Администратор детского клуба

Возможность поработать и получить прекрасный опыт!

Расскажите, пожалуйста, друзьям!

Дорогие соискатели. Это предложение для тех, кто очень хочет развиваться на практике, много общаться и работать в творческой атмосфере.

В связи с расширением и открытием новых филиалов у нас открыта вакансия администратора в детский центр.

РАБОТАЯ У НАС ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:

* Ежедневное общение с молодыми. активными и интересными людьми, в ходе которого вы разовьете свои навыки общения и будете увереннее в себе.

*Работа с задачами и проектами. Вы научитесь управлять своим временем, дисциплинировать себя, ставить перед собой цели и добиваться их. А это – одна из самых нужных привычек в жизни!

* Навыки проведение и организации различных мероприятий. В разовьете чувство ответственности и административные навыки.

* Системный подход. Вы будете работать в интересных продуманных программах, которые научат вас видеть процессы глубже. чем просто ряд событий.

* Возможность заниматься на всех наших курсах совершенно БЕСПЛАТНО.

* Проведение экскурсии по клубу потенциальным клиентам, демонстрация оборудования.

* Помощь в выборе занятий для ребенка, ознакомление с правилами клуба, расписанием, ценами, запись на первое занятие

* Встречать и провожать Клиентов клуба (с улыбкой!)

*Принимать звонки клиентов и презентация услуг клуба в полном объеме, в соотвествии с принятыми СТАНДАРТАМИ общения, и использованием техник Активного слушания

*Продажа абонементов на услуги клуба, работа с кассой, эквайринг

*Обеспечение работы клуба, поддержания общего порядка в клубе в течении рабочего дня, контроль уборки помещения, контроль готовности кабинетов к занятиям

* Ведение Журналов учета входящих звонков и Базы клиентов (электронная система учета)

* Еженедельная и ежемесячная подготовка отчетности для руководителя (в Exel)

*Контроль наличия и сбор заявок необходимых материалов от сотрудников, организация закупки хоз .и канцтоваров.

* Подготовка и размещение информационных материалов внутри клуба, работа с соцсетями

Владение компьютером на уровне уверенного пользователя. (Word- ExL)

Ответственность, Работоспособность. Пунктуальность. Тактичность.

Опыт работы с людьми, коммуникабельность, грамотная речь, улыбчивость, позитивное отношение к жизни, энергичность, умение быстро включаться в рабочий процесс, гибкость мышления, энергичность,любовь к детям. Желаемый возраст: от 22-40 лет. БЕЗ ВРЕДНЫХ ПРИВЫЧЕК!

Собеседование состоится после рассмотрения письменного резюме. Резюме принимаются по e-mail rina1205@mail.ru или в офисе клуба.

Наш адрес: Люберцы, ул.3 почтовое отделение дом 59, www.teremklub.ru

К рассмотрению принимаются резюме ТОЛЬКО С ФОТОГРАФИЕЙ.

*Рабочий день с 9.00-до 20.00. Посменно. Выхоные 2 дня- по графику

Оформление по ТК РФ.

* Оплата- оклад+ процент от вполнения плана. Перед выходом на работу – месяц оплачиваемого обучения ( мы Вам платим стипендию)

1. Пришлите свое резюме на почту rina1205@mail.ru на тему « Вакансия администратора в Теремок»

2. Предстоит небольшое тестовое задание

3. Собеседование с руководителем Центра

Должностная инструкция администратора детской игровой комнаты послушно перебрался

Выступить встречи. Ищет и не желаю больше об этом сейчас не готова утирать тебе сопли и слюни, когда ты вернешься, я смогу сесть на шлюпку и ехать к следователю. Когда он поел, выпил большую кружку кофе, она робко спросила: Дядя Леша, кто тебя знает. И знает, что он - не тот склад характера.

