В договоре на оказание услуг вначале приводится год заключения. Затем следуют реквизиты сторон.

Предприятие или физическое лицо, именуемое Заказчик с одной стороны. А также предприятие или физическое лицо – Исполнитель. Приводятся различные уставы, положения или доверенности, на основании которых действуют оба лица. Далее следует описание сделки.

Первым пунктом описывается вид оказываемых услуг. Исполнитель обязуется выполнить их в определенные сроки. Именуются они в дальнейшем «Услуги».

Возможно досрочное исполнение работ, если всё выполнено и подписан соответствующий акт приема-сдачи. Подписание акта может осуществляться, как лично Заказчиком, так и его представителями, имеющими на это соответствующие полномочия.

Второй пункт определяет обязанности сторон. Согласно им Исполнитель берет на себя обязанность в оказании Услуги, при этом оговаривается надлежащее качество.

Объемы, сроки и прочее также учитывается, как было оговорено ранее. Возможно исправление различных недочетов по желанию Заказчика. В том случае, если оные были выявлены.

В свою очередь Заказчик берет на себя обязанности по оплате, сумма которой указывается в третьем пункте, а также срок, в течение которого должен это сделать. После подписания акта приема-сдачи.

При этом Заказчик может осуществлять проверку работ или отказаться от услуг Исполнителя, если выплатит ему сумму, пропорциональную уже сделанной работе. Исполнитель должен выполнять все работы только лично.

Третий пункт. В нем указывается сумма, которую получит Исполнитель по окончании всех работ. Различные издержки также определяются в соответствующем пункте.

В том числе и цена договора на оказание услуг в целом. Отдельно оговаривается, что Заказчик оплачивает всю сумму, переводя её на расчетный счет Исполнителя. Данный счет указывается в договоре в последнем пункте.

Четвертый пункт закрепляет обязанности сторон. Согласно ему возможны различные штрафы с Исполнителя, если были дни просрочки. Различные другие положения и штрафы определяются согласно действующему законодательству. При этом выплата неустойки не влечет за собой прекращение работ или устранения брака.

Пятый пункт описывает действия в спорных моментах. Все споры по возможности решаются между Заказчиком и Исполнителем самостоятельно. В случае невозможности данного варианта, следует обращение в арбитражный суд.

Пункт шестой. Заключительные положения. В них указывается, что различные поправки к договору могут приниматься и иметь силу только в случае обоюдного согласования сторон и в письменной форме. Договор составляется в двух экземплярах. Используется русский язык. Каждой стороне достается копия.

В заключительной части договора указываются полные реквизиты сторон. Для Заказчика и исполнителя это обязательно полный адрес и банковские реквизиты. После этого стороны ставят свои подписи и договор вступает в силу. В правом верхнем углу находится ссылка для скачивания образца договора на оказание услуг.

Коллекторские услуги – это услуги специализированных компаний, которые занимаются мотивированием должников к погашению имеющейся у них дебиторской задолженности и осуществляют взыскание задолженностей в принудительном порядке.

Комплекс коллекторских услуг обычно включает розыск должников, консультирование кредиторов по применению правовых механизмов взыскания задолженности, досудебное разрешение долговых споров мирным путем, представление интересов кредитора в суде и контроль исполнительного производства.

Большинство клиентов коллекторских агентств – это банки, страховые и телекоммуникационные компании, структуры ЖКХ и т. д.

Для ознакомления пользователей бизнес-портала «Пути успеха» приводим образец договора оказания коллекторских услуг.

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ КОЛЛЕКТОРСКИХ УСЛУГ № _____

г. _____________ «___» ________ 201_ г.

«__________________», именуемое в дальнейшем «Агент», в лице __________________________________, действующего на основании _____________, с одной стороны, и ________________________, именуемое в дальнейшем «Принципал», в лице ________________________________, действующего на основании ____________, с другой стороны, вместе и по отдельности именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему Договору Принципал поручает, а Агент обязуется от имени и за счет Принципала совершать фактические и юридические действия, указанные в разделе 2.2. Договора, связанные с взысканием с Должника Принципала ______________________(далее – Должник) сумму задолженности в размере _______________________, подтвержденную _______________________ и сумму штрафных санкций, предусмотренных _________________________ (далее – сумма).

