Электронная запись в школу и кружки: инструкция

Электронная запись в школу и кружки: инструкция

С конца 2011 года «в первый раз в первый класс» детей можно самостоятельно записывать, используя новый способ – подача заявлений из дома через Интернет.

Новый порядок подачи заявлений в первый класс призван сократить до минимума очереди, равномерно распределить нагрузку по учебным заведениям. Казалось бы, преимуществ у онлайн-записи множество, однако существуют и «подводные» камни, обойти которые под силу не каждому родителю. Плюс не нужно забывать о том, что система только заработала.

Запись в первый класс на обучение с 1 сентября 2013 года уже в разгаре.Можно было подать электронное заявление еще с 15 декабря 2012 года. Онлайн-сервис поможет сэкономить время, а подать заявление можно в любую удобную минуту.

Итак, если вы хотите записать своего ребенка в одну из московских школ, необходимо посетить портал госуслуг Москвы. На сайте нужно обязательно пройти регистрацию. Для этого вводятся данные – Ф.И.О. родителя, электронная почта, номер СНИЛС. Впрочем, можно использовать логин от своего аккаунта на портале http://gosuslugi.ru/.

На странице необходимо нажать на иконку «Запись в первый класс». Перед вами появится форма заявления, бланк электронной анкеты нужно заполнить, указав все данные ребенка. Это все те же Ф.И.О. адрес регистрации и номер свидетельства о рождении. Онлайн-система определяет номера школ, в которые могут принять ребенка, автоматически. Принадлежность к определенной школе обоснована местом жительства. Можно выбрать другое образовательное учреждение, указав один или два – не более – дополнительных адреса. В этом случае необходимо будет аргументировать свое решение. Например, указать, что в эту школу ходит старший брат или сестра будущего первоклассника, ребенок проходил курсы подготовки к школе в этом заведении. Но не факт, что мальчик или девочка отправится в первый класс именно в ту школу, в которую его смогут сопровождать взрослые.

Пока действуют лишь временные правила электронной записи. Всего можно указать три наиболее подходящих школы – из основного списка (территориально близкие учреждения), из дополнительного – на выбор родителя. Зачисление будет происходить на свободные места с 1 августа 2013 года. Как только заявление будет заполнено, система выдаст индивидуальный код.

Как быть, если будущих первоклашек окажется слишком много? Сообщается, что в этих случаях встанет вопрос о создании дополнительных классов. Каждая школа заинтересована в полной комплектации первых классов, потому что этот фактор влияет на финансирование учреждения.

Заявление может подать родитель или его законный представитель, сам ребенок, если ему уже есть 14 лет (это касается дополнительного образования). Регистрация возможна только в случае, если мальчику или девочке исполнилось шесть лет. К слову, если по каким-либо причинам мама или папа не могут отправить электронное заявление самостоятельно, можно заполнить анкету в Окружной службе информационной поддержки. К сотрудникам этого органа можно обращаться и в случае возникновения вопросов. Адреса служб по округам столицы можно найти на странице http://www.educom.ru/ru/works/allschool/first_class/pril2e.pdf.

Внимание: с момента подачи заявления в течение месяца родителей будущих учеников должны пригласить в школу для знакомства с педагогами, программой обучения. И в течение 30 дней после онлайн-регистрации нужно будет представить все необходимые документы на первоклассника, включая медицинскую справку. Приглашение тоже приходит по электронной почте. Только после беседы можно считать вопрос о зачислении решенным. То есть подача электронного заявления – лишь первый этап, который не гарантирует поступление ребенка в выданную системой школу. И если вы собрали документы, предоставили их руководству учебного заведения, в течение 7 дней школа должна оформить приказ о зачислении будущего первоклассника. Эти данные попадают в электронный реестр учета. Рекомендуется подавать заявления до начала февраля следующего года, чтобы все заявки были обработаны в срок. Комплектование мест для первоклашек по дополнительным спискам – если вы не хотите обучаться в школе, к которой закреплены территориально, либо количество учеников превышает норму – стартует 1 августа. Попадет ли вы в образовательное учреждение своей мечты – зависит от количества мест. Но – отказ будет получен только в случае полной комплектации. Никаких экзаменов, психологических тестов, конкурсов – зачисление ребенка зависит только от вовремя поданного заявления.

Отдельно нужно сказать о специализированных школах. В эти учебные заведения мамы и папы детей смогут подать заявку только на участие в экзаменах, обязательных для поступления.

