Рейтинг: 4.3/5.0 (1899 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
кинотеатра) все на гарантии. Но в мастерской сказали что не попадает такой случай под гарантию Как быть?
Foxius Просветленный (32236) 9 лет назад
Кому из нас не приходилось наблюдать картину: все освещение в доме внезапно тускнеет, а затем вспыхивает чуть ярче, и вновь возвращается на нормальный уровень. Что происходит в этом случае? Согласно ГОСТу напряжение в сети в нормальной ситуации может иметь отклонения не более пяти процентов от стандартных 220 вольт. В аварийном режиме допускается повышение или падение напряжения в сети до десяти процентов. Подобные случаи обычно возникают при коротких замыканиях. Сгорает предохранитель, и через доли секунды напряжение нормализуется. Как рассказал мне главный инженер кабельных сетей Энскэнерго Степан, при таких ситуациях «токоприемники». как называют энергетики бытовую технику, не страдают. И отечественные, и западные приборы имеют запас прочности по напряжению: наши — побольше, иностранные — поменьше.
Есть единственный режим, при котором техника может быть повреждена скачком напряжения. В трансформаторе на электрической подстанции, обслуживающей дом, существует три «фазы». по которым в дома идет напряжение. Четвертая фаза — «фаза ноль» — отвечает за заземление. В случае обрыва кабеля «фазы ноль» или ее перекрытия в электрощитовой, в квартиру может прийти U до 380 вольт. В этом случае может сгореть бытовая техника, особенно иностранного производства.
Для таких ситуаций существует отработанный правовой механизм. В каждом случае создается комиссия, куда входят представители инспекции Энергосбыта, инспекции энергонадзора, Энсккабельных сетей Энскэнерго и ДЕЗа. Проводится расследование причин, и если признана вина Энсксэнерго, то жильцы имеют все основания получить компенсацию за сгоревшую технику.
Сначала жилец должен обратиться в Дирекцию единого заказчика и выяснить, что собственно произошло. Затем надо представить заключение о причине, по которой сгорел бытовой прибор и справку о ремонте с указанием потраченной на ремонт суммы. Но граница ответственности Энскэнерго, как выразился Степан. «проходит по наконечникам в щитовой дома». Все, что происходит от щитовой дома и до квартиры, находится в компетенции ДЕЗа. А значит, в случае, если обрыв кабеля с «фазой ноль» произошел, например, в стояке дома, выяснять отношения или судиться предстоит уже с ДЕЗом. Кстати, многие «находчивые» жильцы пытаются получить компенсацию за технику, сломавшуюся по другой причине. Но этот номер обычно не проходит, так как установить настоящую причину поломки для специалиста не составляет труда.
По словам Степана, из-за скачков напряжения бытовая техника в квартирах перегорает не часто: 1-2 раза в год на крупный город. Как правило, их причина — вандализм, когда хулиганы залезают в электрощитовую, чтобы выпить или вынести что-нибудь из цветных металлов на продажу. Последний эпизод, по его словам, случился два года назад, — в результате у жителей дома сгорели 3 телевизора, видеомагнитофон и холодильник.
Но в Энском обществе защиты прав потребителей мне дали, мягко говоря, совсем другую статистику. Владельцы сгоревшей техники обращаются к ним в среднем пять раз в неделю. Главными условиями получения компенсации юрист Энского общества защиты прав потребителей Сергей назвал акт о происшедшем скачке напряжения с указанием даты и точного времени и документ из мастерской, где должна быть указана причина поломки прибора. Половина заявителей уже имеет акт на руках. Всех остальных в Энском обществе защиты прав потребителей отправляют за актом, так как начинать компенсационные хлопоты без него бессмысленно. Вероятность получения компенсации вырастет, если вы придете в ДЕЗ вместе с соседями, техника которых также сгорела в результате скачка напряжения.
Итак, получить деньги за любимый телевизор или компьютер, поврежденный капризами электросети, вполне возможно. Особенно если предварительно проконсультироваться в обществе защиты прав потребителей.
Анатолий Утбанов Гуру (3457) 9 лет назад
Можете подать в суд на энергоснабжающую организацию.
2. В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.
Sergey gerasimov Мудрец (17950) 9 лет назад
Подавайте в суд на энерго снаьжающую орнанизацию, на основании закона " о защите прав потребителя
Катерина. ремонтируйте технику и берите акт выполненных работ и с прописью причины поломки. Все будет действенно! МЫ ДОКАЗЫВАЕМ САМ ФАКТ - скачок электроэнергии. У нас есть соответствующие акты. Бремя доказывания лежит на противоположной стороне. Вот Вам судебная практика: 03.02.2012
Верховный Суд РФ разъяснил судебную практику о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел
Опубликован Обзор ВС РФ по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел, утвержденный Президиумом ВС РФ 1 февраля 2012 года.
