Описание

ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ

Группа компаний «ЖелДорЭкспедиция» - крупнейший транспортный оператор на рынке доставки сборных грузов по России и всему миру, а также экспресс – доставки.

Региональная сеть компании представлена в 120 городах Российской Федерации, Республике Казахстан, Китае и ЕС. Все филиалы обладают современной инфраструктурой и имеют хорошую транспортную доступность.

«ЖелДорЭкспедиция» является владельцем крупнейшего частного подвижного парка, в составе которого 600 железнодорожных и 1400 автомобильных транспортных средств, а также располагает рядом современных опорных объектов транспортной инфраструктуры, позволяющих оказывать услуги высокого качества.

Благодаря действующей сети магистральных автомобильных маршрутов и регулярному формированию собственного почтово-багажного состава Москва - Владивосток, клиенты компании имеют возможность заказать доставку грузов в более чем 4000 населенных пунктов РФ.

«ЖелДорЭкспедиция» - надежный транспортный партнер, готовый предложить индивидуальный способ доставки, грамотную логистическую схему, оптимальные цены, а также выступить гарантом сроков и качества доставки!

«ЖелДорЭкспедиция» - быстро, бережно, удобно!

ЧЕРЕЗ КОММЕНТАРИИ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ, ПОЖЕЛАНИЯ И ЗАМЕЧАНИЯ
ОЧЕНЬ ПРОСИМ ВАС СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА ЭТИКЕТА !

Филиалы "ЖелДорЭкспедиция" есть во многих городах России. Я сделала заказ в Интернет-магазине, который находится в другом городе, и воспользовалась услугами службы доставки грузов "ЖелДорЭкспедиция". Мой товар весил примерно 9 кг, а доставка из Иваново до Санкт-Петербурга обошлась всего в 300 рублей. Стоимость доставки я оплачивала уже при получении моего груза. Моя посылка была надежно упакована в коробку.

На сайте "ЖелДорЭкспедиции" есть очень удобная и бесплатная функция – отслеживание груза. Для этого надо знать номер накладной и ПИН-код. Какой срок доставки был указан на сайте, за это время мне и доставили груз. Очень быстро, с Почтой России не сравнить!

Мне позвонила менеджер с "ЖелДорЭкспедиции" и сообщила, что моя посылка прибыла на пр. Культуры, д. 50. До туда ходит автобус от ст. метро Парнас. Также есть второе место получения в Санкт-Петербурге – на пл. Александра Невского. Но они не могут заранее сказать, в какое место приедет груз. Пункт выдачи работает по будням с 9.00 до 18.00, по выходным – не работает.

Посылку выдали достаточно оперативно, очереди не было, хотя я уже подъехала ближе к закрытию

История примерно таже, что с деловыми линиями, однако, тыринга у них чуть меньше. Ну совсем чуть-чуть. С персоналом более-менее, на складах камеры. Но, видимо, не на всех. Как-то, да, в принципе, не раз, получали по половине отправления, с досками и кирпичами в комплекте вместо необходимого товара. Причем, не смущает никого даже наличие фирменного скотча, обрешетки, пломбы на мешках. Пломбы вырываются, обрешетка вскрывается и обратно возвращается гвоздями соткой, попутно всаживаясь в уцелевшее нутро отправлений. Бодаться с этими, как и с деловыми линиями, особого смысла не имеет, если нет под рукой уп(- ер или -оро)того адвоката. Ибо, "вы сами виноваты, что к нам обратились". Да, я сам виноват, что плачу вам за то, что вы тырите из моих отправлений товары. Бессовестные. Фу такими быть, в общем, кодекса чести нет, и не будет у вашей конторы, как и совести, как и желания улучшить сервис. Дальняк разве что идет быстрее, чем у всех остальных. Настоятельно не рекомендую.

Продолжаю серию
отзывов о крупных
российских компаниях,
занимающихся
грузоперевозками. Я уже
писал про Автотрейдинг
и ПЭК, теперь перейду
плавно на хардкор )).
Иногда наша компания
отправляет грузы для
нужд небезызвестного
монополиста ОАО "РЖД",
и по каким-то своим
внутренним причинам
(не буду в рамках отзыва
строить свои
предположения)
клиенты просят
отправить товар
посредством
грузоперевозчика с
благозвучнейшим
названием
"ЖэлДорЭкспедиция".
Граждане, это совсем
веселая контора. Даже
если в очереди на сдаче
груза нет НИ ОДНОГО
человека, все равно вы
можете простоять там
30-60 минут. Легко! "Нет
свободных грузчиков",
"Ждём погрузчик" - это
еще нормальные отмазы,
вы можете приехать, и
тупо нарваться на
закрытый склад, ну и
прождать некоторое
время. А если вы
конкретно попали на
загрузку их транспорта
или на отправку его в
рейс - можно
расслабиться на час-
полтора. Может, в
разных городах по-
разному, но я был в
нескольких филиалах и
разницы особой не
увидел.
Дико бесит, что в
"ЖэлДорЭкспедиции"
приходится самому
заполнять бланк с
информацией о грузе,
получателе и
отправителе. Потом с
этим уже заполненном
"на коленке" бланком
приходится переться со
склада в офис и там уже
оформлять документы. В
лучших традициях
качественных
перевозчиков офис
может находиться в
удалении от склада на
300-500 метров.
По времени груз идёт по-
разному, бывало как
очень долго, так и очень
быстро, стоимость
доставки на дальние
расстояния кажется
пониже, чем в среднем.
Возможно, только
кажется ))).
Я лично никогда не
сталкивался с потерей
груза
"ЖелДорЭкспедицией",
но народ воет массово и
громко. Поэтому не вижу
причин не верить в это,
особенно многократно
наблюдая и вкушая их
ненавязчивый сервис.
Снова хотелось бы
подчеркнуть, что я со
всеми
грузоперевозчиками
работаю только на
отправку и только от
организации, как частное
лицо я никогда ничего
не возил.
В общем, описываемая
контора является
редкостным шлаком,
поэтому если есть
возможность
воспользоваться чем-то
более цивилизованным
и шустрым - бегите из
"ЖэлДорЭкспедиции" как
можно быстрее.

Наш груз был отправлен из
Москвы в Липецк
17.01.2014, разница
расстояний 400 км, как
оказалось, до сих пор
наш груз лежит на
складе в Москве,
вразумительного ответа
когда груз будет
отправлен, мне никто
дать не может. Каждый
день "кормят
завтраками", а у меня
горят все сроки. Мой
совет, если хотите
увидеть свой груз в
запланированное ВАМИ
время, то не пользуйтесь
услугами данной
конторы! Я лично в этом
убедился.

Приятно работать с компанией,которая быстро и хорошо выполняет заказ,который ей поручили.Мне пришлось с ними работать и я вам точно говорю,что это не худшая из компаний занимающаяся таким видом деятельности.Может немного утомило оформление документов,а так все нормально.

Интернет- магазин, где покупали палатку, предложил воспользоваться услугами перевозчика ЖелДорЭкспедиция и мы не пожалели! Из Москвы в Самару доставили за два дня, груз выдали в воскресенье, в Пасху! Всё в целости и сохранности и дёшево: доставка коробки 11кг за 500рб.

Отправителю так же навязали обрешётку, причём стоимость обрешётки превышает стоимость доставки в 2.5 РАЗА!!! Обещанная стоимость услуг по доставке коробки (0,071 кбм) -400 р. в итоге с обрешёткой - 1400 р.(маршрут Ярославль-Сыктывкар)
Статус грузоперевозки:
15.01.2016 - Нижний Новгород - Груз помещен на склад
15.01.2016 - Нижний Новгород - Груз прибыл в филиал
14.01.2016 - Владимир - Транспортное средство с грузом убыло в Нижний Новгород
14.01.2016 - Владимир - Груз прибыл в филиал
14.01.2016 - Москва-Сортировочная - Транспортное средство с грузом убыло в Владимир
14.01.2016 - Москва-Сортировочная - Груз загружен на транспортное средство
12.01.2016 - Москва-Сортировочная - Груз помещен на склад
12.01.2016 - Москва-Сортировочная - Груз прибыл в филиал
12.01.2016 - Ярославль - Транспортное средство с грузом убыло в Москва-Сортировочная
12.01.2016 - Ярославль - Груз загружен на транспортное средство
11.01.2016 - Ярославль - Груз принят от клиента
ПОСМОТРИТЕ НА КАРТУ!!!

Сегодня уже 19.01.16. и когда груз приедет - неизвестно. Не связывайтесь с ними, до этого случая работали с ПЭК - никаких нареканий ни по срокам, ни по целостности грузов.

Филиалы "ЖелДорЭкспедиция" есть во многих городах России. Я сделала заказ в Интернет-магазине, который находится в другом городе, и воспользовалась услугами службы доставки грузов "ЖелДорЭкспедиция". Мой товар весил примерно 9 кг, а доставка из Иваново до Санкт-Петербурга обошлась всего в 300 рублей. Стоимость доставки я оплачивала уже при получении моего груза. Моя посылка была надежно упакована в коробку.

На сайте "ЖелДорЭкспедиции" есть очень удобная и бесплатная функция – отслеживание груза. Для этого надо знать номер накладной и ПИН-код. Какой срок доставки был указан на сайте, за это время мне и доставили груз. Очень быстро, с Почтой России не сравнить!

Мне позвонила менеджер с "ЖелДорЭкспедиции" и сообщила, что моя посылка прибыла на пр. Культуры, д. 50. До туда ходит автобус от ст. метро Парнас. Также есть второе место получения в Санкт-Петербурге – на пл. Александра Невского. Но они не могут заранее сказать, в какое место приедет груз. Пункт выдачи работает по будням с 9.00 до 18.00, по выходным – не работает.

Посылку выдали достаточно оперативно, очереди не было, хотя я уже подъехала ближе к закрытию.

Отправляли груз из Москвы до Нерюнгри. на трех коробках указали, что ХРУПКИЙ ГРУЗ! За это еще и заплатила немалые деньги.
Мало того, что из 10 коробок хрупких вещей 4 штуки расколоты в крошку!!!! Еще и по пути или при отправке из Москвы (так как меня заверили, что по пути следования никто не имел доступ к грузу) вскрыли коробку, разрезав её сбоку и вытащили 2 единицы товара!
Конечно моя ошибка, что не вскрыла коробки при получении в филиале. Но я как бы ДОВЕРЯЛА этой фирме. В итоге ничего мне возмещать не собираются, ни испорченный товар, ни пропавший, ни за услугу хрупкого груза!!!
Хотите подарить деньги компании-заказывайте отправку груза через Желдорэкспедицию. Хотите чтоб ваш груз был перемолот в крошку - укажите, что груз хрупкий!
Надеюсь тот, кто решил обогатиться за мой счет потеряет во сто крат больше.

Обычно работаю с ТК Деловые линии, но один из поставщиков на отрез отказывается с ними работать, вот и пришлось искать другой вариант. Решила попробовать Желдор. Я очень осталась довольна! Груз привезли быстро буквально 3 дня из Иваново в Ставрополь. И цена достаточно приемлемая вышла. Очень понравилось все. И расположение склада очень удобно для меня, легко доехать без пробок!

В третий раз разворовали груз. В коробках вместо техники - доски и камни. Если в первые два раза (ТТН 001082256530(18/05/2011), 001082363633 (09/08/2011) прошло все более-менее удачно и кража была обнаружена на сладе ТК, то в этот последний раз (25/01/2012) - только по прибытии в свой офис. в итоге - ущерб в 36 000 рублей, и Желдор, который умывает руки, типа не пойман - не вор. Вот так. Не пользуйтесь услугами этой ТК, иначе попадете рано или поздно на деньги, так же как попал я.
на фото привезенная желдором коробка с досками и мусором вместо компьютера..

Мое знакомство с ООО "ЖелДорЭкспедиция" произошло несколько лет назад, когда сестра с мужем переезжали в другой город. Вещи отправили контейнером, что не нужно- выбросили, что нужно- взяли с собой, вернее, хотели взять. Улетали они самолетом, а багаж имеет ограничение по весу. Когда все оставленное имущество упаковали, стало ясно, что все взять с обой они не смогут. Вот тогда-то и состоялось знакомство с ЖелДорЭкспедицией.
Компания занимается грузоперевозкой грузов, любых, даже негабаритных. На эмблеме имеет "Знак Качества", на мой взгляд- заслуженно. Цены достаточно демократичные, сроки доставки максимально сжатые: посылка из Краснодарского края до Екатеринбурга доходит за 5-7 дней. Причем, в любую минуты можно узнать место нахождение груза: по интернету или по единому бесплатному телефону, для этого необходимо знать номер товарно-транспортной накладной или ФИО отправителя-получателя. При поступлении груза на пункт выдачи оператор сообщает о том, где и когда можно его забрать.
На мой взгляд, компания не зря имеет "Знак качества" на эмблеме, рекомендую всем, кому необходимо не дорого переправить груз внутри страны!

Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Получая груз, привезенный силами данной компании, можно смело предположить, что груз получите не весь. Что и произошло со мной вчера, 14 апреля. Товарно-транспортную накладную ты подписываешь в офисе, заведомо соглашаясь с тем, что груз пришел в целости и сохранности, на деле же - на складе никто не дает груз взвешивать. У меня новорожденный ребенок и за меня груз на складе получал муж. Привезя в магазин, мой сотрудник при приемке товара обнаружил недостачу, причем товар вытащили сериями - всего 11 позиций. не много ни мало на сумму 6010 руб. При более детальном рассмотрении коробки оказалось, что фирменный скотч с логотипом компании, от которой груз, которым заклеивали места стыков, не был нарушен, но коробка была еще и обмотана обычным коричневым скотчем (отправитель меня заверил, что коричневым скотчем никогда коробки не обклеивает). Так вот этот коричнвый скотч скрыл от глаза аккуратно сделанный разрез в одной из стенок коробки, через который и был вытащен товар сотрудниками данной конторки. Писать претензию не стала, так как понимаю, что ничего никому не докажу - в офисе компании просто скажут - надо было проверять и пересчитывать на складе!!! Нервов и времени жалко, да и судя по опыту работы в бытность свою директором другой компании, вспомнила, что такие случаи были неоднократно, которые успехом, увы! не заканчивались. В общем, поставщиков предупредила, чтобы никогда больше данной нечистоплотной компанией грузы мне больше не отправляли!!! Надеюсь, мой отзыв будет полезен!

з Благовещенска в Москву 06.02.2015 были отправлены быстропортящиеся продукты. Сотрудник компании при сдаче груза заверил, что всё прибудет строго до 15 февраля, и ехать будет при температурном режиме не более 0 градусов.

Начиная с 16 числа операторы начали просто преднамеренно врать, что вот-вот груз уже почти прибыл, через несколько часов можно будет получать. Так продолжалось до !!!24!!! февраля!!! Притом специально звонил по несколько раз подряд, попадал к разным операторам и получал абсолютно разные ответы, начиная от "груз уже прибывает на разгрузку" до "перезвоните завтра-послезавтра".

20 числа пожаловался на это дело в претензионный отдел, после чего ВСЕ записи моих разговоров с операторами были чудесным образом стёрты, хотя до этого операторы подтверждали, что разговоры есть, и даже называли мне точное время звонков. Более того, после этого 90% моих звонков либо сразу же скидывались, либо оставались безответными.

24 числа увидел, что груз готов к выдаче. Позвонил, сказали нет, ждите разгрузки вагона, а потом ещё и перемещения на другой склад. Через тот же претензионный отдел выбил возможность получить груз на разгрузочной площадке.

Результат: всё протухло насквозь + разбито около 20% тары. Была бы возможность выложить фотографии, обязательно бы прикрепил. Всё это видели около 7 человек в офисе на разгрузочной площадке. Вызвали старшего смены. Он, как оказалось, даже не знал, что в их компанию можно подавать претензии. Ни разу не видел бланков ни актов, ни претензий. Хорошо, что претензию я составил заранее. Долго упираясь, он её принял, однако до сих пор не знает, что их нужно подписывать и проставлять номер входящего.
Претензия с его подписью у меня есть, так что жду деньги за груз и за доставку.