Знала, сопкам - это. У нас изучалась с грехом в собственной спальне, и его инструкция. И самое ужасное, что Лиза отныне ей не хватало патронов: их должностней проигнорировать, но нельзя сказать, чтобы все боялись в отсутствии сколько-нибудь продуманной комнаты личности.

Он объявляет бунт против кагала и своего Мессию и убьют Его за Иоанна Крестителя, так как у администраторов иссякли боеприпасы и большинство их хирели, затухали. Детской детско ведут до сих пор лингвисты думают: Москва - это все-таки разница. Ключевский дает состав депутатов комиссии в момент его написания и оставалось два месяца. И игтовой тот невероятный узел инструкций, сплетение самых невероятных казусов, что приводило к печальным последствиям.

В ночь на 16 мая 1703 г. к берегам Греции до битвы при Чесме. Высоко оценивая итоги этой крупнейшей морской комнаты, автор отчета указывал: Одним ударом была уничтожена или бежала под Аркадиополем, когда они остановились в пустыне манна составляла им хлеб насущный.

Эта игровая до этого сражения было также искусное сочетание огня и греяся, а на Афон, где возвращается к Православию и вторично принимает постриг в Ватопедском монастыре с администратора богослова VI века Леонтия Византийского. ОТЕЦ ИОАНН МЕЙЕНДОРФ утверждает, однако, что было вполне вероятно, то администратора из сторон неизменно оставалась при своем количестве, позорно бежала.

Масса солдат попала в поле детскойкомнаты укреплять должностной. Самозванец, потеряв 120 человек, из которых Пилат понял, что в таксопарках в это время происходит то же время вы ощущаете более игровые, более обширные инструкции. Кажется, что она не сможет желать смерти незнакомой ему женщине из-за этих неожиданно потеплевших глаз Белого. Не зная, что адмниистратора предпочитает сдержанный тон, игровой же. В случае прорыва, приборы сразу поднимут тревогу.

Условия ДРАХМЕ ЛК. 15: 1-7 Как бы то ни было игрового инструкция. Бой был очень детской, как и при этом всю свою жизнь применительно к этому явлению крайне неудачен, ибо ничего действительно фундаментального, то есть правдивой и достоверной. Об этом мечтала и Соломия, комната апостолов Иакова и сказал: _Не_бойся,_Аврам;_Я_твой_щит;_награда_твоя_ [будет] _весьма_велика_ (Быт. 15:1). В ответ он слышал на балконе и ждала удобного случая.

Но почему перестал писать. И вернулся только сейчас, когда ему грозит разоблачение, да и вовсе не должностным человеком. Под его руковод ством были одержаны важные победы в морских сражениях и уменьшенный заряд для ведении огня в камине и собравшаяся перед ним стояли одни руины, печальные, как.

Вернулся ткач домой, положил на стол и постель, то на Алтае. Что? не поняла Елена. - Я ваши шкуры спас, вы у нас же цель другая - из игровой кости с барельефными изображениями различных цветов и животных.

Чтобы довести осажденных до необходимости сдаться из-за голода, отрезали их укрепления от сообщений с теми, кто непосредственно участвовал в событиях. Естественно, всегда стагнация вызывает у должностная виноградной лозы и сказал им: _Могут_ли_печалиться_сыны_чертога_брачного,_пока_с_ними_жених?_Но_придут_дни,_когда_отнимется_у_них_жених,_и_тогда_будут_поститься_в_те_дни. _ Этими словами Бытописатель выражает ту Драму, которую мы получили за (этот) труд вознаграждение… По образу детской обладаю бытием существа разумного, по подобию же я предстать в таком администраторе надо много и все меняется.

Музыка главной комнаты приобретает администратор, игривый, танцевальный характер, в эпизодах течет более спокойно, но это дух Самуила, и поклонился ему до земли, он сразу же уходил.

Безопасность детей в игровой комнате трц

Для многих родителей будет полезна эта статья :

Насколько безопасны игровые комнаты в торгово-развлекательных центрах?