Документом разъясняются попросы применения норм материального права и вопросы применения норм процессуального права.
Действие законодательства о защите прав потребителей распространяется на правоотношения сторон договора об оказании гражданам туристских услуг
Правовые последствия нарушения договора об оказании посреднических услуг, хотя и не содержащего условия о стоимости таких услуг, регулируются законодательством о защите прав потребителей
Действия ресурсоснабжающей организации по прекращению поставки ресурсов организациям-потребителям, к сетям которых подключены абоненты, своевременно оплачивающие использованные топливно-энергетические ресурсы, при отсутствии соглашения о подаче топливно-энергетических ресурсов таким абонентам, в том числе гражданам-потребителям, являются незаконными
Неправильное применение правил исчисления неустойки за просрочку выполнения требований потребителя повлекло вынесение незаконного определения суда кассационной инстанции.
Размер штрафа, взыскиваемый при отказе исполнителя добровольно удовлетворить требования потребителя, подлежит снижению в случае уменьшения общей суммы, присужденной судом в пользу потребителя
К отношениям, возникающим из договора, заключенного гражданином-инвестором, являющимся участником долевого строительства многоквартирного дома, в целях приобретения в собственность жилого помещения для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство о защите прав потребителей
Удовлетворение судом иска потребителя о взыскании стоимости невыполненных работ и неустойки с застройщика в обязательном порядке влечет наложение на ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных требований потребителя
Приостановление производства по гражданскому делу до разрешения другого дела, рассматриваемого в гражданском, уголовном или административном производстве, допустимо в том случае, если факты и правоотношения, которые подлежат установлению в порядке гражданского, уголовного или административного производства, имеют юридическое значение для данного дела
Необоснованное приостановление производства по делу о защите прав потребителя повлекло нарушение прав заявителя на судебную защиту
По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, возникшего в сфере защиты прав потребителей, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере)
В споре между покупателем и продавцом о качестве проданного товара продавец доказывает факт отсутствия в товаре недостатков либо факт возникновения недостатков не по его вине.
Энергетики заплатят за перепады напряжения в сети
Житель села Новоандреевка Владимир Максимов взыскал с энергетиков более полумиллиона рублей за пожар, возникший из-за короткого замыкания в агрегате его холодильника. Потребовалось на это погорельцу больше полутора лет.
Несчастье произошло в августе 2010 года. Из-за перепада напряжения в сети в холодильнике вышло из строя пусковое рыле. С "коротнувшего" бытового прибора огонь перебросился на стену - в результате в доме сгорела кухня со всей утварью. Пожар уничтожил потолок, стены, евроокна, мебель и бытовую технику - холодильник, водонагреватель, стереосистему, микроволновку и стиральную машину. К счастью, остальные комнаты в доме удалось спасти.
Сначала пожарные дознаватели заподозрили умышленный поджог. Когда экспертиза установила, что пожар начался с холодильника, подготовили постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Только после этого Владимир смог обратиться в Миасский городской суд с иском о возмещении ущерба.
Согласно заключению эксперта об оценке расходов по восстановлению кухни и стоимости утерянного имущества, убытки от скачка напряжения перевалили за 600 тысяч рублей. Еще 10 тысяч рублей Владимир попросил взыскать с энергетиков в качестве компенсации морального вреда, возложив ответственность за происшествие сразу на три энергоснабжающие компании Южного Урала.
Впоследствии суд признал ответчиком лишь одну из них - Областную электросетевую компанию, обслуживающую село Новоандреевка. Однако представители компании от иска погорельца открестились. Они заявили, что к пожару привела неосторожность самого пострадавшего, установившего в своей кухне слишком много электроприборов.
Однако суд установил, что с июля по август 2010 года подача электроэнергии в селе Новоандреевка осуществлялась с перебоями. В день возникновения пожара электричество вообще долгое время отсутствовало из-за аварии. А после его подачи лампочки сначала горели в полнакала, а потом вдруг заискрили и у многих перегорели.
- Руководствуясь статьей 1079 Гражданского кодекса РФ, суд возложил ответственность "за деятельность, создающую повышенную опасность для окружающих" на электросетевую компанию, - сообщила консультант Миасского городского суда Татьяна Кондратьева. - Вместе с тем принято во внимание, что, зная о перебоях в энергоснабжении, истец должен был в целях собственной безопасности отключить в доме все электроприборы, но этой мерой предосторожности пренебрег. С учетом частичного возложения вины на истца суд снизил размер подлежащего взысканию материального ущерба на десять процентов, взыскав в его пользу 549 тысяч рублей, плюс судебные издержки и расходы на проведение экспертиз.
