Должностная инструкция менеджера по маркетингу

«____» ____________ 20__ г.

Менеджера по маркетингу

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность менеджера по маркетингу [Наименование организации в родительном падеже] (далее-Компания).

1.2. Менеджер по маркетингу назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании, по представлению коммерческого директора Компании.

1.3. Менеджер по маркетингу относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно начальнику отдела маркетинга Компании.

1.4. Менеджер по маркетингу отвечает за:

• своевременное и качественное выполнение им задач по предназначению;
• исполнительскую и трудовую дисциплину;
• сохранность информации (документов), содержащей сведения, составляющие коммерческую тайну Компании, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Компании;
• обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в помещениях отдела.

1.5. На должность менеджера по маркетингу могут быть назначены лица, имеющие высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 1 года.

1.6. В практической деятельности менеджер по маркетингу должен руководствоваться:

• законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами организации (предприятия), регламентирующими работу по маркетингу, деятельность службы сбыта и отдела;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.7. Менеджер по маркетингу должен знать:

• законодательство, нормативно-правовые акты по организации маркетинговой и рекламной деятельности;
• организационную структуру Компании, систему сбыта продукции, порядок ее функционирования, организацию работы отдела;
• текущие и перспективные потребности отдела в ресурсах, методики их планирования и прогнозирования;
• задачи отдела по обеспечению потребностей Компании в маркетинговой поддержке, его возможности по решению указанных задач;
• методы анализа маркетинговой деятельности;
• порядок организационного и информационного взаимодействия отдела с другими подразделениями Компании;
• порядок разработки планов маркетинга;
• организацию оперативного учета результатов маркетинговой деятельности;
• критерии оценки эффективности работы отдела;
• передовой отечественный и зарубежный опыт в области маркетинга;
• состав и структуру документации отдела;
• средства вычислительной техники, коммуникации и связи;
• правила и нормы охраны труда.

1.8. В период временного отсутствия менеджера по маркетингу его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Функциональные обязанности

Менеджер по маркетингу обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Обеспечивать своевременное и качественное выполнение возлагаемых на него повседневных задач в строгом соответствии с утвержденным порядком (регламентом) и технологией работы.

2.2. Регулярно проводить анализ потребительских свойств продукции Компании, прогнозирование потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

2.3. Принимать участие в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции Компании.

2.4. Обеспечивать координацию деятельности структурных подразделений отдела по сбору и анализу маркетинговой информации, созданию банка данных по маркетингу продукции Компании.

2.5. Организовывать изучение мнений потребителей о продукции Компании и осуществлять контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях.

2.6. Вносить на рассмотрение руководства предложения по формированию фирменного стиля Компании и фирменного оформления выпускаемой продукции.

2.7. Изучать, обобщать и применять в повседневной деятельности отдела передовой отечественный и зарубежный опыт в области маркетинга.

2.8. Своевременно и в полном объеме отрабатывать и представлять должностным лицам с соответствующими полномочиями отчетную и иную документацию.

В случае необходимости менеджер по маркетингу может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, по решению руководителя Общества, в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

Менеджер по маркетингу имеет право:

3.1. Принимать решения в целях надлежащей организации маркетинга, обеспечения повседневной деятельности отдела-по всем вопросам, относящимся к его компетенции.

3.2. Готовить и представлять непосредственному руководителю свои предложения по совершенствованию маркетинга, деятельности отдела (его дополнительному кадровому, материально-техническому обеспечению).

3.3. Участвовать в работе коллегиальных органов управления при рассмотрении вопросов, касающихся маркетинга и деятельности отдела.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Менеджер по маркетингу несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ,-и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Нарушение положений законодательства, нормативно-правовых актов, а также локальных актов и организационно-распорядительных документов по вопросам маркетинга.

4.1.2. Невыполнение указаний непосредственного руководителя, касающихся организации маркетинга, деятельности отдела и выполнения им своих задач.

4.1.3. Несоблюдение требований по обеспечению сохранности информации и документов, содержащих конфиденциальные сведения.

4.1.4. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.2. Оценка работы менеджера по маркетингу осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем-регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих полномочий.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия-периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы менеджера по маркетингу является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5.1. Режим работы менеджера по маркетингу определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. В связи с производственной необходимостью менеджер по маркетингу может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

Чем отличается менеджер по сервису от простого менеджера? и на кого лучше идти учиться? и на кого лучше идти учиться?

Владимир Карлов Просветленный (35322) 6 лет назад

Я сервисный инженер, даже если учитывать годы службы в ВВС СССР, хоть логика есть. А год назад послушал учащуюся на простого менеджера- как снизить цены, поднять продажи- уши завяли за две минуты, полный абсурд, соседняя фирма может пойти по любому пути и результат непредсказуем. Потому рекомендую сервис. Хоть реально "пощупать" можно, не абстрагироваться до индивида в среде себе подобных.