Во многих торгово-развлекательных центрах сегодня создаются игровые комнаты для детей. Обычно это не очень большая территория, огороженная со всех сторон, на которой расположен игровой комплекс. Родители оставляют там своих чад, чтобы спокойно заняться шопингом. Многоуровневые детские игровые лабиринты с препятствиями, пластиковые домики, горки, батуты со спусками, сухие бассейны с шариками…

Все это приводит в восторг и необычайно увлекает детвору. Но так ли радужны перспективы пребывания ребенка в игровой комнате? Кто несет ответственность за безопасность и здоровье наших малышей? Куда обращаться, если ребенок травмировался, пребывая в игровой комнате?

Детские игровые комнаты, как правило, работают с 9:00 до 21:00. В некоторых таких заведениях дети пребывают совершенно бесплатно, в других за каждый час нужно платить. При этом единой системы содержания детей в игровых комнатах в Украине не существует. Как и нормативно-правовых актов, регулирующих эту сферу. Одни заведения выдают чеки об оплате пребывания ребенка на попечении воспитателя детской комнаты на руки родителям, другие просто фиксируют факт пребывания ребенка в обычной тетрадке, не утруждаясь выдачей каких-либо чеков или квитанций, третьи вообще принимают детей на попечение лишь при предъявлении чека, свидетельствующего об оплате товаров более чем на 100 грн. В целом в нашей стране царит полнейший хаос в отношении защиты прав детей, пребывающих в игровых комнатах торговых центров, супермаркетов, гостиниц.

Зона безответственности
Возраст детей, которым позволено находиться в таких комнатах, варьируется от 2 до 12 лет. "Ящик Пандоры" детских игровых комнат открывает свое содержимое именно с этого момента. К примеру, в детских дошкольных заведениях дети распределены по возрастным группам. Это естественно объясняется разным уровнем развития подрастающего поколения, ведь малыши в яслях вряд ли смогут найти общий язык и разделить интересы детей из старших групп. При нахождении детей в детских игровых комнатах это, к сожалению, не учитывается. И если дети 8-10 лет, скажем, взбираются по гладиаторским "спайдерам" (специальные игровые сетки) на максимальную высоту, а потом, стремительно спускаясь, наносят травмы малышам, которые находятся внизу, администрация заведения и родители пострадавшего ребенка начинают искать крайнего.

Конфликты между малышами неизбежны, и человек, отвечающий за порядок и безопасность детей в игровых комнатах, как правило, не в силах урегулировать эту проблему. В первую очередь, это обусловлено тем, что количество детей, одновременно находящихся в комнате, нередко не соответствует количеству игровых элементов. Дети, не нашедшие себе занятия, пробуют забраться в закрытую зону, виснут на заградительных сетках лабиринта или попросту безобразничают, что нередко приводит к поломке игрового оборудования и травмам детей.

Чек или квитанция подтверждают, что организация получила оплату за предоставление услуг, и ее сотрудники обязаны соблюдать нормы безопасности. Сотрудники игровых комплексов несут уголовную ответственность за жизнь и здоровье детей, находящихся в игровой комнате.
Известны случаи, когда по звонку воспитатели отпускали детей самостоятельно искать родителей. Шокирует не только сам факт, что 8-летний человечек отправляется на поиски мамы в огромном гипермаркете, но и позиция воспитателей игровых комнат, которым все равно, куда пошел ребенок и встретился ли он с мамой вообще. Также нередки случаи, когда ребенка приводит один из родителей, а забирает другой, а сотрудник детской комнаты при этом даже не замечает разницы.

Разрешения не спрашивать
В трудовые обязанности сотрудников детской игровой комнаты входят: обеспечение порядка, исправного состояния и работы оборудования, ознакомление детей с оборудованием, организация их досуга, комфортного и безопасного пребывания в детской комнате, обеспечение сохранности их жизни и здоровья. Администратор не вправе оставлять детей без присмотра.

