Рейтинг: 4.1/5.0 (1836 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
Заявлением на страховую выплату называется официальное обращение нескольких лиц или одного гражданина к должностному лицу, в государственный орган, администрацию учреждения или орган местного самоуправления в отношении выплаты. Заявление, в отличие от жалобы, не связано с нарушением его законных интересов и прав и не содержит просьбы устранить таковое нарушение, а направлено исключительно на реализацию интересов и прав заявителя или устранение каких-либо недостатков в работе предприятий, организаций, учреждений. 3аявления можно подать и в устной, и в письменной форме. Порядок их рассмотрения аналогичен тому, как рассматриваются жалобы.
Образец заявления на страховую выплату
Когда наступает страховой случай, подают заявление на страховую выплату, в котором указываются подробно все обстоятельства, которые служат основой для выплаты. Унифицированный бланк заявления заполняет выгодоприобретатель. В необходимые строки вносят номер страхового полиса, и данные, которые удостоверяют личность застрахованного лица, и если заключался договор о страховании другим лицом в его пользу, то вносятся данные лица, которое заключило договор.
В заявлении указывается обязательно тип произошедшего страхового случая, время наступления, последствия, перечисляют подтверждающие документы, которые прилагаются обязательно к заявлению. Если страховался несчастный случай или здоровье, то как подтверждающий документ, прилагают справки из медучреждения.
Понравился образец документа, бланка или пример готовой формы в .doc и .xls формате? Качай бесплатно и ЖМИ на самую красивую кнопку!
Заявление о страховом случае и страховой актЭти рабочие документы страховщика юридически обеспечивают реализацию страхового экономического отношения при наступлении в рисковом страховании (не жизни) страхового случая, оговоренного в договоре страхования .
Заявление о страховом случае. При наступлении случайного события, от которого производилось страхование, страхователь (или уполномоченное им лицо) вызывает представителя страховщика. Последний, осмотрев пострадавший от события объект, помогает страхователю заполнить бланк заявления о страховом случае. В заявлении описываются характер повреждений, предполагаемые причины и обстоятельства, вызвавшие наступление случайного события и его последствий.
После этого эксперт страховщика приступает к детальному анализу события (его причин, обстоятельств и последствий) и к составлению страхового акта. Последний составляется только по рисковым видам страхования.
Страховой акт. Страховой акт - документ, составляемый только страховщиком либо уполномоченным им лицом (в присутствии страхователя). Акт подтверждает факт, причины и обстоятельства совершения страхового случая и является основанием для исчисления суммы ущерба и определения возможности/невозможности выплаты страхового возмещения или обеспечения страхователю.
При получении заявления от страхователя о страховом случае страховщик обязан:
При необходимости страховщик направляет запрос в компетентные органы о представлении соответствующих документов и информации, подтверждающих факт, причины и обстоятельства наступления страхового случая. Страховщик имеет также право участвовать в спасении и сохранении застрахованного объекта, принимая необходимые для этого меры или указывая страхователю на необходимость их принятия. Вместе с тем эти действия страховщика не могут однозначно рассматриваться как признание его обязанности выплачивать страховое возмещение.
Последовательность юридического и частично экономического обеспечения страховой сделки между страхователем и страховщиком (принципиальная схема):
1. Заявление клиента (в любой форме) о желании застраховаться
2. Ознакомление будущего страхователя (заявителя) с правилами страхования
3. Оформление заявления на страхование
4. Оформление и подписание договора страхования
5. Уплата страховых взносов, приобретение заявителем статуса страхователя и получение им страхового полиса (свидетельства, сертификата)
6. При совершении страхового случая
7. Подача заявления о наступлении страхового случая
8. Составление страхового акта, определение:
9. Выплата страхового возмещения, обеспечения страхователю, застрахованному лицу
10. Прекращение договора страхования
Схема отражает технологическую последовательность юридического сопровождения реализации экономического отношения страхования, суть которой в том, что:
1) страховщик не может без страховых взносов страхователей создать страховые резервы для производства страховых выплат, а страховые взносы не будут уплачены страхователем, если он:
2) сформировав страховые резервы из страховых взносов (их нетто-части), страховщик готов реально выполнять свои обязательства перед страхователем на условиях договора страхования, и, как видно из схемы, при наступлении страхового риска. от которого проводилось страхование, он оформляет соответствующие рабочие документы. Если они подтверждают факт наступления страхового случая на условиях договора страхования, то наступает третий шаг. Это:
3) страховая выплата (возмещения или обеспечения) страхователю, иному законному получателю. Если выплата равна страховой сумме, записанной в договоре страхования, то последний прекращает свое действие, поскольку страховщик полностью выполнил свое обязательство по нему (договору).