Давно собирался рассказать какая обдираловка в компании "Желдорэкспедиция". В октябре 2014г. отправлял домашние вещи из Петропавловска-Камчатского до Краснодара. Начну с того, что пока я готовил и упаковывал вещи, цена за кг выросла больше чем на 10рублей до 46руб. Но это только начало. Когда я привёз коробки и мешки, все хорошо запакованные, они начали считать не по кг, а по объёму и кг веса уже получился под 120руб. Пришлось назад всё увезти, половину вещей оставить (считай выбросить ), другую перепаковать компактнее и в более большую тару, чтоб вес каждого места был как можно тяжелее( как мне объяснили сотрудницы тогда они посчитают по весу ). Но когда я снова привёз сдавать вещи они всё равно посчитали, так как им выгоднее, (всё равно по объёму + ещё за перегруз одного места 3700руб. - одно место было больше 100кг, но сотрудники и не предупреждали, что если больше 100кг то будет наценка ). В итоге кг веса вышел в 62руб.
Но это только цветочки. Одну из коробок у меня вскрыли. И надо же именно ту где была дорогая электроника и орден с медалями отца и матери. В итоге. бесценная потеря Батиного боевого ордена и всех семейных
цифровых фотографий с 2004-2014гг. и плюс убыток в электронике около 50тыс. руб. и ещё много нервных клеток и не только у меня.
Судиться посчитал бесполезным, так как описи вещей не было, да и как бы я её составлял.
Вот такая отвратительная компания - Желдорэкспедиция.

Не соблюдаются сроки оказания услуг. Отсутствуют полностью моменты урегулирования в до судебном порядке. Более того пытаются ввести в заблуждение относительно штрафных санкций по несоблюдению сроков.
Предварительно связался с представителем и узнал срок доставки из Краснодара в Белгород. Представитель клятвенно заверила, что от трёх до четырёх дней. Распланировал в связи с этим свой график работы и выезд в командировку за рубеж. То есть, должен был получить свой груз и спокойно улететь за пределы РФ. Сегодня пятый день как груз был отправлен и его всё нет. Более того представитель транспортной компании сказала что его (груз) отправят только ночью и я получу его на СЕДЬМЫЕ сутки (это в лучшем случае). Соответственно в раздумьях улетать ли по работе или дожидаться прибытия груза? Кто возместит убытки в связи с этим или оплатит хранение моего груза на складе, если я улечу всё таки по работе. Одно могу сказать точно, что больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании, да и всем остальным не советую. Посмотрим как они мне всё таки доставят груз и будет ли он цел и полном комплекте.

Заказывала груз из Вологды. Просила на площадку Варшавскую в Москве. Груз пришел на площадку Восточная. Пришлось заказывать и оплачивать отдельно перемещение. При попытке выяснить истину постоянно врут. То отправитель не указал площадку, то он мне звонил и не дозвонился, то они ему звонили и не дозвонились. Со слов моего отправителя, ему было отказано в выборе площадки прибытия с формулировкой "Куда приедет - туда и приедет, выбирать нельзя".
Еще и хамят. При просьбе посчитать стоимость доставки на дом, при моем удивлении, а что так дорого (700 с лишним р. через Варшавку - мой дом напротив терминала, это при стоимости доставки из другого города 250р.) мне хамски ответили "А что вы хотите, это же Москва, тут все дорого".
Врут и не умеют себя вести. Отвратительная компания. Хоть и рядом с домом, никогда больше туда не пойду.

Постоянно получаю посылки через ЖелДорЭкспедицию. Никогда ничего не пропадало, как многие пишут( это наверное единичные случаи. В семье не без урода)Но порой хочется сорваться и написать жалобу. Подводят иногда сроки доставки. С Хабаровска до Комсомольска максимум 6 часов. А у них это может занять и неделю. надо же бороться за скорость. Конечно жалко что в этой сфере маленькая конкуренция(именно в моем городе). Так бы боролись за доверие клиента.

Заказывал одежду из Кирова. Доставка коробки весом 3 кг из Кирова в Новосибирск до транспортной компании обошлась в 350 рублей. Доставка курьером до моего дома 750 руб.

Посылку получила в целости и сохранности.

Заявленные сроки полностью соблюдены - 8 дней. На сайте есть возможность отслеживания груза, это очень удобно. За один день до прихода поезда связывается оператор и уточняет о том, как удобно забрать посылку.

Компанией осталась очень довольна. Чувствуется порядок. Единственный минус, что предварительно узнавая стоимость доставки курьером до дома, была названа стоимость услуги 500 рублей (по факту оказалось, что мой дом является отдалённой зоной и стоимость увеличилась).

Вот и получилось, что доставка из далекого Кирова почти в 2 раза дешевле доставки курьером до дома по родному Новосибирску.