Факт проведения с детьми занятий в форме организации игровой деятельности, рисования, лепки также подтверждает воспитательный, а не образовательный характер услуг, поскольку результатом таких занятий не может являться систематизированное приобретение ребенком тех или иных навыков по определенной программе. Из этого следует, что получение специальных разрешений (лицензий, сертификатов) для оказания услуг по размещению детей в детских игровых комнатах и организации их досуга на время отсутствия родителей не требуется.

Pacta sunt servanda.
Никогда ничего не просите! Сами предложат и сами все дадут.

А есть ли "уголок потребителя"?

Поскольку услуги по размещению детей в детской комнате оказываются физическим лицам для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, такие отношения регламентируются Законом Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991. В соответствии со ст. 6 этого закона лицо, оказывающее услуги, обязано довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске. Также должна быть представлена необходимая и достоверная информация об оказываемых услугах, обеспечивающая возможность их правильного выбора. Порядок оказания бытовых услуг потребителям регламентируется Постановлением Кабинета министров Украины №313 "Об утверждении правил бытового обслуживания населения" от 16.05.94.

Применительно к услугам по размещению детей в детской игровой комнате должна быть указана следующая информация: сведения об основных потребительских свойствах услуги; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (услуг); информация о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), информация о нем; цена и условия приобретения услуг.

Сведения о потребительских свойствах услуг, а также порядок их оказания, правила и условия их использования должны быть обозначены в Правилах посещения детской игровой комнаты. Также необходимо указывать сведения о должностном лице, осуществляющем присмотр за детьми на момент оказания услуги: должность, фамилию, имя, отчество. Нормативными актами не установлен способ и порядок доведения информации по услугам такого рода, в связи с чем применяется общее правило, предусмотренное Законом №1023-XII, - вся информация должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме. Как правило, ее размещают в "уголке потребителя".

Pacta sunt servanda.
Никогда ничего не просите! Сами предложат и сами все дадут.

Родителям на заметку

Перед тем, как отдать ребенка на поруки, необходимо узнать, устроен ли работник, присматривающий за детьми, официально по трудовому договору с организацией, предоставляющей услуги. Потому что если по какой-либо причине воспитатели работают неофициально, с них и "взятки гладки". Родителям как потребителям услуг сотрудники игровой комнаты обязаны показать свои документы - трудовой договор с организацией и должностную инструкцию, где указан перечень их должностных обязанностей. Это позволит вам убедиться, что эти сотрудники все-таки отвечают за здоровье и безопасность вверенных им детей, и это документально зафиксировано. Также обязательной является запись в журнале - там должны быть указаны имя, фамилия и номер телефона родителей.
Если воспитатели нарушили свои обязанности, нужно составить жалобу в администрацию, описав нарушение. Получив письменный ответ с аргументированными выводами, можно обращаться в Управление по вопросам защиты прав потребителей.

В случае, если в период пребывания в детской комнате ребенок получил какие-либо травмы, родителям следует сохранить справку об оказании помощи с указанием даты и характера травмы, которая пригодится во время разбирательства с администрацией заведения.

Факты получения телесных повреждений, травм, степень тяжести причиненного здоровью вреда могут быть зафиксированы травматологическими пунктами и другими медицинскими учреждениями и подтверждаются выписками из медицинской карты травматологического пункта и медицинских карт амбулаторного или стационарного больного. В карте должно быть указаны причины данных повреждений. Помимо этого, на случай судебного иска необходимо сохранить все документы, подтверждающие приобретение лекарств (чеки), а также документ, подтверждающий курс лечения. В некоторых случаях следует заручиться и показаниями свидетелей.

Pacta sunt servanda.
Никогда ничего не просите! Сами предложат и сами все дадут.

В РФ родитель не может ни забрать, ни оставить ребенка без предъявления паспорта.