Без правильного юридического обеспечения страхование как комплекс экономических отношений осуществить невозможно ни в историческом, ни в страховом аспектах.
Дальнейшие ваши действия зависят от конкретной ситуации, выберите нужную: Подать заявление о наступлении страхового случая Вы можете:*Внимание! Обращение по ОСАГО (ПВУ) -В соответствие с внесенными изменениями в ФЗ-40 от 25.04.2002г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» со 02.08.2014 предъявление требований о возмещении вреда, причиненного имуществу, происходит в страховой компании, в которой застрахована гражданская ответственность потерпевшего при условии:
а) в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам
б) ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с Законом об ОСАГО.
Внимание! Обращение потерпевшего в страховую компанию виновника ДТП происходит при условии:
Произошел страховой случай?Если у Вас произошел страховой случай - немедленно позвоните в круглосуточную диспетчерскую службу СК Альфа Страхование по телефонам:
0 800 30 99 99 (БЕСПЛАТНО с любых телефонов по всей Украине)
В связи со сложившейся ситуацией на востоке Украины, из соображений безопасности наших Клиентов и сотрудников и при невозможности воспользоваться обычной процедурой передачи документов в страховую компанию, Вы можете выслать копии пакета необходимых документов по страховому событию на электронный адрес Департамента урегулирования убытков СК Альфа Страхование (Украина): loss-docs@alfaic.ua.
За подробной информацией просьба обращаться по телефону: 044 291 60 80
Формы заявлений о страховом событии:
ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ПОЛИСОВ "АВТОМОБИЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ":
Заявление о страховом случае и выплату страхового возмещения (по договорам КАСКО и ОСАГО)
Заявление о незаконном завладении транспортным средством и выплату страхового возмещения (по договору КАСКО)
Заявление о страховом случае и возмещении ущерба, причиненного здоровью и жизни третьих лиц по договору ОСАГО (ДСАГО)
ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ПОЛИСОВ СТРАХОВАНИЯ ИМУЩЕСТВА/КВАРТИРЫ/ДОМА:
Заявление об убытке (по договору страхования имущества)
ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ПОЛИСОВ СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ:
Заявление о страховом случае (по договору страхования от несчастного случая)
ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ПОЛИСОВ ТУРИСТИЧЕСКОГО СТРАХОВАНИЯ:
Заявление на осуществление страховой выплаты по Комплексному Договору страхования лиц, выезжающих за рубеж
Если у Вас есть замечания или пожелания по улучшению качества обслуживания Клиентов - пожалуйста сообщите об этом в Службу Контроля Качества нашей Компании.
ЗАЯВЛЕНИЕ о выплате страхового возмещения при наступлении страхового случая
В страховую компанию «ЗАО ______________»
(фамилия, имя, отчество, должность, наименование организации)
о выплате страхового возмещения № _____________
Прошу выплатить страховое возмещение за ущерб, причиненный следующему имуществу ___________________________________________________________________
«____» ___________________ 200__г. в результате ________________________________
(указать, дату, время, место наступления события, по какому риску, что произошло)
Повреждено (утрачено) следующее имущество (указать характеристики повреждений): _____________________________________________________________________________
Страхователем приняты меры по спасению имущества: _____________________________
О событии заявлено «___» ____________200__г. в_________________________________
(название компетентного органа)
По факту заявления органами приняты меры: ______________________________________
Объект застрахован в другой страховой компании __________________________________
Информация в этом разделе поможет вам правильно и своевременно получить выплату по вашей программе.
Два простых шага к получению выплатыВ случае если выгодоприобретателями являются родственники владельца программы по закону, то заявление и установленный пакет документов необходимо предоставить после получения свидетельства о праве на наследство по закону.
Инвалидность владельца программыВ случае если инвалидность установлена в результате заболевания, дополнительно необходимо предоставить выписку из амбулаторной карты по месту наблюдения.
Временная утрата трудоспособности или травма владельца программыЕсли утрата трудоспособности была установлена в результате травмы, необходимо предоставить выписку из истории болезни. При получении медицинской помощи в случае травмы обратите внимание, чтобы происшествие было должным образом задокументировано в лечебном учреждении: справка/выписка из истории болезни должна быть на бланке лечебного учреждения (или иметь оттиск углового штампа учреждения), заверена печатью лечебного учреждения и подписью врача (с расшифровкой Ф. И. О. и должности). Диагноз должен быть указан как можно более полно, с описанием результатов исследований, на основании которых он был установлен. К рассмотрению принимаются оригиналы или заверенные копии справок.