Paul Мастер (1880) 6 лет назад

девушка, учиться лучше идти на математика
менеджер - это должность, подразумевающая наличие зоны ответственности, и ничего более
учиться на менеджера, менеджера по сервису или менеджера по работе с пылесосинговым оборудованием - то же самое, что учиться на кассира, продавца или промоутера.
лучше трижды подумайте перед тем как поступать ;)

Андрей Ремизов Мыслитель (5086) 6 лет назад

А Вы не подумали о том, почему на менеджеров не учат за госсчет, а только за деньги студента? А Вы знаете о том, что нигде в развитых европейских странах и США нет такой квалификации "менеджер", а есть только руководящие должности на конкретных фирмах в конкретных отраслях? Вам до сих пор неясно, что, если с Вас хотят взять приличные деньги, то это только потому, что кому-то очень нужны ваши деньги. Ни одно государство в мире не учит на сервисного менеджера за свой счет. В России есть бюджетные места в Академии управления при Президенте или такой же академии при правительстве РФ (москва). где есть специальность "менеджмент и управление", но там готовят будущих госслужащих. Государства не хотят вкладывать деньги в дутую, не существующую специальность- только коммерсанты. В результате основная масса выпускников этих вузов работает обычными продавцами, а то и вовсем идут в сетевой маркетинг. А на математика Вам неправильно советуют. Ну какой математик из школьницы, которая не знает, куда ей поступать? Не обижайтесь, но математики знают, куда пойдут, еще в 8 классе. Вам же я посоветовал бы внимательно озанкомиться с сожержанием самых разных профессий, а потом делать выбор на основе ощущений, которые вызовет усовенная по профессиям информация.

Источник: Книга "Профессии XXI века: путеводитель. " (октопус, Москва, 2009)

Должностная инструкция сервис менеджер - Это то о чем все говорят

ПРАВА SMM-менеджер имеет право: 3. Управление изменениями change management. — управление запросами на изменения RfC ; — подтверждение и планирование изменений; — управление приоритетами запросов. Недопустимо отсутствие адреса хранения у любой детали. Организует преддоговорную работу выбор вида договора дистрибьюторский, купли-продажи и т. Без разрешения старшего механика или сервис менеджера не общаться с клиентом и не сообщать какую либо информацию по ремонту его техники. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. ДОЛЖНОСТ НЫЕ ОБЯЗАННОСТИ SMM-менеджер выполняет следующие должностные обязанности. 2. Информационные технологии, информационные процессы. Осуществляет выбор оптимального сочетания потребностей пользователей и возможностей информационной системы. Общие положения Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность IT-менеджера. Васильева С инструкцией ознакомле н. 02. IT-менеджер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению начальника отдела информационных технологий. Режим работы IT-менеджера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в предприятии.

Структура контакта по телефону и в магазине, внешний вид продавцов, чистота на рабочем месте, чистота витрин, правильность ценников и т. Выдвигать идеи, направленные на повышение качества выполняемых работ. За невыполнение должностных обязанностей, предусмотренных п. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия. На должность Менеджера -кассир а назначае?ся лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование и стаж работы в аналогичной должности не менее двух лет. Должностная инструкция Продавца запасных частей Имя: Должность: Отдел: Общие положения: Руководитель: Основные положения: Прием звонков по сервису, запись клиентов на ремонт, прием техники в ремонт, согласование ремонта с клиентом, выдача техники клиентам после выполнения ремонта.

Заключительные положения Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой — у работника. Продавец должен выдавать рекомендательную информацию по ходовым запчастям и расходникам Директору сервиса, которые заканчиваются в текущий момент. Оказывать помощь при проведении плановой инвентаризации инструмента и оборудования. Не оставлять магазин, склад без присмотра. Быть постоянно «на связи» - иметь при себе радиотелефон в выходной день — сотовый телефон. Размер и порядок оплаты труда оговаривается в трудовом договоре.

Невыполнение установленных требований компьютерной безопасности. При выполнении работ руководствоваться технологией ремонта по данной марке. Это быстро и абсолютно бесплатно! Требования к квалификации: Высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет. Невыполнение установленных требований компьютерной безопасности. С уважением, Наталья Менеджер по подбору персонала. Режим работы Менеджера- кассир а определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО "Бета".

Catalogsoft32: Блог

• 
• Блог
• 

Менеджер По Сервису Должностная Инструкция

Должностная инструкция менеджера по продажам | Должностные обязанности менеджера по продажам, образец должностной инструкции менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по продажам, должностные обязанности менеджера по продажам, образец должностной инструкции менеджера.