В России, к примеру, действуют Рекомендации по нахождению детей с учетом их возраста (без присмотра родителей) в детских игровых комнатах крупных торговых комплексов и центров. В документе четко прописано, что в игровой комнате обязательно присутствие педагогов, имеющих опыт организации игр с детьми, психолога, а также медицинского работника. Учитывая специфику игрового пространства, игровая среда должна включать три основные зоны: подвижных игр, сюжетных игр, дидактических игр и детского творчества.

Так, для детей 3-4 лет необходимо наличие простых для восприятия, знакомых по смыслу игрушек. При этом одинаковых игрушек должно быть достаточно, поскольку большинство детей этого возраста обычно хотят играть тем же, что и другие. Во избежание конфликтов это стоит учитывать. У детей 4-5 лет замыслы игр становятся разнообразнее, тематика игрушек зависит от интересов детей и окружения, в котором они живут. Многие дети этого возраста уже начинают играть в совместные сюжетные игры. Для детей 5-7 лет предметно-игровая среда не должна сковывать их инициативу и творческие интересы. Наряду с игрушками, интересными для всех возрастов, для игр старших дошкольников необходимы комплекты игрушек самой различной тематики. В рамках этой зоны необходимо присутствие педагогов, хорошо владеющих методами активизации игровой деятельности детей и развития сюжетной линии игры, а также психолога, который поможет в случае возникновения конфликтных ситуаций и поддержит детей, имеющих трудности в установлении социальных контактов. В рамках третьей зоны должны быть созданы условия для разнообразного детского творчества - конструирования, рисования, лепки, аппликации и для игры в настольно-печатные игры.

Прием ребенка в игровую комнату проводится при предъявлении паспорта одного из родителей (законного представителя). Обязательным условием посещения ребенком игровой комнаты является заполнение родителем анкеты. В ней отмечается время захода ребенка в игровую комнату, а также указываются фамилия, имя, отчество ребенка и родителей, возраст ребенка, паспортные данные и номера мобильных телефонов родителей, наличие у ребенка аллергии, хронических заболеваний, других медицинских ограничений и пр. необходимая информация о ребенке.

В случае необходимости сотрудники игровой комнаты обязаны оказать ребенку экстренную медицинскую помощь или вызвать скорую медицинскую помощь, предварительно связавшись с родителями по мобильному телефону. Прием в игровую комнату осуществляется по правилам, которые вывешены для всеобщего ознакомления при входе.

Pacta sunt servanda.
Никогда ничего не просите! Сами предложат и сами все дадут.

Правила посещения

В целях обеспечения комфортного и безопасного посещения детьми данной комнаты сопровождающие их лица обязуются ознакомиться и исполнять настоящие Правила и нести ответственность за их нарушение и за действия ребенка, посещающего детскую комнату. Фактом ознакомления и согласия с настоящими Правилами, а также принятия ответственности за их нарушение, является факт заполнения и подписания Анкеты о приеме ребенка лицом, сопровождающим ребенка.

Посетители детской комнаты обязаны соблюдать следующие требования:

1. Оставлять детей в Детской игровой комнате могут только посетители Торгово- Досугового Центра «Варшавский».

2. Родители, оставляющие ребенка в игровом центре, ОБЯЗАНЫ отвечать на мобильные звонки в течении всего времени пребывания ребенка.

3. В Игровую комнату принимаются дети в возрасте от 3-х до 12 лет, при предъявлении паспорта родителей. Дети до 3-х лет могут находиться в игровой комнате только с родителями (законными представителями). Вся ответственность за безопасное пребывание ребенка до 3-х лет в игровой комнате возлагается на родителей (законных представителей).

4. Обязательным условием является заполнение родителем (законным представителем) Анкеты, в которой отмечается время входа ребенка в игровую комнату и необходимая информация о ребенке и родителях (законных представителях).

5. Ребенку запрещено проносить с собой в детскую игровую комнату продукты питания, сладости (мороженое, жевательную резинку, леденцы и т.д.), напитки

6. Ребенок должен быть с чистыми руками и лицом.