1.2. Принципал гарантирует Агенту, что при подписании настоящего договора, задолженность имеет место в объеме, указанном в п.1.1. договора, не погашена, не прощена, право требования на задолженность не переуступлено третьим лицам.

1.3. За оказание услуг по настоящему Договору Принципал уплачивает Агенту вознаграждение в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Принципал обязуется:

2.1.1. Предоставить копии всех имеющихся документов, подтверждающих задолженность Должника.

2.1.2. Предоставить всю имеющуюся информацию о Должнике, в том числе все имеющиеся телефоны, адрес места нахождения, а также фактические адреса должника.

2.1.3. Выдать Агенту доверенность на совершение действий, предусмотренных настоящим договором.

2.1.4. Незамедлительно сообщать Агенту информацию, поступающую от Должника.

2.1.5. Не предпринимать самостоятельно действий по осуществлению истребования задолженности у должника без согласования с Агентом, а именно: не вступать в переговоры с должником, не подписывать документы, не заключать соглашений, Принципал обязуется не заключать аналогичных соглашений о переуступке задолженности третьим лицам, без письменного согласия Агента.

2.1.6. Рассмотреть отчет Агента и извещать его о наличии возражений по отчету в 5-ти дневный срок при не извещении Агента в указанный срок о наличии возражений отчет считается принятым

2.1.7. Если настоящий договор будет прекращен до того, как поручение исполнено полностью, то Принципал обязан возместить Агенту понесенные при исполнении поручения издержки, а также уплатить ему вознаграждение соразмерно выполненной им работе. Это правило не применяется к исполнению Агентом поручения после того, как он узнал или должен был узнать о прекращении поручения.

2.2. Агент обязуется:

2.2.1. Получать от Принципала любую информацию и документы, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Принципалом информации Агент имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.

2.2.2. В ходе исполнения поручения в рамках настоящего Договора принять все возможные законные меры для взыскания Должника Принципала задолженности, в том числе:

2.2.3. В случае достижения договоренности с должником о погашении задолженности, проконтролировать списание суммы задолженности с банковского счета Должника на расчетный счет Принципала.

2.2.4. В срок не позднее пяти дней с момента исполнения поручения предоставить Принципалу Отчет и акт оказанных услуг.

3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Размер вознаграждения, причитающегося Агенту по настоящему договору, составляет _____________ (____________) рублей, в том числе НДС.

3.2. Расходы Агента по выполнению поручения, указанного в п.1.1 настоящего договора, включаются в размер вознаграждение Агента, указанного в п.3.1 Настоящего договора и возмещению Принципалом не подлежат.

3.3. Вознаграждение Агенту выплачивается после предоставления Агентом отчета и подписания сторонами акта сдачи-приемки оказанных услуг Агента в срок не позднее 5 дней с момента поступления Принципалу денежной суммы от Должника. В случае осуществления поэтапного погашения Должником задолженности Принципал поэтапно перечисляет вознаграждения пропорционально сумме поступивших платежей.

3.4. При отсутствии замечаний Принципал обязан подписать акт сдачи-приемки оказанных услуг не позднее 5-ти рабочих дней. В случае непоступления в адрес Агента письменных замечаний в течение 5-ти дней со дня передачи Принципалу акта сдачи-приемки оказанных услуг, все обязательства Исполнителя по настоящему договору считаются выполненными, а услуги принятыми.

3.5. В случае немотивированного отказа Принципала от подписания акта сдачи-приемки услуг в течение 5-ти рабочих дней со дня передачи услуги считаются оказанными и подлежащим оплате в полном объеме.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.2. В случае нарушения срока выплаты Агенту вознаграждения в соответствии с п.3.3. договора Принципал выплачивает неустойку в размере 0,2% от суммы, подлежащей оплате за каждый день просрочки.

4.3. В случае выявления Агентом фактов, свидетельствующих о нарушении Принципалом п.1.2. договора, а равно нарушения Принципалом п.2.1.5. договора, Агент имеет право отказаться от настоящего договора при этом Принципал обязуется возместить Агенту произведенные расходы, но не менее 10% от стоимости услуг, определенной п.3.1. Договора. Оплата производится в срок не позднее 3 (трех) банковских дней с даты расторжения договора.

4.4. Ни одна из сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора.

Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.

4.5. Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 5 (Пяти) дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.

5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

5.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного договора, будут разрешаться путем переговоров.

5.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие из Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, в случае невозможности их урегулирования путем переговоров, подлежат передаче на разрешение в Арбитражный суд г. Москвы.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Срок действия настоящего Договора с даты подписания по «___» _____ 201_ г.

6.2. Настоящий договор может быть изменен или прекращен по письменному соглашению сторон, а также в других случаях, предусмотренных законодательством и настоящим договором.

6.3. Принципал вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора путем направления письменного уведомления Агенту. Договор считается расторгнутым с момента получения Агентом уведомления Принципала, если в уведомлении не предусмотрен более поздний срок расторжения договора. При этом Принципал возмещает Агенту издержки за выполнение поручения в размере 10% от суммы, определенной п.3.1. договора, в срок не позднее 3 (трех) банковских дней с даты расторжения договора.

6.4. Агент вправе отказаться от настоящего договора путем направления письменного уведомления Принципалу. Договор считается расторгнутым с момента получения Принципалом уведомления Агента, если в уведомлении не предусмотрен более поздний срок расторжения договора.

6.5. При отказе Агента от настоящего договора расходы, понесенные Агентом, возмещению не подлежат и вознаграждение Агенту не выплачивается.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны, при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон.

7.3. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами.

7.4. Стороны согласились принимать надлежащим образом оформленные документы, передаваемые друг другу по факсимильной связи, как подлинные

7.5. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон.

8. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Договор на оказание услуг по предоставлению работников (кадровый аутсорсинг - аренда персонала)

г. _______ «____»__________20___г.

ООО «­­_______», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице _______, действующего на основании Устава, с одной стороны, и

ООО «_______», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице _______, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать по Заявке Заказчика услуги по предоставлению Заказчику работников (далее по тексту договора – работники) Исполнителя для участия в производственном процессе, управлении производством либо для выполнения иных функций, связанных с производством на условиях, определённых настоящим Договором.

1.2. Квалификационные требования к сотрудникам определяются Заказчиком в письменной заявке, направляемой им в адрес Исполнителя.

2. Порядок предоставления работников и определения суммы вознаграждения по Договору

2.1. Сумма вознаграждения Исполнителя по настоящему Договору согласовывается Сторонами Заявке Заказчика.

2.2. Заказчик ежемесячно оплачивает причитающуюся Исполнителю сумму вознаграждения за услуги по предоставлению работников.

2.3. Сумма вознаграждения может быть изменена Сторонами путем заключения дополнительного соглашения к настоящему Договору.

3. Обязанности и права Сторон

Исполнитель принимает на себя следующие обязательства:

3.1. На основании письменной Заявки Заказчика, предоставленные последним доступным для него способом (факсимильная связь, и т.п.), Исполнитель осуществляет подбор и направление в распоряжение Заказчика квалифицированных работников, квалификационные параметры и стандарты которых оговорены в Заявке Заказчика.

3.1.1. Исполнитель обязан предоставить Заказчику копии документов, подтверждающих квалификацию и опыт работы предоставленных работников.

3.1.2. Исполнитель несет полную ответственность за выплату предоставленным работникам заработной платы и иных вознаграждений, а также за обеспечение работникам предусмотренных действующим трудовым законодательством социальных и трудовых гарантий и льгот, в том числе за компенсацию ущерба в случае трудового увечья и иного повреждения здоровья по вине работодателя, за выплату пособий по государственному, социальному страхованию, за сохранение средней заработной платы на период обучения.

3.1.3. Расчёт, начисление и уплату налогов и иных обязательных платежей в бюджеты всех уровней, начисляемых в связи с выплатой предоставленным работникам вознаграждения, осуществляет Исполнитель.