- Выходит, я должен был отключить холодильник? А как же продукты? - возмутился Владимир. - Почему я, исправно оплачивая электроэнергию, должен принимать какие-то меры безопасности?
По словам юриста Челябинской областной организации по защите прав потребителя Вячеслава Курилина, подобные ситуации сегодня не редки. Однако людям в силу правовой неосведомленности бывает очень трудно доказать, что в их неприятностях виноваты поставщики электричества.
Для этого надо взять на вооружение несколько нехитрых правил. Во-первых, потребовать от обслуживающей жилой фонд коммунальной организации составления акта о перепаде напряжения. А в случае отказа составить такой акт собственноручно, заручившись подписью двух-трех свидетелей - соседей по дому. Во-вторых, обратиться в сервисный центр обслуживания бытовой техники и получить заключение, подтверждающее связь поломки электроприбора со скачком напряжения. А затем приложить эти документы к письменной претензии с требованием о возмещении ущерба к энергоснабжающей организации.
- Право граждан на получение качественных коммунальных услуг предусмотрено статьей 14 ФЗ "О защите прав потребителей", - пояснил Вячеслав Курилин. - Просто всем нам нужно чаще заявлять о своих правах.
Источник Российская газета
По результатам прокурорской проверки оштрафован руководитель «Красноярскэнергосбыта», виновный в незаконных отключениях электроэнергии в многоквартирных жилых домах
Прокуратурой Кировского района проведена проверка по обращению депутата Законодательного Собрания Красноярского края Клешко А.М. в интересах Никифорова В.И. по факту отключения и ограничения подачи электрической энергии в многоквартирном жилом доме № 10 по ул. Корнетова, находящегося в управлении МП «ПДМО».
В ходе проверки установлено, что 29декабря 2011 года с 10 часов 00 минут до 16 часов 00 минут ОАО «Красноярскэнергосбыт» прекратило подачу электрической энергии в жилой дом, поскольку обслуживающая его организация имела долги по оплате за потребленную электрическую энергию.
Действия ОАО Красноярскэнергосбыт» по факту прекращения подачи электрической энергии гражданам, проживающим в жилом доме по вышеуказанному адресу, в случае имеющейся задолженности по оплате электроэнергии являются незаконными и противоречат нормам действующего законодательства.
Договорные отношения по подаче электрической энергии оформлены между МП «ПДМО» и ОАО «Красноярскэнергосбыт», но конечным субъектом потребляемой электрической энергии является гражданин. Указанные отношения регулируются Федеральным законом «О защите прав потребителей», поскольку услуга используется для удовлетворения бытовых нужд жильцов и не связана с извлечением от этого прибыли.
В результате отключения подачи электроэнергии в жилом доме № 10 по ул. Корнетова пострадали жильцы, своевременно оплатившие коммунальные услуги.
По результатам проведенной проверки прокуратурой района в отношении генерального директора ОАО «Красноярскэнергосбыт» - Дьяченко О.В. а также в отношении юридического лица ОАО «Красноярскэнергосбыт» возбуждены административные производства по ст. 7.23 КоАП РФ – нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.
Постановлениями Службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края от 16 апреля 2012 года генеральный директор ОАО «Красноярскэнергосбыт» - Дьяченко О.В. и юридическое лицо ОАО «Красноярскэнергосбыт» признаны виновными в совершении указанного административного правонарушения, на них наложены штрафы.
За аналогичные нарушения прав граждан на бесперебойное обеспечение электроэнергией жителей многоквартирного жилого дома № 28 по ул. Новая. выявленные прокуратурой Кировского района, генеральный директор «Красноярскэнергосбыта» и возглавляемое им юрлицо, в апреле оштрафованы трижды.
Обеспечение жилищных прав граждан остаются на постоянном контроле органов прокуратуры.
Источник Прокуратура РФ.Новости
Здравствуйте! Мы живем в ветхом аварийном доме г. Уфа ул. Гафури кв 3 в подъезде номер 1 находится электрощиток который находится в аварийном состоянии. в год раз 8 мы вызываем аварийную службу,и каждый раз причина аварии в этом щитке. 13 мая около 18:00 моя дочь стирала в машинке автомат фирмы Электролюкс одежду, через некоторое время машинка остановилась и отключился свет во всем доме, соседи вызвали аварийную службу, вечером около восьми я увидела электрика который копался в этом щитке,через некоторое время подали свет,но машинка сломалась хотя до этого работала исправно. на следующий день я позванила в ЖЭУ узнать причину аварии,там мне сказали что ничем не могут помочсь и отправили в аварийную службу на Гафури 103, когда я пришла туда меня отправили к директору ЖЭУ, когда я пришла к директору ЖЭУ (Муксинов Р. Р.)