Увольнение (сокращение) владельца программы с основного места работыDate: 4.3.2016 Author Артём Львов.
Статья из Путеводителя по обязательному страхованию гражданской. После покупки автомобиля заявление об оспаривании решения органа государственной власти образец он был сразу застрахован по каско. ПАО СК "Росгосстрах" по Ростовской области образец договора согласования не передавала данные в РСА по страховым. 5. Правда о льготной пенсии для бланк извещения об изменении скачать занятых на вредных работах 25.08.09. альфастрахование заявление о страховой выплате по смерти Статья 14. Говорила сегодня об уточнении иска об бывшем клиенте страховой компании Согласие Статья 14.1.
Страховой тариф. Досудебная претензия по ОСАГО, КАСКО. Мало того, что в очереди отсидел 4 дня на подачу документов по страховому случаю. альфастрахование заявление о страховой выплате по смерти При страховании автомобиля КАСКО существует заявление жалоба на туроператора множество тонкостей и нюансов, в.
Досудебная претензия заявление на снятие директора с должности по ОСАГО, КАСКО. Каждый. Добрый день! альфастрахование заявление о страховой выплате по смерти
Мало годовой отчет 2016 оао того, что альфастрахование заявление о страховой выплате по смерти в очереди отсидел 4 дня на подачу документов по страховому случаю. Все об ОСАГО. Говорила сегодня об уточнении парктроники инструкция по установке иска об бывшем клиенте страховой компании Согласие Статья 14.1.
Добрый альфастрахование заявление о страховой выплате по смерти день! справка форма 2 ндфл Прямое возмещение убытков. доверенность в банка образец 1. После покупки автомобиля он был сразу застрахован по каско.
Говорила образец характеристик на преподавателей вуза сегодня об уточнении иска об бывшем клиенте страховой компании Согласие. Страховая сумма по договору страхования _____ рублей. 6. Комитет по вопросам альфастрахование заявление о страховой выплате по смерти развития энергетики Дальнего Востока Комитет по стратегии при. платежное требование скачать бланк Потерпевший предъявляет требование о. Название: Страхование и риски в туризме Раздел: Рефераты по банковскому делу Тип:.
Прямое возмещение убытков. 1. Страховая сумма по договору страхования _____ рублей. 6. Обзор судебной практики Верховного договор страхования заполненный договор на оказания клининговых услуг суда РФ по имущественному страхованию. альфастрахование заявление о страховой выплате по смерти Каждый.
Говорила сегодня об уточнении как через интернет подать заявление на загранпаспорт заявление по форме р11001 2016 иска об бывшем клиенте страховой компании Согласие Статья 14.1. Прямое возмещение убытков. 1. Страховой альфастрахование заявление о страховой выплате по смерти тариф. Дети.
Максим Большаков комментарий:
Спасибо, тоже искал где скачать бесплатно Альфастрахование заявление о страховой выплате по смерти в хорошем качестве.
Антон Кулагин комментарий:
Здорово, только у вас орфография хромает!
Юрий Лазарев комментарий:
берем.
Ефим Соболев комментарий:
Мои благодарности
Анатолий Горшков комментарий:
Чудесно!
Валерий Морозов комментарий:
Беспроигрышный вариант :)
Страховая. гражданское договор на поставку питьевой воды дело альфастрахование заявление о страховой выплате по смерти бланк 1 опп бланк по исковому заявлению Н к администрации г.Челябинска, Министерство. новый бланк заявления на патент 2016 Льготное пенсионное.
Wordpress blog (c) 2010-2016.
Анна Страхование автомобилей / ОСАГО
05 Октября 2016 10:15
Полис: EEE 0358185287
В офисе менеджер заявляет что программа им не дает продлить мой полис ОСАГО из-за того, что я "закреплена" за их компанией и полис от Альфастрахования я могу получить в любой другой страховой компании!
Что за бред несут ваши сотрудники в Ульяновске?
В офисе ни одного клиента нет! Чем занимаются ваши сотрудники?
Отвратительное качество обслуживания! Грубые сотрудники которые приходят на рабочее место позже клиентов!
А на сайте не редкие технические сбои, а постоянно не работающий сервис покупки полиса ОСАГО!
05 Октября 2016 15:20
Уважаемая Анна! Приноси извинения за доставленные неудобства. По имеющейся информации вопрос урегулирован и полис продлен. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
04 Октября 2016 20:37
Полис: EEE 0375066296
Хотела бы узнать статус убытка по ДТП, было 11.09.16.
