Проведение независимых товароведческих экспертиз товаров, мебели, окон, одежды и прочих изделий

Товароведческая экспертиза для физических, юридических лиц и государственных органов.

Товароведческая экспертиза (товарная экспертиза) изучает и исследует готовые товары, свойства товаров, соответствие качества товара установленным государственным стандартам (ГОСТ), степени снижения сортности товаров, соответствие/несоответствие качества товара прейскурантной или договорной цене и многое другое. Товароведческая экспертиза может быть проведена в отношение продовольственных или непродовольственных товаров (товароведческая экспертиза продовольственных товаров и товароведческая экспертиза непродовольственных товаров).

Любая товароведческая экспертиза может быть как внесудебной (основание для проведения экспертизы – договор с заказчиком, заявка клиента) так и судебной (по определению суда или постановлению следователя, дознавателя).

Экспертизе подлежат любые товары – будь то новый товар или товар бывший в употреблении (б/у товар). В процессе проведения товароведческой экспертизы эксперт-товаровед определит качество предоставленного на исследование товара, его дефекты, установит причину, по которой возник тот или иной дефект и другие необходимые критерии. При необходимости будет проведено лабораторное испытание (исследование).

Специализация экспертов АНО «Бюро судебных экспертиз » экспертиза непродовольственных товаров и экспертиза продовольственных товаров. Объектами той или иной экспертизы выступают: мебель, обувь и обувные изделия, окна и оконные конструкции, бытовая и компьютерная техника, одежда, алкогольные и безалкогольные напитки, мясо, рыба, молоко и соответствующие продукты, хлеб, мед и другие продовольственные товары. В отношении непродовольственных товаров может быть проведена сравнительная оценка технических характеристик схожих по потребительским качествам приборов.

Для заказа товароведческой экспертизы в нашей судебно-экспертной организации мы рекомендуем предварительно проконсультироваться по телефону. Наши сотрудники проинформируют Вас на предмет предоставления необходимых материалов, документов и если потребуется - сравнительных образцов для исследования, а также помогут Вам правильно сформулировать вопросы для эксперта, на которые он должен будет ответить и запишут Вас на прием в нашем офисе.

Все объекты товарной экспертизы и необходимая к ним документация будут приняты по акту приема-передачи. После окончания исследования (проведения экспертизы) материалы будут возвращены заказчику вместе с заключением эксперта по проведению товароведческой экспертизы.

Стоимость в рублях

Должность: эксперт Управления товароведческих экспертиз и исследований Департамента экспертов Автономной некоммерческой организации «Бюро судебных экспертиз»; эксперт Управления оценочных экспертиз и исследований Департамента экспертов Автономной некоммерческой организации «Бюро судебных экспертиз».

Принимаем к оплате карты

© 2013-2016 Бюро судебных экспертиз. Все права защищены. Использование информации сайта только с письменного разрешения правообладателя.
Телефоны: 8 (800) 500-31-28. 8 (495) 120-13-28. 8 (919) 109-57-67 .
E-mail: info@sud-expertiza.org

Судебная товароведная экспертиза - Студопедия

Судебная товароведная экспертиза – исследование, проводимое экспертом в порядке, предусмотренном процессуальным законодательством для установления фактических данных и обстоятельств по материалам уголовных, гражданских, арбитражных дел и дел об административных правонарушениях. Данные экспертизы назначаются по различным категориям дел: о хищении государственного имущества и кражах, грабежах, взяточничестве, фальсификации товара, убийствах и др. В связи с тем, что большинство таких преступлений тщательно маскируется, успех расследования и судебного рассмотрения во многом зависит от полноты использования возможностей судебно-товароведной экспертизы.

Судебная товароведная экспертиза определяется четкой процессуальной формой и характеризуется следующими признаками:

· назначение после возбуждения уголовного, гражданского, арбитражного дела и дела об административном правонарушении;

· осуществление экспертизы особым субъектом – судебным экспертом – по определению суда или постановлению судьи, следователя, прокурора о назначении эксперта;

· обязательное соблюдение процессуальной формы, определенное в законодательных документах.