Должностная инструкция менеджера ресторана, должностные обязанности менеджера ресторана, образец должностной инструкции.

Должностные обязанности менеджера по продажам вроде бы сводятся к одному – продавать. Но на деле, значительная часть рабочего времени сейлзов уходит на бумажную работу – документы, счета, отчеты, контроль, и должностная инструкция менеджера по продажам обязательно включает все эти задачи. Возьмите за основу наш образец должностной инструкции менеджера по продажам и адаптируйте ее под свою компанию.

Должностная инструкция. что, где, когда делает тренинг- менеджер? по обучению и развитию, или, говоря проще, тренинг- менеджера, мне пришлось писать должностную инструкцию на свою позицию. Сервис TREKO.RU для.

Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами. Скачать должностную инструкцию менеджера по работе с клиентами (.doc, 86КБ).

Должностная инструкция менеджера службы организации питания Менеджер службы организации питания относится к категории руководителей.

Mb-tracker54: Блог

• 
• Блог
• 

Должностная Инструкция Менеджера По Сервису Рестарана

Должностная инструкция менеджера ресторана, должностные обязанности менеджера ресторана, образец должностной инструкции.

Должностная инструкция менеджера ресторана, должностные обязанности менеджера ресторана, образец должностной инструкции менеджера ресторана

«Классик» Должностная инструкция администратора 1.16 Права и обязанности работников ресторана и режим их работы. 1.17. Планировать работу сервиса, делегировать задания, мотивировать работников на выполнение.

Должностная инструкция менеджера службы организации питания Нормы оснащения оборудованием и меблировки помещений ресторана. 2.4.

Администраторы, менеджеры, официанты ресторана /кафе/бара. сервиса и обслуживания посетителей, должностная инструкция администратора должностная инструкция официанта ресторана / основные разделы.

В должностные обязанности менеджера ресторана входит планирование, организация и контроль работы ресторана, организация и контроль качества обслуживания посетителей ресторана, формирование положительного имиджа ресторана. Все это мы предусмотрели в соответствующем разделе нашего образца должностной инструкции менеджера ресторана. Скачать в .doc К списку должностных инструкций Должностная инструкция менеджера ресторана УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор Фамилия И.О.

Должностная инструкция официанта ресторана / основные разделы, табачный сервис в баре;; что должен знать администратор о напитках.

Должностные инструкции менеджера по сервису - и другие примеры

Сервис - менеджер несет ответственность: 4.1. На должность сервис - менеджера назначается лицо, опыт работы в аналогичной должности _ лет, имеющее требования к квалификации: высшее образование. Роль в подготовке и проведении переговоров, презентаций, встреч. Сервис - менеджер назначается на должность и освобождается от должности в установленном работающим трудовым законодательством порядке приказом управляющего организации. Наполнение форм на ремонт оборудования. Сервис - менеджер выполняет последующие обязанности: 2.1. Должностная аннотация генерального менеджера. Оптимизация расходов по вверенным фронтам. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной сохранности и техники сохранности, установленных в организации. Сервис - менеджер подчиняется конкретно руководителю организации. Режим работы сервис - менеджера определяется в согласовании с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации. За неисполнение либо ненадлежащее выполнение собственных обязательств, в согласовании с работающим трудовым законодательством русской федерации, предусмотренных истинной должностной аннотацией. Сервис - менеджер должен знать: комплектацию различного рода техники; компьютерное программное обеспечение; делопроизводство и документооборот. Демонстрация работы оборудования клиентам. Подготовка оборудования к отправке на ремонт. Требовать от управляющего организации оказания содействия в выполнении собственных должностных обязательств. Реальная должностная аннотация описывает многофункциональные обязанности, права и ответственность сервис - менеджера. За правонарушения, в согласовании с работающим гражданским, административным и уголовным законодательством, совершенные в период воплощения собственной деятельности. Прием, распределение входящей инфы. За причинение материального вреда - в согласовании с работающим законодательством. Представлять на рассмотрение собственного конкретного управляющего предложения по вопросцам собственной деятельности. Оформление договоров, отслеживание всех шагов сделки, оформление документов по сделке. Должностная аннотация менеджера по продажам, должностные обязанности менеджера по продажам, эталон должностной аннотации менеджера по продажам - проф выборка, должностная аннотация менеджера по продажам, должностные обязанности менеджера по продажам, эталон должностной аннотации менеджера по продажам. Должностные обязанности менеджера по продажам, эталон должностной аннотации менеджера по продажам. Подбор запасных частей по электронным каталогам. Получать от работников организации информацию, нужную для воплощения собственной деятельности. Должностная аннотация менеджера по организации платных мед услуг.

