных структурах они оказались не сформированы. Напомню, что год назад в своем предыдущем Послании Президент призвал к созданию советов при органах исполнительной власти. Там же Владимир Путин определил и их функцию – экспертиза, оппонирование чиновникам и противодействие коррупции. Ранее о необходимости изменить работу таких общественных органов он писал и в своей статье «Демократия и качество государства».
Что мы имеем в этой связи сегодня, например, с Роспотребнадзором? Общественных советов при Роспотребнадзоре, сформированных по новым принципам (в том числе - без чиновников), ни на федеральном уровне, ни на столичном - нет. Вопрос этот просто заблокирован чиновниками (безнадежно затянут – в лучшем случае). Почему? Ответ прост – боязнь общественного контроля, право на который сейчас предоставлен таким Советам, и процесс которого самим чиновникам уже будет трудно контролировать (что они очень любят делать). То есть общественные советы – угроза коррупционных и бюрократических разоблачений, чего чиновники обоснованно опасаются. Или боятся им нечего? Тогда что – «не идут в ногу» с Президентом?

Навести порядок в районе научат в Школе муниципального политика!

Школа муниципального политика – это проект Объединения потребителей России для истинных патриотов нашей страны, которые уже сейчас хотят действовать в интересах Родины и народного большинства России, посвящая свою общественно-политическую деятельность вопросам местной политики. Для этого они готовы начать свой политический путь с органов местного самоуправления, потому что желают навести порядок, в первую очередь, там, где живут они, их близкие и друзья.

Подробности на сайте проекта

Важно знать

Виктория Алешина,
интернет ресурс "Права потребителя "

Несмотря на предпринимаемые государством усилия, злоупотребления со стороны организаций, управляющих жилым фондом, и низкое качество оказываемых услуг ведут к постоянному росту количества жалоб на них. Однако для того, чтобы чиновники отреагировали на ваше обращение необходимо уметь жаловаться. В этой статье - о том, как это сделать.

коллаж: Виктория Алешина,
интернет ресурс "Права потребителя"

Право на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления закреплено за гражданином Конституцией РФ и является одной из действенных форм защиты его прав. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Потребители с целью защиты своих прав могут обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), в органы государственного жилищного надзора (жилищные инспекции), в органы местного самоуправления, в прокуратуру.

Не зависимо от того, в какое из упомянутых ведомств обращается гражданин, процедура рассмотрения обращения одинакова и регламентирована она Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Все обращения граждан закон подразделяет на три разновидности: заявления, жалобы и предложения.

Если гражданин намерен поделиться своими рекомендациями по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества, он вправе обратиться с предложением.

Если гражданин обращается с просьбой о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо направляет сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, о недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критикует деятельность указанных органов и должностных лиц, то свое обращение он должен назвать заявлением.

Документ, названный жалобой, должен содержать просьбу гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Что обязательно должно быть в обращении (в жалобе)

В обращении гражданину необходимо указать свои Ф.И.О. точный адрес местожительства с почтовым индексом, контактный телефон и кратко изложить суть вопроса (обращения), при этом желательно, чтобы его объем не превышал одного листа.

Если граждане направляют коллективное обращение, то в нем необходимо указать, кому из подписавших обращение граждан следует направить ответ, сообщив его адрес и контактный телефон.

Обращение оформляется в письменной форме. Писать его текст желательно разборчивым почерком, а лучше напечатать на компьютере, чтобы чиновник не смог воспользоваться данным ему правом и отказать в рассмотрении обращения, которое «не поддается прочтению».

Как передать чиновнику обращение (жалобу)

Письменное обращение может быть отправлено почтой, в том числе электронной почтой, передано через канцелярию (экспедицию), вручено должностному лицу на личном приеме. Обращение должно быть обязательно зарегистрировано в течение трех дней с момента поступления.

Сколько ждать ответа

Поступившее обращение должны рассмотреть обязательно и, конечно же, совершенно бесплатно. Закон дает на это 30 дней (со дня регистрации). В исключительных случаях этот срок может быть продлен, но не более чем еще на 30 дней. О продлении срока гражданина, направившего обращение, должны уведомить письменно.

Закон запрещает чиновникам направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется гражданином.

В ходе рассмотрения обращения гражданин имеет право:

1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

3) получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов либо уведомление о переадресации своего обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;

4) обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

5) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

Когда могут отказать в рассмотрении обращения (жалобы)

К подготовке и составлению обращения необходимо подходить аккуратно и внимательно, потому что закон позволяет чиновникам не рассматривать обращения гражданина в ряде случаев:

- если в обращении гражданин не сообщил данные о себе (фамилию, имя, отчество) и о своем месте жительства - ответ на такое обращение гражданин не получит по вполне понятным причинам;

- если гражданин в своем обращении пытается обжаловать решение, вынесенное судом - такая жалоба будет возвращена с формальной отпиской, в которой ему сообщат о порядке и правилах обжалования судебного решения;

- если письменное обращение будет содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, - гражданину, направившему такое обращение, сообщат о недопустимости злоупотребления правом;

- если текст письменного обращения не поддается прочтению - о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения должны будут сообщить гражданину, но только в случае, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- если в письменном обращении содержится вопрос, на который уже неоднократно один и тот же государственный орган (орган местного самоуправления или одно и то же должностное лицо), в ответ на ранее направленные гражданином обращения, давал письменные разъяснения – в таком случае чиновникам дано право считать такое обращение безосновательным и прекратить с ним переписку по данному вопросу. О данном решении гражданина должны уведомить письменно. К слову, этого можно избежать, если привести в обращении новые доводы или обстоятельства, на которые в предыдущих обращениях гражданин еще не ссылался;

- если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица - гражданину обязаны письменно разъяснить, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

Пожалуйте на прием… к руководителю

Руководители любых государственных органов, органов местного самоуправления (и уполномоченные на это лица) обязаны проводить личный прием граждан. Дни и часы приема должны быть четко определены, а информация о них должна быть доступна для граждан.