Предметом судебной товароведной экспертизы является установление:

· товарной принадлежности исследуемых объектов, т.е. определение их места в существующей классификационной системе;

· принадлежности отдельных единиц или множества товара к одной группе (типу, виду, модели и т.п.);

· наличия дефектов и их характера;

· степени снижения качества с учетом имеющихся дефектов;

· пригодности объектов для использования;

· фактических данных, связанных с соблюдением (несоблюдением) нормативных требований к упаковке, маркировке, транспортировке и хранению;

· фактических данных, связанных с соблюдением (несоблюдением) условий эксплуатации, указаний по эксплуатации, изложенных в информации для потребителя;

· причинно-следственной связи влияния конкретных факторов на изменение качества продукции;

· соответствия (несоответствия) фактических характеристик объектов аналогичным данным маркировки или зафиксированным в сопроводительных товарно-транспортных, приемных и других документах;

· соответствия (несоответствия) характеристик исследуемых объектов нормативным требованиям (стандартам, техническим условиям, образцу-эталону) или базовым данным (контракту и др.);

· соответствия (несоответствия) порядка приемки и испытаний объектов правилам, предусмотренным ТНПА;

· рыночной цены и стоимости объекта судебной товароведной экспертизы с учетом его фактического состояния.

Объектами судебной товароведной экспертизы являются реально существующие либо существовавшие в прошлом товары (изделия), образцы (пробы), а также документы (материалы уголовных и гражданских дел), в которых изложены сведения о товарных характеристиках исследуемых объектов и всевозможных ситуациях, касающихся операций, связанных с товаром (условиях упаковки, маркировки, хранения, транспортировки, эксплуатации, а также другие обстоятельства, имеющие значение в конкретном деле). К объектам судебно-товароведческой экспертизы нельзя отнести предметы, у которых отсутствуют признаки, позволяющие определить их товарную принадлежность и возможность отнести к определенной товарной группе. Объекты судебной экспертизы подразделяют:

· на изделия (предметы материального мира), непосредственно представленные на исследование. В эту группу входят изделия товарного происхождения (как новые, так и бывшие в эксплуатации), части изделия, упаковка;

· документы (материалы дела), в которых изложена информация о товарных характеристиках изделия, его фактическом состоянии и обстоятельствах, которые с ним происходили. В случаях, когда к моменту назначения экспертизы по каким-либо причинам не представляется возможным представить в распоряжение эксперта непосредственно изделия, образцы (пробы), упаковку и т.п. а также не могут быть исследованы процессы, которые непосредственно происходили с изделиями (в связи с тем, что они происходили в прошлом), единственным источником информации для эксперта являются документы. К таким документам, в частности, относятся: маркировка, ярлыки, товарные чеки, паспорта на изделия, сертификаты, договоры купли-продажи, спецификации, счета-фактуры, упаковочные листы, дефектные ведомости, протоколы осмотра, заключения экспертов, описание свойств и характеристик изделий, заявления, справки и др.

В связи с тем, что каждый объект исследования имеет свои индивидуальные характеристики, дефекты, степень износа и повреждения, при товароведном исследовании объектов, фактически представленных на исследование, применяется сплошной метод исследования – способ, при котором исследованию подвергается каждое из представленных изделий.

Субъектами судебно-товароведческой экспертизымогут бытьгосударственные и негосударственные судебные эксперты.

Государственные судебные эксперты – это аттестованные работники государственного судебно-экспертного учреждения. Так, в Республике Беларусь судебно-товароведную экспертизу осуществляют государственные судебные эксперты научно-исследовательского учреждения «Научно-исследовательский институт проблем криминологии, криминалистики и судебной экспертизы Министерства юстиции Республики Беларусь».

Негосударственные судебные эксперты могут быть в штате экспертного учреждения, а также могут и не состоять в его штате. Кроме того, существует возможность привлечения к производству судебной экспертизы специалистов. Специалист использует свои специальные знания и навыки для содействия в обнаружении, закреплении и изъятии предметов и документов, применении технических средств, оказывает помощь в постановке вопросов эксперту. Специалист дает также разъяснение сторонам и суду по вопросам, входящим в его профессиональную компетенцию.

Следует обратить внимание, что эксперт назначается, а специалист привлекается по делу.

Сведения о фактах, установленных специалистом, и его разъяснения фиксируются в протоколе следственного или судебного действия, протоколе об административном правонарушении, которые являются источниками доказательств. Поэтому участие специалиста в следственных или судебных действиях является процессуальной формой применения специальных познаний.