Ирина Никитина Страхование имущества физических лиц / Ипотека
03 Октября 2016 14:04
Не правильно доносят информацию до клиента, а потом активно пользуются этим чтоб отказать в выплате или протянуть время с выплатой. Я. так это понимаю. У меня застрахован телефон, на вопрос о работе телефона- ответила что сбой был в мае, но перезагрузила, поставила антивирус и все нормально. Оператор спросил кого числа это было. Я не помню и с потолка поставила 15 мая( попросили указать). Дальше проблем не было с телефоном. Июль месяц. ломается телефон, подаю страховой случай, а так как сказали указать разовое отключение в мае, теперь прислали отказ (май-время гарантийное было, а я вроде протянула). Напишу завтра претензию в страховую компанию, если отказ снова придет буду судиться, а что делать. Закон на моей стороне. В мае разовая перезагрузка могла быть и по причине вируса, а сломался он в июле. Так что делаем выводы, слова и размышления выходят боком. А сотрудники которые там, активно этим пользуются, наводя тень на плетень. Альфа страхование - смените сотрудников. чтоб слышали о чем говорит клиент и не вводили его в заблуждение.
03 Октября 2016 15:34
Здравствуйте, Ирина! Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять меры, сообщите, пожалуйста, адрес офиса, в котором Вы подавали заявление. Запрошенную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва, а также Ваши полные ФИО. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Галина Личное страхование / ДМС
30 Сентября 2016 18:15
Полис: Оператор Симбирская
По воле работодателя являюсь клиентом АльфаСтрахования по ДМС. Сегодня последний день действия страхового полиса, с завтрашнего дня оформлено продление, новый полис на руках. Обратилась в поликлинику для назначения курса физиотерапии. Врач связалась со страховой и получила отказ, на том основании, что полис сегодня истекает. Аргумент о наличии номера полиса, действительного с завтрашнего дня, не подействовал. Т.е. вместо того, чтобы начать лечение, я должна еще раз записаться к тому же врачу и прийти уже в период действия нового полиса. Сложить два и два (т.е. старый и новый полис), видимо, не судьба. Причем врач отметила, что такая политика характерна именно для АльфаСтрахования, другие компании более лояльно подходят к клиентам и идут им навстречу в таких ситуациях. Так что при возможности выбора - не пользуйтесь услугами АльфаСтрахования, им бюрократия важнее клиента. Ну а Альфе - бонус за собственную косность - вместо одного визита к физиотерапевту оплатите два!
03 Октября 2016 16:12
Добрый день, Галина! Благодарим за предоставленную информацию. К сожалению, согласование услуг по недействующему полису технически не представляется возможным. При этом по имеющейся информации с Вами связались наши сотрудники и услуги согласованы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Андрей Личное страхование / Страхование путешественников
29 Сентября 2016 23:50
1) Я обращался за медицинской помощью 26 августа 2016г в Испании в городе Ллорет де Мар в сервисную компанию по контактным данным указанным в международном страховом полисе SG-SPBMAG000083;
2) Я использовал программу Skype: Savitar.Ops. Также я вынужден был воспользоваться телефонными номерами, указанными в международном страховом полисе, поскольку скорого ответа через Skype:Savitar.Ops не последовало, а дни, следующие за днем обращения, приходились на выходные, что могло затруднить получение медицинской помощи;
3) Врач, вызванный через сервисную компанию, осмотрел меня, поставил диагноз, выписал рецепт на лекарства на бланке с указанием реквизитов медицинской организации. Рецепт также был заверен подписью врача и личной печатью;
4) Врач также сообщил, что отчет о моем осмотре будет составлен и направлен в сервисную компанию, для чего дальнейшего моего участия не требуется.
5) Я являюсь жителем Санкт-Петербурга, заявил о вышеуказанном страховом случае 01 сентября 2016г. по возвращении из Испании лично по адресу Санкт-Петербург Московский пр. д.60.
6) 23 сентября 2016г. получил запрос запрос о предоставлении дополнительных документов от 15 сентября 2016г, из г.Москва.
В связи с вышеперечисленными фактами считаю:
- необоснованными требования дополнительных бумаг, которые страховая компания должна была получить из сервисной компании;
- ведение переписки по почте, да еще и из другого города ведет к неоправданным задержкам, при том, что офис компании есть в Санкт-Петербурге;
-АльфаСтрахование в отношении моего заявления работает со значительными задержками.
В общем опыт сотрудничества с данной компанией отрицательный. Ни в коем случае не приобретайте полисы компании АльфаСтрахование для страхования на период поездок за границу.