Идя на прием не забудьте документ, удостоверяющий личность, без него на встречу с руководителем могут и не пропустить. В ходе беседы можно устно изложить причину обращения (которую должны занести в карточку личного приема), а можно передать и письменное обращение – этом случае его обязаны зарегистрировать.

Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение (с согласия гражданина) могут дать устно в ходе личного приема. В остальных случаях придется ждать письменный ответ. Причем чиновникам закон запрещает «лить воду» - ответ должен быть дан непременно по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.

Закон не приветствует многократность таких встреч. Если ранее гражданину уже направляли ответ по интересующему его вопросу, то в ходе личного приема могут отказать в дальнейшем рассмотрении обращения.

Куда жаловаться на чиновника

Если решение, принятое по обращению, не устраивает или чиновники направляют явные отписки, если не отвечают на ваши жалобы (заявления и т.п.), то на их действия (или, наоборот, бездействие) следует жаловаться в вышестоящую организацию (вышестоящему должностному лицу) или в прокуратуру. Закон позволяет гражданам обжаловать действие (бездействие) чиновников и в суде.

Вместе с этой статьей еще читают:

Жалоба на чиновника образец - Интересная информация

Отметим, что в ней приведен открытый перечень случаев, когда жалобу можно составить в административном порядке; статью 11. Одни положительные моменты, правда, за исключением одного — дороги! Весной нынешнего года Жанна, уже со своей дочкой, вернулась в родной город. Адреса можно узнать на официальных сайтах. Надуманные отказы чиновников заставляют людей и не регистрировать свое имущество, раз не дают это сделать. Комитет не принимает жалоб, касающихся нарушения прав человека, не провозглашенного Пактом. Однако есть определенный порядок того, как формировать подобные обращения. Тогда настанет порядок в стране. Но им нельзя признаться, что они 12 лет совершали преступление против граждан России а как иначе назвать внесудебное лишение гражданских прав миллионов человек? Своевре¬менно внося плату за оказываемые услуги, свои обязательства я исполняю надлежащим образом. Для некоторых оперов это основной метод борьбы с наркоманами. Прежде всего, можно обратиться с таким же заявлением о нарушении ваших прав в региональное управление. Старенькие бабушки на самодельных носилках пять километров должны тащить его в мороз, в метель, в жару? Граждане могут спокойно обращаться в Прокуратуру даже в том случае, если у вас есть хоть какое-то подозрение на нарушения законов. Надо обратиться в районную или городскую паспортно-визовую службу с заявлением о признании вас гражданином России. Опыт в этом деле в стране уже есть, и мы сейчас сможем поделиться им с вами. Как и куда правильно писать жалобу, чтобы отстоять свои права fb2 КулЛиб - Классная библиотека! На приеме очень убедительно, и правдиво сказать, какие фактические недомогания бессонница, потеря аппетита, нервозность, головные боли и т. Даже если ваше обращение не входит в сферу деятельности чиновника, то он обязан ваше обращение зарегистрировать и переслать в нужное место, проинформировав вас об этом. В зависимости от того, к какой категории они относятся, варьируются сроки подачи обращений. Суть дела такова: Жанна Горобцова родилась в СССР, в городе Первоуральске Свердловской области. О чем чаще всего пишут? Или рассмотрение письма, не требующего дополнительных проверки и изучения, в срок свыше 15 дней с момента его регистрации адресатом. Муж, проектировщик, оставшись без оргтехники, как без обеих рук, пожаловался местному прокурору. В перерыве трехчасового заседания женщине становится плохо, видимо, сказалось напряжение последних месяцев. Возможно, начнется борьба за честь мундира вернее, за честь замаранных штанов. При этом руководителем организации могут быть установлены дополнительные дни и время ее проведения.

Лечение: реланиум- 1 таблетка 2 раза в день, рациональная психотерапия, массаж, плавание. Правда, в данном случае все же есть основания усомниться, что на практике все пройдет без сучка и задоринки. В ситуации есть и хорошая сторона - отсев глупых, плохо владеющих языком товариСЧей из стран ближнего зарубежья. По истечении месяца со дня приема документов паспорт мне выдан не был. Это положение процессуального законодательства, пожалуй, впервые ввело такое понятие в возможности защиты общественных интересов. Но и там довольно часто бывает сложно решить данный вопрос.

Полный список этих книг можно найти на сайте Минюста. Абрикосовая, 5-120 ЖАЛОБА НА НЕПРАВОМЕРНОЕ БЕЗДЕЙСТВИЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ЖЭУ-9 На протяжении длительного времени указать период в моей квартире не устраняются следующие недостатки, возникшие по вине эксплуатирующей организации выбрать соответствующее. 1. Их они обязаны запрашивать у своих коллег по системе межведомственного электронного взаимодействия.