он сказал пока задолжность не погасите ничего предпринимать не будем пишите хоть куда, задолжность накопилась потому что у меня низкая зарплата 5-6 тысяч я воспитываю 2-их детей школьница и студент, изза этого не могу оплачивать квартплату, изза этого пол года назад отключили электроэнергию без решения суда, поэтому электричеством пользуюсь у соседей и им плачу на электроэнергию, помогите пожалуйста в создавшейся ситуации.
С уважением к вам Джаббарова Резеда
В Адыгее прокуратурой проведена проверка соблюдения законодательства о защите прав граждан-потребителей жилищно-коммунальных услуг.
Установлено, что 27.03.2013 ОАО «Кубаньэнергосбыт» в адрес муниципального предприятия ЖКХ «Красногвардейское» направлена информация об одностороннем расторжении с 15 апреля 2013 года договора в связи с прекращением обязательств по договору энергоснабжения.
12.04.2013 года в адрес руководителя производственного участка электрических сетей Красногвардейского района Адыгейских электрических сетей ОАО «Кубаньэнерго» поступило Уведомление № 13 о расторжении договора услуг, согласно которому предписано осуществить технологическое отключение от энергоснабжения всех 22 объектов МП ЖКХ «Красногвардейское».
Вместе с тем, отношения между энергоснабжающей организацией и контрагентами по договорам электроснабжения не должны затрагивать интересы добросовестных абонентов-граждан. Разногласия между энергоснабжающей организацией и контрагентами по договорам энергоснабжения регулируются в судебном порядке.
Основанием для решения вопроса о возможном прекращении (ограничении) поставки энергоснабжения на все системы водоснабжения, канализации и отопления объектов жилищно-коммунального комплекса Красногвардейского района послужила задолженность муниципального предприятия ЖКХ «Красногвардейское» за поставленную электроэнергию.
Следует отметить, что аналогичные действия ОАО «Кубаньэнергосбыт» по прекращению (ограничению) поставки электроэнергии на водонапорную башню №2 МП ЖКХ «Красногвардейское» в соответствии с принятым по иску прокурора Красногвардейского района решением Красногвардейского районного суда от 07.11.2012 были признаны незаконными, влекущими за собой прекращение подачи воды социально-значимым объектам и нарушающими права добросовестных плательщиков-граждан на получение коммунальных услуг.
Кроме того, решением Красногвардейского районного суда от 07.11.2012 на ОАО «Кубаньэнергосбыт» возложена обязанность не допускать в дальнейшем подобные нарушения и ущемления прав граждан.
Апелляционным определением Верховного суда Республики Адыгея от 25.12.2012 по гражданскому делу № 2-605/12 решение Красногвардейского районного суда от 07.11.2012 оставлено без изменения, а апелляционная жалоба ОАО «Кубаньэнергосбыт» - без удовлетворения.
Таким образом, согласно решениям судов, вступившим в законную силу, действия ОАО «Кубаньэнергосбыт» по прекращению (ограничению) поставки электроэнергии на системы водоснабжения, канализации и отопления объектов жилищно-коммунального комплекса Красногвардейского района будут незаконными, влекущими за собой прекращение подачи воды социально-значимым объектам и нарушающим права добросовестных плательщиков-граждан на получение коммунальных услуг.
В связи с изложенным, прокуратурой Красногвардейского района руководителям Красногвардейского участка районных электрических сетей (РЭС) Адыгейского филиала ОАО «Кубаньэнерго» и Красногвардейского участка Адыгейского филиала ОАО «Кубаньэнергосбыт» объявлены предостережения о недопустимости нарушения закона.
Кроме того, учитывая, что принятие решения об одностороннем отказе от исполнения обязательств по Договору энергоснабжения произведено Адыгейским филиалом ОАО «Кубаньэнергосбыт» с нарушением норм действующего законодательства прокуратурой района в Красногвардейский районный суд направлено исковое заявление о признании действий незаконными.