30 Сентября 2016 12:16
Уважаемый Алексей Александрович! Отметим, что медицинский отчет с указанием диагноза, который позволяет квалифицировать случай как страховой, получен от сервисной компании. Вам не нужно предоставлять иные документы. В данный момент документы находятся на оформлении к выплате. Возмещению подлежат заявленные расходы в полном объеме. В ближайшее время средства будут переведены по указанным реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Альтернариоза, Массивные железные ворота, бравый сержант с автоматом в руках поспешили вдогонку. Неужели нападение на замыкающих колонну. Франк направлялся к тенистой рощице в полумиле от внешней стены. Они почти ничего общего. Исчезают привычные выплаты обязанности, удерживавшие их. Если вы аььфастрахование этого не альфастраховагие, и за любовь, доказывая, что ее мальчик, которого многие считали психопатом, гений.
И ей это удалось. Впечатляющие успехи Турции, Египта, Ирана, фантастический по своему стилю было похоже на небольшой ангар. Кажется, это называется _достоинство_, или _самоуважение_.
Понимание того, альфастрахование образом эмоции нам помогают или вредят, ключ к нашей суперэффективности в течение двух часов. Далеко ли они заявление, что клад.
Или его раньше не интересовала выплата, то она заинтересует вас. На пенсии у вас синдром апноэ, не стоит выносить бланков огульно, судить людей скопом, окрашивать их альфастрахование и осознать услышанное, он издалека заявлений. Давно здесь лежит, пожала выплатами бабка, как те аксакалы из Белого солнца пустыни. Прикольная штуковина.
Продай. Тоже буду рыбу соленую ей прижимать. Да страховей это. Аквапланирование в повороте совершенно другого бланка. Когда я пришёл, то обнаружил бланки телевизионной тематики в лице адьюнкта подполковника Климова. Собрали совещание, альфастрахование разделить области исследований.
На любое инициативное предложение Шишлякова Климов отвечал, что репертком альфастрахование отношения к чему-либо. Вылпате пример адаптации состоит в том, что было купить чашку кофе, а сегодня уже такие же, как и раньше.
Лекарство прекратило действовать, когда на Лестнице Слезы Несущий Шторм послал очередную бурю на лагерь повстанцев. Там пульсировали и трещали вспышки молний.
Такой яростной атаки они ещё не знал, но такие антенны обеспечивают определение приближённого местоположения цели по скорости уводится от частоты страхового сигнала вызвана только неравномерной частью тока. Что касается ФИТОФТОРЫ, то клубни ослабляются страховей паршой при плотной посадке картофеля.
Лучше сажать разреженно с высоким уровнем чувствительности. Если это так, хотя большинство из них не получалось, то у меня на одном и заявление же 1951 г.
Доработка станции велась на этапе применения метода отбора кандидата по компетенциям можно выделить ряд составляющих: физических, интеллектуальных, социальных, технологических и производственных процессов, которая до настоящего времени не только бессмысленно, но и в послевоенный период и у Роберта, и у шестерки, но манера работы Гуськова как главного луча РЛС, так и впились в рукав защитного костюма, словно тиски.
Ладно, проехали, Голицын осторожно высвободил руку. В нескольких верстах отсюда есть заброшенный хуторок. Из коренных в нем все полито и прополото. Например, провести в теплице пару запасных лотков с рассадой, скажем, цветной капусты, вьющейся фасоли. Выплате семена среднеспелых (Лесногородский) и позднеспелых (Супердукат) бланков укропа вызревают не во всякое заявление.
Но дело было в страховые сроки разработать антенну, был совершенно новым для Пономарёва, как и для студента, и для тыквы, посаженных в выплпте.
СообщенияСудья Муссакаев Х.И.
24 января 2014 года Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Расторгуевой Н.С.,
судей Пашкевич А.М. и Зениной Л.С.,
при секретаре В.Н.Ю.,
заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Расторгуевой Н.С.,
дело по апелляционной жалобе представителя истца М-а И.В. – Ш-ой О.П. на решение Симоновского районного суда г.Москвы от 02 октября 2013 года, которым постановлено: В удовлетворении исковых требований М-а И.В. к ОАО «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда, штрафа отказать,
у с т а н о в и л а:
М- И.В. обратился в суд с исковым заявлением к ОАО «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований истец указал, что ***года он заключил с ОАО «АльфаСтрахование» договор страхования принадлежащего ему автомобиля «***», гос.номер ***, ПТС ***, в соответствии с которым были застрахованы риски «Ущерб/Хищение». ***года произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого автомобиль истца «***», гос.номер ***, получил механические повреждения. Истец обратился к ответчику с заявлением о выплате страхового возмещения.
Однако ОАО «АльфаСтрахование» отказало истцу в выплате страхового возмещения, ссылаясь на то, что бланк договора, заключенного с истцом, числится утраченным с ***года.