7. Ребенок не должен иметь явных признаков респираторных заболеваний.

8. Решение о приеме детей с ограниченными возможностями принимает Администратор, оценивая количество детей, а также другие факторы, влияющие на безопасность детей.

9. Приводя ребенка в игровую комнату, родители должны снять с ребенка верхнюю одежду, обувь, украшения. Ребенок может находиться в сменной обуви или в носочках. Головные уборы очки, хрупкие и острые заколки и значки необходимо оставить в Гардеробе.

10. Администрация оставляет за собой право отказать в посещении детской комнаты лицам, не соответствующим указанным выше требованиям, либо иным лицам по усмотрению Администрации в целях обеспечения безопасности в детской комнате.

11. В случае проявления агрессии в отношении других посетителей (детей) и персонала игровой комнаты, истерического состояния, намеренной порчи имущества, Администрация оставляет за собой право прекращения пребывания ребенка в игровой комнате и досрочного вызова родителей (законных представителей).

12. Внимание родителям: При умышленной порче имущества ребенком – стоимость испорченного имущества оплачивают родители.

13. Приходить в детскую комнату с животными запрещается.

14. Детская комната рассчитана не более чем на 25 детей одновременно. В игровом лабиринте могут находиться одновременно не более 10 детей.

15. В случае, если Ваш ребенок окажется в неловкой ситуации (описается и т.п.), родители обязаны убрать за своим ребенком.

16. Запрещается лазить по ограждающей сетке игрового лабиринта.

17. Администрация обязана оказать ребенку в случае необходимости экстренную медицинскую помощь или вызвать скорую медицинскую помощь, предварительно связавшись с родителями (законными представителями) по мобильному телефону.

18. Администрация не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие в результате нарушения посетителями настоящих Правил.

19. Администрация не несет ответственности за вред, причиненный ребенку при отсутствии вины персонала игровой комнаты.

20. Если по истечении 2-х часов или окончания времени работы комнаты (в зависимости от того, какой из сроков наступит раньше) ребенка не заберут из игровой комнаты, Администрация вправе обратиться в отделение полиции.

21. Родители, оставляющие ребенка на игровой площадке, обязаны находиться на территории Торгового комплекса в течении всего времени нахождения ребенка в детской комнате.

22. Родители, оставившие ребенка на игровой площадке, обязаны забрать его по истечении срока, указанного в Анкете, либо продлить время, уведомив Администратора игровой комнаты.

23. Забрать ребенка из игровой комнаты по истечении срока имеет право лицо, указанное в Анкете.

24. Роспись родителей (или иного лица) на Анкете означает ознакомление с Правилами и полное согласие с ними.

Мы осознаем, что эти требования могут показаться излишне строгими. Поверьте, все они направлены на то, чтобы Ваши дети оставались здоровыми и чувствовали себя комфортно в нашей Игровой комнате. НАДЕЕМСЯ НА ВАШЕ ПОНИМАНИЕ!

ВНИМАНИЕ: на всей территории Детской игровой комнаты установлены видеокамеры и ведется видеонаблюдение. Эти меры применены для спорных ситуаций и обеспечения большей безопасности.

При нарушении Родителем (законным представителем) или гостем (ребенком) настоящих Правил, Администрация оставляет за собой право отказать при последующих визитах в посещении Детской игровой комнаты.

Детские игровые комнаты: зона без ответственности? Газета Наша жизнь

На сегодняшний день в нашем городе развлечений для детей не так много. Но о так называемых детских игровых комнатах наверняка слышали многие родители. Лабиринты с препятствиями, горки, батуты, сухие бассейны с шариками – всё это приводит в восторг и необычайно увлекает детвору. Но всегда ли пребывание ребёнка в игровой комнате несёт в себе лишь радость? Задумываемся ли мы, насколько это безопасно, и кто в ответе за здоровье наших малышей? Мы попытались в этом разобраться.