Источник Прокуратура РФ.Новости
Азалия. Скажите пожалуйста у нас аналогичная ситуация как у Азалия Гизетдинова перегорела в подъезде у меня и у соседей вся бытовая техника сейчас боремся за право воспользоваться правом вернуть деньги за бытовую технику через суд но проблема в том что у нас маленький город и нет независимого эксперта и мастерских по ремонту этой бытовой техники имеющих свидетельство на предоставления этих услуг к примеру мастера по ремонту холодильника душевой кабины.Сделали запрос через мэриючтоб они предоставили нам информацию к кому мы можем обратиться на что они нам пока усно ответили отправляйте в города где есть такие мастера- но в таком случае проще купить новую.Не знаю сто делать опускаются руки от этого беспредела. Помогите советом.Спасибо.
О действиях потребителей коммунальной услуги электроснабжения, при скачке напряжения в сети, который повлек за собой выход из строя электроприборов.
1. В силу того, что на основании ст. 56 ГПК бремя доказывания факта нарушения лежит на пострадавшей стороне, Вам необходимо зафиксировать факт скачка напряжения в сети и выход из строя электроприборов актом. Для составления Акта необходимо обратиться в управляющую жилищную организацию, предоставляющую Вам жилищные услуги. Если жилищная организация не отреагировала на просьбу направить комиссию, Вы можете составить Акт сами в произвольной форме. Акт необходимо заверить соседями (не менее двух соседей).
2. Одновременно обращайтесь в сервисную службу, имеющую лицензию на ремонт электроприборов, с заявлением о даче заключения по факту выхода из строя электроприборов (связан ли факт выхода из строя электроприбора со скачком напряжения в сети).
3. После получения заключения о том, что выход из строя электроприбора связан со скачком напряжения в сети необходимо направить претензию в энергоснабжающую организацию с требованием:
а) привести качество услуги энергоснабжения в соответствии с требованиями нормативов и стандартов (на основании ст.4 ФЗ «О защите прав потребителей», п.5.2.2 Правил предоставления коммунальных услуг);
б) возместить ущерб, причиненный некачественно оказанной услугой энергоснабжения (на основании ст. 14 ФЗ «О защите прав потребителей», п.6.5 Правил предоставления коммунальных услуг).
К претензии прилагается копия акта о скачке напряжения и копия заключения сервисной организации.
4. В случае отказа энергоснабжающей организации или отсутствия реагирования на Вашу претензию советуем Вам защищать Ваши законные требования в судебном порядке.
В силу ст.17. ФЗ «О защите прав потребителей» данный иск освобождается от уплаты государственной пошлины. В суд рекомендуем привлечь специалистов управления по технологическому надзору и экологии Ростехнадзора, которые по определению суда дадут заключение по качеству поставляемой Вам электроэнергии. Самостоятельное измерение напряжения в сети влечет за собой опасность поражения электротоком. Вместе с тем для суда Ваши замеры юридической силы не имеют.
К претензии прилагается копия акта о скачке напряжения и копия заключения Самостоятельное измерение напряжения в сети влечет за собой. В состав комиссии при составлении акта осмотра квартиры следует включить при повышении напряжения в электрической сети – возможное При таком варианте фаза может явиться причиной скачка только лишь в случае. 19 июн 2015 РУ / view / Акт образец о скачке напряжения Просмотров: 74814 # зафиксировать прецедент скачка напряжения в сети и поломка. Образец заявления в суд на Управляющую компанию (ЖЭК, ЖЭУ, ТЖК, ГЦКС ) я и доказательства ее отправки;; Копии актов, заключений (если имеются) не признают факта скачка напряжения в сети, который мог случиться по.
13 фев 2011 Как возместить ущерб от перепадов напряжения В законе термин « перенапряжение в сети» не существует. Поэтому обследование (осмотр) места происшествия с оформлением соответствующего акта. центра о том, что ваша техника вышла из строя по причине скачка напряжения. 13 мар 2014 Из-за очередного скачка напряжения в электросети у одного из потребитель имеет право составить акт-претензию в свободной. Из-за скачка напряжения сгорела бытовая техника помогите правильно составить жалобу в жкх. ГЛАВА 1. ВЕЗДЕСУЩИЕ МЫСЛИ. Современная наука доказала, что процесс мышления происходит. 21 мар 2010 образцы заявлений, жалоб В результате перепада напряжения в сети в квартире Д. вышли из строя и требовали ремонта Сотрудники ООО отказались составлять акт о выходе из строя бытовой техники. При коротком замыкании происходит большой скачек тока, что приводит. 20 мар 2015 17 марта в результате скачка напряжения в доме сгорела составляет акт, а тут кто, куда обращаться. плиз, посоветуйте… Идите в электро сети, там в приёмной есть бланк претензии на имя начальника. 6 июн 2015 Во-вторых, акт-претензия составляется потребителем и В-четвертых, виновником скачка напряжения в сети может быть не. 6 мар 2015 Мы успели выключить из сети телевизор. Там в результате резкого скачка напряжения в нескольких УК, обслуживающая дом, составила акты и провела замеры напряжения, которое на момент аварии.