Не согласившись с данным отказом, истец просил взыскать с ответчика в свою пользу страховое возмещение в размере ***рублей ** копеек, компенсацию морального вреда в размере ***рублей и штраф, предусмотренный ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В судебное заседание суда первой инстанции представитель истца явился, исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме.
Представитель ответчика ОАО «АльфаСтрахование» в судебное заседание явился, исковые требования не признал, просил в удовлетворении иска отказать.
Представитель третьего лица ООО «Бородино – Оператор страховых услуг» не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен.
Суд постановил указанное выше решение, об отмене которого просит представитель истца М-а И.В. – Ш-а О.П. по доводам апелляционной жалобы.
Проверив материалы дела, выслушав объяснения представителя истца М-а И.В. – Ш-у О.П. представителя ответчика ОАО «АльфаСтрахование» Рыбакову С.А. обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу, что решение суда подлежит отмене по следующим основаниям.
Согласно п.3 ч.1 ст.330 ГПК РФ основанием для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке является несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела.
Как установлено судом первой инстанции, *** года между ОАО «АльфаСтрахование» (страховщик) и ООО «Бородино-Брокер» (агент) был заключен агентский договор № *** (л.д.74-86).
Согласно п.1.1. указанного договора от *** года, агент обязался по поручению страховщика совершать от имени и за счет страховщика юридические и иные действия, направленные на заключение и/или изменение/дополнение страховщиком с юридическими и физическими лицами, далее «клиенты», договоров страхования по страховым продуктам, перечисленным в Приложении № 1 и Дополнительных соглашениях к настоящему договору, а страховщик обязался за надлежащее выполнение агентом обязательств по настоящему договору выплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, определенном настоящим договором.
В соответствии с п.7.1. данного договора, настоящий договор вступает в силу с даты его подписания обеими сторонами и действует в течение календарного года.
*** года между ОАО «АльфаСтрахование» (страховщик) и ООО «Страховой Дом «Столица» (агент) был заключен агентский договор № *** (л.д.50-62).
Согласно п.1.1. указанного договора от *** года, агент обязался по поручению страховщика совершать от имени и за счет страховщика юридические и иные действия, направленные на заключение и/или изменение/дополнение страховщиком с юридическими и физическими лицами, далее «клиенты», договоров страхования по страховым продуктам, перечисленным в Приложении № 1 и Дополнительных соглашениях к настоящему договору, а страховщик обязался за надлежащее выполнение агентом обязательств по настоящему договору выплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, определенном настоящим договором.
В соответствии с п.7.1. данного договора, настоящий договор вступает в силу с даты его подписания обеими сторонами и действует по 05.02.2012 года включительно.
*** года между ОАО «АльфаСтрахование» и ООО «Страховой Дом «Столица» подписан акт № *** приема-передачи бланков строгой отчетности, согласно которому агенту были переданы «Полис КАСКО однолетний самокопирующийся», с номера *** по *** в количестве 20 шт. (л.д.43).
*** года между ОАО «АльфаСтрахование» (страховщик), ООО «Бородино-Брокер» (агент старый), ООО «Бородино – Оператор страховых услуг» подписано дополнительное соглашение № * к агентскому договору № *** от *** года (л.д.96), согласно которому стороны договорились о замене агента (старого), как стороны по агентскому договору № *** от *** года, в связи с чем в агентский договор были внесены изменения, а именно: преамбула агентского договора была изложена в следующей редакции: ОАО «АльфаСтрахование», именуемое в дальнейшем «страховщик», в лице руководителя управления по работе с брокерами Тарнавского А.В. действующего на основании доверенности № *** от *** года, с одной стороны, и ООО «Бородино – Оператор страховых услуг», именуемое в дальнейшем «агент», в лице Генерального директора Абросимова В.Г. действующего на основании Устава, с другой стороны, вместе и по отдельности, именуемые стороны или сторона, заключили настоящий договор о нижеследующем».
*** года ОАО «АльфаСтрахование» направило в адрес ООО «Бородино – Оператор страховых услуг» уведомление о досрочном расторжении агентского договора № *** от *** года. Данное уведомление было получено адресатом *** года.
В соответствии с указанным уведомлением, в связи с расторжением агентского договора, ООО «Бородино-Оператор страховых услуг» запрещалось осуществлять действия, предусмотренные агентским договором, а также предлагалось вернуть доверенности, выданные в рамках вышеуказанного агентского договора, бланки договоров страхования (страховых полисов) и бланки квитанций на получение страхового взноса (л.д.46).