Должностные инструкции менеджера по сервису

Группа: Пользователь
Сообщений: 17
Регистрация: 09.09.2014
Пользователь №: 17828
Спасибо сказали: 5 раз(а)

должностные инструкции менеджера по сервису

Группа: Администраторы
Сообщений: 941
Регистрация: 08.07.2006
Пользователь №: 8
Спасибо сказали: 778 раз(а)

Юридические услуги

Менеджер по маркетингу

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность менеджера по маркетингу [Наименование организации в родительном падеже] (далее - Общество).

1.2. Менеджер по маркетингу назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества, по представлению коммерческого директора Общества.

1.3. Менеджер по маркетингу относится к категории служащих и подчиняется непосредственно начальнику отдела маркетинга Общества.

1.4. Менеджер по маркетингу отвечает за:

- своевременное и качественное выполнение им задач по предназначению;

- исполнительскую и трудовую дисциплину;

- сохранность информации (документов), содержащей сведения, составляющие коммерческую тайну Общества, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Общества;

- обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в помещениях отдела.

1.5. На должность менеджера по маркетингу могут быть назначены лица, имеющие высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 1 года.

1.6. В практической деятельности менеджер по маркетингу должен руководствоваться:

- законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами организации (предприятия), регламентирующими работу по маркетингу, деятельность службы сбыта и отдела;

- правилами внутреннего трудового распорядка;

- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;

- настоящей должностной инструкцией.

1.7. Менеджер по маркетингу должен знать:

- законодательство, нормативно-правовые акты по организации маркетинговой и рекламной деятельности;

- организационную структуру Общества, систему сбыта продукции, порядок ее функционирования, организацию работы отдела;

- текущие и перспективные потребности отдела в ресурсах, методики их планирования и прогнозирования;

- задачи отдела по обеспечению потребностей Общества в маркетинговой поддержке, его возможности по решению указанных задач;

- методы анализа маркетинговой деятельности;

- порядок организационного и информационного взаимодействия отдела с другими подразделениями Общества;

- порядок разработки планов маркетинга;

- организацию оперативного учета результатов маркетинговой деятельности;

- критерии оценки эффективности работы отдела;

- передовой отечественный и зарубежный опыт в области маркетинга;

- состав и структуру документации отдела;

- средства вычислительной техники, коммуникации и связи;

- правила и нормы охраны труда.

1.8. В период временного отсутствия менеджера по маркетингу его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Функциональные обязанности

Менеджер по маркетингу обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Обеспечивать своевременное и качественное выполнение возлагаемых на него повседневных задач в строгом соответствии с утвержденным порядком (регламентом) и технологией работы.

2.2. Регулярно проводить анализ потребительских свойств продукции Общества, прогнозирование потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

2.3. Принимать участие в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции Общества.

2.4. Обеспечивать координацию деятельности структурных подразделений отдела по сбору и анализу маркетинговой информации, созданию банка данных по маркетингу продукции Общества.

2.5. Организовывать изучение мнений потребителей о продукции Общества и осуществлять контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях.

2.6. Вносить на рассмотрение руководства предложения по формированию фирменного стиля Общества и фирменного оформления выпускаемой продукции.

2.7. Изучать, обобщать и применять в повседневной деятельности отдела передовой отечественный и зарубежный опыт в области маркетинга.

2.8. Своевременно и в полном объеме отрабатывать и представлять должностным лицам с соответствующими полномочиями отчетную и иную документацию.

В случае необходимости менеджер по маркетингу может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, по решению руководителя Общества, в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

Менеджер по маркетингу имеет право:

3.1. Принимать решения в целях надлежащей организации маркетинга, обеспечения повседневной деятельности отдела - по всем вопросам, относящимся к его компетенции.

3.2. Готовить и представлять непосредственному руководителю свои предложения по совершенствованию маркетинга, деятельности отдела (его дополнительному кадровому, материально-техническому обеспечению и т.п.).

3.3. Участвовать в работе коллегиальных органов управления при рассмотрении вопросов, касающихся маркетинга и деятельности отдела.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Менеджер по маркетингу несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, - и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Нарушение положений законодательства, нормативно-правовых актов, а также локальных актов и организационно-распорядительных документов по вопросам маркетинга.

4.1.2. Невыполнение указаний непосредственного руководителя, касающихся организации маркетинга, деятельности отдела и выполнения им своих задач.

4.1.3. Несоблюдение требований по обеспечению сохранности информации и документов, содержащих конфиденциальные сведения.

4.1.4. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.2. Оценка работы менеджера по маркетингу осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем - регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих полномочий.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия - периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы менеджера по маркетингу является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы менеджера по маркетингу определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. В связи с производственной необходимостью менеджер по маркетингу может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ "__" _______ 20__ г.