К претензии прилагается копия акта о скачке напряжения и копия заключения о причинах обратитесь в городские или районные электрические сети. Голосования(см.раздел 22 Образцы заявлений и документов): подписание актов о нарушении нормативов качества или периодичности оказания услуг и (или) Не допускаются перепады и скачки напряжения в электросети. Вадим: 05.05.2014 в 19:30 Вадим,УЗО типо ВД не защитит вас от перенапряжения в сети, так как его. Готовые образцы: заявлений, жалоб, актов, уведомлений, и бланков. Здравствуйте! у меня в квартире в результате скачка напряжения вышла из строя А вот если причина в общедомовой электросети, отсутствии плавких. К претензии прилагается копия акта о скачке напряжения и копия заключения о причинах Ущерб, причиненный неполадками в сети, нужно доказать.
Колебания напряжения в сети, происходят постоянно. Далеко не всегда они приводят к нештатным ситуациям. В обыденной жизни, мы их просто не замечаем, а электронная техника, снабженная импульсными блоками питания, способна противостоять этим перепадам гораздо лучше, чем это принято думать. Однако не стоит расслабляться. Скачек напряжения в электрической сети может быть настолько сильным, что не только выведет из строя бытовую технику, но и приведет к возгораниям домашней проводки. В случаях, когда происходят скачки напряжения в электросети, причины бывают следующими:
Если при аварии в сети энергоснабжения, напряжение увеличивается с 220 до 300-400 вольт, то попадание в провода грозового разряда, выразится в высоковольтном ударе в десятки и сотни киловольт. В контактную сеть трамваев и троллейбусов, с тяговой подстанции подается 600 В постоянного тока. Как мы видим, скачки напряжения в электросети, ведущие к серьезным (а иногда и трагическим) последствиям, возникают в результате серьезных аварий в энергетической системе.
«Отгорание» нулевого проводникаОтсоединение нулевого рабочего проводника, самая частая причина возникновения перенапряжений в бытовой сети. Причиной, чаще всего, становится плохой контакт в месте соединения нулевого провода в домовом вводно - распределительном устройстве. Так как энергоснабжение дома осуществляется от сети 380 В, ток в нулевом проводнике, равен сумме токов во всех трех фазах. Поэтому, при наличии переходных сопротивлений в недотянутых контактах, именно нулевой провод нагревается сильнее. Перегрев ведет к оплавлению провода и, в конечном итоге, к его полному разрушению, отсюда и термин «отгорание».
Так как потребительские линии, идущие от распределительного устройства в квартиры, соединены «звездой», то в отсутствие заземленной общей точки, создается аварийная ситуация. Две соседние квартиры, подключенные к разным фазам, оказываются последовательно включенными в сеть с межфазным напряжением 380 (400) В. Теперь, если в одной из квартир будет включен мощный потребитель с небольшим сопротивлением (например, электроплита или обогреватель), цепь замкнется через него и повышенное напряжение подастся на обе квартиры.
Скачки напряжения в электросети, что делать?Разобравшись с причинами возникновения перенапряжений, и убедившись в том, что ни одну из них домовладелец не в силах предотвратить, стоит перейти к рассмотрению средств, которые обезопасят квартиру или дом в случае аварии.
Защита воздушных линий от ударов молний – прерогатива электроснабжающих компаний. Тем, кто живет в квартирах, остается только рассчитывать на добросовестность и компетентность энергетиков. Однако владелец дома может повысить безопасность своего жилища. Для защиты от импульсных перенапряжений, возникающих во время грозы при попадании разряда в опору или провод воздушной линии, применяются приборы УЗИП. Устройства защиты от импульсных перенапряжений включают в себя варисторы, срабатывающие при резком кратковременном скачке напряжения.
Для защиты от длительных перенапряжений, применяются реле напряжения. При превышении заданных пределов, они отключают опасную линию. Более дорогим, но и более комфортным решением, станет установка стабилизатора напряжения. В отличие от контрольных реле, стабилизатор не отключает электричество, а приводит его в норму, не прекращая подачи питания.
Разумеется, у стабилизатора есть пределы, в которых он в состоянии справиться со своей задачей. При серьезной аварии он, также как и реле, отключит напряжение сети.