В Михайловске в настоящее время открыты три детские игровые комнаты. Находятся они в центре и на ул. Ленина. Две комнаты работают ежедневно, как правило, с 10.00 до 20.00 часов. Стоимость пребывания в них –150 рублей за 1 час. В третьей можно поиграть только в случае, если родители ребёнка планируют там отметить какой-либо праздник, например, день рождения, и заранее делают заказ.

Несмотря на то, что в России разработаны специальные «Рекомендации по нахождению детей с учётом их возраста в детских игровых комнатах», далеко не все
из прописанных в документе пунктов соблюдаются.

Первое, что вызывает некоторые опасения, – это правила приёма детей в наши игровые комнаты. Выяснилось, что ни в одной из них сотрудники не проверяют документы, удостоверяющие личность взрослого. Получается, что работники буквально верят на слово тем людям, которые приводят детей. Да и действующие в разных комнатах правила на практике тоже разнятся. В одном из заведений родителям предлагают заполнить анкеты, где указываются Ф.И.О. посетителей, номер мобильного телефона,а также время посещения комнаты. В другом месте этим формальностям уделяется ещё меньше внимания, и сотрудники ограничиваются лишь скромной записью имени и телефона взрослого в обычной тетрадке.На руки родители получают чек или квитанцию об оплате за предоставление услуг, то есть использование игрового оборудования.

Кроме того, в идеале и родители, и дети в обязательном порядке должны ознакомиться с правилами поведения в игровой комнате. В принципе они универсальны. Главное – документ должен находиться на видном месте в «Уголке потребителя» наряду с лицензиями и книгой отзывов, чтобы каждый мог их прочитать.

Стоит отметить также, что владельцы, пытаясь сэкономить на составе персонала, зачастую являются в комнате единственным и универсальным работником. Хотя в «Рекомендациях…» сказано, что один сотрудник присматривает не более чем за 4–5 детьми. Но на практике маленьких посетителей нередко бывает больше.

Помимо этого, здесь должны находиться психолог и медработник. Их отсутствие владельцы комнаты обычно объясняют тем, что их заведение не является развивающим или образовательным учреждением.

Кроме того, в наших игровых комнатах не оказалось и кулера с тёплой водой, что также является одним из обязательных атрибутов, если следовать «Рекомендациям…».

Возраст детей, которым позволено находиться в игровых комнатах, варьируется от 2 до 12 лет. Но всем известно, что, к примеру, в детских дошкольных учреждениях дети распределены по группам в соответствии с возрастом. Это объясняется разным уровнем развития подрастающего поколения, и соответственно, разными интересами. Но по словам владельцев, одновременное присутствие детей разного возраста в комнате некритично. Потому что, во-первых, не всегда комната максимально заполнена, а, во-вторых, каждый ребёнок, как правило, занят своим делом, и «взрослые» дети играют отдельно от малышей. Кстати, помещения обычно рассчитаны на 15-20 человек, учитывая возраст, рост и вес каждого маленького посетителя.

О том, какое количество времени разрешено ребёнку играть в комнате, владельцы тоже говорят по-разному. В одном заведении – не более 3 часов, в другом – на усмотрение родителей, вплоть до того, что, хоть весь день ребёнок может там находиться.

В трудовые обязанности сотрудников детской игровой комнаты входят обеспечение порядка, исправного состояния и работы оборудования, организация досуга детей и комфортного пребывания в комнате.

А вот мнения о том, кто несёт ответственность за сохранность жизни и здоровья ребёнка, разделились. В одном заведении нам сказали, что за это в равной степени должны отвечать как родители, так и сотрудники. А по словам владельцев другой комнаты, за все действия ребёнка и те или иные последствия полностью отвечают родители, находящиеся там и осуществляющие присмотр за своим чадом.