Если же детсадовец ходит на подготовительные занятия к школе при своем садике, вовсе не обязательно, что ему удастся поступить в первый класс в это же общеобразовательное учреждение. Приоритет, как уже говорилось, отдается территориальной близости – в ближайших школах место для ребенка будет гарантировано.

Традиционно запись на подготовительные занятия к школе происходит с апреля по сентябрь, а в октябре уже начинаются курсы. Но все зависит от правил самой школы, в некоторых из них подготовка идет с января. Причем продолжительность курсов тоже зависит от программы учреждения, выбранного вами. Это может быть и 3 месяца, и полгода. Какой вариант больше подходит вашему ребенку – стоит определять этот момент в зависимости от степени его готовности к обучению. Не забывайте о том, что после посещения подготовительной группы дети быстрее адаптируются к школе, значение имеет и психологический комфорт первоклассника. Пока остается неясным, будут ли территориально прикреплять будущих первоклассников к школам, в которые можно попасть на подготовку в школе. Однако уже понятно, что никаких особых преимуществ дети, посещавшие занятия подготовительного плана в определенной школе, к поступлению в это же общеобразовательное учреждение не имеют. Разве что они относятся к нему территориально.

У нововведения есть еще одна сторона. Согласно Постановлению правительства столицы от 22 мая 2011 года, в каждом округе будут сформированы образовательные комплексы. Это говорит о слиянии детских садов и школ. Идея не нова, многофункциональные комплексы уже существовали в СССР. Преимуществом таких «холдингов» будет появление единой системы обучения. Как сообщается, в объединение будут входить школы, сады одного микрорайона, причем не только общеобразовательные, но и коррекционные, гимназии. Только для них будет выделена своя программа. В один комплекс попадают разнопрофильные школы (спортшколы). Одной из целей слияния является необходимость выравнивания качества обучения. Переходить с одной ступеньки будет проще, к тому же, благодаря интеграции, детские сады, школы и гимназии смогут проводить обмен специалистами. На практике это означает, что если в вашем садике нет логопеда – из образовательного комплекса на работу с детьми могут направить сотрудника.

Действует электронная запись и для занятий в кружках, секциях, спортивных объединениях. Если вы хотите комплексно развивать свое чадо, необходимо выбрать направление дополнительного образования. И подать электронное заявление на портале госуслуг. Нюанс: нужно отдельно подавать заявление на первый год для каждого кружка, секции. На второй и последующие годы продление происходит автоматически.

Электронная запись – не панацея от походов родителей в школу. Онлайн-сервис призван сократить очереди, неизбежно возникающие при подаче заявлений в первый класс. Да, можно говорить об упрощении поступления в школу, однако не всем родителям по душе невозможность выбрать удаленное от дома образовательное учреждение. А новость о слиянии школ и садов и вовсе вызвала в 2012 году серию бурных протестов. Как дальше будет развиваться система школьного образования – покажет время, будем наблюдать за изменениями.

Как записать ребенка в школу через сайт госуслуг?

Портал родителей Наши Детки / Статьи / Как записать ребенка в школу через сайт госуслуг?

Как записать ребенка в школу через сайт госуслуг?

19 октября 2015 просмотров: 1389

Современная школа предъявляет к нынешним первоклассникам куда более высокие требования, чем лет 20-30 назад. И правы те родители, которые заблаговременно стараются устроить будущих учеников на подготовку к школе. Для маленького человечка этот поворот в жизни таит в себе и открытия, и разочарования, и правильная подготовка к столь радикальным переменам в его жизни поможет избежать лишних стрессов и родителям, и маленьким ученикам.

Преимущества подготовительных курсов для ребёнка Как правило, занятия по подготовке детей к школе начинаются в старших группах детских дошкольных учреждений. Однако не все дети посещают детские сады, да и нельзя назвать детсадовские занятия полноценными подготовительными курсами для будущих первоклассников. У специализированных курсов, проводимых на базе той школы, куда малыш будет впоследствии оформляться на учёбу, есть немало преимуществ:

• плавная адаптация к новой сфере жизни ребёнка;
• знакомство с педагогом;
• ознакомление с новым детским коллективом и школьными требованиями;
• получение базовых навыков учебного процесса, что положительно отразится на успеваемости в будущем и повысит самооценку первоклассника.