Судебный эксперт обладает достаточно широкими полномочиями. Он может отказаться от дачи заключения, если представленные материалы недостаточны или поставленный вопрос выходит за рамки его компетенции. О невозможности дать заключение эксперт сообщает лицу, назначившему экспертизу, в письменной форме. Лицо, выступающее в роли эксперта, обязано сообщить субъекту, назначившему экспертизу, об обстоятельствах, исключающих возможность его участия в данном деле, если таковые имеются.

Правовая база судебной товароведной экспертизы представлена постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь № 20 от 30.07.2003 г. «Об утверждении инструкции о порядке производства судебных экспертиз и специальных исследований в научно-исследовательском учреждении «Научно-исследовательский институт проблем криминологии, криминалистики и судебной экспертизы Министерства юстиции Республики Беларусь»».

Нормативная база судебно-товароведной экспертизы опирается на различные документы, касающиеся количества и качества продукции (договора на поставку товара, стандарты на продукцию, СанПиН, ГН и др.).

Проведение судебной товароведной экспертизы включает нижеследующие этапы.

Назначение производства экспертизы. Наряду с уголовными делами наблюдается устойчивый рост товароведных исследований по гражданским и арбитражным делам, значительную часть которых составляют иски по разделу имущества, возмещению ущерба при повреждении имущества или порче (которое произошло при пожарах, авариях систем водоснабжения и др.), реализации некачественной продукции, а также о ненадлежащем исполнении договоров изготовления, поставки, приемки, транспортировки, хранения и купли-продажи товаров, относящихся к различным товарным группам.

Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы, но окончательный круг вопросов определяется судом. Стороны и другие лица, участвующие в деле, могут ходатайствовать о назначении производства экспертизы либо определенным судебно-экспертным учреждением, либо конкретным экспертом; заявлять отвод эксперту; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и сформулированными в нем вопросами.

О назначении судебной товароведной экспертизы суд выносит определение, в котором указывается наименование суда; дата назначения экспертизы; наименование сторон по рассматриваемому делу; наименование экспертизы; факты, для подтверждения или опровержения которых назначается экспертиза; вопросы, поставленные перед экспертом; фамилия, имя, отчество эксперта или наименование экспертного учреждения, которому поручается проведение экспертизы; представленные эксперту образцы для сравнительного исследования, материалы и документы; особые условия обращения с ними при исследовании, если они необходимы; наименование стороны, которая производит оплату экспертизы. В определении суда также указывается, что за дачу заведомо ложного заключения эксперт несет уголовную или административную ответственность.

Правильное определение предмета экспертизы является важным условием для её проведения. При назначении судебно-товароведческой экспертизы вопросы, задаваемые эксперту, формулируют стороны и другие лица, участвующие в деле. Окончательный круг вопросов определяется судом в определении. При этом каждое лицо, участвующее в деле, вправе представить суду свои вопросы.

При назначении судебной товароведной экспертизы перед экспертами могут быть поставлены следующие вопросы:

· как расшифровываются маркировочные обозначения представленного на исследование изделия;

· соответствуют ли фактические характеристики (модель, состав, материалы, размерные данные и др.) представленных на исследование изделий маркировочным обозначениям, указанным на ярлыке, этикетке, штампе;

· соответствуют ли обозначенные на ярлыке, этикетке, штампе символы характеристик изделий (размер, окраска, сорт, группа дефектности) требованиям ТНПА, установленным для исследуемого вида изделий, в чем заключаются различия в случае несоответствия;

· соответствуют ли характеристики исследуемых изделий аналогичным показателям изделий, представленных на исследование в качестве образца, в чем заключаются различия в случае несоответствия;

· имеются ли дефекты на исследуемом изделии, влияют ли они на качество товара;

· являются ли выявленные дефекты допустимыми;

· каков процент снижения качества (стоимости) изделий с учетом имеющихся дефектов;

· как определить характер и причину возникновения дефектов (в результате чего и на каком этапе они могли возникнуть: на производстве, при транспортировке, сборке или при его эксплуатации);

· соответствует ли качество исследуемых изделий требованиям ТНПА, установленным для этого вида изделий, в чем заключаются отклонения в случае несоответствия;

· пригодно ли изделие для его дальнейшего использования;

· соответствуют ли характеристики изделий (модель, размер, сорт, группа дефектности и т.д.), указанные в сопроводительных и иных документах, фактическим, в чем состоят различия в случае несоответствия;