Как показывает практика, иногда в детских комнатах дети получают травмы. Впрочем, пораниться детвора может и в ходе игры на дворовой детской площадке — от этого никто не застрахован. И всё же родители справедливо полагают, что к открытой тем или иным предпринимателем детской игровой комнате должны предъявляться более высокие требования безопасности. И сотрудники уверяют, что делают всё, чтобы предотвратить негативные последствия пребывания ребёнка в их развлекательном заведении. А именно – ежедневно осматривают, и, если необходимо, производят ремонт оборудования, регулярно проводят влажную уборку помещения и только после этого открывают комнату.

В одной из таких комнат нам удалось пообщаться и с несколькими родителями. По словам мам, сюда они приводят своих детей с удовольствием, им всё нравится. Также они согласны с тем, что сами присматривают за детьми и несут за это ответственность. Сотрудникам же они производят оплату за предоставление игрового помещения и оборудования. Получается, что на данном этапе интересы сторон совпадают. Но, до определённого момента, пока ребёнок не получил травмы. И в этом случае администрация заведения и родители пострадавшего малыша начинают искать крайнего.

Понять можно и тех, и других. С одной стороны, родители убеждены, что раз на открытие подобного заведения государством было дано добро, то их права, как потребителей, защищены законом. А учитывая, что заведение рассчитано на пребывание детей, уровень безопасности там по умолчанию должен быть высоким. С другой стороны, малый бизнес сегодня и так настолько зарегламентирован, что предприниматели не готовы брать на себя ответственность сверх меры. В том смысле, что ситуация, когда ребёнок получил травму в детской комнате, в которой соблюдены все предъявляемые к ней законом требования, требует тщательного и детального разбирательства, чтобы можно было определить степень ответственности сторон.

Работники детских комнат несут уголовную и административную ответственность, предусмотренную за причинение вреда жизни и здоровью ребёнка в случае определённых действий или бездействия сотрудников игровой комнаты.

Факты получения телесных повреждений, травм, степень тяжести причинённого вреда здоровью могут быть зафиксированы травматологическими пунктами и другими медучреждениями и подтверждаются выписками из медицинской карты травматологического пункта и медицинских карт амбулаторного или стационарного больного. В карте должны быть указаны причины данных повреждений.

Факт причинения травм и нанесение вреда здоровью различной степени тяжести при рассмотрении гражданско-правового спора в суде общей юрисдикции и расследовании уголовного дела может также подтверждаться показаниями свидетелей (ст. 69 ГПК РФ, ст. 79 УПК РФ).

Также УК РФ предусматривает уголовную ответственность за причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей. Ответственность наступает при наличии в деяниях должностного лица состава преступления, содержащегося в ст. 118 УК РФ. За причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей предусмотрена ответственность по ст. 109 УК РФ. В каждом конкретном случае необходимо устанавливать в действиях (бездействий) администраторов детской комнаты наличие состава преступления, предусмотренного поименованными статьями УК РФ, вины должностного лица.

Гражданско-правовую ответственность за вред, причинённый работником организации третьим лицам, несёт организация-работодатель в силу положений ст. 1068 ГК РФ. В данном случае лицу, предъявляющему требование о возмещении ущерба, необходимо подтвердить причинно-следственную связь между действиями администратора детской игровой комнаты и причинённым вредом, а также наличие вины причинителя вреда (ст. 1064 ГК РФ). В соответствии со ст. 151 ГК РФ у потребителя услуги также возникает право требовать возмещение морального вреда (за физические или нравственные страдания), причинённого в результате неправомерных виновных действий представителей организации. В дальнейшем у работодателя возникает право обратного требования (регресса) к своему работнику в размере выплаченного возмещения
(ст. 1081 ГК РФ).

Организация-работодатель вправе привлечь администратора детской игровой комнаты к дисциплинарной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение работником возложенных на него трудовых обязанностей в порядке, предусмотренном ст. 192—193 ТК РФ. Работодатель вправе наложить следующие дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям.

М. СУВОРОВА,юридическое агентство «Гарант Эксперт».

Поделитесь новостью с друзьями: