Образцы документов, договоров, типовых должностных инструкций, исковых заявлений, контрактов и т

Наш каталог образцов документов, формы контрактов и должностных инструкций собран в этом разделе
В данном разделе собрана интересная информация (Образцы документов, договоров, должностных инструкций, исковых заявлений и т.д.). которая доступна для скачивания абсолютно бесплатно.
ДОГОВОР - образцы договоров
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ - типовые должностные инструкции
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ - образцы исковых заявлений
КОНТРАКТ - образцы контрактов
ОБРАЗЕЦ - образцы и формы разные
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ - требования к квалификации сотрудника

Блог о бодибилдинге Бодибилдинг, производители спортивное питание, фитнес и стероиды с отзывами и рекомендации, правильная нагрузка, питание и тренировки,

Каталог стоматологий в Челябинске и области Стоматологии в Челябинске с отзывами и рейтингом, сделай правильный выбор,

Большой каталог с уникальными готовыми Сочинениями Сочинения и изложения, краткие содержания и характеристики героев скачать бесплатно школьные работы, для 5,6,7,8,9,10,11 классов, сочинения на Украинском и Английском

Выбор районов города, отзывы о работе застройщиков, сравнения, где купить квартиру в Краснодаре Переезд в Краснодар, покупка квартиры и выбор места и района города помощь советы для желающих переехать, форум о Краснодаре и Краснодарском крае, снять арендовать жилье

Отдых в Сочи, п.Лоо, снять комнату, номер в июне, в июле, августе на море Гостевой дом Вишневый в Сочи цены на проживание, достопримечательности, бронирование гостиницы, подробности о Сочи и Лоо

Документы, бланки, образцы на сайте, скачать, бесплатно, формы, шаблоны Бланки договоров, должностных инструкций, образцы судебных исков Договора купли-продажи акций, недвижимости между физическими лицами и инструкции на разничные должности от бухгалтера и кладовщика до директора оптовой фирмы

Комплекты постельного белья, красивое с рисунком, из поплина и бязи с доставкой по городу Краснодару Интернет магазин постельного белья с доставкой по Краснодару и Сочи КПБ, купить, заказать, стоимость и цену смотрите на сайте по постельному белью, выбор размеров и цветов

Заказать доставку женской менструационной чаши в России по городам Менструальная чаша купить, привезти доставить, капа для месячных доставка, купить, заказать, дешево с гарантией, новое в женской гигиене, выбор и отзывы женщин

Банк требует застраховать ипотеку, оформи страховку на ипотечную квартиру, дом Страхование ипотеки в Челябинске и Копейске минимальные тарифы по страхованию, мы предложим дешевле, чем в Сбербанке, у нас минимальная комиссия

ДОГОВОР - образцы договоров
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ - типовые должностные инструкции
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ - образцы исковых заявлений
КОНТРАКТ - образцы контрактов
ОБРАЗЕЦ - образцы и формы разные
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ - требования к квалификации сотрудника

Реклама на сайте:

Юридические услуги

Должностная инструкция менеджера по качеству

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ 2013 г.

1. Общие положения

1.1. Менеджер по качеству относится к категории руководителей.
1.2. На должность менеджера по качеству назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование и стаж аналогичной работы не менее года.
1.3. Менеджер по качеству назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом генерального директора.
1.4. Менеджер по качеству должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы компании;
— права и обязанности работников и режим их работы;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности.
1.5. Менеджер по качеству руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности менеджера по качеству

Менеджер по качеству выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Участвует в подготовке к сертификации на соответствие требованиям ИСО 9001 и последующего периодического инспекционного контроля.
2.2. По поручению начальника отдела участвует во взаимодействии с органами по сертификации и консалтинговыми фирмами по вопросам, связанным с системой менеджмента качества.
2.3. Участвует в подготовке проектов распорядительных и нормативных документов компании (включая документы СМК).
2.4. Участвует в составлении плана внутренних проверок подразделений компании.
2.5. Участвует в составлении программ внутренних проверок, а также доведении программы аудита до заинтересованных сторон.
2.6. Участвует в проведении внутренних аудитов подразделений компании в качестве внутреннего аудитора.
2.7. Готовит проекты отчетов по проведенным аудитам.
2.8. Участвует в сборе и систематизации информации, необходимой для анализа СМК со стороны высшего руководства.
2.9. Участвует в анализе информации и составлении проектов отчетов о функционировании процессов СМК и результативности СМК в целом.
2.10. Обеспечивает выполнение мероприятий по поддержанию компетенции внутренних аудиторов компании.
2.11. По поручению начальника отдела качества участвует в обучении внутренних аудиторов компании.
2.12. Проводит консультационную и методологическую работу с персоналом по процессам СМК и вопросам, установленным начальником отдела.
2.13. По поручению начальника отдела участвует в работе коллегиальных органов, результаты работы которых влияют на работу СМК.
2.14. Выполняет разовые служебные задания, поручения и указания генерального директора, исполнительного директора, входящих в сферу деятельности менеджера по качеству.