· соответствует ли упаковка изделий требованиям стандартов, техническим условиям и как может повлиять на снижение качества товара возможное несоответствие;

· соответствовали ли условия транспортировки изделий установленным нормативной документацией и как могут повлиять на качество нарушения условий транспортировки;

· соответствовали ли условия хранения изделий нормативным требованиям и как могут повлиять конкретные условия хранения изделий на снижение их качества;

· подобраны ли изделия (или его составные части) в комплект или в набор по количеству, размеру, окраске, оттенку и другим показателям в соответствии с установленными правилами;

· производилась ли приемка изделий с соблюдением правил, предусмотренных ТНПА и какие допущены нарушения;

· соответствовали ли условия эксплуатации изделий предусмотренным правилам;

· имеются ли расхождения в сопроводительных документах (товарно-транспортных накладных, счете-фактуре, спецификации и др.) с актами приемки и разбраковки, в чем заключаются возможные различия;

· как на основании документальных данных определить возможность влияния конкретных обстоятельств на изменение качества изделий;

· какова рыночная стоимость представленных на исследование изделий?

Производство экспертизы. Эффективность назначаемой экспертизы обусловлена степенью осведомленности суда или следствия о современных возможностях судебной товароведной экспертизы, а также от правильного выбора направления исследования и его целесообразности. Иными словами, орган, назначающий экспертизу, или лицо, заявляющее ходатайство о ее назначении, должны четко и ясно представлять цель, которую они преследуют, и средства, в том числе возможности экспертизы на современном этапе развития, достижения этой цели.

При производстве экспертизы в процессе исследования эксперт-товаровед нередко устанавливает новые обстоятельства, имеющие значение для дела и отношение к предмету экспертного исследования. В таких случаях он указывает на установленные обстоятельства в заключении, даже если по этому поводу ему не были поставлены вопросы. Постановка и решение вопросов по экспертной инициативе позволяют значительно расширить область применения специальных знаний, обеспечить полноту исследования, а также реализовать новые возможности судебной товароведной экспертизы, информация о которых еще не успела в полном объеме дойти до органов, ее назначивших.

Эксперт имеет право знакомиться с материалами дела, заявлять ходатайства о предоставлении ему дополнительных материалов, участвовать в следственных действиях и судебном разбирательстве. Участвуя в судебном заседании, эксперт может задавать вопросы участникам процесса (подсудимому, потерпевшему, свидетелям, представителям сторон и др.) об обстоятельствах, имеющих значение для дачи заключения.

При проведении экспертных исследований в соответствии со своими специальными знаниями судебный эксперт независим в выборе методов, средств и методик. Экспертное исследование используется в деятельности судебных экспертов не для открытия новых законов и закономерностей природы и общества, а для установления научных фактов и решения практических задач по установлению истины по уголовному, гражданскому, арбитражному делу и делу об административном правонарушении.

3.Составление заключения эксперта. Судебный эксперт дает заключение от своего имени и несет за данное им заключение личную ответственность независимо от того, является ли он государственным, негосударственным либо частным экспертом. Эксперт может указать в заключении на обстоятельства, имеющие значение для дела, в отношении которых ему не были заданы вопросы. По требованию суда эксперт может оглашать данное им заключение на судебном заседании. Заключение эксперта и его показания имеют статус источника судебных доказательств.

В заключении эксперта обязательно указываются:

· дата, время и место производства судебной экспертизы;

· основания производства судебной экспертизы;

· должностное лицо, назначившее судебную экспертизу;

· сведения об экспертном учреждении, а также фамилия, имя и отчество эксперта, его образование, специальность, стаж работы, ученая степень и (или) ученое звание, занимаемая должность;

· подписка эксперта о том, что ему разъяснены права, обязанности и он предупрежден об уголовной либо административной ответственности за дачу заведомо ложного заключения;

· вопросы, поставленные перед экспертом;

· перечень объектов исследований и материалов, представленных для производства судебной экспертизы;

· данные о лицах, присутствовавших при производстве судебной экспертизы;

· содержание и результаты исследований с указанием примененных методик;

· выводы по поставленным перед экспертом вопросам и их обоснование.

Материалы, иллюстрирующие заключение эксперта (фототаблицы, чертежи, схемы, графики и т.п.), прилагаются к заключению и являются его составной частью. К заключению эксперта прилагаются заверенные копии дипломов и сертификатов экспертов, принимавших участие в производстве судебно-товароведной экспертизы, а также копии лицензий, сертификатов, свидетельств, подтверждающих профессиональный уровень экспертной организации.