Но многие родители задают вопрос, как попасть на подготовку в школу, выбранную для учёбы, если, к примеру, возникают трудности со связью с администрацией школы или просто некогда часами ожидать приема директора и т.д. С целью максимального удобства при обращении граждан в любое государственное учреждение правительством РФ в 2009 году и был создан портал государственных услуг. Как воспользоваться услугами государственного сайта Чтобы упростить процедуру оформления ребёнка на подготовительные занятия многие родители прибегают к помощи портала госуслуг. Для получения полного спектра услуг государственного портала и, в частности, чтобы осуществить запись ребёнка на подготовку к школе через госуслуги, для начала нужно обзавестись личным кабинетом на сайте, проще говоря – пройти регистрацию, указав ваши личные данные:

• фамилию, имя и отчество;
• данные паспорта и СНИЛС;
• контактные данные – номер телефона и e-mail.

Заблаговременно узнайте, когда школы вашего округа начинают приём заявлений на подготовку к школе (это тоже можно узнать в Интернете), чтобы подать заявку не позже чем за месяц до начала курсов. Обычно приём и рассмотрение заявок происходит с апреля по сентябрь, так как большинство подготовительных курсов начинают работу в октябре, реже – в январе. О точных датах начала занятий школы подают информацию на сайте. Рассмотрите предложенный на сайте перечень учебных заведений, территориально близких к вашему месту жительства, и заполните специальную форму заявки. К преимуществу записи ребёнка на подготовку к школе через госуслуги, помимо возможности не просиживать в очередях, относится и возможность подать заявку сразу в три учебных заведения, и в процессе подготовки выбрать то, что подойдёт и вам, и вашему будущему первокласснику. Об успешности регистрации заявки вас уведомят письмом-подтверждением, а в течение месяца вы получите приглашение на указанный при регистрации электронный адрес. Аналогичным образом можно устроить ребёнка-школьника в кружки и секции близлежащих школ. Заключение

Пользуясь услугами портала государственных услуг, вы получите полную и объективную информацию по многим вопросам, связанным с подготовкой ребенка к школе, о перечне документов, необходимых для поступления в первый класс, наконец, о том, как записать ребёнка в школу заранее, чтобы гарантированно быть принятым именно в то учебное заведение, которое выбрали.

Как подать заявление в школу через госуслуги инструкция

Запись в 1-й класс

Уважаемые родители (законные представители) будущих первоклассников!

В соответствии с приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 22.01.2014 г. № 32 «Об утверждении Порядка приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования» прием заявлений в первый класс осуществляется до 5 сентября текущего года.
На данном этапе регистрация электронных заявлений о приеме детей в первые классы образовательных организаций, подведомственных Департаменту образования города Москвы, для обучения с 1 сентября 2016 года на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы завершена.
Для регистрации электронного заявления в первый класс на 2016/17 учебный год необходимо зарегистрировать электронное заявление, выбрав услугу «Запись во все классы».
Регистрация электронных заявлений о прием детей в первые классы образовательных организаций для обучения с 1 сентября 2017 года будет открыта 15 декабря 2016года.

Департаментом образования города Москвы открыт Центр информирования населения о предоставлении образовательных услуг Департамента образования города Москвы.
Центр проводит консультации по вопросам:
- записи ребенка в первый класс;
- перевода ребенка из одной образовательной организации в другую;
- внесения изменений в имеющееся электронное заявление;
Адрес электронной почты: infodo@edu.mos.ru
Телефон: 8 (495) 530-71-71 (понедельник – пятница. с 9.00 до 19.00 часов)

Родители (законные представители), дети которых:

• зарегистрированы органами регистрационного учета по месту жительства на территории города Москвы
• зарегистрированы органами регистрационного учета по месту пребывания на территории города Москвы
• достигнут возраста 6,5 лет на 1 сентября 2016 г.

• Серия и номер свидетельства о рождении ребенка
• Адрес регистрации ребенка по месту жительства или пребывания на территории города Москвы

Заявление о приеме ребенка в первый класс образовательной организации для обучения с 1 сентября 2016 года подается с 15 декабря 2015 г. по 5 сентября 2016 г.

Зачисление ребенка в первый класс образовательной организации или отказ в зачислении в первый класс образовательной организации

Вернуться в каталог услуг

Как записать ребенка в школу: правила подачи заявлений

Как записать ребенка в школу?

Подумать только, совсем недавно вы учили своего малыша ходить и есть ложкой за общим столом, а вот теперь он уже будущий первоклассник! Время летит быстро, не увлекайтесь сильно радостными переживаниями — ведь нужно успеть записать свое сокровище в 1 класс.