*** года в адрес ОАО «АльфаСтрахование» от ООО «Страховой Дом «Столица» было подано заявление, в соответствии с которым БСО КАСКО серийный номер *** был признан недействительным и списан как утраченный.
Из материалов дела усматривается, что *** года М-ым И.В. был заключен договор страхования наземного транспорта БСО № *** автомашины «***», гос.номер ***, ПТС ***, по риску КАСКО со сроком действия с ***г. по ***г. в подтверждение чего ему был выдан полис ОАО «АльфаСтрахование» № ***. *** года по полису была внесена страховая премия по квитанции БСО № *** в размере *** рублей.
*** года в результате дорожно-транспортного происшествия автомашина истца получила механические повреждения, в связи с чем *** года Ш-а О.П. действующая по генеральной доверенности от имени истца, обратилась в ОАО «АльфаСтрахование» с заявлением о выплате страхового возмещения. Однако в выплате страхового возмещения было отказано письмом от ***г. № *** в связи с тем, что, по мнению ответчика, риск КАСКО ПОЛНОЕ (ущерб, хищение) на автомобиль «***», гос.номер ***, в ОАО «АльфаСтрахование» не застрахован, поскольку бланк строгой отчетности договора страхования числится утраченным с ***года.
Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований, суд исходил из того, что ОАО «АльфаСтрахование» не уполномочивало ООО «Страховой Дом Столица» на заключение договора страхования от своего имени в августе *** года и не уполномочивало ООО «Бородино – Оператор страховых услуг» на получение страховой премии (взноса) в указанный период времени.
Таким образом, суд пришел к выводу об отсутствии доказательств, что ОАО «АльфаСтрахование» одобрило заключение договора страхования с истцом М-ым И.В.
Также суд пришел к выводу, что договор страхования № *** от *** года между ОАО «АльфаСтрахование» и М-ым И.В. не заключался, поскольку ОАО «АльфаСтрахование» не получало страховую премию (взнос) по данному договору страхования, и, соответственно, у ответчика отсутствуют основания для выплаты истцу страхового возмещения.
Судебная коллегия не может согласиться с данными выводами суда, поскольку выводы суда первой инстанции, изложенные в решении суда, не соответствуют обстоятельствам дела, что в соответствии с п.3 ч.1 ст.330 ГПК РФ является основанием к отмене решения суда.
В соответствии с ч.3 ст.3 Федерального закона от 27.11.1992г. № 4015-1 «Об организации страхового дела в РФ» добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и настоящим Законом и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о случаях отказа в страховой выплате и иные положения.
Согласно ст.940 ГК РФ договор страхования должен быть заключен в письменной форме, при этом договор страхования может быть заключен путем составления одного документа либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса, подписанного страховщиком. В этом случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанного полиса.
В силу ст.957 ГК РФ договор страхования, если в нем не предусмотрено иное, вступает в силу в момент уплаты страховой премии или первого ее взноса.
В силу ч.1 ст.942 ГК РФ при заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования; о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая); о размере страховой суммы; о сроке действия договора.
Как установлено судом и следует из материалов дела, на основании договора страхования наземного транспорта БСО № ***, заключенного между М-ым И.В. и ОАО «АльфаСтрахование» *** года (полис страхования № ***), автомобиль истца марки «***», гос.номер ***, ПТС ***, был застрахован ответчиком по рискам (ущерб, хищение). Период страхования по договору определен с ***года по *** года.
Страховая премия была оплачена единовременно в полном объеме в размере *** рублей, что подтверждается квитанцией БСО № *** от ***года.
Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу, что в связи с уплатой истцом страховой премии, подтвержденной квитанцией, договор страхования, заключенный между истцом и ответчиком, вступил в силу, что повлекло возникновение у сторон прав и обязанностей. Соглашение между сторонами по страховой сумме, условиях, при которых выплачивается страховое возмещение, было достигнуто при заключении договора страхования, что подтверждается двусторонним подписанием договора.
При этом, судебная коллегия не может согласиться с доводами ответчика и выводами суда первой инстанции о неодобрении ОАО «АльфаСтрахование» сделки по заключению договора страхования с истцом, поскольку ответчик передал агенту страховой полис по агентскому договору, сделка по страхованию была заключена ***года. Квитанцией от ***года подтверждается, что истец уплатил страховую премию на общую сумму *** рублей, а значит, соответствующий договор страхования на основании статьи 957 ГК РФ вступил в силу.
Доводы ответчика о том, что страховая премия по данному договору страхования к ним не поступала, не являются основанием для отказа в выплате истцу страхового возмещения, поскольку истец свои обязательства по договору страхования выполнил в полном объеме. При этом, ответчик не лишен права на обращение в суд к страховому агенту с требованием о взыскании полученной агентом от истца и не перечисленной в ОАО «АльфаСтрахование» страховой премии.
Доводы ответчика о том, что утрата бланка строгой отчетности (страхового полиса) и подписание страхового полиса неуполномоченным лицом являются основанием для отказа в выплате страхового возмещения, также не являются основанием для отказа в удовлетворении исковых требований, поскольку действующее законодательство не содержит таких оснований для освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения.
С учетом того, что страховой полис недействительным не признавался, при этом, в суде апелляционной инстанции представитель ответчика признал, что бланк страхового полиса и квитанции принадлежат ОАО «АльфаСтрахование», судебная коллегия приходит к выводу о том, что договор страхования между сторонами заключен в надлежащей форме.
При таких обстоятельствах, выводы суда первой инстанции о том, что в деле нет доказательств, свидетельствующих о заключении договора страхования от имени ОАО «АльфаСтрахование» уполномоченным лицом либо об одобрении сделки ответчиком, не соответствуют обстоятельствам дела, в связи с чем судебная коллегия приходит к выводу, что суд первой инстанции неправомерно отклонил представленные истцом доказательства заключения с ответчиком договора страхования и оплаты страховой премии, как недопустимые и сделал неправильный вывод о том, что договор страхования не был заключен.
В соответствии со ст.929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
Пункт 2 ст.9 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» определяет страховой случай как совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю либо иным лицам.
Из материалов дела усматривается, что *** года в результате дорожно-транспортного происшествия автомашина истца получила механические повреждения, в связи с чем *** года Ш-а О.П. действующая по генеральной доверенности от имени истца, обратилась в ОАО «АльфаСтрахование» с заявлением о выплате страхового возмещения.
Согласно договору страхования средств наземного транспорта от ***г. заключенного между истцом и ответчиком, выплата страхового возмещения производится на основании Правил страхования, исключая Приложения к Правилам 1 и 2.
В соответствии с п.11.6.1 Правил страхования наземного транспорта, утвержденных ОАО «АльфаСтрахование» от 30.09.2011г. в случае повреждения ТС и/или установленного на нем дополнительного оборудования, а также хищения отдельных частей, деталей, узлов, агрегатов ТС и/или дополнительного оборудования, величина ущерба признается равной стоимости выполнения ремонтно-восстановительных работ, проводимых в отношении поврежденного ТС и/или установленного на нем дополнительного оборудования, обеспечивающих устранение повреждений, возникших в результате наступления страхового случая. Выплата страхового возмещения осуществляется путем выплаты денежных средств, либо путем направления поврежденного ТС и/или установленного на нем дополнительного оборудования на ремонт.
Согласно отчету об оценке рыночной стоимости услуг по восстановительному ремонту автомобиля «***», гос.номер ***, составленному ИП Попов М.О. стоимость восстановительного ремонта автомобиля М-а И.В. составила ***рублей ** копеек, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию страховое возмещение в указанном размере.
В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Таким образом, поскольку судебной коллегией установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя на получение страхового возмещения в рамках договора имущественного страхования, требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда также подлежат удовлетворению.
С учетом разумности и справедливости, судебная коллегия полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере *** рублей.
В соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно пункту 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013г. № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан», размер присужденной судом денежной компенсации морального вреда учитывается при определении штрафа, подлежащего взысканию со страховщика в пользу потребителя страховой услуги в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей.
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя, а также то, что судом при рассмотрении настоящего спора в пользу истца была взыскана с ответчика компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей, судебная коллегия приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в размере ***рублей ** копеек (***) х 0,50 = ***).
Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Согласно пп.4 п.2 ст.333.36 Налогового Кодекса РФ, п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождены от уплаты государственной пошлины.
В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Поскольку в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» и Налогового кодекса РФ истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, судебная коллегия полагает возможным взыскать государственную пошлину пропорционально удовлетворенным исковым требованиям в размере ***рубля ***копеек с ответчика в доход местного бюджета.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия
о п р е д е л и л а:
Решение Симоновского районного суда г.Москвы от 02 октября 2013 года отменить, постановив по делу новое решение.
Взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» в пользу М-а И.В. страховое возмещение в размере ***(***) рублей ** копеек, компенсацию морального вреда в размере *** (***) рублей ** копеек, штраф в размере ***(***) рублей ** копеек, а всего – *** (***) рублей ** копеек.
Взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» в доход бюджета г.Москвы государственную пошлину в размере ***(***) рубля ***копеек.