Стороны и другие лица, участвующие в деле, могут знакомиться с заключением эксперта и при несогласии с результатами экспертизы ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной или другой экспертизы.

Примеры экспертных заключений

м. Курская
м. Чкаловская

Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!

Анна
30.09.2015 15:22

Добрый день! Хотела бы отдать на экспертизу обручальное золотое кольцо с мелкими брильянтами. Причина: появилась аллергия при ношении. Хотелось бы убедиться, что материал и проба соответствуют заявленным (золото 585 пробы). Сколько будет стоить такая экспертиза? Заранее спасибо! Анна

стоимость проверки пробы без составления заключения 1000 рублей. Исследование проводится в вашем присутствии.

Максим Юрьевич
17.09.2015 14:59

Здравствуйте! У вас можно сделать экспертизу по толщине металла профильного листа с лакокрасочным покрытием? Если да, то сколько это может стоить и какой порядок проведения экспертизы.

Добрый день! К сожалению, в данный момент такие исследования не проводятся.

Главная \ Примеры экспертных заключений >

Товароведческая экспертиза - СУДЕБНАЯ ЭКСПЕРТИЗА «ГлавЭксперт»

В ООО Ставропольское краевое специализированное экспертное учреждениеСУДЕБНАЯ ЭКСПЕРТИЗА «Глав Эксперт » проводятся судебные товароведческие экспертизы качества товаров народного потребления (автомобили, обувь, мебель, одежда) на основании определений федеральных и мировых судов, а, так же экспертные исследования по запросам адвокатов, при обращении физических и юридических лиц в частном порядке.
Судебно-товароведческая экспертиза (далее - СТЭ) назначается в случаях, когда при расследовании и судебном рассмотрении уголовных, гражданских, арбитражных дел и дел об административных правонарушениях возникает потребность в специальных знаниях в области товароведения.
Эффективность назначаемой экспертизы обусловлена степенью осведомленности суда или следствия о современных возможностях СТЭ, а также от правильного выбора направления исследования и его целесообразности.
Иными словами орган, назначающий экспертизу, или лицо, заявляющее ходатайство о ее назначении, должны четко и ясно представлять цель, которую они преследуют, и средства, в том числе возможности экспертизы на современном этапе развития, достижения этой цели.
К сожалению, довольно часто при назначении судебно-товароведческой экспертизы на разрешение эксперта-товароведа ставятся вопросы, выходящие за пределы его специальных знаний (компетенции), а также не имеющие значения для разрешения дела по существу, представляются объекты (в том числе документы) недостаточные или непригодные для исследования.
Все это способствует затягиванию расследования или судебного разбирательства, а также появлению необходимости проведения дополнительных экспертиз, что в свою очередь увеличивает и без того немалую нагрузку на судебно-экспертные учреждения.
Сложившаяся практика продажи товаров такова, что при выборе покупатель видит лишь образец товара, который он хотел бы приобрести, а фактическое его качество он может оценить только после покупки. Следует также учитывать дефекты, которые не могут быть выявлены покупателем при внешнем осмотре (визуально) до момента покупки товара.
Например, к ним относятся скрытые производственные дефекты, проявившиеся в процессе эксплуатации. Следствием вышеизложенного, а также существенного снижения контроля качества со стороны производителей является преобладание на рынке низкокачественной продукции и увеличение количества товароведческих экспертиз, на разрешение которых ставятся вопросы соответствия (несоответствия) качества продукции требованиям нормативной документации, соответствия-несоответствия конкретного изделия требованиям, предъявляемым к качественной продукции, и др.
При производстве экспертизы в процессе исследования эксперт-товаровед нередко устанавливает новые обстоятельства, имеющие значение для дела и отношение к предмету экспертного исследования. В таких случаях он указывает на установленные обстоятельства в заключении (на основании ст. 57 УПК РФ, ст. 86 ГПК РФ, ст. 86 АПК РФ, ст. 25.9 КоАП РФ, ст. 379 ТК РФ), даже если по этому поводу ему не были поставлены вопросы.
Постановка и решение вопросов по экспертной инициативе позволяют значительно расширить область применения специальных знаний, обеспечить полноту исследования, а также реализовать новые возможности судебно-товароведческой экспертизы, информация о которых еще не успела в полном объеме дойти до органов, ее назначивших.