Когда пора записываться в школу? Во сколько лет?

По российскому законодательству в 1 класс принимают тех детей, которым на 1 сентября не меньше 6 с половиной лет и не больше 8.

Если родители имеют какие-либо личные основания для того, чтобы отдать ребенка в школу раньше или позже указанного возраста, им нужно будет решать этот вопрос индивидуально в Местных органах системы образования.

В какие сроки подавать заявление?

Подача же заявлений о поступлении в 1 класс начинается 15 декабря и заканчивается аж 5 сентября следующего года. Такие длинные сроки установлены для того, чтобы все желающие могли получить возможность записать ребенка в школу.

Можно ли записать малыша не по прописке?

Современные правила поступления в школу существенно изменились с тех пор, как нас, родителей современных первоклашек, отводили грызть гранит науки наши мамы и папы. По существующим законам преимущество при поступлении имеют дети, проживающие в тех районах, которые прикреплены к определенной школе.

Если же по каким-то причинам вы хотели бы отдать своего сына или дочь в школу, относящуюся не к вашему району проживания, вам придется подождать. Вашего ребенка возьмут лишь в том случае, если в школу запишутся все желающие из данного района и после этого в классах останутся свободные места.

Этапы зачисления первоклашек Первый этап

Запись детей в школу проводят двумя этапами. 1 этап стартует 15 декабря. Это день подачи заявлений всех желающих попасть в 1 класс.

Если вы хотели бы отдать ребенка в школу, не закрепленную за вашим районом, советуем тоже подать заявление в первые дни. Однако ждать вам придется дольше — пока не примут всех, имеющих на это первоочередное право.

Школы обязаны составить так называемые «обязательные « списки (т. е. записать детей «своего» района) до 10 июля. На практике это может происходить и быстрее, но крайний срок — именно эта дата. Далее записываться могут другие желающие.

Второй этап

Если школа имеет в своем распоряжении свободные места, то она открывает дополнительный список для приема будущих первоклассников.

Окончательное формирование списков учащихся должны быть сформированы к концу августа. Однако официально запись в школы продлится до 5 сентября.

Какие документы нужны для поступления в школу?

Подать заявление о поступлении в 1 класс могут родители или другие законные представители ребенка.

Им необходимо представить следующие документы:

1. Свидетельство о рождении ребенка.
2. Паспорт того из родителей (или опекуна), который подает заявление в школу.
3. СНИЛС ребенка.
4. В некоторых случаях школа может дополнительно потребовать документ, подтверждающий регистрацию ребенка.

В школу — через интернет

В настоящее время дети, проживающие на территории Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и ряда других городов имеют возможность записаться в школу используя электронные госуслуги.

Это очень удобно, ведь родителям больше не нужно ходить лично по инстанциям, стоять в очереди и тратить время, достаточно сесть перед своим компьютером — и ребенок уже почти в школе!

Как записаться в 1 класс через госуслуги?

Рассмотрим процесс на примере жителей Москвы. Запись в 1 класс во всех округах г. Москвы начинается с 15 декабря. Уже в этот день вы можете подать свою заявку на столичном портале городских услуг .

Регистрация на портале

Сначала нужно зарегистрироваться. Родители регистрируются на сайте на свое имя. Помимо стандартных личных данный потребуется указать СНИЛС — проверьте, получен ли он у вас. В любом случае, зарегистрироваться нужно заранее, чтобы не терять время в случае различных недоразумений.

Внесение данных

Как записать ребенка в школу после успешной регистрации на портале?

1. Сначала, выберите на сайте пункт «Запись в первый класс». Эту ссылку вы сможете найти как на главной странице, так и на странице «Электронные услуги».
2. Введите данные ребенка — ФИО, дату рождения, серию и номер свидетельства о рождении. После этого укажите адрес постоянной или временной регистрации.
3. Вам будет предложен список из учебных заведений. Вы можете выбрать из списка до 3 школ одновременно. Вы сможете составить свой основной список (там указаны школы, относящиеся к вашему району) и дополнительный (школы, которые вы выбрали по своему желанию).

При выборе дополнительных школ вы сможете указать причину выбора. К примеру: «В школе учится старший ребенок», однако по закону этот факт не играет теперь никакой роли. Вашего ребенка смогут записать в «дополнительную» школу только в том случае, если остались свободные места.

Более подробно и наглядно ознакомиться с процессом оформления заявки на запись маленького москвича в первый класс вы можете с помощью следующего видео:

Регистрация заявки

После того, как отправите свое заявление, на электронную почту вам будет прислано уведомление о том, что заявка принята и зарегистрирована.

Приглашение для принятия пакета документов

В течение 30 дней с вами должны связаться из школы и пригласить для подачи документов. Если вы ждете поступления в школу не «вашего» района — то ждать придется дольше — до конца лета. В некоторых случаях раньше, но зависит от конкретных ситуаций в каждой школе.

Электронная запись в школу в Москве

Главная / Электронная запись в школу в Москве.

Уже с декабря работает электронная запись детей в первый класс в Москве. Родители могут оставить электронное заявление в любую московскую школу.

За первые сутки работы системы, электронную регистрацию прошли более 20 000 ребят. Электронная запись проста и удобна, но будет еще совершенствоваться. Как только родитель указывает адрес прописки ребенка, система выводит на экран номер школы, закрепленной за этой территорией. Согласно федеральному закону от 8 ноября 2011г. в части обеспечения территориальной доступности государство гарантирует прием ребенка в указанную школу в первый класс.

Остается пока непонятным вопрос - как будут принимать первоклассников в школу не по месту регистрации, как быть тем детям, которые ходили в группы дошкольной подготовки, а также ребятам без постоянной регистрации на территории Москвы .

Электронная запись детей в школу осуществляетсяна сайте Госуслуги города Москва, в разделе образование.

Растем в России

Читайте так же:

Зачисление в 1-11 классы текущего учебного года

Зачисление в 1-11 классы текущего учебного года Общее описание В соответствии с Регламентом предоставления услуги, утвержденным распоряжением Комитета по образованию от 03.08.2015 № 3479-р. предусмотрена возможность подачи заявления:

• для зачисления в первые классы образовательных организаций на следующий учебный год ;
• для зачисления в первые-одиннадцатые (двенадцатые) классы образовательных организаций на текущий учебный год (перевод ребенка из одной школы в другую в течение или по завершении учебного года).

Вы находитесь в описании услуги по зачислению в первые-одиннадцатые (двенадцатые) классы образовательных организаций на текущий учебный год! Для подачи заявления на зачисление в первые классы образовательных организаций на следующий учебный год перейдите по по ссылке.

В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" начальное общее образование, основное общее образование и среднее общее образование являются обязательными уровнями образования.

Получение начального общего образования в образовательных организациях начинается по достижении детьми возраста шести лет и шести месяцев при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья, но не позже достижения ими возраста восьми лет. По заявлению родителей (законных представителей) детей учредитель образовательной организации вправе разрешить прием детей в образовательную организацию на обучение по образовательным программам начального общего образования в более раннем или более позднем возрасте.

Родители (законные представители) детей имеют право выбора образовательной организации, образовательной программы и несут ответственность за выбор образовательной программы.

Прием в первые-одиннадцатые (двенадцатые) классы образовательных организаций Санкт-Петербурга на текущий учебный год включает следующие процедуры:

Заполнение формы электронного заявления;

Представление оригиналов документов в образовательную организацию;

Принятие решения о зачислении ребенка или об отказе в зачислении.

Внимание! Предварительное заполнение формы электронного заявления не является обязательным и не служит основанием для зачисления ребенка в образовательную организацию.

Прием в первые-одиннадцатые (двенадцатые) классы образовательных организаций на текущий учебный год осуществляется в течение учебного года на свободные места.

Направление заявителю приглашения в образовательную организацию с указанием даты и времени приема документов осуществляется в следующие сроки: не позднее 30 дней со дня подачи заявления.

При подаче заявления в несколько образовательных организаций и получении приглашений из нескольких образовательных организаций заявителю необходимо определиться с выбором образовательной организации в срок со времени получения приглашений образовательных организаций и до установленной приглашением даты представления документов в образовательную организацию.

Внимание! Для получения электронной услуги, в том числе и для предварительного заполнения электронного заявления, требуется пройти авторизацию с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). В случае если у Вас нет учетной записи в ЕСИА, Вам необходимо пройти первичную онлайн-регистрацию, затем подтвердить свою личность и активировать учетную запись.

Инструкция по регистрации в ЕСИА представлена здесь.

Полное наименование
(в соответствии с распоряжением Правительства Санкт-Петербурга от 22.03.2011 №8-рп):

Зачисление в образовательные организации, реализующие образовательные программы начального общего, основного общего и среднего общего образования, находящиеся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга

Результат предоставления услуги

Зачисление в общеобразовательное учреждение для получения бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в пределах федеральных государственных образовательных стандартов или получение уведомления об отказе в зачислении в общеобразовательное учреждение.

Стоимость Заявители

• Граждане Российской Федерации, а также временно проживающие в Российской Федерации иностранные граждане и лица без гражданства, являющиеся родителями или законными представителями (опекунами, приемными родителями) несовершеннолетних граждан.

Организации, участвующие в предоставлении услуги Организации, принимающие решение по предоставлению услуги Другие организации, участвующие в предоставлении услуги Порядок обжалования

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) образовательных организаций, а также должностных лиц образовательных организаций в ходе предоставления услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможности обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Жалоба может быть направлена в образовательную организацию или исполнительный орган государственной власти Санкт-Петербурга, в ведении которого находится образовательная организация.

Жалоба подается в образовательную организацию в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, через СПб ГКУ «МФЦ», посредством официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Портала, Федерального Портала, а также может быть принята должностным лицом при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

1. Н аименование образовательной организации, должностного лица образовательной организации, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2. Ф амилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование организации, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона (телефонов), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3. С ведения об обжалуемых решениях и(или) действиях (бездействии) образовательной организации, должностного лица образовательной организации;
4. Д оводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) образовательной организации, должностного лица образовательной организации.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1. О формленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность;
2. К опия решения уполном оч енного органа (должностного лица) о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

В случае подачи жалобы на личном приеме у должностного лица образовательной организации заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При подаче жалобы в электронном виде необходимые документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба рассматривается образовательной организацией, предоставляющей услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) образовательной организации, ее должностного лица. В случае если обжалуются решения руководителя образовательной организации, жалоба подается в исполнительный орган государственной власти Санкт-Петербурга, в ведении которого находится образовательная организация, и рассматривается в установленном порядке.

В случае если в компетенцию образовательной организации не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанная образовательная организация направляет жалобу в исполнительный орган государственной власти Санкт-Петербурга, в ведении которого находится образовательная организация, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в исполнительном органе государственной власти Санкт-Петербурга, в ведении которого находится образовательная организация.

При поступлении жалобы через МФЦ СПб ГКУ «МФЦ» обеспечивает ее передачу в образовательную организацию или исполнительный орган государственной власти Санкт-Петербурга, в ведении которого находится образовательная организация, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления услуги СПб ГКУ «МФЦ» рассматривается в соответствии с установленным порядком Комитетом по образованию.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Комитете по образованию.

Жалоба на нарушение деятельности МАИС ЭГУ, подсистемой которой является Портал, рассматривается в соответствии с установленным порядком Комитетом по информатизации и связи.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Комитете по информатизации и связи.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1. Н арушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
2. Н арушение срока предоставления услуги;
3. Т ребование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга для предоставления услуги;
4. О тказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга для предоставления услуги, у заявителя;
5. О тказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга;
6. З атребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга;
7. О тказ образовательной организации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба, поступившая в образовательную организацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа образовательной организации, предоставляющей услугу, должностного лица образовательной организации, предоставляющей услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы образовательная организация принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта образовательной организации.

При удовлетворении жалобы образовательная организация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата предоставления услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1. Н аименование образовательной организации, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2. Н омер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3. Ф амилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
4. О снования для принятия решения по жалобе;
5. П ринятое по жалобе решение;
6. В случае если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений;
7. С ведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом образовательной организации.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица образовательной организации, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Образовательная организация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1. Н аличие вступившего в законную силу решения суда о том же предмете и по тем же основаниям;
2. П одача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3. Н а личие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с установленными требованиями в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (по тем же основаниям);
4. Н еподтверждение фактов, содержащихся в жалобе.

В случае если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом. О данном решении гражданин, направивший жалобу, уведомляется тем государственным органом или должностным лицом, в адрес которых поступила указанная жалоба.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Решение, принятое образовательной организацией, предоставляющей услугу, по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в судебном порядке либо путем внесудебного обжалования решения при обращении заявителя в исполнительный орган государственной власти Санкт-Петербурга, в ведении которого находится образовательная организация.

Заявитель имеет право на получение документов и сведений, необходимых для обоснования жалобы.

Законодательство Федеральное законодательство Региональное законодательство