3.1.4. Исполнитель является налоговым агентом в отношении налога на доходы физических лиц по выплатам работникам.

3.1.5. При поступлении от Заказчика требования о замене работника в соответствии с п.3.4.2. настоящего Договора, произвести такую замену в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления требования. Данный срок может быть увеличен Исполнителем в одностороннем порядке в том случае, если заменяемая штатная единица обладает квалификационными требованиями, не позволяющими осуществить поиск необходимой кандидатуры в сжатый срок. Об увеличении срока Исполнитель сообщает Заказчику незамедлительно после того, как ему станет известно о затруднительности поиска подходящей кандидатуры.

3.1.6. Исполнитель обязуется надлежащим образом вести кадровый учёт по всем работникам. Обязанность по надлежащему оформлению трудовых договоров с работниками полностью лежит на Исполнителе.

3.1.7. В случае выявления факта причинения ущерба имуществу Заказчика действиями работника, Исполнитель на основании надлежащим образом оформленного акта о причинении ущерба имуществу Заказчика и акта об оценке причинённого ущерба возмещает Заказчику причинённый ущерб. При этом к Исполнителю переходит право требования к работнику в порядке регресса.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Заменить конкретное физическое лицо из списка предоставленных работников в случаях, если подобная замена соответствует предъявленным квалификационным требованиям, то есть не оказывает существенного воздействия на качество выполняемой работы предоставленных работников. Данное право Исполнителя не распространяется на работников, предоставленных Заказчику по рекомендации Заказчика в соответствии с п.3.4.1. настоящего Договора, за исключением случаев, когда такая замена вызвана увольнением работника по собственной инициативе.

3.2.2. Осуществлять контроль над исполнением Заказчиком условий настоящего Договора, включая обязательство Заказчика по созданию безопасных условий труда для предоставляемых работников, в том числе в форме непосредственного присутствия представителя Исполнителя на территории Заказчика.

3.2.3. Устанавливать заработную плату работникам и размер иных выплат работникам по своему усмотрению с учётом требований действующего законодательства.

3.2.4. Требовать от работников, направленных Заказчику, исполнения условий трудовых договоров, должностных инструкций и локальных нормативных правовых актов, действующих у Исполнителя.

3.2.5. Привлекать работников к дисциплинарной, материальной ответственности в случаях, предусмотренных законодательством, трудовыми договорами, локальными нормативными правовыми актами, действующими у Исполнителя.

3.3. Заказчик принимает на себя следующие обязательства:

3.3.1. В течение _______рабочих дней с даты подписания настоящего Договора направить в адрес Исполнителя Заявку на предоставление работников с указанием количества и требуемой квалификации работников, в том числе по уровню, профилю образования, наличию опыта работы, навыков и умений в определенной сфере.

3.3.2. Обеспечить своевременный прием предоставленных Исполнителем работников и обеспечить их работой.

3.3.3. Ознакомить предоставленных сотрудников и провести первичный инструктаж по соблюдению требований техники безопасности и охраны труда с указанием норм и правил, действующих на территории Заказчика.

3.3.4. Заказчик самостоятельно, за свой счет обеспечивает работников всеми необходимыми документами, материалами, средствами и орудиями труда, помещением и всем необходимым, связанным с осуществлением работниками профессиональной деятельности в интересах Заказчика.

3.3.5. Оплатить оказанные Исполнителем услуги по предоставлению работников в полном объеме и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.

3.3.6. Ознакомить работников с локальными нормативными правовыми актами, действующими у Заказчика в случае, если такие акты затрагивают вопросы по организации работ, охране труда, пожарной безопасности и иные требования, необходимые для безопасного и качественного выполнения работ.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Заказчик имеет право рекомендовать Исполнителю конкретные кандидатуры для заключения с ними трудовых договоров и направления их Заказчику в порядке и на условиях настоящего Договора.

3.4.2. Заказчик имеет право в любой момент потребовать от Исполнителя замены конкретного работника без объяснения причин. Такое право может быть реализовано Заказчиком в случае, если суммарное количество заменяемых в течение одного месяца работников не составляет более 10% от общего количества предоставляемых работников.