3. Права менеджера по качеству

Менеджер по качеству имеет право:

3.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность менеджера по качеству

Менеджер по качеству несет ответственность за:

4.1. Невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. Несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.5. Причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

По вопросам составления и экспертизы договоров, дополнительных соглашений, исковых заявлений рекомендуем обратится к юристу по телефону - 8 (919) 722-05-32

Абонентское обслуживание физических и юридических лиц -www.mashenkof.ru

Должностная инструкция менеджер по качеству

1. Главной задачей менеджера по качеству является выполнение мероприятий по разработке, внедрению и постоянному улучшению СМК.
2. Менеджер по качеству непосредственно подчиняется начальнику отдела качества.
3. Менеджер по качеству назначается и освобождается от должности приказом Генерального директора.
4. В своей деятельности менеджер по качеству руководствуется:
   - действующими законодательными актами Украины,
   - Уставом предприятия,
   - Правилами внутреннего распорядка,
   - Положениями о функциональных службах (структурных подразделениях) общества, приказами (указаниями) Генерального директора,
   - Политикой в области качества.
   
5. Во время отсутствия менеджера его обязанности выполняет сотрудник отдела качества, назначенный начальником отдела, либо, в особых случаях, Генеральным директором. Сотрудник наделяется соответствующими правами, обязанностями и ответственностью за надлежащее выполнение функциональных обязанностей.
6. _________________________________________________________________.
7. _________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

1. Участвовать в подготовке к сертификации на соответствие требованиям ИСО 9001 и последующего периодического инспекционного контроля.
2. По поручению начальника отдела участвовать во взаимодействии с органами по сертификации и консалтинговыми фирмами по вопросам, связанным с системой менеджмента качества.
3. Участвовать в подготовке проектов распорядительных и нормативных документов компании (включая документы СМК).
4. Участвовать в составлении Плана внутренних проверок подразделений компании.
5. Участвовать в составлении программ внутренних проверок, а также доведении программы аудита до заинтересованных сторон.
6. Участвовать в проведении внутренних аудитов подразделений компании в качестве внутреннего аудитора.
7. Подготавливать проекты отчетов по проведенным аудитам.
8. Участвовать в сборе и систематизации информации, необходимой для анализа СМК со стороны высшего руководства.
9. Участвовать в анализе информации и составлении проектов отчетов о функционировании процессов СМК и результативности СМК в целом.
10. Обеспечивать выполнение мероприятий по поддержанию компетенции внутренних аудиторов компании.
11. По поручению начальника отдела качества участвовать в обучении внутренних аудиторов компании.
12. Проводить консультационную и методологическую работу с персоналом по процессам СМК и вопросам, установленным начальником отдела.
13. По поручению начальника отдела участвовать в работе коллегиальных органов, результаты работы которых влияют на работу СМК.
14. Выполнение разовых служебных заданий, поручений и указаний Генерального директора, Исполнительного директора, входящих в сферу деятельности менеджера по качеству.
15. _________________________________________________________________.
16. _________________________________________________________________.

1. Вносить на рассмотрение непосредственному руководителю компетентные и обоснованные предложения по улучшению условий труда, иные рациональные предложения.
2. Требовать обеспечения нормальными условиями труда (помещением, рабочим местом, средствами труда).
3. Пользования утвержденными Генеральным директором Инструкциями, приказами, распоряжениями, Правилами и др. документами, регламентирующими работу менеджера по качеству.
4. Информировать непосредственное руководство о выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в работе.
5. Запрашивать лично или по поручению руководства компании от руководителей структурных подразделений и др. сотрудников информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
6. Получать от руководства или должностных лиц Общества информацию, материально-технические и иные средства, необходимые для осуществления своих функциональных обязанностей.
7. _________________________________________________________________.
8. _________________________________________________________________.

1. За некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией.
2. За не использование и / или неправомерное использование предоставленных настоящей Инструкцией прав.
3. За не соблюдение законодательства Украины, Инструкций, приказов, распоряжений, Правил и др. документов, регулирующих работу менеджера по качеству.
4. За несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности и противопожарной безопасности.
5. За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищение имущества фирмы.
6. За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями фирмы.
7. За несоблюдение интересов фирмы, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) о фирме и ее клиентах третьим лицам.
8. За предоставление непосредственному руководству ложной или искаженной отчетной и др. документации (информации).
9. _________________________________________________________________.
10. _________________________________________________________________.

Должностная инструкция менеджера по качеству

Должностная инструкция менеджера по качеству

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1.1. Менеджер по качеству относится к категории руководителей.
1.2. На должность менеджера по качеству назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование и стаж аналогичной работы не менее года.
1.3. Менеджер по качеству назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом генерального директора.
1.4. Менеджер по качеству должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы компании;
— права и обязанности работников и режим их работы;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности.
1.5. Менеджер по качеству руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности менеджера по качеству

Менеджер по качеству выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Участвует в подготовке к сертификации на соответствие требованиям ИСО 9001 и последующего периодического инспекционного контроля.
2.2. По поручению начальника отдела участвует во взаимодействии с органами по сертификации и консалтинговыми фирмами по вопросам, связанным с системой менеджмента качества.
2.3. Участвует в подготовке проектов распорядительных и нормативных документов компании (включая документы СМК).
2.4. Участвует в составлении плана внутренних проверок подразделений компании.
2.5. Участвует в составлении программ внутренних проверок, а также доведении программы аудита до заинтересованных сторон.
2.6. Участвует в проведении внутренних аудитов подразделений компании в качестве внутреннего аудитора.
2.7. Готовит проекты отчетов по проведенным аудитам.
2.8. Участвует в сборе и систематизации информации, необходимой для анализа СМК со стороны высшего руководства.
2.9. Участвует в анализе информации и составлении проектов отчетов о функционировании процессов СМК и результативности СМК в целом.
2.10. Обеспечивает выполнение мероприятий по поддержанию компетенции внутренних аудиторов компании.
2.11. По поручению начальника отдела качества участвует в обучении внутренних аудиторов компании.
2.12. Проводит консультационную и методологическую работу с персоналом по процессам СМК и вопросам, установленным начальником отдела.
2.13. По поручению начальника отдела участвует в работе коллегиальных органов, результаты работы которых влияют на работу СМК.
2.14. Выполняет разовые служебные задания, поручения и указания генерального директора, исполнительного директора, входящих в сферу деятельности менеджера по качеству.

3. Права менеджера по качеству

Менеджер по качеству имеет право:

3.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность менеджера по качеству

Менеджер по качеству несет ответственность за:

4.1. Невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. Несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.5. Причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция специалиста по системе менеджмента качества в ай ти компании - Образцы и примеры документов

1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Специалиста по качеству.

1.2 Специалист по качеству назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

1.3 Специалист по качеству подчиняется непосредственно Директору департамента, в период отсутствия указанного вышестоящего лица сотрудник подчиняется лицу, замещающему Директора департамента.

1.4 Специалист по качеству в своей работе руководствуется:

• приказами и распоряжениями руководства Компании;
• действующими нормативными и технологическими документами, стандартами;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• gоложением о подразделении;
• настоящей должностной инструкцией;
• иными внутренними нормативными документами Компании.

1.5 На должность Специалиста по качеству назначается сотрудник имеющий:

• высшее образование (желательно "Управление качеством"),
• опыт аналогичной работы от 2 лет,
• ПК-пользователь (MS Office, Visio, Case средства);
• знания в области системы менеджмента качества, стандарты серии ISO;
• опыт в разработке и внедрении на предприятии документации Системы Менеджмента Качества по стандартам серии ISO 9000 (стандартов предприятия, регламентов, рабочих инструкций и т.д.);
• опыт построения СМК, проведения аудитов, ведения претензионной работы, ведения деловой переписки, переговоров;
• опыт описания, моделирования и оптимизации бизнес-процессов, разработки регламентирующей документации, участие в проектах автоматизации.

2.1 Специалист по качеству отвечает за выполнение и результат следующих основных функций:

• проведение аудитов Системы Менеджмента Качества;
• обеспечение выполнения заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг);
• осуществление контроля деятельности подразделений Компании по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям и др.;
• участие в разработке, совершенствовании и внедрении Системы Менеджмента Качества, создание стандартов и нормативов качественных показателей, контроль их соблюдения;
• проведение и оказание помощи в проведении мероприятий, направленных на вовлечение сотрудников компании в процесс постоянного совершенствования (улучшения) деятельности компании;
• организация и развитие деятельности комитетов качества;
• оказание консультаций и помощи сотрудникам компании по вопросам менеджмента качества;
• оперативное и своевременное информирование руководства компании о выявленных несоответствиях, проблемах (узких местах) бизнес-процессов, в ходе выполнения работ;
• рассмотрение и анализ рекламаций и претензий к качеству продукции, работ (услуг), подготовка заключения и ведение переписки по результатам их рассмотрения ;
• изучение причин, вызывающих ухудшение качества продукции (работ, услуг), участие в разработке мероприятий по их устранению и предупреждению;
• изучение передового отечественного и зарубежного опыта по разработке и внедрению Систем Менеджмента Качества.
• участие в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции, в испытаниях готовых изделий и оформлении документов, удостоверяющих их качество;
• разработка и организация мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля внедрения и соблюдения стандартов и технических условий по качеству продукции, подготовке продукции к сертификации и аттестации;
• ведение учета и составление отчетности о деятельности Компании по управлению качеством продукции;
• еженедельное предоставление информации о проделанной работе.

3.1 Специалист по качеству должен иметь навыки и знать основные:

• программные средства для общения и обмена информацией;
• средства разработки документации;
• руководства по качеству и требования процедур СМК Компании;
• постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по управлению качеством;
• действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия;
• виды производственного брака и методы его предупреждения и устранения;
• порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по продукции;
• требования, предъявляемые к технической документации и готовой продукции, системы, методы и средства контроля их качества;
• организации учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции.
• методы и средства организации обучения сотрудников компании;
• методы и средства управления качеством менеджмента;
• методы и средства поиска, определения и анализа проблем компании;
• методы и средства проведения внутренних/внешних аудитов и принятия решений по результатам аудита.

3.2 Специалист по качеству должен владеть иностранным языком (английский) в объеме, необходимом для чтения технической документации.

3.3 Специалист по качеству должен обладать следующими деловыми качествами:

• творческий подход;
• лидерство;
• дисциплинированность и исполнительность;
• инициативность;
• целеустремленность;
• ответственность;
• результативность;
• коммуникабельность;
• доброжелательность.

4.1 Специалист по качеству имеет право:

• принимать самостоятельные решения при выборе путей выполнения порученной работы;
• запрашивать у руководителей структурных подразделений всю необходимую информацию.
• участвовать в совещаниях по проведению контроля, критических разборов;
• обращаться в соответствующие структурные подразделения по вопросам эксплуатации используемых программных средств;
• предпринимать соответствующие действия по устранению причин, создающих препятствия для осуществления своих функциональных обязанностей;
• проходить обучение за счет компании на курсах по повышению профессиональных знаний;
• вносить предложения вышестоящего руководству по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям и всей Компании в целом.

5.1 Специалист по качеству несет ответственность за:

• ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей;
• некачественное или неполное выполнение регламентных функций;
• несвоевременное, неполное и некачественное выполнение работ;
• неправильное и(или) неполное использование предоставленных прав;
• несоблюдение требований секретности и конфиденциальности служебной информации;
• невыполнение приказов, распоряжений Генерального директора и непосредственного руководства;
• несоблюдение требований правил техники безопасности, правил пожарной безопасности и правил внутреннего распорядка;
• причинение материального ущерба - в рамках действующего трудового, уголовного и гражданского законодательства.

6.1 Специалист по качеству в своей деятельности взаимодействует с:

• с сотрудниками и руководителями структурных подразделений Компании.

7.1 Режим работы Специалиста по качеству определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка.

Должностная инструкция разработана в соответствии с Положением о подразделении.

Руководитель Службы персонала

(подпись) (фамилия, инициалы)

«___» ___________ 200__ г.

Уважаемые гости нашего портала! Для получения возможности оставлять комментарии к публикациям, а так же доступа к другим функциям, реализуемым на портале, предлагаем пройти процедуру регистрации. Это займет у Вас совсем немного времени, но зато вы познакомитесь с Правилами поведения, а затем получите полноценный доступ ко всем возможностям и привилегиям, которые имеют зарегистрированные пользователи.

© 2009 - 2016 Кадровый консалтинг и всё остальное.
Примеры и образцы кадровых документов: трудовые договора, должностные инструкции, штатное расписание организации, гражданско-правовые договора, локальные нормативные акты, кадровые приказы.

Должностные инструкции и СМК

У нас в организации в должностных инструкциях не прописаны обязанности по СМК сотрудников. И подняли вопрос, что не помешало бы написать кто что делает, какие бумаги заполняет. В связи с этим у меня вопрос: в ваших организациях как это все прописано в должностных инструкциях? Может быть просто сделать ссылки на процедуры, по которым должен работать человек. Или как-то по-другому?

Странно, обычно ответственный за управление соответствующими документами указывается в процедуре управления документацией, где четко устанавливается ответственный за ведение и сроки. Какой смысл дублировать информацию и разводить бумаготворчество? И не надо разделять "обычную" работу и СМК.

Для того, чтобы соответствовать требованиям стандарта достаточно указать в должностных инструкциях информацию, касающуюся:
- образования;
- профессиональной подготовке;
- навыках;
- опыте.

Я тоже считаю не нужно из процедур переносить эту информацию.
У нас в организации такая ситуация - СМК не работает! Она внедрена, сертификат получен, но на этом все. Скоро надзорный аудит, недавно был внутренний. На нем было выявлено очень много замечаний. И было предложено написать в ДИ кто какие бумаги заполняет, чтобы можно было с человека спросить (вроде как закрепить ответственность).
Но я против того, чтобы все это писать в ДИ. В этой ситуации надо как-то выкрутиться, обосновать. Как?

Если по результатам внутреннего аудита очень много замечаний, то какие причины их вызвали. был ли анализ причин невыполнения требований СМК.
ИМХО в вашем случае закрепление ответственности за документирование деятельности из той же оперы, что и "СМК не работает! Она внедрена, сертификат получен, но на этом все."
ИМХО когда вы проведете реальный анализ причин, то тогда и будут ясны методы их устранения.

Добрый день.
Можно ли в ДИ руководителей подразделений написать, что они являются уполномоченными по качеству и входят в состав комиссии по качеству? Или это должно быть отдельное положение об уполномоченных по качеству и положение о постоянно действующей комиссии по качеству?

Добрый день.
Отдельное положение не обязательно, но в любом случае вы должны раскрыть, что подразумеваете под "термином уполномоченные по качеству", какие функции в связи с этим нужно выполнять.
Такие же пояснения необходимы и по комиссии (если не хватает существующих оргструктур и вы решили ее создать) - чем занимается, как работает, кто входит в состав, кто руководит и т.д. и т.п.
Можно сделать отдельный документ, можно описать это в Руководстве по качеству или например в процедуре Анализа со стороны руководства (как один из этапов анализа).
Выбор за вами, как сочтете нужным.

Можете использовать следующее:

Служба качества необходима в составе структуры организации для выполнения ряда функций – изначально она создается «с нуля» или на базе внутренней лаборатории или отдела ОТК (отдела стандартизации, метрологии) для выполнения большей части работ по разработки и внедрению процедур, необходимых по требованиям стандарта ИСО 9001. Её сотрудники организуют анализ процессов, их реструктуризацию. Проводят обучение персонала, разъясняют, как надо организовывать свою деятельность по ИСО 9001, как документировать процессы, пересматривают контрольные точки, их место, значение, периодичность проведения контроля, взаимодействуют с консультантами (если таковые привлечены), организуют и выполняют внутренние проверки в подразделениях, вырабатывают корректирующие мероприятия, готовят систему к сертификации, участвуют в сертификационной проверке. После сертификации основные направления работы службы качества: поддержание СМК в рабочем состоянии, внесение изменений (актуализация) рабочей документации Системы; проведение внутренних проверок; проведение собраний с участием руководства компании, на которых вырабатываются корректирующие действия, и проводится анализ данных о качестве, в том числе, полученных в ходе внутренних проверок; работа с претензиями и рекламациями от потребителей и заказчиков; проведение обучения и тренингов по вопросам управления качеством своей деятельности и их контроля. Рекомендуемые квалификационные требования к менеджерам по качеству: На должность менеджера по качеству назначается лицо, имеющее высшее специальное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет. Менеджер по качеству должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению качеством продукции; системы, методы и средства технического контроля за качеством продукции; технологию производства; действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технически условия; порядок проведения сертификации производства; правила проведения испытаний и приемки продукции; организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции; опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий по достижению высоких показателей качества продукции и организации его контроля; основы организации производства, труда и управления.

Советы по качеству - эффективный инструмент для анализа и выработки корректирующих и предупреждающих мероприятий на предприятиях. Распространенное явление в организациях, где действует СМК. Происходит следующим образом - с определенной периодичностью (обычно раз в 2 месяца или в квартал) собираются руководители отделов обсудить вопросы по качеству, результаты внутренних проверок, информацию о возникновении брака, рекламаций, претензий, коллективно вырабатывают меры по предупреждению несоответствий, назначают сроки выполнения и ответственных лиц. Секретарь Совета (как правило, начальник службы качества) готовит повестку дня Совета, ведет протокол собрания, доводит его под роспись до всех присутствующих. На следующем Совете проверяется выполнение намеченных мер. Возможен Совет вне плана при возникновении существенных несоответствий. Таким образом выполняется мониторинг вопросов качества процессов и продукции, а также анализ данных о качестве со стороны руководства и улучшение деятельности. Члены Совета назначаются приказом директора, порядок проведения описывается в Положении о Совете, утверждается директором.

Добрый день!
Недавно пришла заведующая проектным кабинетом и сказала, что она не намерена заниматься больше СТП (хранить, выдавать и т.п.).
В связи с этим возник вопрос, есть ли какие-то нормативы или прописано законодательством: "что такое проектный кабинет и что в нем должно хранится".
Сама я искала в интернете и в той нормативной базе что есть, ничего конкретного я не нашла по этому вопросу. Есть только то что связано с архивом и библиотекой.
Подскажите пожалуйста, чтобы было чем опелировать на то почему она должна это делать тоже по своей ДИ.

А что, указания от вышестоящего руководства уже не достаточно? Необходимы дополнительные аргументации со ссылкой на законодательство? И это на фоне мирового кризиса и массовых сокращений?
Функции для персонала определяет руководство, законодательством регулируются только требования к рабочему дню, условиям работы и т.д. О каких либо функциональных требованиях мне не известно.

1) первое надеюсь обойдет, т.к. работаем с гос.заказами
2) мне казалось тоже, но вдруг я чего-то не знаю про ДИ.
3) и всетаки вот например существуют "ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА РАБОТЫ АРХИВОВ ОРГАНИЗАЦИЙ", к-рые еще никто не отменял. и вот мне подумалось, а вдруг и насчет "проектного кабинета" что-то подобное существует.

http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=6545#6545
30 Янв, 2009 г. - 20:49

Писать ли разные должностные инструкции (инструкции о трудовых обязанностях) для профессий рабочих разных разрядов, к примеру, сыродела 3 разряда и 4 разряда?

Скорее всего нет
Для таких работников инструкции должны быть не должностными, а по рабочему месту. Если работник попеременно занят на нескольких местах, то и инструкций ему нужно соответствующее количество
Например, Инструкция оператору машины ХХ

А будет оператором рабочий 3 р или 4 р - неважно. Может сложится и так, что на процесс встанет ИТР. Возьмёт Инструкцию оператора и будет работать

http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=6563#6563
11 Фев, 2009 г. - 06:02

Здравствуйте, уважаемые участники форума. Возник вопросик такого плана: Писать ли разные должностные инструкции (инструкции о трудовых обязанностях) для профессий рабочих разных разрядов, к примеру, сыродела 3 разряда и 4 разряда? С уважением

Написать надо обязательно. Ведь во первых это разница в деньгах и ответственности за сделанную продукцию.
Если как писалось выше что нет смысла писать инструкции то нет смысла и делить на должности 3 и 4 разряда. Напишите просто сыродел.

Обычно в инструкциях пишут,что "анную работу выполняет регулировщик 5 разряда"
А в квалификационных требованиях излагают какую работу может осуществлять сотрудник того или иного разряда
например одн может регулировать блок, а с более высоким разрядом комплекс, а если его поставили на блок то это уже необходимость но оплата должна быть произведена из определенной сетки

http://www.klubok.net/index.php?name=PNphpBB2&file=viewtopic&p=6720#6720
20 Май, 2009 г. - 13:32

Откуда. Россия, Москва

Господа, простите.
5 копеек. Не совсем понимаю. В организации есть процесс. Роли процесса расписаны. Сотрудники исполняют роли. Логично, что это должно найти свое отражение в ДИ (это личная ответственность, т.к. в процедурах Вы же не пишите Руководитель проекта Иванов Иван Иванович). У нас ДИ повторяет СМК при этом это описывается деятельность сотрудника из разных процедур с указанием ссылки на процедуру (это чтобы сотрудник себя во flowchart смог найти и посмотреть на процесс вцелом). Самая большая ДИ на 5 стр. (вкл. наименование группы, линейного руководителя, подчинение, раб.контакты с, цель, задачи, общие положения, основные обязанности, права, ответственность, квалификация).

Необходимо составить инструкцию для ответственных по СМК в подразделениях
.
поделитесь отпытом

Есть естественный путь - берёте Инструкцию для ПРК и адаптируете её для "ответственных": что-то удаляете, что-то детализируете, учитывая специфику подразделения

Марина, к сожалению, пример инструкции прислать не могу, коллеги жадничают - но можем осоветовать ориентироваться вот на такую структуру Положения об ответственном за СМК в подразделении:

1. Общие положения
2. Основные задачи
3. Основные обязанности
4. Права
5. Ответственность

В основные задачи ответственного по СМК входят:
- Осуществление взаимосвязи между подразделениями и Службой качества в области менеджмента качества.
- Проведение обучения и консультирования работников подразделения по вопросам СМК.
- Участие в разработке и внедрении мероприятий, направленных на улучшение деятельности.
- Создание в подразделении условий, обеспечивающих своевременное выполнение работ по корректировке действующей документации СМК и разработке новой при необходимости, а так же внедрению изменений.
- Обеспечение сбора данных для осуществления оценки процессов и функций по критериям и проведения анализа их результативности.

Надеюсь, Вам пригодится и поможет. Удачи!

Где-то в инете нашел:
Служба качества необходима в составе структуры организации для выполнения ряда функций – изначально она создается «с нуля» или на базе внутренней лаборатории или отдела ОТК (отдела стандартизации, метрологии) для выполнения большей части работ по разработки и внедрению процедур, необходимых по требованиям стандарта ИСО 9001. Её сотрудники организуют анализ процессов, их реструктуризацию. Проводят обучение персонала, разъясняют, как надо организовывать свою деятельность по ИСО 9001, как документировать процессы, пересматривают контрольные точки, их место, значение, периодичность проведения контроля, взаимодействуют с консультантами (если таковые привлечены), организуют и выполняют внутренние проверки в подразделениях, вырабатывают корректирующие мероприятия, готовят систему к сертификации, участвуют в сертификационной проверке. После сертификации основные направления работы службы качества: поддержание СМК в рабочем состоянии, внесение изменений (актуализация) рабочей документации Системы; проведение внутренних проверок; проведение собраний с участием руководства компании, на которых вырабатываются корректирующие действия, и проводится анализ данных о качестве, в том числе, полученных в ходе внутренних проверок; работа с претензиями и рекламациями от потребителей и заказчиков; проведение обучения и тренингов по вопросам управления качеством своей деятельности и их контроля. Рекомендуемые квалификационные требования к менеджерам по качеству: На должность менеджера по качеству назначается лицо, имеющее высшее специальное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет. Менеджер по качеству должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению качеством продукции; системы, методы и средства технического контроля за качеством продукции; технологию производства; действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технически условия; порядок проведения сертификации производства; правила проведения испытаний и приемки продукции; организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции; опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий по достижению высоких показателей качества продукции и организации его контроля; основы организации производства, труда и управления.

Совет по качеству - эффективный инструмент для анализа и выработки корректирующих и предупреждающих мероприятий на предприятиях. Распространенное явление в организациях, где действует СМК. Происходит следующим образом - с определенной периодичностью (обычно раз в 2 месяца или в квартал) собираются руководители отделов обсудить вопросы по качеству, результаты внутренних проверок, информацию о возникновении брака, рекламаций, претензий, коллективно вырабатывают меры по предупреждению несоответствий, назначают сроки выполнения и ответственных лиц. Секретарь Совета (как правило, начальник службы качества) готовит повестку дня Совета, ведет протокол собрания, доводит его под роспись до всех присутствующих. На следующем Совете проверяется выполнение намеченных мер. Возможен Совет вне плана при возникновении существенных несоответствий. Таким образом выполняется мониторинг вопросов качества процессов и продукции, а также анализ данных о качестве со стороны руководства и улучшение деятельности. Члены Совета назначаются приказом директора, порядок проведения описывается в Положении о Совете, утверждается директором.

Да простит меня АВТОР за то, что не сделал ссылку на реального автора.

Для инженера по качеству когда то писал так:
1 Общие положения
1.1 Инженер 1 категории непосредственно подчиняется руководителю группы управления качеством.
1.2 Инженер 1 категории назначается и освобождается от должности приказом генерального директора по представлению руководителя группы управления качеством и согласованию с начальником отдела управления качеством (ОУК).
1.3 В своей работе инженер 1 категории руководствуется действующим законодательством, постановлениями Правительства РФ, государственными, отраслевыми стандартами, Руководством по качеству, стандартами предприятия, приказами, распоряжениями по Корпорации и отделу, планами работ по группе управления качеством, положением об отделе управления качеством и настоящей должностной инструкцией.
1.4 Инженеру 1 категории установлен ненормированный рабочий день.
Квалификационные требования, уровень знаний:
- на должность инженера 1 категории назначается специалист, имеющий высшее техническое образование и стаж работы в должности инженера 2 категории в данной области не ме-нее 1 года;
- инженер 1 категории должен иметь в наличии документ, подтверждающий квалификацию для проведения внутренних проверок системы менеджмента качества (в случае, если нет специального высшего образования);
- инженер 1 категории должен знать:
- основы сертификации;
- основы организации производства и их специализацию;
- основы стандартизации;
- основы метрологии;
- основы конструирования;
- основы технологии;
- основы статистического управления качеством;
- действующие ГОСТы и другие нормативные документы, относящиеся к системам менеджмента качества;
- систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
2 Должностные обязанности
Инженер 1 категории обязан:
- знать Руководство по качеству;
- выполнять требования Политики в области качества, СТП, ГОСТов и других нормативных документов, направленных на реализацию целей и задач в области качества;
- готовить документы для сертификации системы менеджмента качества;
- участвовать в проведении сертификации системы менеджмента качества и инспекционных контролях;
- составлять программу корректирующих и предупреждающих действий по результатам сертификации системы менеджмента качества и инспекционного контроля;
- готовить пакет документов для сертификации продукции в различных системах сертификации;
- готовить пакет документов для лицензирования заявленных видов деятельности;
- осуществлять методическое руководство разработкой и актуализацией документированных процедур СМК;
- отслеживать и вносить изменения в Руководство по качеству;
- разрабатывать, отслеживать и вносить изменения в стандарты системы менеджмента качества;
- отчитываться о проделанной работе за текущий месяц;
- составлять годовой план проведения внутренних проверок системы менеджмента качества подразделений Корпорации и программы конкретных внутренних проверок в соответствии с годовым планом;
- проводить внутренние проверки функционирования системы менеджмента качества и готовить отчетную документацию;
- отслеживать соответствие системы менеджмента качества предприятия требованиям ГОСТ Р ИСО серии 9000, стандартам СРПП ВТ и др. ГОСТам (регламентирующим требования к системам менеджмента качества в соответствии с деятельностью предприятия);
- доводить до руководства все выявленные недостатки при проведении внутренних проверок;
- отслеживать выполнение корректирующих и предупреждающих мер по результатам сертификации, инспекционного контроля, внутренним проверкам;
- участвовать в анализе состояния СМК;
- готовить и предоставлять руководству предприятия отчетность по анализу состояния СМК;
- подготавливать предложения по оценке работы подразделений предприятия в области качества при подведении итогов работ;
- отслеживать фонд нормативной и методической документации по качеству и своевременно подавать данные для его формирования;
- готовить смету расходов по сертификации системы менеджмента качества и инспекционному контролю на следующий год;
- готовить смету расходов по сертификации продукции и лицензированию на следующий год;
- соблюдать правила и нормы охраны труда, внутреннего трудового распорядка и пожар-ной безопасности.
3 Права
Инженер 1 категории имеет право:
- требовать от руководителей подразделений предприятия своевременного предоставления необходимой информации о функционировании процессов СМК;
- пользоваться отчетными и другими материалами подразделений, необходимыми для проведения оценки качества изделий на всех стадиях разработки, производства и испытаний;
- требовать от исполнителей своевременного выполнения корректирующих и предупреждающих мероприятий;
- проводить проверку функционирования системы менеджмента качества предприятия и давать рекомендации по ее улучшению;
- принимать участие в совещаниях по качеству.
4 Ответственность
Инженер 1 категории несет ответственность за:
- несвоевременное представление сведений по сертификации продукции, системы менеджмента качества и лицензированию;
- срыв сроков проведения внутренних проверок;
- качество и объективность заключений по результатам внутренних проверок;
- отсутствие контроля выполнения корректирующих и предупреждающих мероприятий;
- несвоевременное выполнение плановых работ;
- несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности и пожарной безопасности;
- несоблюдение законодательства о труде;
- разглашение коммерческой и конфиденциальной информации, полученной в ходе про-ведения внутренних проверок и инспекционного контроля;
- несоблюдение настоящей инструкции

А профсоюз не возмущался по поводу
". 1.4 Инженеру 1 категории установлен ненормированный рабочий день."?

Писал в эпоху кризиса и все не согласные могли остаться безработными
Правда ненормированный день был примерно 1-5 раз в год так что не страшно
А для представителя руководства почти тоже только "руководит", "осуществляет" и т.д. С учетом 5.5.2

Для ПР писал так:

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Ответственный представитель руководства по качеству назначается из числа высшего руководящего звена приказом генерального директора и подчиняется генеральному директору.
1.2 В случае временного отсутствия ответственного представителя руководства по качеству его замещает начальник отдела технического контроля.

2 КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ И НЕОБХОДИМЫЙ УРОВЕНЬ ЗНАНИЙ

2.1 Ответственный представитель руководства по качеству должен периодически проходить обучение в специализированных лицензированных центрах по подготовке специалистов в области сертификации систем менеджмента качества, продукции и лицензирования.
2.2 Ответственный представитель руководства по качеству должен знать:
- основы лицензирования в различных системах;
- требования по подтверждению соответствия продукции в различных системах сертификации;
- основы организации производства;
- основы метрологии;
- основы конструирования;
- основы технологии;
- основы стандартизации;
- руководящие материалы, определяющие деятельность подразделений предприятия, методы и средства контроля качества, правила проведения испытаний и приемки продукции;
- действующие на предприятии ГОСТы (в том числе ГОСТ Р ИСО серии 9000), ОСТы, Руководство по качеству, СТП и другую НД;
- систему государственного надзора и контроля за качеством продукции;
- технологические процессы и режимы производства;
- виды производственного брака, методы его предупреждения и устранения;
- требования, предъявляемые к технической документации, сырью, материалам, полуфабрикатам, комплектующим изделиям, готовой продукции.
2.3 В своей деятельности ответственный представитель руководства по качеству руководствуется действующим законодательством, приказами генерального директора, Руководством по качеству, стандартами предприятия, настоящим положением и другими нормативными документами.

Основными обязанностями ответственного представителя руководства по качеству являются:
- руководство работами по разработке, внедрению и поддержанию в рабочем состоянии системы менеджмента качества предприятия;
- руководство работами по лицензированию заявленных видов деятельности;
- реализация Политики и целей в области качества;
- руководство разработкой Руководства по качеству;

- руководство разработкой документации системы менеджмента качества и ее актуализацией;
- руководство разработкой и контроль внедрения и выполнения программ качества и мероприятий по качеству;
- руководство проведением внутренних проверок функционирования системы менеджмента качества в подразделениях организации;
- предоставление отчетов руководству о функционировании системы менеджмента качества;
- руководство подготовкой к проведению сертификации системы менеджмента качества и инспекционного контроля;
- защита интересов организации при проведении сертификации системы менеджмента качества и инспекционного контроля;
- контроль выполнения корректирующих и предупреждающих действий по результатам внутренних и внешних проверок системы менеджмента качества;
- руководство разработкой учебных программ по вопросам управления качеством продукции;
- руководство работами по внедрению статистических методов;
- руководство работами, проводимыми FMEA-командой;
- разработка мероприятий по сертификации, лицензированию, функционированию СМК, включаемых в план ОТМ;
- методическое руководство по вопросам обеспечения качества.

Ответственный представитель руководства по качеству имеет право:
- участвовать в разработке Политики и целей в области качества;
- назначать проведение внутренних проверок системы менеджмента качества во всех подразделениях вне зависимости от наличия на данный момент выпуска продукции в этих подразделениях;
- руководить проверкой функционирования системы менеджмента качества подразделений;
- требовать выполнение процедур системы менеджмента качества;
- представлять генеральному директору сведения о невыполнении процедур системы менеджмента качества специалистами, рабочими и служащих Корпорации;
- разрабатывать корректирующие и предупреждающие мероприятий по результатам внутренних проверок;
- требовать от исполнителей своевременного выполнения корректирующих и предупреждающих мероприятий;
- вносить предложение по корректировке фонда оплаты труда хозрасчетных подразделений и показателей премирования отделов Корпорации по результатам качества работы;
- в случае необходимости решать с генеральным директором вопросы, связанные с функционированием системы менеджмента качества;
- при ухудшении качества выходить с предложением об остановке приемки в подразделениях, участвующих в жизненном цикле продукции;
- готовить предложения и участвовать в проведении "Технического совета";
- осуществлять связь с другими организациями по вопросам сертификации системы менеджмента качества;
- выпускать распоряжения по вопросам сертификации системы менеджмента качества;
- обращаться к руководителям всех уровней по вопросам сертификации системы менеджмента качества;
- участвовать в проведении проверок систем менеджмента качества на других предприятиях.

За несвоевременное и некачественное выполнение возложенных на него обязанностей ответственный представитель руководства по качеству может быть привлечен к ответственности приказом в соответствии с действующим трудовым законодательством и премиальным положением.

6 ВЗАИМООТНОШЕНИЯ И СВЯЗИ

6.1 Служебные взаимоотношения ответственного представителя руководства по качеству со структурными подразделениями по вопросам функционирования системы менеджмента качества определяются его обязанностями, приказами генерального директора.
6.2 Взаимоотношения со сторонними организациями по вопросам сертификации и инспекционного контроля системы менеджмента качества производятся с помощью телефонной связи или писем за своей подписью.
6.3 Взаимоотношения с федеральными органами исполнительной власти (министерствами) производятся с помощью телефонной связи или писем за подписью генерального директора.
6.4 Взаимоотношения с заказчиком по вопросам СМК, имеющим отношение к выполнению требований ТТЗ (ТЗ) и условий контракта определяются его обязанностями, а также стандартом предприятия.

Здравствуйте, помогите мне пожалуйста написать должностную инструкцию по СМК например для Сварщика или Монтажника. Просто не пойму, как можно написать. Заранее спасибо если откликнитесь.

А чем отличается должностная инструкция от должностной инструкции по СМК?

Мне говорили, что должностная инструкция по СМК это совсем другое, там должно быть расписано не что должен делать допустим тот же сварщик, а как должен делать. То есть указали на разницу. Я думала, может есть какой то пример

IMHO
как должен делать -- рабочая инструкция,
Обычай делового оборота в РФ.
должностные инструкции на инженерно-технических работников и служащих.
рабочие инструкции на рабочих и приравненных к ним

А чем отличается должностная инструкция от должностной инструкции по СМК ?

IMHO -- примерно тем, чем отличается организация от своей СМК. целое от своей части.