Товароведческая экспертиза назначается в случаях, когда необходимо исследовать готовые промышленные (экспертиза качества непродовольственных товаров) товары. Иначе этот род экспертизы называют товарная экспертиза.
Сущность СТЭ состоит в том, чтобы с помощью специальных познаний исследовать товарные (потребительские) свойства изделий с целью определения фактического качества продукции (изделий). При производстве экспертизы по конкретным делам эта основная задача товароведческого исследования уточняется в зависимости от цели
проводимого исследования и обстоятельств дела (например, когда есть основания считать, что параметры, зафиксированные в сертификате качества, не соответствуют фактическому качеству товара или же фактические характеристики исследуемых объектов не соответствуют аналогичным данным маркировки изделий или образцу-эталону).
Неудовлетворительное качество продукции может быть обусловлено нарушением производственного процесса (например, технологии), а также несоблюдением правил сохранности изделий при их упаковке, транспортировании, хранении и другими факторами.
Таким образом, предметом СТЭ является установление фактических данных, подтверждающих либо опровергающих соответствие характеристик исследуемых объектов товарного происхождения базовым (нормативным) значениям, а также установление дефектности изделий и обстоятельств, при которых произошло снижение их качества (фактических данных, связанных с соблюдением (несоблюдением) правил упаковки, маркировки, хранения, транспортирования, разбраковки товара, аварий и др.).
Объектам исследования являются промышленные и непродовольственные товары, упаковка и тара, сырьё и полуфабрикаты. Так же эксперту на исследование представляют документы, в которых указываются наименование, сорт, класс, артикул, комплектность, предприятие и страна производитель, условия хранения, транспортировки и использования изделий.
В качестве таких документов могут выступать приемо-сдаточные акты, счета, накладные, сертификаты качества, нормативная документация, акты лабораторных исследований. Зачастую бывает так, что на момент проведения исследований сами товары отсутствуют и остались только сами документы, тогда данные документы выступают в качестве вторичных объектов исследования и исследования проводятся на их основе.
Товароведческая экспертиза проводится в целях определения соответствия фактических характеристик товаров предъявляемым техническим требованиям и свойствам, заявленным производителем и продавцом.
При исследовании товара, представленного на экспертизу, эксперт-товаровед определяет:
- товарную принадлежность объекта исследования;
- наличие дефектов на объекте исследования и их характер;
- пригодность товара для дальнейшей эксплуатации;
- фактические данные, связанные с соблюдением (несоблюдением) нормативных требований к упаковке, маркировке, транспортировке и хранению;
- соответствия (несоответствия) фактических характеристик объектов аналогичным данным маркировки или зафиксированным в сопроводительных товарно-транспортных, приемных и других документах;
- соответствие (несоответствия) характеристик исследуемых объектов нормативным требованиям (стандартам, ТУ, образцу-эталону) или базовым данным (контракту и др.);
Проведя тщательное обследование товара, эксперт-товаровед приступает к подготовке заключения по вопросам, поставленным в определении суда.
При производстве товароведческой экспертизы большое значение имеет исследование упаковки. От того, насколько упаковка (по конструкции, виду, размеру, материалу, из которого она изготовлена) способна обеспечить защиту изделия от воздействий окружающей среды и повреждений, зависит внешний вид и сохранность изделий.
В некоторых случаях только упаковка, представленная на исследование (в совокупности с объектом исследования), позволяет эксперту дать обоснованный вывод о событиях, интересующих суд или следствие.
Объектом изучения при производстве СТЭ является также маркировка изделий. В исследовании маркировочных обозначений, нанесенных, как правило, в виде клейма или штампа на изделие, упаковку, ярлыки, этикетки и др. возникает потребность при решении ряда задач, таких, как соответствие (несоответствие) фактических свойств изделий обозначениям, указанным на маркировке, и др.
Маркировка - условное обозначение (текст, рисунок, цифровые или буквенные показатели), содержащее данные об изготовителе, модели, артикуле, размере, группе дефектности и т.п. а также различные манипуляционные знаки, указывающие на способ обращения с грузом или ухода за изделием ("Боится сырости" или "Осторожно! Стекло!" и т.п.).
Документы (материалы дела), в которых изложена информация о товарных характеристиках изделия, его фактическом состоянии и обстоятельствах, которые с ним происходили. В случаях, когда к моменту назначения экспертизы по каким-либо причинам не представляется возможным представить в распоряжение эксперта непосредственно изделия, образцы (пробы), упаковку и т.п. а также не могут быть исследованы процессы, которые непосредственно происходили с изделиями (в связи с тем, что они происходили в прошлом), единственным источником информации для эксперта являются документы, отражающие:
- товарные характеристики изделия;
- фактическое состояние изделия;
- обстоятельства, которые происходили с изделием;
- состояние упаковки;
- условия транспортировки, хранения, приемки и эксплуатации изделия.
К таким документам в частности, относятся: ярлыки, товарные чеки, паспорта на изделия, сертификаты, договоры купли-продажи, спецификации, счета-фактуры, упаковочные листы, дефектные ведомости, протоколы осмотра, заключения экспертов, описание свойств и характеристик изделий, заявления, справки и др.
Документы являются своего рода носителями информации, с помощью которых в процессе исследования эксперт может составить образ объекта, существовавшего в определенный временной промежуток.
Указанная информация может быть использована для составления выводов о соответствии характеристик качества изделий и происходивших с изделием процессов нормативным показателям, о возможных причинах изменения качества изделий, степени его изменения и многих других (в зависимости от поставленных перед экспертом вопросов).
Наряду с изделиями в качестве исходных данных при товароведческом исследовании изучается маркировка изделий, нанесенная непосредственно на изделия или содержащаяся в ярлыках, этикетках. Маркировкой может быть текст, условное обозначение, рисунок, содержащие данные об изготовителе, цифровые или буквенные показатели, характеризующие качество товара, а также различные манипуляционные знаки, указывающие на способ обращения с грузом или ухода за изделием.
Исследование маркировочных данных, раскрывающих характеристики основных свойств изделий, необходимо при решении ряда вопросов, например решении ряда вопросов, например при решении вопросов о соответствии (несоответствии) фактических свойств изделий значениям маркировки в части артикула или же при решении вопросов о соответствии (несоответствии) фактического качества исследуемых изделий данным, указанным на маркировке.
Наряду с непосредственным исследованием объектов (изделий), маркировочных обозначений, образцов эксперты-товароведы работают с документами, отражающими состояние товара, различные процессы, происходящие с ним, совершение товарных операций (приемка, разбраковка, реализация) и дающими дополнительную информацию о товаре. К ним относятся:
- документы, несущие информацию об особенностях происхождения изделий (сертификаты, удостоверения о качестве, технические паспорта, ярлыки);
- товаросопроводительные документы, характеризующие качество товара и упаковки перед сдачей его на склад готовой продукции и отправкой покупателю (спецификации, счета-фактуры, товарно-транспортные накладные, упаковочные листы, отвесы, ярлыки);
- товарно-транспортные (отгрузочные) документы, содержащие информацию об условиях и сроках транспортирования (квитанция о приемке груза, железнодорожная накладная, коммерческий акт);
- приемные документы, в которых зафиксированы характеристики качества товара при приемке (данные о приемке товара и методах испытаний
- акты разбраковки, акты экспертиз БТЭ, ТПП и др. акты лабораторных исследований, дефектные ведомости, журналы приемки и разбраковки товаров, приемно-расходные накладные, акты уценки и переоценки, паспорта на товары, акты санэпидстанций и др.);
- складские документы, содержащие сведения об условиях хранения товара;
- претензионные материалы;
- процессуальные документы (протоколы осмотра, заключения экспертов, различные справки, заявления).
При этом возможность проведения экспертного исследования только на основании данных, изложенных в представленных на исследование документах, определяется достаточностью и пригодностью этих документов для исследования.

В рамках проведения судебной товароведческой экспертизы возможна постановка следующих вопросов :

1. Соответствуют ли фактические характеристики изделий (артикул, сор, размерные данные и др.) маркировочным обозначениям, указанным на ярлыке, этикетке? Если нет, то в чем эти различия?
2. Как может быть расшифрована маркировка представленного товара, что обозначают имеющиеся на ней цифры и буквы, соответствуют ли данные маркировки фактическому качеству изделий?
3. Соответствуют ли обозначенные на ярлыке, этикетке символы характеристик товара (артикул, размер и пр.) нормативным данным, установленным для исследуемого вида товара? Если нет, то какие имеются различия?
4. Соответствуют ли характеристики качества изделий аналогичным показателям других изделий, представленных в качестве образца? Если нет, то в чем различия?
5. Влияют ли дефекты, имеющиеся на представленных для исследования изделиях, на качество, установленное нормативами для данного вида товара? Если да, то как?
6. Допускают ли сертификаты качества реализацию товаров с теми дефектами, которые обнаружены на представленных для исследования изделиях? Если нет, то при каких дефектах изделие переводится в некачественное? Если да, то на сколько процентов снижается качество изделий?
7. Соответствуют ли артикул, размер, сорт, указанные в сопроводительных документах, фактическому артикулу, размеру, сорту?
8. Соответствует ли фактическое качество данных изделий требованиям стандартов, ТУ, установленным для этого вида товара? Если нет, то в чем выражены отклонения? Возможна ли реализация товара с выявленными дефектами?
9. Повлияли ли выявленные дефекты изделий на их потребительские свойства? Если да, то находится ли степень снижения качества в пределах установленных стандартом норм?
10. Соответствует ли упаковка товара требованиям стандартов, ТУ? Если нет, то как она могла повлиять на снижение качества товара?
11. Соответствовали ли условия, в которых транспортировался товар, правилам, установленным нормативной документацией? Если нет, то могло ли произойти ухудшение качества товара вследствие неправильной его транспортировки?
12. Могли ли повлиять конкретные условия хранения товара на снижение его качества?
13. Подобраны ли изделия в комплект или набор по количеству, размеру, расцветке, оттенку и другим показателям в соответствии с установленными правилами? Если нет, то возможна ли их дальнейшая реализация?
14. Производилась ли приемка товара с соблюдением правил, предусмотренных ГОСТом? Если нет, то какие нарушения правил допущены?

Экспертиза качества одежды
Товароведческая экспертиза одежды – это исследование экспертом-товароведом качества одежды, в том числе бывшей в употреблении и определение причин образования дефектов и/или процента снижения качества одежды, проводимая экспертом, обладающим специальными познаниями в науке, ремесле и выраженное в специальном экспертном заключении.
Экспертиза одежды - проводится в соответствии с ГОСТами, техническими условиями, образцами товара и его дубликатами. Перед началом экспертизы одежды эксперт должен ознакомиться с сопроводительными документами на одежду
При проведении товароведческой экспертиза одежды эксперт проводит общий осмотр одежды, одежды, представленной на экспертизу. При этом, применяются различные методы исследования качества одежды, а именно: внешний осмотр, линейное измерение или лабораторные испытания.
В случае обнаружения при экспертизе одежды только дефектов внешнего вида, одежду проверяют путем внешнего осмотра и сопоставления с образцом закупленной одежды
Любую одежду при экспертизе осматривают полностью, вне зависимости, указаны ли дефекты на предъявляемой к экспертизе одежде или нет.

Экспертиза качества обуви
Товароведческая экспертиза обуви - это исследование качества предмета экспертизы (обуви) для определения причин образования дефектов. Экспертиза обуви связана с природой возникновения проявившегося недостатка (дефекта), а также с выявлением незаметных на глаз дефектов обуви.
Экспертиза обуви - это специальное исследование качества обуви для определения причин образования дефектов. Ее проведение чаще всего производится для того, чтобы доказать противоположной стороне свою правоту относительно наличия производственного дефекта обуви, или для того чтобы выявить незаметные на взгляд дефекты, которые могут позже повлиять на эксплуатацию обуви.
В зависимости от характера дефектов, указанных в документах (имеется в виду определение суда, заявка Заказчика на проведение экспертного исследования), эксперт производит подборку соответствующих нормативных документов, обеспечивающих экспертизу в полном объеме.
Проверка обуви проводится органолептическим методом, то есть с применением простейших измерительных инструментов, но при необходимости может быть также применен лабораторный метод определения качества обуви.
По окончанию экспертизы обуви выдается письменное заключение экспертизы о соответствии/несоответствии обуви стандартам и возможностям их использования по назначению в дальнейшем.
Поэтому в спорных ситуациях следует обращаться к экспертам профессионалам, которые способны определить, кто же все-таки виноват в том, что приобретенная обувь некачественна или по каким причинам не соответствует описанию в инструкции по использованию обуви.

Заявка на проведение расчета стоимости экспертного исследования

Договор на проведение экспертизы

Договор на проведение экспертного исследования