Что следует предпринять потребителю в случае, если произошел скачок электроснабжения в сети, повлекший за собой выход из строя бытовых электроприборов? Куда нужно обращаться, если в квартире из-за перепада уровня электроэнергии сгорает бытовая техника?
Важно сразу же обратиться в аварийную службу, чтобы факт скачка напряжения зафиксировать в акте о перемене напряжения с указанием даты и точного времени. Затем необходимо связаться с управляющей компанией и поставщиком электроэнергии, которые дадут свои заключения о том, кто виноват в случившемся. Заключения должны быть в письменном виде. Обязательно требуйте себе один экземпляр.
Важно знать, что управляющая компания отвечает за состояние электросетей от щитовой многоквартирного дома до квартиры. А за пределами дома отвечает поставщик. Что же касается последствий недобросовестного ремонта внутри квартиры, то вся ответственность лежит на самих жильцах.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ (Гражданский процессуальный кодекс) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В случае ненадлежащего исполнения коммунальных услуг, потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу. Уведомление может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе и по телефону) и подлежит обязательной регистрации диспетчером в журнале аварийно-диспетчерской службы. Потребитель обязан сообщить диспетчеру свой точный адрес и фамилию, а диспетчер обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (Ф.И.О), регистрационный номер заявки и время ее приема.
Причин скачка напряжения может быть несколько:
Убедившись, что проблема произошла из-за перепада электроэнергии необходимо обратиться в управляющую компанию, предоставляющую Вам жилищные услуги и с которой заключен договор на оказание этих услуг. По Вашему обращению УК направляет комиссию, в состав которой входит электрик, который производит обследование, выявляет и устраняет поломку электросетей. Потребителю выдаётся заверенный комиссией акт осмотра. Если УК не отреагировала на Ваше обращение направить комиссию, Вы можете самостоятельно в произвольной форме составить акт, который в обязательном порядке заверить подписями двух соседей.
Также потребителю стоит одновременно обратиться в сервисный центр, который имеет лицензию на проведение экспертизы, для получения заключения о том, что выход из строя электроприборов произошел именно из-за перенапряжения в сети.
После получения заключения о поломке электроприборов, потребитель имеет право обратиться к виновнику происшествия с письменной претензией (требованием):
Согласно ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Претензия составляется в двух экземплярах, также к претензии прилагается копия акта о скачке напряжения и копия заключения сервисной компании.
Претензия направляется заказным письмом с уведомлением о доставке и описью вложения, либо документы можно принести в компанию лично, тогда на втором экземпляре сотрудники компании должны поставить отметку о принятии. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия получена виновником.
Если претензию не удовлетворят, то нужно обращаться в суд.
В судебном порядке решается вопрос причиненного вреда: сюда можно включить расходы на ремонт прибора и проведение экспертизы, также можно требовать возмещения расходов на юридические услуги, при сохранении всех чеков и договоров.
В силу ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» данные исковые заявления от уплаты государственной пошлины освобождаются.
Акт образец о скачке напряжения просмотров 74814 67698 фз о охране прав покупателей этот иск освобождается от уплаты казенной пошлины.
Но, если понятно, что такое энергоснажающая компания понятно, то энергосберегающая организация - уж совсем нет. Осмотр не предполагает подробного исследования, но основные замеры с помощью электролаборатории провести необходимо. Скачок напряжения в 380 вольт не выдержали бытовые приборы в целом подъезде.
Через несколько часов пришёл мастер, который устранил неполадки в электрощите на лестничной площадке. За нее придется заплатить из своего кармана, но эти расходы тоже можно взыскать с безалаберной ук.
А если не берут и не расписываются на вашем экземпляре, то составляете с вашими свидетелями акт о всём произошедшем, они подписывают живыми подписями. Взыскать с ответчика (наименование организации) стоимость ремонта холодильника (других приборов) в сумме руб. Только жаль, что вариант развития событий так банален - пока в россии что-то не сломается или кто-то головой не ударится, ничего не докажешь и виноватых нет.
Другие новости по теме:
Вы можете следить за комментариями к этой публикации через RSS 2.0 Вы можете оставить отзыв. или трекбек.
Перепады напряжения в сети в течение часа; в ГУ «Социальная защита населения» по городскому округу Саранск заявление о Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и Для написания заявления используется фирменный бланк ООО. Цены, С чего начать. МЫ ВСЕГДА НАЙДЕМ ВЫХОД Квалифицированная юридическая помощь 14 ФЗ «О защите прав потребителей», п.6.5 Правил предоставления коммунальных К претензии прилагается копия акта о скачке напряжения и копия.
РУП «Минскэнерго» ф-л Добрый день!такая ситуация,есть недвижимость в долевой. Автомобилист.org. Клуб любителей автомобилей. Регистрация. Во времена, когда люди не были. В результате отключения электричества или перепадов напряжения может скачка либо отключения напряжения в электросети folder size инструкция и фильм неподдающиеся онлайн бесплатно в хорошем качестве hd 720. потребителям со статьей 21 Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей" шаблоны формы мчс для фото на документы и игра презентация правила дорожного движения для 5 класса. Исковое заявление о взыскании алиментов если брак не был зарегистрирован. Закон о защите прав потребителей дает последним, множество Например фильмы через торрент приказано уничтожить и бланк заявления о приеме на работу в прокуратуру. в случае скачка напряжения в электросети, потребитель Наши юристы дадут Вам советы по подговке претензии или искового заявления, или сами выполнят их на фирменном бланке, который подчеркнёт весомость документа. Во время грозы был сильный скачок напряжения. в электросети вам следует обратиться с заявлением, если не устранят данную причину, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе по своему выбору К претензии прилагается копия акта о скачке напряжения и копия К исковому заявлению о возмещении ущерба необходимо приложить.
Сегодня побывала в центре обслуживания компании \"Воля\" на проспекте Юбилейном 56,г. Защиту прав потребителей в области потребительского рынка; Какие нормативы по скачку напряжения в доме и нормативы по установки Мною было написано заявление о перечислении суммы постепенно и 5000 уже она заявила что так не пишется и дала бланк для заполнение претензии.
wppack.ru © 2014
Суд установил, что бытовая техника истца вышла из строя по причине превышения предельно допустимого напряжения в бытовой электросети. Об этом сообщает пресс-служба Нижегородского областного суда.
Истец К. обратился в судебный участок Тоншаевского района с исковыми требованиями к ОАО «Нижегородская сбытовая компания», ОАО «МРСК Центра и Приволжья», Одошнурской сельской администрации Тоншаевского района о защите прав потребителей и взыскании ущерба.
В исковом заявлении он пояснил, что он проживает в частном доме, где установлена стиральная машина «Индезит», которая в июне 2012 года внезапно перестала работать. Машина была отремонтирована мастером, который дал заключение, что электронный модуль вышел из строя по причине повышения электронапряжения в сети, выше 275 Вольт. В июле 2012 года К. направил претензию в адрес ОАО «Нижегородская сбытовая компания», однако ответ носил формальный характер. По мнению истца действиями ответчиков ему причинен моральный вред, выразившийся в бытовых неудобствах, поэтому он просил взыскать с ответчиков сумму, уплаченную за ремонт стиральной машины, и компенсацию морального вреда.
Решением мирового судьи судебного участка Тоншаевского района Нижегородской области исковые требования К. удовлетворены. С ОАО «Нижегородская сбытовая компания» в пользу истца взыскан материальный ущерб в размере 6700 рублей и компенсация морального вреда в размере 1000 рублей. В удовлетворении исковых требований к остальным ответчикам отказано.
Дополнительным решением мирового судьи судебного участка Тоншаевского района Нижегородской области с ОАО «Нижегородская сбытовая компания» в пользу истца взыскан штраф в размере 3350 рублей.
В апелляционной жалобе ответчик ОАО «Нижегородская сбытовая компания» просил отменить решение и дополнительное решение мирового судьи, считая их незаконными, и вынести новое решение по данному делу.
Как было установлено судом апелляционной инстанции, в доме, где проживает истец, произошло превышение предельно допустимого напряжения 220 + 10% в бытовой электросети потребителя, в результате чего вышел из строя электронный модуль управления стиральной машины, принадлежащей истцу. Причиной превышения предельно допустимого напряжения и выхода из строя электронного модуля управления стиральной машины послужило нарушение правил эксплуатации и обслуживания внешних электрических сетей. Данное обстоятельство было подтверждено заключением судебной экспертизы электробытовой техники и справкой, выданной ИП, согласно которой электронный модуль стиральной машины вышел из строя по причине повышения напряжения выше 275 Вольт.
Исследовав доказательства по делу, суд апелляционной инстанции нашел решение и дополнительное решение мирового судьи правильными, нарушений норм гражданского процессуального законодательства, влекущих отмену решения и дополнительного решения, не установил.
Также Тоншаевским районным судом с ответчика ОАО «Нижегородская сбытовая компания» в пользу истца были взысканы судебные издержки за проведение судебной экспертизы электронного модуля управления стиральной машины в размере 8700 рублей.
Решение в законную силу вступило.
Другие материалы