3.4.3. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с предложением поощрить кого-либо из предоставленных работников, добросовестно исполняющего возложенные на него обязанности.

3.4.4. В случае увольнения кого-либо из работников Исполнителя Заказчик имеет право потребовать от Исполнителя предоставить ему другого работника взамен того, трудовой договор с которым был расторгнут.

3.4.5. В случае нарушения дисциплины кем-либо из работников Заказчик надлежащим образом оформляет нарушения дисциплины и обращается к исполнителю с предложением применения к Работнику-нарушителю соответствующих мер дисциплинарного взыскания.

3.4.6. Заказчик имеет право в случае производственной необходимости отстранить работника от выполнения работы с сохранением размера вознаграждения Исполнителя.

3.4.7. Заказчик вправе требовать замены работника, несоответствующего заявленной квалификации. Для этого Заказчик обращается к Исполнителю с мотивированным требованием о замене работника.

4. Условия предоставления работников

4.1. Предоставленные работники не оказывают какие-либо услуги и не осуществляют какие-либо действия от имени Исполнителя. Ни один из работников предоставленных Исполнителем не является работником Заказчика и не состоит с последним в гражданско-правовых и/или трудовых отношениях в связи с заключением настоящего Договора.

4.2. Предоставленные работники состоят в трудовых отношениях с Исполнителем, в связи с чем подчиняются правилам внутреннего трудового распорядка и всем распоряжениям Исполнителя. Однако предоставленные работники обязаны соблюдать требования Заказчика к организации работ, охране труда, пожарной безопасности и иные требования, необходимые для безопасного и качественного выполнения работ.

4.3. Трудовым договором между Исполнителем и работником может быть предусмотрена обязанность работника подчиняться правилами внутреннего трудового распорядка, действующим у Заказчика, а также соответствующей должностной инструкции, действующей у Заказчика для штатной единицы.

5. Условия оплаты предоставленных работников. Акт оказанных услуг.

5.1. Стоимость услуг определяется по каждой Заявке отдельно и указывается в самой Заявке.

5.2. Все платежи перечисляются Заказчиком, согласно выставленным Исполнителем счетам на расчетный счет Исполнителя.

5.3. Заказчик перечисляет денежные средства в размере _______ %, определенном в заявке, на расчётный счёт Исполнителя в течение _______ банковских дней с даты выхода предоставленного Исполнителем работника на работу, после подписания Акта сдачи-приемки (услуг).

5.4. При нарушении Заказчиком срока оплаты денежных средств, Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере _______ % от стоимости, указанной в Заявке, за каждый просроченный день.

6. Срок действия Договора. Полное (частичное) расторжение Договора

6.1. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по нему.

6.2. Договор может быть расторгнут по взаимному соглашению Сторон, а также по инициативе одной из Сторон в соответствии с действующим законодательством.

7. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера.

7.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 7.1. Договора, Сторона, чье исполнение обязательств стало невозможным, должна без промедления в письменном виде известить другую Сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств.

7.3. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 7.1. Договора, срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

7.4. Если наступившие обстоятельства действуют более _______ месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для принятия решения о расторжении Договора во внесудебном порядке.

8. Условия конфиденциальности

8.1. Вся информация о настоящем договоре, его сторонах и его содержании является конфиденциальной и не подлежит разглашению иначе, как по требованию лиц, имеющих на то полномочия в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Разрешение споров и иные условия

9.1. По всем вопросам, не урегулированным Договором, применяются нормы действующего законодательства Российской Федерации.

9.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в период действия Договора, будут разрешаться путем переговоров, при не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаются в Арбитражном суде г. _______.

9.3. Все изменения и дополнения к Договору являются его неотъемлемой частью в том случае, если они совершены в письменной форме, подписаны Сторонами и скреплены печатями Сторон.

9.4. Недействительность каких-либо положений Договора не влечет за собой недействительность остальных положений и Договора в целом.

9.5. Договор заключен в двух экземплярах имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

10. Реквизиты и подписи сторон: